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知识共享文化、项目—团队互动与项目成员间的知识共享绩效
Guodong Ni, Ph.D.1 ; Qingbin Cui, Ph.D., A.M.ASCE2 ; Linhua Sang3 ; Wenshun Wang, Ph.D.4; and Dongchun Xia5
摘要
对于项目管理组织而言，项目成员之间的知识共享对于避免类似错误、提高工作效率、降低失败风险具有重要意义。然而，由于对象探讨了提高知识共享绩效的机制。通过文献研究和理论分析.提出研究假设和理论模型、对78家中国工程管理机构进行结构化问卷调查，收集实证数据，并运用结构方程模型对理论模型进行检验。实证结果表明，知识共享与知识共享之间存在显著的中介关系。内政部:101061/(ASCE)1943-5479.5902017美国土木工程师学会。
作者关键词:知识共享文化;项目团队互动;知识共享行为;知识共享结果。
介绍
知识是有助于实现可持续竞争优势的最重要和最有价值的组织资源之一（Nonaka和Takeuchi1995）。如今，能够有效获取和应用有效和有用知识的组织通常会取得更大的成功（Allameh等人2014）。目前，知识管理被认为是企业创造组织竞争优势的关键措施（Issa和Haddad，2008）。这是一个非常广泛的研究领域，可以从不同的方面进行探索，如知识识别、创造、组织、存储、共享、使用和维护（Yi2009）。知识管理能力越强的公司，其智力资本的使用效率越高，
1.中国矿业大学力学与土木工程学院项目管理研究所副教授，江苏徐州221116；马里兰州大学土木与环境工程系访问学者，马里兰州大学城20742（通讯作者）。电子邮件：niguodongucumt@126.com
2.马里兰州大学土木与环境工程系副教授，马里兰州大学园，20742。
3.中国矿业大学力学与土木工程学院项目管理研究所，江苏省徐州221116，博士生。
4.中国矿业大学力学与土木工程学院项目管理研究所教授，江苏省徐州221116。
5.中国矿业大学力学与土木工程学院项目管理学院研究生，江苏省徐州221116。
注意:本稿于2017年2月21日提交，2017年9月7日批准，2017年12月22日在线发表。讨论期开放至2018年5月22日；个别论文必须单独提交讨论。本文是《工程管理杂志》的一部分，ASCE，ISSN 0742-597X。
因此，他们将更有创造力，因此表现更好（Darroch 2005）。因此，在知识经济时代的21世纪，各种组织迫切需要通过有效的知识管理来不断提高组织绩效和核心竞争力。
知识共享是知识管理最关键的组成部分和阶段（Issa和Haddad，2008年），是指提供或接收有关产品或程序的任务信息、专门知识和反馈（Cummings，2004年）。知识管理举措的成功在很大程度上取决于知识共享（Wang和Noe，2010）。组织中的管理者可以通过加强成员之间的知识共享来提高组织绩效（Wang等人，2014）。越来越多的研究者和企业管理者认识到知识共享效应直接决定了知识管理的整体有效性，正试图在组织内部提高知识共享绩效。
近年来，建筑项目变得更加复杂、动态和互动（Teerajetgul和Charoenngam 2006）。各种项目管理组织的项目成员，如项目承包商、项目管理公司、房地产开发公司、工程咨询公司等（以下简称项目管理组织），现代工程建设需要掌握和运用大量的知识。这些知识包括管理学、技术学、经济学、法学、计算机、心理学、社会学、组织行为学等。建筑业的组织属于知识密集型组织，高度依赖其专业人员和工作人员的技能和专业知识，严重依赖其员工应用知识提供服务和产品并创造价值（Arriagada和Alarcoacute;n）。2014；Zhang和Ng 2012）。知识共享可以减轻建筑项目复杂性的影响（Cooke 2013），为了应对复杂的任务，建筑公司的员工需要在团队内部和团队之间共享知识和专业知识（Ribeiro 2009）。因此，项目管理组织需要意识到知识共享倡议和实践的优势（Chen和Mohamed，2010年；Ribeiro，2009年；Robinson等人，2005年）。对于项目经理来说，解决和开发适当的知识共享方法也很重要（Fernie等人，2003）。
由于项目管理组织在不同的地点承担了许多不同的项目，并且有不同的时间表，因此通过努力解决一个项目的问题而产生的知识通常可以应用于其他现有项目或未来项目（Dulaimi 2007）。因此，在一个项目管理组织内不同项目的不同项目团队中，促进项目成员之间的知识共享，以解决各种工程问题，避免类似的失误，降低失败风险，提高工作效率，就显得尤为重要。
人们普遍认为，组织内部的组织文化与组织成员之间的知识共享绩效密切相关（Al-Alawi et Al.2007；Wiewiora et Al.2013）。对于中国的项目管理组织来说，一般采用矩阵式组织结构，同时承担许多不同的项目，由于施工现场的分散，每个项目组都有相对独立的特点。项目成员基于自己的项目任务执行业务，因此项目团队之间的关系不够密切。同时，项目管理组织中有利于知识共享的组织文化不充分，不利于不同项目团队中项目成员之间的知识共享。项目组织中知识共享的主要障碍是缺乏明确的承诺和意图来创造一个有利于知识共享的环境，以及外国和当地文化之间的不兼容（Dulaimi 2007）。与dis-kas等人的研究表明，时间共享文化对项目的影响是有限的。因此，对于中国的项目管理组织来说，知识共享文化对于实现项目成员之间的有效知识共享显得尤为重要。此外，考虑到施工现场的分散性使项目团队具有独立性，这可能导致不同项目团队之间知识共享的困难和障碍，加强项目团队之间的互动和联系似乎是一种有效的举措。
然而，目前尚不清楚知识共享文化的结构和内容，以及知识共享文化是否可以通过加强项目团队互动（项目团队互动）来促进项目成员之间的知识共享绩效。因此，应研究这两个信息缺口，并相应地，本文旨在探索改善知识共享绩效的机制，特别是知识共享文化和项目团队互动。本研究旨在探讨知识共享文化对项目成员间知识共享绩效的影响，并尝试验证项目团队互动在项目管理组织内知识共享文化与项目成员间知识共享绩效的中介作用。
理论背景
组织学习、知识管理与组织文化在当今的商业环境中，一个组织比竞争对手更快地学习的能力是一个重要的资源竞争优势。目前，组织学习已经成为所有组织都应该培养的一项基本技能。组织学习是指创造、获取和整合知识的动态过程，旨在开发有助于提高组织绩效的资源和能力（Loacute;pez et al.2004）。组织学习允许开发、获取、转化和利用新知识，从而增强创新（Sanz-Valle等人，2011年），学习过程定义了分布在整个组织中的知识的质量以及知识使用的有效性（Loacute;pez等人，2004年）。因此，组织学习和知识管理的关系非常密切，可以称之为亲密关系（Firestone和McElroy，2004）。
因此，在2004年之前，pez等人的组织行为模式决定了企业的运作模式。理想的组织文化有助于建立一个学习型组织，鼓励和促进组织学习（Sanz Valle et al.2011）。同时，知识管理需要通过正确的战略、结构、系统、文化和人员管理政策和实践来支持，以编纂隐性知识，并使用隐性和显性知识来提高组织效率（Jain和Moreno，2015）。因此，组织应努力发展一种文化，鼓励成员之间的交流，鼓励实验和冒险，并激励员工质疑基本的心理信念和工作模式，这将为培养他们的学习能力创造良好的工作氛围（洛佩兹）等人，2004年）。组织，包括项目管理组织，应该通过努力建设学习型组织，实施知识管理战略，构建合适的组织文化，提高组织学习的效率，以保持和提高组织的核心竞争力。
知识共享文化与知识共享绩效
知识共享可以促进个体知识向组织知识的转化（杨晓青，2007）。根据Allameh等人（2014）的研究，知识共享可以显著影响组织绩效。Rao等人（2015）的研究结果也证实了这一结论。知识共享已成为21世纪经济的核心驱动力之一（Gupta 2008）。知识可以在个人、团队和组织层面、组织内部或跨组织共享（Yi 2009）。本文主要研究项目管理组织内部的知识共享问题。
我国是经济转型过程中最大的发展中国家，目前全国各地都有大量的建设项目。尽管建设项目具有独特的一次性特点，但有许多共同的知识可应用于不同的项目。对于工程管理组织来说，项目团队一般是临时性的、短命的，因此当项目团队被解散时，可能会损失大量的知识。因此，与其他项目团队分享在一个项目中积累的知识非常重要，以防止在其他项目中“重新发明轮子”（Ruuska和Vartiainen 2005）。因此，项目经理和团队领导者应该认识到，项目团队之间的知识共享可以提高项目管理效率（Mueller 2012），他们应该注意有效的知识管理计划，即使在项目团队解散后也能获取、共享和应用知识（Dulaimi 2007）。然而，由于项目组织的分散性、动态性以及知识的复杂性，我国在项目组织中实施知识共享还远远不够简单。为了在不同的项目团队之间成功地共享有用的创新知识，建立知识共享环境至关重要（Bashouri和Duncan，2014）。
组织绩效是个人或团队的行为及其产生的结果的组合（Broad 2006）。也就是说，结果就是组织绩效。参照这一定义，本研究中的知识共享行为是指项目成员之间的知识共享行为，以及形成知识共享活动对项目成员、项目团队乃至整个组织的影响结果。因此，作者认为知识共享绩效由行为绩效的知识共享绩效和结果绩效的知识共享结果构成。知识共享行为指的是一系列个人行为，涉及与组织内其他成员分享与工作相关的知识和专长，这有助于组织的最终有效性（Yi 2009）。知识共享行为可以通过询问参与者与其他成员分享不同知识的频率以及他们使用不同信息技术分享知识的频率来衡量（Bock和Kim，2002年）。分享的对象包括来自工作经验的专门知识、来自教育和培训的专门知识、非正式获得的商业知识等等（Lin和Lee，2004年）。知识共享结果是指知识共享活动的效果和成果，它强调知识共享的成果，涉及项目成员、项目团队和组织三个层次。因此，知识共享关系到项目成员知识共享习惯的形成、项目成员综合素质和管理能力的提高、项目团队凝聚力的增强、组织管理水平和经济效益的提高等。
知识共享文化
知识管理需要一个环境，允许员工捕捉、分享、使用和创造知识，以提高建筑公司的组织绩效（Ribeiro 2009）。在项目型组织中，如建筑公司，项目文化是组织文化的一部分，因为项目型组织的一个特点是分散性和统一性。此外，组织文化可以从一个特定的项目中反映出来（Ajmal和Koskinen 2008）。因此，项目文化在一定程度上可以代表组织文化。项目型组织中的项目文化可以有效地促进知识管理（Ajmal和Koskinen 2008）。知识共享文化是一种提高建筑企业组织绩效的环境，存在于组织的各个层面。在建筑、工程和建筑行业，有效的知识管理需要技术和组织文化的支持（Kamara等人，2002）。此外，项目知识管理的成功主要取决于文化因素（Hanisch et al.2009）。不幸的是，组织文化已经成为建筑业知识管理的主要挑战和障碍之一（Carrillo和chinowsky2006）。组织文化对组织的知识结构有直接和间接的影响因此，组织在开发有助于知识共享的人力资源实践时需要强调文化特征（Wang和Noe，2010）。文化对分散的项目之间的知识共享有重大影响（Siakas等人，2010）。因此，Rao等人（2015）建议管理者应培养知识共享文化，以支持组织内的知识共享。此外，Ding和Ng（2009）提出，建筑设计组织应该建立知识共享文化，以实现对建筑师知识共享更积极的态度。
一些研究探讨了组织文化类型，并指出组织文化类型会对知识共享行为产生积极或消极的影响，这取决于文化类型，其中包括类型，如宗族、专制、市场和等级（Suppiah和Sandhu 2011）或创新、竞争、局级官僚，和社区（Cavaliere和Lombardi 2015）。另一项研究则侧重于员工文化背景与知识共享之间的关系。本研究的结果表明，具有不同文化背景的团队成员，由于种族、性别、民族文化或职能的不同，可能会造成文化复杂性，从而对知识共享产生负面影响（Sackmann和Friesl，2007）。本研究中提到的知识共享文化是一种独特的文化，与组织内的知识共享有着积极的关系。官方定义为“对组织内组织成员之间的知识共享起决定性作用的文化”在现有文献中，组织文化因素主要包括信任、氛围、沟通、信息系统、团队合作、开放性、学习导向、管理支持、奖励激励和组织结构。这些因素与组织中的知识共享有关（Al-Alawi等人，2007年；Gupta 2008年；Islam等人，2015年；Mueller 2012年）。例如，知识共享依赖于对知识共享行为高度信任和回报的组织环境（Gupta 2008）。Jasimuddin和Zhang（2014）认为，基于有利组织文化的成功共生战略可以缓解组织内的知识复制，但很难被竞争对手模仿。最优的知识管理策略能够激发组织文化契合，实现组织利润最大化。Marouf（2016）从气候、信任和鼓励的角度讨论了知识共享文化的因素。同时，考虑到我国项目管理组织的一些特点，如存在知识共享障碍、项目团队的独立性、缺乏人际信任、缺乏知识共享激励等，本研究以项目管理组织情境为基础，从四个维度构建关键关键关键关键关键要素。这些维度包括知识共享策略（知识共享策略）、知识共享氛围（知识共享氛围）、知识共享激励（知识共享激励）和组织成员信任（组织成员信任）。
知识共享策略
目前，知识管理是商界的主要竞争战略（Arriagada and Alarcoacute;n 2014；Fong and Kwok 2009）。知识共享策略主要涉及有关知识管理的政策和制度，目的
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