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旅游业对小城镇经济社会影响
——新罕布什尔州彼得堡
Tomoko Tsundoda,Samuel Mendlinger
摘要
这项研究考察了旅游业对新英格兰一个小镇居民生活的影响。在进行了27次深度非结构性访谈后。研究发现大多数人已经认识到旅游业的积极和消极影响，但任然不想为了增加旅游业的发展而改变他们的城镇，即使这种改变会带来更多的收入，人们认识到旅游业对这个城镇的经济有利，但对他们的经济状况影响不大。本地人对这个城市的经济逐渐两极分化和社会阶层分化表示担忧。较富裕的成员一般认为目前的旅游业是有益的。为了进一步发展旅游业，彼得堡的居民将需要解决这一难题。
关键词：两极分化;城镇旅游;改革后果
- 简介
关于旅游业影响的研究表明，基地人口认识到旅游对其社区和生活的经济和社会利益造成影响。经济福利通常被认为是旅游业最重要的好处，包括增加就业机会、创收、税收和改善生活水平等附加利益。社会福利包括保持传统文化，增进跨文化交流和理解，改善社会福利，提高生活质量，改善购物和增加娱乐机会。旅游业的经济成本包括发展主要供游客使用的基础设施，也包括增加税收负担，增加土地和住房成本。因此难免产生对旅游业资源和发展预算的过度承诺。会造成劳动力的向外迁移和地方政府债务的增加，甚至包括游客与据民间产生的摩擦以及犯罪行为频发的后果。研究表明，一个社区内的不同群体可能对旅游业及其社区和生活的影响有不同看法。研究人员在希腊萨默岛上考察了一个旅游景点，发现在经济上依赖旅游业的居民对旅游业的态度要比那些不需要从旅游业上获利的居民持更加积极的态度。在研究了西班牙裔人的差异之后。发现居住在科罗拉多州西南部的洛斯卡米诺，安提瓜，风景和历史通道沿线的非西班牙裔居民认为旅游业带来了文化上的好处。两组人都承认，在旅游价值方面，西班牙裔居民比非拉美裔居民更强烈的认为，虽然旅游业可以为居民提供重要的文化利益，但应注意保护独特的文化。剩下的研究人员发明了一种结构模型来描述昆士兰州阳光海岸居民对旅游业的积极看法：经济影响因素对居民对旅游业进一步发展的支持作用最大。其他影响不同群体对旅游收益或成本的看法如下:居住时间、旅游发展成都、对旅游业的依赖成都、社区凝聚力和当地爱国者的爱过成都、居民收入就业情况、受教育程度。对游客的接触、对旅游业类型的了解。
- 文献综述
2.1背景信息
今天，许多社区整治建立或扩大其旅游业，作为一种低环境影响。财富和创造就业机会的手段。因此，我们需要更好滴理解人们的态度。并相信当地居民对他们的生活和社区带来的好处和代价。本文介绍了新罕布什尔州彼得堡的态度和观点，以及旅游业对其生活和城镇的经济社会影响。
彼得堡镇，位于蒙娜诺克地区，据马赛诸州波士顿一个半小时车程。彼得堡的主要产业是教育、社会工业、零售贸易、专业和管理旅游景区和产品。彼得堡的人均收入为26154美元，高于该地区的平均水平，失业率为2.5％，低于该地区3.2%。主要旅游景点包括迈德维尔殖民地、猛地诺克山及周边城镇范围。每年有50多万游客参观。彼得伯勒在一定程度上正在持续扩大旅游业，他的旅游基础设施有限，其他城镇则没有公共交通，彼得堡市中心被精心保护，并有一个古典的新英格兰城镇的感觉。市中心的大部分商店和餐馆都是中高档的。彼得堡的旅游主要是日游，被誉为美国最酷的城市之一。
2.2研究设计
进行深度非结构化访谈，以确定影响居民对现有旅游业的看法以及他们期望的因素，和增加旅游发展的焦虑。研究人员认为非结构化面试的主要优点是能更好地理解被访者的思维和着装。与结构化访谈相比，可以获得关于关键问题的线索。他们向所有受访者提出了10个开放式问题，而其他问题则是专门向一人提出的。
受访者被告知，收集到底信息只用于这项研究，每个人都签署了保密协议。所有的采访都是录音和转录的双重记录。与经济和社会文化观念有关的答案分为以下两种：
- 被访谈者已经经历和感受到的影响
- 预期的影响，这是受访者认为未来会发生的情况。
感知和预期的影响可以有积极的反应，也可以有消极的反应。每一结论包含四个要素：感知收益、感知成本、期望和焦虑。主题分析用于建立和分析主题。访谈始于2007年夏天。采用抽样技术选择被采访者。我们通过电子邮件或者直接联系的方式联系了人们。我们于被访问者的工作场所或家中进行了27次访谈，访谈时间从24分钟到1小时不等。
2.3 访谈主题
来自彼得堡的人口访谈的主题有着很强的自我认同与城镇认同。大多数人说，一个主要的优先事项是维持一个城镇，以满足当地居民的需要，不是给游客的。我不认为我们会失去这座城市的特色。我认为我们不会因为人们对城市的关注而出卖自己。这种古朴可爱的新英格兰氛围是游客的主要吸引力“我们有老建筑，有历史，这是个美丽的小镇，它有属于自己的符号，我认为这是一件大事，我们保留了新英格兰的特色，而不是将他卖给大公司”大多数受访者都意识到城镇规划的重要性和对城镇发展的关注。虽然有几位受访者提到，旅游业增长的潜力是有限的，但我不认为它会增长很多。其他人说，旅游业可以扩大，但如何实现则是问题的关键。几位受访者提到彼得堡为游客提供的几个过夜住宿设施是旅游业未来发展的关键问题。他说，问题是我们只有极少数的地方可提供给市民过夜。综上所述，27次面试中有21次受访者对旅游业和游客的看法总体上是有利的。
许多受访者提到，目前旅游业与当地人民生活的平衡是很好地，并认为当地居民认为他们在牺牲自己的生活方式。一些受访者对旅游业及他们对彼得堡的影响表示了一定程度的漠不关心。
2.4可知的经济利益
大多数受访者都认为旅游业带来了积极的经济利益。他们表示“我认为这对社会的健康是非常重要的。城里的大多数企业一旦没有游客将无法生存。只有少数受访者提到旅游业在城里创造了就业机会。相反，大多数旅游业规模较小，雇佣人数较少，因此许多当地人可能并不认为旅游业规模较小，雇佣人数较少。因此许多当地人可能并不认为旅游业是一个重要的工作创造机会。一些受访者提到旅游业带来的新商机，在谈到零售业时，人们认为在美国网上购物流行的一段时间后，电子邮件将成为创造旅游机会的重要部分，受访者还提到，游客对当地人的购物、娱乐餐馆等行业有积极的影响。房地产中介机构认为游客对他们的生意有积极经济影响。游客越多，决定住在彼得堡并通过房地产机构买房的机会就更多。房地产中介的受访者表示，游客们往往在波士顿或纽约赚钱，会买一些百万美元以上的房子，他们经常一此又一次的回来，很快成为了社区的一员。因为这里是一个很棒的居住环境。
2.5经济成本分析
虽然受访者谈到了旅游业的经济效益，并说旅游业的负面影响是可以容忍的，但仍有几个人对旅游业持消极态度。旅游对居民的经济成本尤其是那些年轻受访者来说，近年来持续增高。而年迈的人或年薪不高的人都难以接受。由于旅游业的影响，受访者经常提到餐馆的高价。有人说，有些居民因食物价格过高而受影响，他们不能去餐馆，甚至不能去看戏。尽管旅游业对经济有利，但仍有不好的因素和影响，另一方面，也有人认为食物价格过高对居民也存在有利条件，他们认为这些事情是非常平衡的，一些人买不起商店的食物，这很可怕，但这就是生活，你是否可以区超市买五种不同价格的啤酒，这取决于你的经济状况。关于提高住房成本的几点意见。由于城市外来游客购买房产使得租金都是由受访者支付的，因此住房成本急剧上升。因此在这附近，许多人甚至连房租都付不起。许多在这里工作的人甚至很难住在这里。一些受访者强调，旅游业创造的就业机会是不可持续的，并不必要的。大多数人的工资并没有随物价上涨，而难以负担一个家庭的开销。我认为在经济上这显然是一把双刃剑。也许你可以满足自己的生活，但你的收入不能供养你的孩子。受访者提到，物流满足当地居民需要的企业只会像满足游客需要的企业那样重新开张。也就是说，一些商店和一些参观正在转向为游客服务，而不是为当地人服务。在彼得堡，一位受访者20多年的二手家具的家族生意不得不关闭。他们认为手中的那些古董及家具对于只需要新产品的低收入人群来说，是非常有效的。然而我们关闭了很多次店铺，因为房东给出的理由是他不认为我们的生意足够吸引人群。虽然有些受访者提到旅游也并不是该镇经济的重要产业，但另一些人指出，彼得堡已经过度了，已经成为旅游行业的依附。
2.6经济预期
受访者指出旅游业的潜力，几位受访者提到彼得堡是一个独特而古朴的新英格兰小镇，游客对城市的传统和文化的期望和保护被认为是最重要的。这里有很多潜力，我们要保持我们热爱的东西。他们需要资金来维持下去，旅游业则是最好的选择，这是非常积极地。我们并没有试图成为迪斯尼乐园，我想这做城镇会发展的更好，因为这座城市非常迷人。旅游业将变得越来越发达。
2.7经济焦虑
一些受访者提到，他们试图在当地购买，以支持当地企业，而大型商店可能会降低该镇的个性和独特性。更讽刺的是，大量游客的涌入可能会改变当地居民购买当地商品的努力，而游客和新居民则会从更便宜的大盒子商店购买。每个城镇都在失去自己的特色。你可能在新罕布什尔州的舒娜亚，也可能在亚利桑那州的凤凰城，随便什么地方出来。
2.8受访者意见
受访者提到，与经济影响相比，旅游业的社会影响不那么重要。在社会上，我不认为这会有多大，游客要么在这里呆一天，要么一周，所以我们没有太大的互动。大多数受访者表示，他们认为与游客对互动不是没有发生，而是局限于指路等活动。城市里的每个人都愿意给任何人帮助。然而，一些受访者表示，有游客的互动可以使当地居民受益。我主要说社交互动。受访者认为游客带来的不同品位和不同文化有利于彼得堡的发展。社会上也是如此，因为我们发现的更多是不同类型的。然后一些游客会想要一些不同的东西，所以我们也可以从彼此身上了解到他们喜欢什么。房地产受访者提到，在彼得堡买房的游客对造成今天这个现状是功不可没的，我认为人们经常是以游客的身份来的，而现在很多人成为了兼职居民。兼职居民和全职居民都共同参与到了城市的建设当中。
2.9社会成本分析
虽然一些受访者提到彼得堡正在被旅游业赶超的想法尚未在当地人中普遍存在，但他们对头的负面情绪仍然存在。在社会上，我认为我们有时候会觉得自己受到了打扰。一些受访者，尤其是年轻一代提到，这是由于旅游业的两极分化发生在彼得堡以外挣到钱的富人和在彼得堡定居的工薪阶层居民之间。他们的家庭一直在彼得堡。虽然旅游业可能不是彼得堡两级分化的唯一原因，但当地人之间的贫富差距是真实存在的，受访者强调旅游业是经济和社会两级分化的主要原因之一。
一位在市中心一家餐馆工作的受访者说：旅游也迎合了一个高雅的负于市场，它太贵了，我负担不起早那里吃饭的费用，对于那些自称是工人阶级的人真的非常困难。因为很多搬进来的人都比较富裕。这个小镇是一个独特的混合。新罕布什尔州有富裕阶层和工人阶级，但这里真的没有中产阶级。一些受访者将游客等同于富裕的当地人，我想彼得堡的游客真的非常富有。而另一位受访者提到：我认为这座城市存在的部分负面情绪是因为有很多不同社会阶层存在，他们并不认同其他阶层的人群。
2.10社会期望
一些受访者说:城市的新加入成员为这座城市的发展带来了新的想法。我认为这座城市正在收益于年轻人的涌入
2.11社交焦虑
几位受访者提到了当地居民的联系以及旅游业的进一步发展可能会在富裕的当地人，新来客，游客和当地人阶级之间造成未来的摩擦，当地人在社会阶层之间并不互动，在彼得堡定居的游客只会加剧经济阶层之间的两极分化。
- 讨论和结论
本研究的目的是研究小城镇的当地居民如何看待旅游业对他们生活带来的影响，从而进行了深度非结构化。研究发现，彼得堡的人们既感受到了旅游业的积极影响，也感受到了旅游对经济和社会的负面影响。大多数受访者没有群体，但对他们的社区有很强的依恋，并且不想为了增加旅游发展而改变他们的城镇，即使这样会带来更多的收入，他们关心这个小镇目前的发展，虽然旅游业对当地经济的重要性得到了承认，但他们并不希望彼得堡一旅游业为主。大多数人对旅游的主要基础设施发展持谨慎态度，因为这可能对他们的生活方式产生不利影响。目前，旅游业发展与当地人民生活之间的平衡时可以接受的，彼得堡还没有达到被游客生活研磨的地步。被访者可以分为三类，他们的态度概括为：
- 旅游业人：我们需要旅游业，但是我们自己却很少存在互动性
- 富裕的当地人：如果旅游业不改变我们的城镇，但能提高我们的生活质量就好了
- 工作中的当地人：旅游也有助于创造两级分化和经济分化
虽然旅游业人士看到了旅游业对他们企业的正面和负面的经济影响，但他们认为积极的影响大于消极的影响。积极影响主要与生活质量与经济发展有关。大多数受访者认为旅游业是经济增长所需要的，可以说，旅游业对一个城镇的经济福利的需求越高，对社会和文化的负面影响就越大。我们认为，在彼得堡的例子中，大多数受访者认为旅游业对该镇的经济和生活质量有一定好处，但这些往往对许多当地人的个人利益并不重要。艾夫斯发现，虽然大多数居民认识到旅游业的经济潜力，但大多数居民否认自己从中收益，这一点在彼得堡尤为明显。
今天，彼得堡的人口对旅游业的正面和负面影响的态度相当一致，但对进一步发展旅游业的看法则因人而异。在彼得堡，很多年轻人强烈热内，社会存在两级分化的经济和不同的社会阶层。不管这是真的还是由于年轻人倾向于用怀疑的眼光看待世界，但信念是真实的。然而，有几个人提到，市中心正从原本的位置向富裕的当地社区中心转变，他们的言论包含了彼得堡可能朝着高端旅游方向转变的焦虑心态，因旅游业而引起的经济和社会阶级问题让人更加担心。他们强调物价上涨，加上旅游业带来的低工资和不可持续的就业机会，这很可能是一个金高信号。年轻人可能不再视彼得堡为他们的未来。有趣的是，富裕的当地人并没有强调两级分化的经济，以及当地人有限的社会交往。相
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