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中国电商物流的发展

随着居民消费水平的提高和电子网络媒体的普及，我国的电子商务得到了巨大的发展。物流作为完善电子商务交易的重要环节和影响成本与效率的重要因素，已逐渐成为各类电子商务企业竞争的核心。本章共包括四个部分。第一部分将介绍电子商务的分类和基本流程，描述我国电商物流的运作模式。第二部分将从需求规模、物流企业、经营模式、行业政策等方面介绍我国电商物流的发展现状。第三部分将对电商物流存在的问题进行讨论。在前三部分的基础上，第四部分将进一步分析我国电商物流的发展趋势。

8.1电商物流概述

电子商务是以计算机网络（例如企业局域网和互联网）为媒介，将整个交易过程的电子化，其中包括各种各样的商务活动。

8.1.1电子商务交易模式的分类

目前，我国电子商务交易有三种类型:企业对企业(B2B)、企业对消费者(B2C)和消费者对消费者(C2C)。由于消费者直接参与交易，B2C和C2C也被称为网上购物。从事电子商务平台运营的企业被称为电子商务服务/网站提供商。中国的电子商务服务提供商主要分为以下几类：

1、B2B服务提供商可分为综合B2B服务提供商和垂直B2B服务提供商。其中，前者是指涉及各类产品交易的电子商务平台。典型的企业有GQPT.com、globalmarket.com、alibaba.com、ic98.com等。后一类是涉及特定行业产品交易的平台，包括chemnet.com.cn、pharmnet.com.cn、texnet.com.cn、efu.com.cn等。选定的电子商务服务/网站供应商及其类型如表8.1所示。

表8.1电子商务服务提供商选择及类型

2、网络购物服务商包括B2C网络购物服务商和C2C网络购物服务商。前者是企业为消费者建立的网上商城;后者是指在互联网上销售/购买商品或在消费者之间转移二手商品的平台。典型的B2C网络购物服务商包括:亚马逊、京东商城、当当网、美团网、天猫、聚蛋网等。中国最典型的C2C网络购物服务商是淘宝网。表8.1列出了这些服务提供商的更多详细信息。

8.1.2电商物流的基本流程

图8.1给出了我国电商物流的一般模型。消费者首先通过电子商务平台获取交易信息并发布订单，然后由供应商处理订单，供应商再将相应的产品交给物流服务供应商，最后物流服务供应商将产品交付给消费者，完成最终的交付。

图8.1电子商务物流的一般流程

注：图中虚线为信息流，线形箭头为资金流，三角箭头为实物流

8.1.3电商物流的运作模式

8.1.3.1工商企业自营物流

部分制造、销售或服务企业主要通过以下几种模式建立自己的电子商务平台并开展自营物流业务：（1）将原有的信息网络服务部门和物流部门从企业中剥离出来，通过资产整合建立子公司；（2）通过注资或合并现有的电子商务服务商和物流企业，形成子公司；（3）在不分离电子商务平台和物流的情况下，建立公司网站，开展电子商务活动，并通过自己的物流部门进行配送。传统的大型制造零售企业大多采用自营物流模式，实现网上销售。在自营物流模式中，公司现有的物流网络和客户优势为公司拓展电商物流业务提供了良好的基础。海尔集团是我国采用自营配送物流体系的典型代表企业。

8.1.3.2电子商务服务商的物流运作

随着电子商务市场竞争日益激烈，物流已经成为电商服务商的核心竞争因素之一，越来越多的电商服务商开始提供物流服务。由于中国幅员辽阔，大多数电商服务商都将物流业务集中布局在重点区域。对于较重要城市的物流活动，物流服务商采取自营模式；对于网购相对较少地区，则将物流服务委托给其他物流公司处理。例如，亚马逊目前在北京、沈阳、西安、苏州、武汉、成都、厦门等地建立了配送中心，提供常规快递、晚间配送、预约配送等多种物流服务业务，但在其他需求较少的地区则委托第三方物流(TPL)服务商进行配送。

8.1.3.3第三方物流模式

第三方物流模式是指工商企业或电商服务商委托第三方物流服务商进行物流配送服务的一种物流服务模式。通过与第三方物流服务商开展恰当的合作，企业可以采取更加个性化的物流解决方案，因此该模式在B2B、B2C和C2C中被广泛采用，是我国电商服务商普遍采用的物流运作模式之一。例如，在C2C中，由于双方都是消费者，他们之间的交易只能通过与第三方物流企业的合作来实现。

8.2我国电子商务物流的发展现状

在中国，无论在市场需求还是供给方面，电商交易市场均发展迅速。本小节将从物流需求、物流供给、物流网络、服务类型、行业政策等方面介绍我国电商市场的发展现状。

8.2.1物流需求

8.2.1.1电子商务交易规模

从2000年到2008年，中国电商市场以每年40%以上的速度稳定而快速地增长。2009年，受国际金融危机的影响，中国部分出口导向型的B2B活动受到明显影响。2009年，中国电子商务交易额3.6亿元，同比增长23.0%，为10年来的最低增速。2010年，中国电子商务交易额回升至4.8亿元，同比增长32.4%。由于电子商务交易的快速增长，企业和个人对电商物流的需求也明显增长。在网络购物方面，从2007年到2011年，以B2C和C2C为主的网络购物市场大幅扩张，年平均增长率达到92.7%。2011年，中国网络市场交易额达7735.6亿元，同比增长67.8%。2007 - 2011年中国网络市场交易规模如图8.2所示。由于网上购物是电子商务的一种形式，消费者直接参与其中，所以交易往往会导致对物流的及时需求。

图8.2 2007-2011年中国网络市场交易规模(资料来源艾瑞咨询集团《中国电子商务研究报告(2010-2011)》

图8.2 2007-2011年中国网络市场交易规模(资料来源艾瑞咨询集团《中国电子商务研究报告(2010-2011)》

注：图中左侧竖坐标为交易规模，右侧竖坐标为增长率

8.2.1.2电子商务用户规模

电子商务用户包括应用B2B进行交易的企业和网上购物的消费者。2011年，中国互联网普及率达到38.3%，网民总数达5.13亿。从2003年到2009年，中小企业利用第三方电子商务平台的数量从不足400万增长到超过1000万。截至2010年12月，中国网民总数已超过1.8亿，相当于法国、德国和加拿大网民总数的3倍。

8.2.1.3电子商务服务商的规模

电商服务提供商在数量和规模上均迅速增长。截至2010年6月，指定业务规模以上的电子商务网站数量达到20700个，其中B2B企业8200个，B2C和C2C企业12500个，分别比2009年增长54.1%和79.5%。同时，随着电子商务交易规模的迅速扩大，一些电子商务企业的业务规模也出现了巨大的扩张。以京东商城为例，自2004年正式发展电子商务业务以来，其业务连续6年年增长率超过200%。

8.2.2物流供应

随着我国电子商务市场规模的迅速扩大，电商物流供应也不断增加。在快速提升物流服务水平的过程中，快递物流企业的实力也在不断增强。

8.2.2.1快递业务量

近年来，中国快递业务量大幅增长，年增长率超过20%。2011年，指定业务规模以上的快递企业的业务量达36.7亿件，同比增长57%。图8.3显示了2007 - 2011年中国指定业务规模以上的快递企业的业务量。绝大多数快递服务的包裹来自于电子商务中的网上购物。在网上购物的人群中，约90%的用户选择EMS(快递服务)或其他民营正规快递。2010年，中国电子商务产生的快递包裹量超过29亿件。

图8.3 2007 - 2011年中国规模以上快递物流企业业务量及增长率(来源:中国国家邮政局《邮政业经营情况(2007 - 2011)》)

注：图中左侧竖坐标为营业额（十亿件），右侧为增长率

8.2.2.2物流企业类型

在中国，物流企业可以分为以下三种类型:(1)大型外资物流企业，如FedEx, UPS, DHL。这类企业大多是资金和技术密集型企业，拥有先进的管理技术，提供的是以交易量大、价格高、产品类型特殊为特征的B2B物流服务。(2)国有物流企业，主要包括EMS(快递服务)、CRE(中铁快运)和CAE(中国航空快运)。这些企业资金雄厚，物流覆盖面广，主要从事B2B、B2C、C2C的物流服务，对交货时间和价格有严格要求。(3)民营物流企业，以及众多中小快递企业，如顺丰快递、申通快递、圆通快递等。这些企业是我国网络购物物流的主要承担者，具有经营便捷、价格低廉的优势。

8.2.3物流网络

8.2.3.1服务范围

目前，电商物流企业已基本建立起覆盖全国的物流网络。其中，大型物流企业已基本建立起覆盖全国大部分地区的服务网络，并广泛开拓国际市场，具备较强的B2B规模服务能力。中小型民营物流企业则致力于在大中城市建立物流服务网络，以满足大中城市网上购物的集中需求。我国主要电商物流企业的物流网络和空间分布特征如表8.2所示。

表8.2部分电子商务物流企业物流网络服务范围

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