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我国中小家族企业管理体制创新研究
作者：LIU Chengcheng; LUO Yang
摘要
家族企业是人类历史发展中最古老的企业组织形式之一。在某种程度上，现代市场经济的发展等同于家族企业发展与合作的历史。家族企业的发展现在已经成为中国这样一个公有制社会独特的经济格局。中国正在从计划经济向市场经济转型，最大的变化实际上就是民营企业集团的出现。正式通过不断发展自身的优势使其成为中国经济中最具活力的组成部分之一。他们不仅在城乡市场活跃，满足人们物质文化生活的需要，缓解了就业压力，也为中国市场化改革和参与国际市场竞争打下了重要的基础。家族企业的总体发展及其对中国经济的巨大贡献表明，家族企业作为一个古老的商业体系，在现代市场经济中仍然活跃。然而，与其他组织形式相比，它不是一个完美的商业组织形式。家族企业，特别是中小家族企业在发展过程中也遇到一些瓶颈和挑战，并且摆脱困境的唯一办法是家族企业管理制度的创新。本文首先阐述了家族企业的概念，然后根据其特点的研究分析了中国家族企业管理体系的现状。最后，本文将探讨中小家族企业管理制度创新中存在的问题和原因，提出有效的对策。
关键词：家族企业; 管理系统; 创新
绪论
改革开放以来，家族式企业模式是我国私营企业普遍使用的组织形式。他们已经进入了大规模，高层次，高水平的新时代。然而，在发展过程中，家族企业出现了许多阻碍因素，遇到了进化瓶颈。企业管理体系是企业制度的重要组成部分，也就是说，对于家族企业来说，企业管理体制的创新非常重要。
第一章 家族企业概述
出生于英国的十八世纪，工业革命期间，家族企业已有200多年的历史。在资本主义发展的早期阶段，企业在本质上都是民营企业。这些企业规模通常很小，而且产品单一。此外，这些公司的所有人和经理往往是同一个人，这导致了相对简单的业务决策机制。由于这种机制，企业所有者有最终的话语权，家族企业的这种单一结构也被称为“雇主企业”或“老板”企业。家族企业是从雇主企业开始，经过不断努力和发展，最终成为市场经济的一部分。
随着改革开放的不断深入，因其自身独特的优势，我国家族企业从一开始就表现出它蓬勃的生机和活力，对我国经济的发展做出巨大贡献。但是随着经济全球化和我国经济改革不断深化，家族企业，尤其是中小家族企业，逐步暴露出它的劣势和不足，限制了其进一步发展。许多经营良好的家族企业已经在人们的视野已逐渐消失，以及其他一些正面临被迫裁员，缩减和倒闭的局面。原因正是家族企业的管理制度和管理模式不适合新形势，大多数中小家族企业的管理创新能力有限，使企业发展停滞不前。因此，提高适应环境的能力，加强企业管理体系创新是避免企业衰落的最佳途径，为家族企业树立可持续发展的未来。
1.1家族企业的定义
学术界对家族企业的定义和特点的理解都是仁者见仁，智者见智。就目前而言，国内外经济领域也没有准确的定义。家族企业是由创始人及其家属成员共同经营，因此，有人认为，家族企业就是指“家族成员拥有部分或全部的资产所有权及管理权力的企业”，同时，也有一些人将家族企业定义为“当一个家庭或几个有与家族有紧密关系的联盟，拥有企业全部或部分的所有权，以及企业经营的直接或间接的控制权时，我们说这个企业就是家族企业。”
在现阶段，家族企业仍然处于发展过程当中，要注意的是，在讨论中国家族企业的内涵时，我们需要把自身放在一个具体的制度和文化环境当中去考虑它的内涵。一是我国正处于社会主义初级阶段，与西方国家相比，我们家族企业所面临的外部环境是不一样的，因此我国家族企业目前仍处于发展阶段，同时，家族企业发展所需的要素市场，信贷环境以及政策支持仍处于较低水平。二是我国独特的传统“家庭”文化，在很大程度上影响我国家族企业在组织形式和管理模式的选择。理解我国家族企业所处的客观体系和文化环境，我们就可以合理有效地理解我国家族企业生产经营管理的优点和缺点。
1.2家族企业的特点
在中国，在中国传统文化的影响下，家族企业呈现出独特的哲学理念和经营运作模式，其特点主要是以下几个方面：
1.2.1高度集中的所有权和管理权
在很大程度上，家族企业的崛起正是起始于所有权和企业管理的高度统一。在企业创业发展初期，企业统一集权的所有权和管理权使企业经营运作极其高效，这都体现在企业决策和企业战略的各个方面。当企业的所有权和管理权集中在一个人手中时，而企业的其他重要职位也由家庭成员担任，这样在决策的过程当中，企业的资源配置往往更具决定性，因此家族的繁荣，也就是家庭成员之间的整体利益关系得到保障，使得公司能够获得高效的运作。
1.2.2家族利益与企业目标的一致性
在现阶段，中国的中小家族企业在家族集团等模式下得到广泛的发展，家庭成员拥有该公司的大部分股份和就业机会。 由于家庭整体利益的一致性，家族成员之间更容易达成共识。家庭成员比其他组织形式的企业具有更高程度地相互认识和相互信任，这使得家族企业与其他组织形式的企业相比，具有更强的凝聚力。由于家庭成员和企业之间的重叠关系，家庭成员共享商业利益，同时，家庭成员也共同承担经营风险。当然，在企业发展过程中，家族的利益和企业的利益必然会相冲突，但从长远的角度来看，家族利益和企业的目标以及利益始终是保持一致的。
1.2.3管理成本相对较低
家族企业是以家庭血缘关系为基础的，家族企业的发展和成长与家庭成员的切身利益密切相关。与此同时，随着家庭成员的相互信任和凝聚力的不断增强，使得整个企业的管理成本大幅下降。特别是在企业发展的初期，与其他组织形式的企业相比，家族企业往往能够以相对较低的成本去获取优秀人才，并且可以让他们不懈地团结一致工作。因此，家族企业不仅可以在短时间内完成基本资本的积累，而且可以使企业获得竞争优势。即使在企业的发展时期，企业成员之间的家庭忠诚和信任也能节省大量的监督和制约成本。
1.3中小型家族企业的定义
与家族企业的定义情况一样，学术界对于中小型家族企业也没有明确的定义。而“中小型企业”的定义是相对的，它随着企业生产力的发展而发生变化。要定义中小型家族企业，我们一般把“质量”和“数量”这两个方面考虑在内。
从企业的质量来看，与其他的大型家族企业相比，中小家族企业即是指小规模的家族企业。在国外，当说到企业的规模大小时，企业是否在特定领域占主导地位或有很大的市场占有率是一个关键的评价标准。从企业“数量”的角度看，企业的员工人数、企业资本、企业总资产、生产能力以及企业的销售额都将作为衡量“中小型企业”的指标。由于国内经济发展情况和经济体制有所差异，各国的具体衡量标准也不尽相同，中国的中小企业可以通过“国家中小企业标准暂行规定”来定义，这一规定由国家前经济贸易委员会，原国家计委，财政部，国家统计局公布，并在规定中定义了我国不同行业领域的中小企业标准。
第二章 我国中小型家族企业管理制度创新过程中存在的问题
当企业发展到一定阶段的时候，尤其是达到一定规模的时候，伴随着家族企业的与生俱来的独特优势所导致的弊端也变得越来越明显，特别是在企业的管理体制方面，主要体现于以下几点：
2.1缺乏科学和规范的决策机制
在中国，大多数中小家族企业都采用父权制管理机制，因此，企业的大多数管理岗位和重要职位都由家庭成员来担任。当然，这一种任人唯亲的管理机制在一个刚成立的企业中，项目启动的阶段，展现了它独特的优势，但事实上这种管理机制是不科学的。在这种父权制管理模式下，企业的各级人员的职位安排都要由最高领导者来部署，因此，就不可避免地出现了领导者为某人专门设计的职位位置的情况。通常情况下，家族企业的职位设置是不会考虑这项工作是否有利于企业发展，也不会去考虑候选人是否有能力胜任这个岗位。简而言之，这些职位的安排，都是为了把亲戚放到相关的岗位上。显然，这样的行动不仅会给企业的长期发展带来不利的影响，而且会促进企业内部的不同种类的近亲属使用相关的关系来获取职位，从而阻碍企业以客观公正的方式去开展管理活动。
家族企业的这些缺点与其自身的特点密切相关，在我国，大多数的家族企业都面临同样着的问题——不完善的决策机制。比如，在第二次世界大战结束以后，一大批家族企业在香港兴起，这些富人，也就是后来的家族企业创业者，现在也已经到达他们生命的暮年，与此同时伴着许多问题的出现，比如他们的财富继承问题以及企业后续的经营问题。在香港，李嘉诚和郭得胜所创立的家族企业或多或少都受到父权制管理模式的影响，从而企业并没有跳出这种传统的以父权制度为基础的管理模式——儿子从父亲身上接管企业的管理模式。
2.2缺乏健全的就业机制
在现代的企业管理要求中，要求企业运用人才选拔和引进制度，这些制度使得企业人员通过能力来任命。推崇公平竞争的人才选拔制度，可以使有能力的管理人才充分发挥自身的优势和能力，并为企业的发展做出自己的贡献。然而，家族企业是建立在血缘关系的基础上的，因而家族企业的就业机制就通常取决于人员关系的密切程度。因此，在某种程度上，企业聘请具有血缘关系的人几乎成为所有家族企业的管理原则。由于在相似的成长环境下成长以及受文化素养的影响，家庭成员往往被视为在思想上具有相似甚至相同的管理模式，从而在很大程度上限制了企业的创新发展。另外，一些相对较为重要的管理岗位主要由家庭成员担任，因此企业的制度并不能以有效的方式去约束他们的行为，从而导致企业凝聚力受到重大的负面影响。此外，在家族企业的管理体系中，家庭成员很难对非家庭成员产生认同，更不用说把他们置于重要位置了。因此，在家族企业范围内的这种独特的心理学使得企业难以引进优秀的管理人才。
福建省晋江市的安踏体育是一个典型的家族企业。当谈到家族企业的发展方面，安踏董事长兼企业首席执行官丁世豪明确地指出家族企业对民营企业的重要性，并直言不讳地说道：“到目前为止，我一直和员工分享安踏今天的光明前途，也是得益于我的两位长兄对企业作出的巨大贡献的结果。在这里他说谈到的两位长兄，一位是他的表哥，一位是他的亲哥哥。尽管家庭成员在创业发展初期阶段发挥了重要作用，但过分强调家庭成员的角色似乎是在警告非家族成员不要接近，从而这将成为企业与职业经理人之间宽厚的关系代沟。
2.3缺乏完善的企业治理机制
家族企业所有权和管理权力的统一在企业发展初期能够帮助企业实现高效运行，而随着持续发展的同时，这种所有权和管理权的统一只会阻碍企业的进一步发展。因此，使这两者分离是不可抗拒的发展趋势。然而，当企业领导者在处理利益关系的时候，企业内部不同的利益集团和家庭成员之间的复杂关系总是使得领导者陷入困境，处在进退两难的局面。现代企业治理结构包含了企业制度的具体构建并决定企业的目标和战略方案。然而不幸的是，家族企业本身的特点阻碍了企业股东之间形成良好的利益平衡关系。
2.4缺乏有效的创新机制
创新是企业进步的灵魂，企业创新机制有利于企业走在市场的前列并帮助企业在竞争中占据有利的地位。在企业的实际发展过程中，不完善不健全的创新机制一直以来都是阻碍企业自身发展的一大瓶颈，比如，大多数中小家族企业开始的时候都会去抢占一到两个产品的市场份额，但是长时间以来，企业都不能够在产品的制造技术以及产品性能方面取得重大突破，这都将不可避免地给企业的健康发展带来重重障碍。
第三章 我国中小家族企业管理制度创新过程中存在问题的原因分析
3.1中国传统文化的影响
家族企业和普通企业之间的差异在于前者是家庭和企业的统一体，因此，家族企业不仅拥有一般经济组织所拥有的企业规则，也具有文化与家族组织所融合的家庭制度，与此同时，家庭在企业中发挥了非常重要的作用。
由于受中国传统家庭制度和文化的影响，在家族企业当中，社会信任是相当不稳定的。在中国社会，人们之间的亲和力就像一个以自我为中心的同心圆，家庭主义以及以家族为核心的亲属关系在大多数情况下被认为是人们之间社会信任的主要衡量标准，从而导致了社会普遍的家庭内部的高度信任，而对非亲属的信任度低的情况。由于受传统文化的影响，这种家庭内部高度信任导致的强大凝聚力与家族文化相融合，从而促使企业的每一位成员在企业创业阶段，无论有多大的困难都能够团结一起全力以赴来解决问题，帮助企业在创业阶段获得发展。然而，传统的家族企业管理制度难以适应规模逐步扩大的企业。
3.2家族企业发展的生命周期
企业生命周期理论将企业视作为一个具有自身生命周期的有机整体，认为自然规律一直都是从建立到成长再到衰落的过程。与其他的企业组织一样，家族企业也必须经历四个阶段，包括创业阶段，成长阶段，成熟阶段，然后经历衰落的过程。同时，当企业处在不同的发展阶段时，所面的主要矛盾也有所不同，企业治理管理的重点也不尽相同。在当前的阶段，许多家族企业所采用的管理制度，在企业的创业发展期就展示了其独特优势，并推动了企业的建立和初步发展。但就好比每一枚硬币都有两面一样，家族企业所采用的管理制度也有其利弊所在，因为它同样阻碍了家族企业的进一步发展。因此，我们就要对企业管理体制进行持续地改革创新，以适应家族企业在不同的发展阶段的不同需要。
3.3现行法律和政策的限制
我国目前正处于经济转型时期，因此现行的政治制度和法制仍有待完善，在当前的政治法制环境下，一些政策法规也将在未来
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