MARKETING TO RURAL INDIA: A CHANGING PARADIGM
Ayyub, Arshad; Laddha, Ankit. International Journal of Management Research and Reviews; Meerut2.1 (Jan 2012): 154-163.
Head note
ABSTRACT
Over the past few years rural India has witnessed an increase in the buying power of consumers, accompanied by their desire to upgrade their standard of living. Host of projects, such as NREGA, ITC#39;s echaupal, HLL#39;s project Shakti, retail hubs like Kisan Sansar (Tata), Haryali Kisan Bazar (DMC), both from the government and the private companies, have changed the rules of the marketing game in rural India. The paper discusses the profile of the rural Indian customer and analyses the characteristics of the diverse and scattered rural market. Despite the irregular buying capacity of rural markets, the taboos and traditions it is seeped in, the rural market in India is a highly lucrative one. The paper goes on to explore how some companies have been able to have an impact in the rural segment through effective marketing strategies. The paper studies the changing paradigm of the Indian rural markets and suggests some ways in overcoming the roadblocks in rural selling. A new rural marketing mix is suggested with special emphasis on the marketing communication mix.
Key Words: Bottom of Pyramid, Marketing Strategy, Marketing Communication Mix, Changing Paradigm, Haat .
RURAL MARKETING
Rural Marketing is defined as any marketing activity in which one dominant participant is from a rural area. This implies that rural marketing consists of marketing of inputs (products or services) to the rural as well as marketing of outputs from the rural markets to other geographical areas.
INTRODUCTION
Improving the lives of billions of people at the bottom of the economic pyramid is a noble Endeavour. It can also be a lucrative one.' C.K. Prahlad. The Indian rural market with its vast size and heterogeneous demand base offers great lucrative opportunities to marketers. After all, two thirds of countries consumers live in rural areas and almost half of the national income is generated in the rural hinterland. India is classified into around 450 districts, and approximately 6,30,000 villages, which can be segmented in different parameters such as literacy levels, accessibility, distribution networks, income levels, market penetration, distances from nearest towns, etc. Recent developments, which has taken place in the rural areas under the five- year plans and other such special programmes, are phenomenal. The overall growth of the economy has resulted into substantial increase in the purchasing power of the rural communities.
Today the rural market offers a vast untapped potential. Development programs in the field of agriculture and related activities such as health education, communication, rural electrification, etc have improved the lifestyles of village population. Rural India, which accounts for more than 70 per cent of the country#39;s one billion population (according to the Census of India 2001), is not just witnessing an increase in its income but also in consumption and production. It is in this background that rural marketing has emerged as a special marketing strategy, but often, rural marketing is confused with agricultural marketing. Agricultural marketing denotes marketing of produce of the rural areas to the urban consumers or industrial consumers. These primarily consist of agricultural commodities and some small scale industry products such as Khadi Gram Udyog products or Amul#39;s dairy products. On the other hand, rural marketing involves delivering manufactured or processed goods or services to rural producers or consumers. As rural markets acquire significance the Indian growth story spreads itself to India#39;s hinterlands. In other words, The Rural Market has truly arrived. Some simple facts to support this: last year LIC sold 55% of its policies to rural areas; of over two billion BSNL mobile connections 50%are in small towns or villages; 41 million Kisan Credit cards have been issued as against 22 million credit cum debit cards in urban areas. With the growing market and the growing purchasing power it is therefore natural that rural markets form an important part of the total market of India. scope of the study. As rural markets dominate Indian marketing scene and they need special attention for the expansion of marketing activities. Over the past few years rural India has witnessed an increase in the buying power of consumers, accompanied by their desire to upgrade their standard of living. The paper tries to highlight the impact of a host of projects, such as NREGA, ITCGs echaupal, HLL#39;s project Shakti, and retail hubs like Kisan Sansar (Tata), Haryali Kisan Bazar (DMC), both from the government and the private companies, and how they have changed the rules of the marketing game in rural India. The paper also discusses the profile of the rural Indian customer and analyses the characteristics of the diverse and scattered rural market. Despite the irregular buying capacity of rural markets, the taboos and traditions it is seeped in, the rural market in India is a highly lucrative one. The paper goes on to explore how some companies have been able to have an impact in the rural segment through effective marketing strategies. The paper studies the changing paradigm of the Indian rural markets and suggests some ways in overcoming the roadblocks in rural selling. A new rural marketing mix is suggested with special emphasis on the marketing communication mix. This can also be viewed as part of an organisations corporate social responsibility for providing better life and welfare to the rural people. Rural marketing and urban marketing are very similar with regard to the basic marketing structure and marketing strategy. However, rural markets and rural marketing have special features and dilemmas as compare
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对印度农村的营销:一个变化的范例
Ayyub,Arshad;laddha,Ankit。国际管理研究和评论杂志;meerut2.1(Jan 2012):154-163。
摘要
在过去几年内印度乡下地区已经目击消费者的买力量的增加, 被他们的欲望陪伴升级他们的生活标准。 从政府和私人的公司是两者的像 NREGA , ITC 的 echaupal , HLL 的计画 Shakti ,零售像 Kisan Sansar(Tata) 的毂, Haryali Kisan Bazar(DMC) 这样的计画主人,已经在印度乡下地区改变行销游戏的规则。 报纸讨论乡下印度的客户描绘而且分析不同的和离散乡下的市场特性。 不在乎买乡下市场的能力的瑕疵物, 禁忌和传统它被渗出在, 在印度的乡下市场是一高度地有利益的。 纸继续探究一些公司如何已经能够透过有效的行销策略在乡下的片段中有一种冲击。 纸在乡下的销售中克服障碍方面学习印度乡下的市场变更例而且建议一些方法。 一个新的乡下行销混合与在行销沟通混合上的特别的强调一起建议。
牛鼻子字: 金字塔的底部, 销售策略,销售沟通混合,变更例, Haat 。
乡下的行销
乡下的行销被定义为在一个占优势的叁加者来自一个乡下的区域任何的行销活动。 这暗示乡下的行销有输入 (产品或服务) 的销售到那乡下的连同从乡下的市场到其他的地理区域的输出销售。
介绍
在经济金字塔的底部改良十亿的生命的人是努力的贵族。 它也可能是一个有利益的。' C。K. Prahlad。 和它的巨大大小和异种的要求印度的乡下市场以对市场商人的提议很棒的有利益的机会作基础。 毕竟, 三分之二的国家消费者活的在乡下的区域和几乎一半国家的收入方面在乡下的腹地被产生。 印度进入大约 450个区域之内被分类, 和大约 6,30,000个村庄, 能在不同的叁数 , 像是读写能力水平,易接近,递送网路,收入水平,市场渗透被分割, 来自最近的城镇的距离, 等等已经在五年计划和其他的如此特别的节目下面的乡下的区域发生的最近发展是顯著的。 经济的全部生长进入乡下社区的购买力量的实质上的增加之内已经产生。
今天乡下的市场提供巨大的塞子未开的潜能。 在农业和相关的活动的领域 , 像是健康教育,沟通,乡下的休整中的发展计画,已经及其他改良村庄人口的生活方式。 印度乡下地区, 解释国家的十亿人口中的超过70%(依照印度的户口普查2001), 不仅仅目击它的收入增加但是也在消费和生产中。 它在这背景方面是乡下的行销已经出现如一个特别的行销策略,但是时常,乡下的行销以农业的行销感到困扰。 农业的行销对都市的消费者或工业的消费者指示乡下区域的农产品的行销。 这些主要地有农业日用品和一些小规模工业产品 , 像是 Khadi 克 Udyog 产品或 Amul 的乳制品。 另一方面,乡下的行销对乡下的生产者或消费者包括递送制造或处理货物或服务。 如乡下的市场获得印度的生长故事传布它本身到印度的腹地的重要性。 换句话说,乡下的市场已经真正到达。 一些简单的事实支援这: 去年被卖 55% 的它政策给乡下的区域的 LIC; 超过二十亿 BSNL 可动装置连接 50% 在小的城镇或者村庄中是; 当反对二千二百万个信用 cum 借方在都市的区域中备置卡片之时,四千一百万个 Kisan 信用卡已经被发行。 藉由成长的市场和成长的购买它是的力量因此天然的那个乡下的市场形成一个重要印度的总市场的部份。 研究的范围。 如乡下的市场支配销售现场的印第安人,而且他们为销售活动的扩充需要特别的注意。 在过去几年内印度乡下地区已经目击消费者的买力量的增加, 被他们的欲望陪伴升级他们的生活标准。 纸试着加亮像 NREGA , ITCGs echaupal , HLL 的计画 Shakti 和零售像 Kisan Sansar(Tata) 的毂, Haryali Kisan Bazar(DMC) 这样的许多计画的冲击,两者是从政府和私人的公司 , 和他们如何已经在印度乡下地区改变行销游戏的规则。 纸也讨论乡下印度的客户描绘而且分析不同的和离散乡下的市场特性。 不在乎买乡下市场的能力的瑕疵物, 禁忌和传统它被渗出在, 在印度的乡下市场是一高度地有利益的。 纸继续探究一些公司如何已经能够透过有效的行销策略在乡下的片段中有一种冲击。 纸在乡下的销售中克服障碍方面学习印度乡下的市场变更例而且建议一些方法。 一个新的乡下行销混合与在行销沟通混合上的特别的强调一起建议。 这也能被看如组织企业的提供更好的生活和福利给乡下的人社会的责任部份。 乡下的行销和都市的行销非常相似关于基本的行销结构而且销售策略。 然而,乡下的市场和乡下的行销有如都市的市场所比较的特别特征和困境。 因为的最近增加乡下的市场为一个集中的行销努力提供一个很棒的范围乡下的收入和可能如此的收入将会更快速地因为更好的生产和更高的价格对于农业的日用品增加。 文学检讨。
在印度的乡下行销上下文中占优势的文学在到都市的区域农业产品的销售上。 我们也有主要地处理其他乡下行销的部份的该土地所固有的乡下行销文学,即卖到乡下的区域。 Salal Kumar Velayudhan, 在他的书中乡下的行销, 对准贤明的出版的非都市的消费者, 提供乡下消费者的详细描绘。 他也繁殖 haats 和 melas 和加亮区的中肯他们的利用不足。 他也加亮区各种不同的初现频道存取乡下的市场。 教授 Ramkishen Y. 在他的书 #39; 新的远景在乡下的和农业的行销 : 个案研究#39; 中讨论过各种不同的个案研究, 乡下产品和他们如何不一致潜艇浮力配平都市的产品产品生命周期。 他也已经在印度讨论标准化和等级系统而且在乡下的市场中讨论他们的中肯。 一项针对电讯部门的深入分析, 被 Kurian 和 Tiyama 引导出版 siftif 技术和消费者的现代方法的对于使用的乡下人口。 研究员也已经计划了解乡下计画, Shainesh 以及其他人的成功理由和失败的一些理论上的架构。 研究也加亮区长期持续性策略。 研究员已经详细地探究现有的行销策略和成功故事, 很少的讨论并且推荐 t行动的 e 未来课程。 这一张纸尝试以桥连接那一个缝隙。
乡下的客户
描绘一个印度的醒目特征, 而不是仅仅乡下的印度,是客户的不同的和不同描绘。 每一个这些印度乡下地区的不同区段正在它的关税和传统中埋入,这依次带给人的灵魂一种深的冲击。 来自出生的他们的生命每个方面, 对教育, 对婚姻, 到生计被深深地使插入的传统影响。 乡下的市场商人已经能够了解而且时常利用这些不同和传统。 甚至被提供在不同的区域的系统内各部分的水平改变很多。 不同在地带中在那里加到已经不同的生活方式和生计的人。 因此没有市场商人能经过外面的印度跟随统一的行销策略。 印度的乡下客户主要地被文盲和贫穷损毁。 文盲导致无能识别商标不同而且读在包裹上的基本的本文。 季节风的贫穷和依赖奇特进入低的和不可预知的购买力量之内产生。 而且产品被卖失去, 提供高的竞争到打上烙印密封的产品。 无知和文盲随同 , 强烈影响力领袖喜欢地方 panchayat 成员, 印度的世袭阶级和宗教性的领袖等等瑕疵物收入,在季节风的奇特上的属国引诱乡下的消费者在小的量中买。 小的可乐价值 Rs 5, 小鸡洗发精香袋过去已经是成功的。 自从~以后乡下的人口不让储存货物而且阻断的观念太多首都的进入乡下的市场商人对于更大的产品在小的量和好信用或 EMI 系统中提供产品是重要的。之内 它也是重要引诱第一时间购买和试验以便客户能够经历他从不有的产品。 信用设备也需要对批发商被延长。 有乡下的消费的刚刚任何的商标黏性。 Nirma 只是被提到当 pila 搽粉于而且漫游当 nila 搽粉于。 因为文盲产品的包装扮演重要角色。 它也是容易的让膺造的产品在乡下的市场中找一个立足处。 当百事可乐和哈罗削绞的副本时候, RC 可乐包装广泛地被卖。 因此它很重要公司以地方语言给他们的产品更短名字而且教育客户关于他们的商标重要性。 地方星的照片和支持意志也在逐渐增加的商标觉察中帮助。 在过去几年内印度乡下地区已经目击消费者的买力量的增加, 被他们的欲望陪伴升级他们的生活标准。 计画的主人两者都从政府和私人的公司已经在印度乡下地区改变行销游戏的规则。 NREGA(国家的乡下雇用保证) 计画,连同其他的乡下雇用方案已经给乡下的人口一个机会符合他们的每日需要。 国家的乡下雇用保证方案对乡下房子把握的任何一个成员保证 100 天雇用。 农民从再一次已经在最近的预算中接受延长的贷款动摇已经获益。 也都市的计画的劳工已经造成被移入劳工送后面家的较多的钱的的增加要求。 乡下的客户已经升级他们的生活方式而且结果正在购买像化妆品,饮料的生活方式产品,行动电话, 及其他, 哪一个已经为他们变得需要。 都市化一种生活风格已经变得较多的而且不再约束到地理的区域。 影响乡下的客户因素
在影响乡下的客户,第一个的因素当中十字架一些思想是提高乡下人口的生活标准的印度政府的努力。 他们的顯著努力透过像 NEGRA 的方案已经为他们增加机会。 联盟预算为 2010-11 已经增加在把一个更进一步的推进给乡下的经济的国家的乡下雇用保证行为 (NREGA) 下面的配置。 与各种不同乡下的发展的开始规划程序为乡下人已经有就业机会的涌起贫穷的。 被印度的政府拿开始适当的灌溉, infrastructural 发展,洪水的预防,为肥料允许的步骤, 和减低贫穷线的各种不同的方案已经改良乡下块的情况。 然而这些是不够的和不充分的依照乡下区域的百分比和人口。 第二乡下的人口是相当自己的受扶养者并且能够地方性地生产它的消费需要的大部分。 结果全球的灾难没有多影响它。 依照一项研究在减速的冲击在被印度 (RMAI) 的乡下行销协会委任的乡下的市场上而且由市场引导, 乡下的经济没有在全球的经济减速之前被挤入哪一在最后二年期间发生。 Infact 当要求在都市的区域中跨越全球减慢的时候,乡下的经济在 2008 年在顯著的 25% 成长因为全球灾难。 依照一个被 CII 准备的白皮书-快速地移动售卖是向上的 23% 的生活消费品 (FMCG) 和电讯的 Technopak 正在增加在 13% 在印度的乡下区域中。 乡下区域的社会地位可能是低的当与都市的区域相较之时当收入水平和读写能力极端低。这随同多种传统的价值和一直是这一个部门的前进的一个主要的故障的迷信的信念。 系统内各部分或宁可缺乏它是乡下市场的一个重要特性并且对很棒的范围影响客户。 它对于乡下的市场商人是 infact 一个主要的不利点。 好道路网络的缺乏 , 传送而且储入仓库已经阻碍乡下市场的生长为久。 藉由电的没有电或瑕疵物补给的乡下印度生活的大百分比而且有设计年龄在他们能替换电子像电冰箱的装置的使用的旧方法 , 它似乎事实上不可能卖如此的日用品给他们。 缺乏的数据有效无法提供在都市的行销方面在在那里的市场研究利益。 可得的大部份的数据是由于公司的私人努力而且不迟疑地不被分享。 贫穷的媒体渗透和贮藏,电视延伸,报纸和杂志的缺乏已经使市场商人的工作相当挑战性。 它也是因为贫穷媒体渗透和村庄人高度地被地方政治上的和宗教性的领袖影响的低的读写能力率。
乡下的行销: 成功故事
在过去几年内计画相似的 ITC 的 echaupal , HLL 的计画 Shakti ,被小鸡发射的洗发精香袋,BSNL 的乡下方案已经在印度乡下地区做一个标志。 许多零售毂喜欢 Kisan Sansar(Tata) , Haryali Kisan Bazar(DMC), 信任最新地, Naya Yug Baazar,及其他已经能够制造村庄经济的一个凹痕。
最成功的故事 HUL 是那, Uniliver 的印度补助金。 给 HUL 的引发点来当地方坚定的 Nirma, 经过它的新产品形成,订定和的价格分配挑战了 HUL 的洗干净生意。 Nirma 的策略是攻击从在或下面在金字塔的底部。 这使 HUL 不但觉悟它的易受伤而且识别一个新的机会。 自从那时以后, HLL 已经发射各种不同的率先与乡下的消费者接触。 它有不只有改变它的包装和产品作文但是已经成功地尝试变宽而且加强它的分配频道进入草根水平。 HUL 也已经授与权力乡下女人藉由协助他们经过它的计画 Shakti 获得财务的协助。 依照被市场研究员 AC 尼尔森释放的身材, 对于个人的照料产品的要求在 rur 中更快速地成长超过都市的区域 l 区域在此期间四月-九月2009. 一些 FMCG 公司 , 像是 Godrej 消费者产品, Dabur, Marico 已经在印度乡下地区和小的城镇中增加他们的行销努力为了要建立一个地方递送网路而且增加能见。 #39;乡下的 melas 是在由 Godrej 组织为了要存取潜在的乡下消费者。 主要的国内零售商喜欢 AV Birla , ITC , Godrej,信任和许多其它已经建立农场连合了。 Hariyali Kisan 市集 (DCM) 和 Aadhars(老旦-Godrej 的 JV) , Choupal Sagars(ITC) , Kisan Sansars(Tata), 信任最新地,计画 Shakti(印度 Unilever) 和 Naya Yug 市集已经建立乡下的零售毂。 可口可乐和百事可乐 softdrink 商标在 2008 年八月由于一个产品污染惊慌遭受了一个顿挫。 减低利润边缘的已经被有的他们两个为了要抵御被定价格地方水果饮料的来自低的 offcompetition。 这促使了对 shiftto 乡下的带子他们的焦点。 印度的消费者习惯喝被在国家各处在小的台子卖的多种地方性生产的 softdrinks 。 印度乡下地区仍然是一个高度价格-敏感的市场。 而且平均的消费者有不够的收入专注任意的开支。 为了要为售卖生长放置他们自己, 在每瓶子 Rs 5 的定价格一支 200 毫升瓶子的主要 softdrink 公司。 为了要保持花费竞争的, softdrink 公司必须包含参与扩张他们的递送网路进入远的城镇和村庄的运输费用。 以高的燃料和车辆费用面对, 公司正在转
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