The analysis on the online overseas purchasing service in China
Abstract：Online overseas purchasing has experienced a high speed growth in China because of the price，category,and quality advantages． However,it also faces some problems and risks related to the price，quality,after-sales service，logistics，regulation and exchange rate fluctuation．To solve these kinds of risks，several political suggestions have been raised．With the additional attention，this paper believes that the future is Goingto be bright．
Keywords：overseas purchasing；China；Online
Overseas purchasing is a service provided by certain agencies to purchase oversea goods and services on behalf of their customers．It could be online or offline．This paper focuses on the online overseas purchasing and summarizes the opportunity and challenge in this field．Online overseas purchasing emerged with the development of internet and has developed very fast in recently years．According to the data from China E—business Research Center the overseas purchasing market in China has reached 24．1 billion in 2011 and 48 billion in 2012．
1．Development of the service
1．1 Boom ofthe service
Currently，the overseas purchasing websites could be classified into four categories．The first category is BBS，facing different consumer segments．The second is some comprehensive platforms，such as taobao．com．Overseas purchasing belongs to their scope of business．The third is some professional overseas purchasing websites，targeting the high—end market．Their business is to purchase abroad according to customerrsquo;s order．The last category is some websites built up by both commercial banks and logistic companies，such aslsquo;one nowrsquo;which found by VISA and DHL．
The map of the websites is still unobvious．Letrsquo;s think about the other online fields：Ebay is the leader of C2C，Amazon is the leader of B2B，web portal is represented by Yahoo and Google dominates search engine．However，there is no such big giant in the overseas purchasing field around the world．
Online overseas purchasing has shown three special advantages compared with the direct purchasing abroad and other shopping online．First，it is more efficient．Online overseas purchasing can avoid foreign exchange controls，settlement by international credit card，low speed of custom clearance，language difficulties，capital safety and other problems companied with the international personal shopping．Secondly，most of the consumers participating into the overseas purchasing are upper or m idle class and thus have a higher purchasing power．This power means overseas purchasing website could survive though a narrow market segmentation．The third one is the personalizedvalue—added service．Some professional purchasing websites seek differentiate development to meet the specific needs of consumers by providing value—added services，such as online auction and information consultation．
1．2 Reasons for the boom
Brands from outside the Chinese mainland has contributed the largest proportion to the online overseas purchasing because of big price differences between goods found in the mainland and other markets，including Hong Kong and Taiwan．The average price gap is around 40％．According to the investigation imposed by the Commercial Department，20 kinds of luxury products in five categories(watch，luggage and bag，cloth，wine and electronics)have the highest price differences～5 1％ higher than the US and 72％ higher than France．And this difference has become even higher after China joined WTO．High tariff, especially high tariff on brands，has contributed a lot to this price gap．Also，international brands often set high prices for goods sold on the Chinese mainland because people are willing to pay them．
The show—off desire has pushed the overseas purchasing even more flourishing．With overseas purchasing services，shoppers can get the same quality goods at lower prices．Besides the price，more categories could be found abroad and overseas purchasing could meet the need of smal1 amount of transaction．For instance．if one wants a pair of latest NIKE shoes that is not sold in China，purchasing overseas is a good alternative way．Also，through overseas purchasing，fake products risk could be decreased too due to the stricter fake check abroad．
1.3 Overseas online purchasing comes into fashion
Jia is one of millions who have been attracted by overseas purchasing services, most of which provide online agents. The primary attractions are price, selection and quality, including the safety aspect of some products. And the results are lucrative. Use of the services by mainland customers via the Internet last year was worth 12 billion yuan ($1.8 billion), a 140-percent increase from 2009. The total is expected to double this year, said the Monitoring Report on the Data of China#39;s E-commerce Market in 2010 by the China E-commerce Research Center (CERC).
Consumers can buy directly from other foreign websites, but Chinese mainland consumers rarely use them. Foreign online shops are unfamiliar to them. Plus there are language barriers, shipping restrictions and requirements that bank cards be set up for international use.
Brands from outside the Chinese mainland are the shoppers#39; primary targets because of big price differences between goods found in the mainland and other markets, including Hong Kong and Taiwan. That#39;s why Jia chose to buy her boots from Australia, thousands of kilometers from China.
International brands often set high prices for goods sold on the Chinese mainland because people are willing to pay them, Zhu Mingxia, a professor at the University of International Business and Economics in Beijing, told China Daily for a previous report. But now, with overseas purchasing services, shoppers can get the same quality goods at lower prices.
They also have more to choose from. 'Many products are not sold in the mainland and there
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中国海外代购服务分析
摘要：网络海外代购已经因为价格、种类和价格优势等在中国经历了快速增长。然而，它也面临着一些与价格电子、质量、售后服务、物流、监管和汇率波动相关的问题和风险，为了解决这类风险，提出了几点政治建议。另外，这篇文章相信海外代购的未来将是光明的。
关键词：海外代购；中国；在线
海外代购是由固定机构代表其客户购买海外商品和服务的一种服务，可以在线或线下，本文主要关注的是网络海外代购并对这一领域的机遇与挑战进行了归纳和总结。近年来随着互联网的发展，网上海外代购的发展非常迅速。中国电子商务研究中心的数据显示，2011年，中国的海外代购市场交易额已经达到了241亿，2012年则达到了480亿。
1、服务的发展
1.1服务热潮
目前，海外代购网站可以分为四类。第一类是BBS，面对不同的消费群体。第二种是一些综合性的平台，例如taobao就是海外代购属于他们的经营范围。第三是一些专业的海外代购网站，针对高端市场，其业务是根据客户的订单进行购买。最后一类是一些网站通过商业银行和物流企业建立起来的，如由VISA和DHL合作建立的“one now”。
但是该网站的地图仍然是不明显的。让我们想想其他在线领域：Ebay是C2C的领头羊，亚马逊是B2B的领导者，门户网站是由雅虎和谷歌为代表的占主导地位的搜索引擎，然而，在世界各地的海外采购领域中，却没有这样的巨头。
网络海外代购与直接海外购买和其他网上购物比较，已经显示出三项特殊优势。首先，它是更有效的。在国际个人购物过程中，网上海外代购可以避免外国的外汇管制，国际信用卡结算、通关速度低、语言困难，资金安全等问题。其二，大多数参与到海外采购上消费者都是上层或中层阶级，因此具有较高的购买力。这种能力意味着海外代购网站能够在一个狭窄的细分市场中生存下来。第三是个性化的增值服务。一些专业代购网站通过提供增值服务寻求差异化发展以满足消费者的特定需求，如在线拍卖和信息咨询。
1.2繁荣的原因
来自中国大陆以外的品牌在中国内地的海外代购市场有很大的比例，因为在内地和其他市场上的商品价格差异很大，其中包括香港和台湾，平均价格差距约为40%。根据商务部实施的调查，五大类种，有20种奢侈品（手表、箱包袋、布、酒、电子等产品）的价格差异最高，比美国高出约为51%，比法国高出72%，而中国加入世贸组织后，这种差异也变得更高。特别是高关税的品牌，为这个价格的差距做出了巨大的贡献。同时，国际品牌通常会给在中国大陆出售的货物设置高价格，因为人们非常愿意为它们买单。
人们喜欢炫耀的欲望进一步推动了海外代购更为繁荣，通过海外代购，消费者可以以较低的价格获得相同质量的商品，抛开价格，可以发现，海外有更多种类可供消费者选择，而且海外代购可以满足小金额交易量的需要。举个例子，如果一个人想要一双最新款的耐克鞋，但它并未在中国市场销售，那么海外代购就是一个非常好的选。并且，通过海外代购，可以降低假冒产品的风险，因为有更严格的假货检查。
1.3网络海外代购成为时尚
佳是百万人中的一个被海外代购服务吸引的人，其中大部分都是提供在线代理。主要吸引之处是价格、选择和质量，包括某些产品的安全方面，结果表明，这是有利可图的。通过互联网利用内地的客户服务，仅去年的价值就是120亿元（18亿美元），比2009年增长百分之一百四十。预计今年的总额将翻一番，中国电子商务研究中心（CERC）在2010年中国电子商务市场数据监测报告中指出。消费者可以直接从其他外国网站购买，但中国大陆消费者很少使用它们。外国在线商店对他们不熟悉，另外还加上有语言障碍，航运限制和银行卡的国际使用要求等。
从中国大陆以外的品牌是消费者的主要目标，因为巨大的价格差异之间的货物在内地和其他市场，包括香港和台湾。那就是为什么佳选择从离中国几千公里远澳大利亚购买靴子。
国际品牌通常会给在中国大陆出售的货物设置高价格，因为人们非常愿意为它们买单。北京对外经济贸易大学的教授朱明霞，分享了中国日报上一个报告，现在，随着海外代购服务，消费者可以以较低的价格得到相同质量的商品。消费者也有更多的选择。“许多产品在大陆市场没有出售，并且在国外有更多的款式，”李磊，23岁，北京中国通信大学的研究生如是说道。“如果价格是正确的，我会买。”
师洋，专门从事海外收购的美国购物的营销经理，分享了支持数据，“我们的网站提供的所有产品类别中大约有百分之七十是不在中国大陆出售的，举一个例子，在她的网站上销售的超过百分之六十的Coach手袋和配件，在大陆上是找不到的。
研究中心的报告显示，在高安全要求下生产的化妆品、奶粉、海外高，是2010网上海外代购服务最受欢迎的产品。他们也在行李箱和手袋，帽子和鞋子，服装和电子产品的流行大潮中。
1.3.1竞争和税收
海外代购服务的日益普及，导致了新的代理商的业务机会，并且，中国海关也有了其自己的方式。淘宝网，隶属于阿里巴巴集团控股公司，是中国最大的电子商务网站，在淘宝网上，一个与“美国采购代理”相关的商店网页搜索，搜索结果为3937家商店。而“韩国采购代理”的搜索结果约为8240家商店。
这意味着有越来越激烈的竞争对手。“我约半年前开了网店，但我还没有接收到任何订单，”赵钱，21岁，一个海外采购网店店主如是说道。
中国海关九月出台的一个规定更是增加海外代购代理商的价格压力，其中大部分都是个体经营者。代理人或其海外合作伙伴会以个人物品向中国大陆邮件大部分产品，以此逃避关税，本质上就是把交易黑市，中国电子商务研究中心的分析师方英智说道。
在此之前，如果它是500元或更少，邮寄个人物品的关税免除。现在，免限为50元。而对化妆品的责任，最受欢迎的海外购买类型，是百分之五十。
例如，一瓶防晒霜，它被归类为化妆品，成本800元。百分之五十的税率使税收为400元。在旧规则下，是没有税收的，因为它低于500元限制。现在超过了50元的限额，使得这一瓶防晒霜的费用更高了。
这可能是个人使用，但中国海关认为，防晒霜和类似的邮寄物品的目的是为转售。海关在其网站上解释说这样的货物“具有自然的性质获利“，并有可能将进入交易圈。在5000元，对个人将海外产品从国外引进的代理人，而不是邮寄他们的关税更高。
1.3.2代理商的感知
海外代购代理人的销售价格通常包括在海外市场的原始购买价格、本地消费税、运费、进口关税和服务费，美国商店网站师说道。
邮寄物品的新进口关税给采购员提供了三种选择：提高高关税项目的价格，在更广泛的项目上增加额外的成本，或者承担损失。“我的生意一定是受监管的影响，”李小璐说，一个生活在纽约的中国移民。“成本上升，利润下降。”李，在2009年9月开始了她的业务，她认为由于激烈竞争和她认为是不利的进口关税，都将会使她的继续服务更加困难。能够进行大规模的海外代购服务的代理人或许会取得优势。
在这个产业中，无论是代理商有稳定的货源，还是以较低的价格购买商品都是关键要素，上海的艾瑞咨询分析师苏会燕表示，大代理商可以直接从品牌所有者处购买，苏说，但是小的只能从经销商处购买甚至比超市价格还要高。
拥有各种各样的商品的代理商可以适当调整一些类别的价格，以弥补其他低利润，或者可以将他们的业务转移到不受影响的产品线中高级职务。小代理商的操作通常没有这些选项。
苏还表示，新的海关监管不会影响到大型的，专业的海外代购公司，因为他们一般都在海关申报进口产品。但客户还是提前下订单，即使含进口关税在内，从国外买的大部分产品的最终价格仍然低于国内专卖店的价格，中国电子商务研究中心在它的报告中提到，现在的国内价格较之以前更高，是因为它包括进口关税。个人代理人吴宁，已经从香港购买产品一年多了，他说，“只要海关征收的税收保持在这一水平，对于海外代购本身的需求服务不会下降。”
1.3.3 市场的变化
然而，这将导致一个洗牌，市场分析师方说道。同时，中国电子商务研究中心的报告指出，这将意味着在时间上的改进，因为它将消除小代理商不能保证产品质量或售后服务的问题。
一些外国品牌所有者正在转移电子商务至中国大陆以降低配送成本，移动商务专家委员会常务副主任中国电子商务协会王儒林说道。这些国际品牌都希望与中国的网站合作，这样他们就可以直接向消费者销售产品在官方网站，而没有经销商的参与。诺基亚和摩托罗拉已经准备与ec3s合作，一个运行手机商务网站的电子商务提供商。
“这将节省相当大的费用在店面租金和管理并且可提供送货上门服务，为网站获得外国品牌所有者的支持，所售产品的质量和维护在这些代理网站上也可以保证。”王说。某行保湿护肤品牌倩碧在美国卖200人民币，但在中国专柜的价格标签确实460人民币。这个巨大的价格差距（反映了一系列类似的交易数量）提示的“海外代购”业务的出现，并且又在几年内有了大幅增长。
“海外代购”一词是指在中国大陆以外的产品或消费者在一定的处理费用或同意的价格购买的产品。这样的交易不见作为全部商业运作。但现在，大陆海关当局正加紧控制，如通过一些案例，从而引发更深层次的问题，在那里购买的做法从这里开始。事实上，这种“企业”，多年来，形成了一个成熟的产业链。通过海外收购通常进入中国三的方式获得产品：以个人包裹邮件投递；一方面进行由个人或平行交易的商人，或通过正常的海关清关和报关而进入该国的。国外购买的产品价格一般包括三个部分：第一，产品的海外销售价格，然后是当地的消费税，最后，国内和国际的快递费。
即便如此，产品的最终售价仍低于其在中国大陆的零售价。通过海外代购，人们可以不出国门却以较低的价格买到最新的外国产品。所以毫不奇怪，海外代购业务在短短的几年内已经吸引了一大批忠实的客户。
海外收购的交易额达到了120亿元在2010年。根据中国电子商务研究中心发布的信息，这个数字跃升至2560亿美元在2011年，2012年达到最高4800亿，海外代购业务的蓬勃发展，迎来了一波企业家。在淘宝网上输入关键词“代购”（意为“海外代购”），数以百计的产品可以在产品条目上被发现，证明了海外采购贸易的浮力。
在海外代购业务的人主要是导游、空姐、留学生和经常出差。例如，刘先生开了一个购物商城的品牌化妆品在淘宝网。提供的品牌包括雅诗兰黛，欧莱雅和雅顿。该店声称，它拥有韩国和所有产品的真正品牌的特殊买家购买化妆品带有官方发票。
刘指出，在中国和国外的一个大的价格差异存在的产品，销售量大，利润率也较高。这些货物主要是购买和在出差时，自己带回到乡下。因此，数量有限的情况下，税收征收。在刘先生的店，一个30毫升的雅诗兰黛红石榴提取物包的价格比在中国内地专柜低约200。至于其他产品，价格一般100到200元，或更少。关小姐一直从事化妆品在韩国代购多年的业务。她通常的邮件和手携带的产品，这是最常见、传统的采购方式。在早期，海关规定的免税限额为人民币5000元，但有时一双鞋的价格能轻易超过极限。所以，当把货物运到内地时，人们常说货物是为了自己的消费或是礼品。
在淘宝平台很多店主提供海外代购服务在中国大陆。他们通常携带他们或给他们的空姐和导游运输。他们还与海外合作伙伴一起做购买然后邮寄货物配送的大陆。可以预见的是，海外代购业务的蓬勃发展在以税收的费用为代价的前提上。作为一种商业活动，海外代购受到税收的征税。然而，许多实体实际上是逃避关税。
而在淘宝网的许多厂商已经产生商业价值超过100万的短时间内，他们可能没有意识到他们是违法的。海外购买陷入税务责任的灰色区域。一位前空姐被判处11年监禁因为逃税达11万。很显然，她在免税店买了几次化妆品从韩国到内地不做报关单。这种情况已经把海外代购业务变成了一个有争议的问题。许多厂商都在担心，已经悄悄地从他们的网站上删除了“海外代购”的横幅。
法律专家认为，这种情况是一个重要的晴雨表，显示政府将加强监管，这将反过来影响整个贸易。同时，海关总署（GAC）收紧。GAC的通知说，从去年九月开始，海关征收进口关税，邮寄入境物品由个人。但是50元或以下是免税的。
此前，香港，澳门和台湾的免征额是400人民币，日本的免征额是500人民币。新政策对GAC在线购买业务的沉重打击。化妆品、奶粉、服装市场的三大产品，价格一般都在500。因此，他们承担了新政策的冲击。如从去年四月起，从海外国家到内地的特快邮件所包裹的包裹，在邮政局已不再有明确的海关，但必须通过海关的清关手续办理通关手续。
由海外快递公司提供的包裹与制造商合作，现在需要通过海关清关和支付关税的货物贸易。这大大推高了海外购买的商品的价格，对奢侈品网站和海外代购平台依赖海外代购的产品造成沉重的打击货物。
受到这一新的安排，在global.taobao等网上的交易量已经下降了三分之一。
面对法律上的高风险，不少海外代购经营者计划退出市场。一些个人和专家呼吁中央政府出台具体的监管措施使海外代购成为合法。一些厂商现在对“海外代购”的高度敏感。他们声称，他们是在合法的进口货物，通过正常的通关和他们的手术不同于海外代购。事实上，对于那些不敏感的消费者，享受购买外国产品，并愿意支付关税，他们将继续购买只有在国外可以购买到的产品，只是需求为供应商的生存提供空间。
然而，可以预期，在价格竞争力的损失，这是最有吸引力的消费者，海外代购业务的发展将放缓。海外代购现在身处何处？贸易商和消费者都在观望政府政策的方向。在未来的日子里，由海外采购供应商通过C2C我们所面临的问题，如高税率和利润空间小，可能会逐步解决通过税收改革。此外，海外代购业务的进一步发展，更多地依赖于贸易和商业创新的提高，更大的意识被支付给了法治。
2. 服务所面临的挑战
本部分将首先对海外代购的内容进行总结，然后分析海外代购网站所面临的问题和风险。
2.1服务链的要素
海外代购的服务链至少
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