分享小时刻:：Snapchat 上短时性的社交互动外文翻译资料

 2022-01-19 20:53:12

Sharing the small moments: ephemeral social interaction on Snapchat

Joseph B. Bayer, Nicole B. Ellison, Sarita Y. Schoenebeck amp; Emily B. Falk

To cite this article: Joseph B. Bayer, Nicole B. Ellison, Sarita Y. Schoenebeck amp; Emily B. Falk(2015): Sharing the small moments: ephemeral social interaction on Snapchat, Information,Communication amp; Society, DOI: 10.1080/1369118X.2015.1084349

To link to this article: http://dx.doi.org/10.1080/1369118X.2015.1084349

ABSTRACT

Ephemeral social media, platforms that display shared content for a limited period of time, have become a prominent component of the social ecosystem. We draw on experience sampling data collected over two weeks (Study 1; N = 154) and in-depth interview data from a subsample of participants (Study 2; N = 28) to understand college studentsrsquo; social and emotional experiences on Snapchat, a popular ephemeral mobile platform. Our quantitative data demonstrated that Snapchat interactions were perceived as more enjoyable – and associated with more positive mood – than other communication technologies. However, Snapchat interactions were also associated with lower social support than other channels. Our qualitative data highlighted aspects of Snapchat use that may facilitate positive affect (but not social support), including sharing mundane experiences with close ties and reduced self-presentational concerns. In addition, users compared Snapchat to face-to-face interaction and reported attending to Snapchat content more closely than archived content, which may contribute to increased emotional rewards. Overall, participants did not see the application as a platform for sharing or viewing photos; rather, Snapchat was viewed as a lightweight channel for sharing spontaneous experiences with trusted ties. Together, these studies contribute to our evolving understanding of ephemeral social media and their role in social relationships.

Many forms of communication can be recorded, thus enabling them to be re-experienced by the original speakers and broadcast to new audiences. Compared to more ephemeral forms of communication practiced by oral cultures (Ong, 2013), technologies such as parchment, photography, and audio recording capture specific moments and make them accessible over time and across space. Persistence refers to a category of temporal affordances that can influence user experiences on social platforms by prolonging the accessibility of social information (boyd, 2011; Treem amp; Leonardi, 2012). Temporal features of social media shape the uses and perceptions of a given medium (Kaun amp; Stiernstedt, 2014), and research shows that social media are valued in part for their archiving capacity (Zhao amp; Lindley, 2014). Hence, the persistence of social and mobile media allows people to organize, document, and remember personally meaningful experiences from the past (Ozkul amp; Humphreys, 2015).

The knowledge of whether content will be persistent may also influence what content people share in the present. Prior work suggests that persistent (and asynchronous) computer-mediated communication (CMC) platforms can make self-presentational concerns more salient (Berger, 2013). Sharing persistent content increases the potential audience size and allows each audience member to view social artifacts longer and more often. For these reasons, persistent social media are more likely to lead to experiences of “context collapse,” in which users find it challenging to decide what information to disclose given their diverse online audiences (Marwick amp; boyd, 2014; Vitak, 2012). In addition, enduring records can hold liars accountable for deceptive messages (Hancock, 2007) or force the negotiation of personal privacy boundaries (Litt amp; Hargittai, 2014). Taken together, persistent affordances often impact user expectations and experiences of mediated interaction.

Ephemeral social media

Perhaps in response to the challenges introduced by persistent media, there has been a growing interest in platforms that are designed to erase communication artifacts after a short period of time. These newer ephemeral social media include applications like Snapchat, Yik Yak, Slingshot, and Frankly Chat. Ephemerality is sometimes paired with anonymity, which both afford greater privacy for users (e.g. Confide, Wickr). Previous relevant work has focused on more temporary sharing online, including examinations of anonymous sites like 4chan or YouBeMom (Bernstein et al., 2011; Schoenebeck, 2013), “throwaway accounts” on Reddit (Leavitt, 2015), real-time sharing during disasters (Vieweg, Hughes, Starbird, amp; Palen, 2010), and the perceived ephemerality of the Facebook newsfeed stream (Kaun amp; Stiernstedt, 2014). These studies suggest that ephemerality can facilitate benefits for users that are distinct from those associated with more permanent platforms.

Of course, some forms of communication have always been ephemeral – in particular, face-to-face interaction (see Hollan amp; Stornetta, 1992). Similarly, other synchronous styles of communication, such as voice and video calling, represent mediated channels in which no record is stored by default. Ephemeral social media thus share some properties of synchronous communication such as face-to-face conversation, but differ in that they are typically asynchronous. Despite this distinction, ephemerality is now a central component of the user experience for many social platforms. Counts and Fellheimer (2004) developed a photo sharing application with limited persistence (simple builtin discard options), and users reported enjoying the glimpses into friendsrsquo; lives and “disposability” of the pictures (p. 605). Indeed, participants in their study even suggested altering the interface such that untagged photos would be deleted automatically. More recently,

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分享小时刻:：Snapchat 上短时性的社交互动

摘要

短时性的社交媒体，即在有限的时间内展示共享内容的平台，已经成为社交生态系统的重要组成部分。我们利用在两周内收集的经验抽样数据(研究1; n154)和来自亚样本参与者的深度访谈数据(研究2; n28)来了解大学生在 Snapchat 上的社交和情感体验——Snapchat是当下流行的短时移动平台。我们的定量数据表明，Snapchat 的互动被认为比其他交流技术更令人愉快，并且与更积极的情绪相关。然而，与其他渠道相比，Snapchat 的互动也与较低的社会支持有关。 我们的定性数据强调了使用 Snapchat 可能促进积极影响(但不是社会支持)的各个方面，包括与亲密关系分享世俗体验和减少自我表现的担忧。此外，用户比较了 Snapchat 和面对面的互动，指出发布在 Snapchat的内容会比已存档的内容更私密，这可能有助于增加情感奖励。 总的来说，参与者并不认为这个应用程序是一个分享或查看照片的平台; 相反，Snapchat 被视为一个轻量级的渠道，用于与可信赖的关系分享自发的体验。 总之，这些研究有助于我们进一步理解短时性的社会媒体及其在社会关系中的作用。

许多形式的交流可以被记录下来，从而使原来的演讲者能够重新体验它们，并向新的听众广播。与口头文化这种更短时性的交流形式相比(Ong，2013) ，某些技术如羊皮纸，摄影和录音捕捉特定的时刻，让他们打破时间和空间的限制。持久性是指通过延长社交信息的可访问性来影响用户在社交平台上的体验，是指时间的能供性(boyd，2011; Treem amp; Leonardi，2012)。 社交媒体的时间特征塑造了特定媒体的使用和观念(Kaun amp; Stiernstedt，2014) ，研究表明，社交媒体的价值部分在于其存档能力(Zhao amp; Lindley，2014)。 因此，社交媒体和移动媒体的持久性允许人们组织、记录和回忆过去的有意义的个人经历(Ozkul amp; Humphreys，2015)。

在社交平台上内容保存的时间长短，也会影响人们分享什么样的内容。 之前的研究表明，持久的(和非同步的)把自我呈现在计算机辅助沟通(CMC)平台，会是大家更在意社交平台上的自我表现 (Berger，2013)。 共享持久的内容增加了潜在的受众规模，并允许每个受众成员更长时间、更频繁地查看社交内容。 由于这些原因，持久性的社交媒体更可能导致'人设崩塌'，在这种情况下，用户发现很难决定在不同的在线受众中应该披露哪些信息(Marwick amp; boyd，2014; Vitak，2012)。 此外，持久性的内容，让我们可以追究说谎者对欺骗性信息的责任(Hancock，2007年) ，或者迫使个人隐私界限的谈判(Litt amp; Hargittai，2014年)。 综上所述，持久的内容常常会影响用户的期望和媒介互动的体验。

短时性的社交媒体平台

也许是为了应对持久性媒体带来的挑战，人们对设计用于在短时间内消除的传播交流记录的平台越来越感兴趣。这些新的短时性的社交媒体包括 Snapchat、 Yik Yak、 Slingshot 和 Frankly Chat 等应用。短时性有时与匿名性相对应，这两者都为用户提供了更大的隐私(例如 Confide、Wickr)。之前的相关工作主要集中在更多的临时在线分享，包括检查匿名网站，如4chan 或 YouBeMom (Bernstein 等人，2011年; Schoenebeck，2013年) ，Reddit 上的'一次性账户'(Leavitt，2015年) ，灾难期间的实时分享(Vieweg，Hughes，Starbird，amp; Palen，2010年) ，以及感知到的 Facebook feed 流的短时性性(Kaun amp; Stiernstedt，2014年)。 这些研究表明，短时性可以为用户带来不同于那些使用更长久平台的用户的好处。

当然，有些交流形式总是转瞬即逝的，特别是面对面的交流(见 Hollan amp; Stornetta，1992)。 类似地，其他的一些同步交流方式，例如语音和视频通话，代表了默认情况下没有记录存储的中介通道。因此，短时的社交媒体有同步通信的一些属性，比如面对面的会话，但不同之处在于它们通常是不同步的。尽管存在这种区别，但对于许多社交平台而言，临时性现在是用户体验的核心组成部分。 Counts and Fellheimer (2004)开发了一个持久性有限的照片分享应用程序(简单的内建丢弃选项) ，用户报告说他们很享受看到朋友的生活和照片的'便利性'(第605页)。 实际上，他们研究中的参与者甚至建议改变界面，这样未标记的照片就会被自动删除。最近，出现了许多具有临时性设计的用户界面的流行应用程序。 例如，Confide 要求用户滚动文本消息以查看它们，Frankly Chat 要求用户点击一次以查看接收到的内容，Snapchat 要求用户按下并保持查看。

Kaun 和 Stiernstedt (2014)指出，媒体技术在社会中'以一种深刻的方式组织和创造一种时间感'(1156页)。 一个现代的例子是在 Facebook 和 Twitter 等平台上出现的'直播'社交流，在这些平台上，时间被'重新标准化为社交媒体时间'(Kaun amp; Stiernstedt，2014; p. 1157)。 换句话说，社交媒体和移动媒体影响着个人如何规划他们的行为，感知时间流逝，以及体验日常生活。 不同的媒体技术也提供了一系列的时间体验，然而研究才刚刚开始调查这些特定功能和实践的区别(Keightley，2013)。 此外，关于短时性的社交媒体实践如何与现存的关于时间体验的研究相关联，还有很多未知之处，例如'活在当下'的既定心理益处(Killingsworth amp; Gilbert，2010; Langer，1989)。 短时性内容的时间特征对档案的假定的信息和个人利益提出了挑战。在目前的研究中，我们以 Snapchat 为例来评估短时性与用户体验之间的关系，这是一个近年来变得突出的移动社交平台。根据最近对社交媒体和日常生活中情绪的研究(如 Wang，Niiya，Mark，Reich，amp; Warschauer，2015) ，我们采用了一种生态学的方法来评估 Snapchat 应用程序中出现的用户体验的范围——相对于其他交互渠道。我们还采用了一个多方法的调查与定量和定性的数据集，根据最近的建议研究日常社会媒体(Brabham，2015年)。具体来说，我们结合智能手机体验抽样方法(ESM)调查近期的自然状态下的社会互动(研究1; n 154个人; 11,215调查)和定性数据收集的访谈这些参与者的子样本(研究2; n 28)。 利用这两个数据集，我们的中心目标是确定 Snapchat 是否与社交和情感体验有关，这与其他互动渠道是不同的。我们使用研究1中的定量数据来比较阅后即焚对感知到的社会和情感结果的影响，并检验最常见的互动元素。尽管我们的 ESM 数据提供了关于 Snapchat 交互的整体影响的详细信息，但是他们没有提供关于 Snapchat 实践的具体信息——或者它们与媒体的主要功能的联系，比如临时性。因此，在研究2中，我们转向我们的访谈数据来解释定量数据所捕获的模式。

Snapchat上的短时性

在默认情况下，Snapchat 应用程序会在收件人打开后10秒内删除所有共享的内容(Kotfila，2014年)。最近的跨部门研究发现，个人使用 Snapchat 更多的是'为了好玩'(例如发送有趣的图片和自拍) ，而不是出于隐私相关或性动机的原因(Katz amp; Crocker，2015; Roesner，Gill，amp; Kohno，2014; Utz，Muscanell，amp; Khalid，2015)。 然而，很少有研究关注 Snapchat 交流的短时性如何影响用户体验。 Snapchat 支持暂时限制的共享: (1)要求在共享内容时创建共享内容(或接近共享内容时创建共享内容) ，(2)删除 Snapchat 应用程序中发送方和接收方共享的内容。 正如其营销材料所说，Snapchat 是'分享一个时刻' 在这里，我们理解'时刻'是被限制在当代和暂时的共享内容。

对于发送者来说，内容必须是最接近现实的，这意味着用户不能从他们的手机发送存档的照片。 相反，他们必须从 Snapchat 界面捕捉照片和视频，以便发送信息。 这保证了一个共享的'时刻'实际上是发生在(或非常接近)共享行为的时刻。 Snapchat 还强调指向交流，即指定'snap'的受众。 不像其他许多平台，特定的受众是未知的(尽管潜在的受众可能是已知的，参见 Bernstein，Bakshy，Burke，Karrer，amp; Park，2013) ，Snapchat 通过允许用户选择照片发送给谁，并在照片被观看时通知用户，使发送者对受众有明确的控制。 一旦传输，内容会在几秒钟后消失。 接收者可以通过截屏选择保存截图; 但是，截屏行为会被 Snapchat 自动报告给发送者。 此外，Snapchat 将分享限制在一个单独的事件中，对聚合的社交反馈(比如 Facebook 上的'喜欢'或 Twitter 上的'收藏')没有特定的提供。 Snapchat 交互的唯一社交残留物或记录是发送者的'可见'确认。 基于这些维度，一个'快照'因此代表了一个审议，分享的经验，是暂时受限的。 在这样做的过程中，Snapchat 促进了一种独特的分享实践，这种实践既是即时的，也是短时性的，可与跨越社会媒体平台的'情境分享'实践相媲美(如 Bentley amp; Metcalf，2008)。 '情境'指的是关于个人周围环境的信息，包括物理位置、情绪和他人的存在等特征。 因此，上下文共享是将自己的上下文信息分发给他人的行为。许多社交平台鼓励用户与他人分享他们的即时环境，作为他们界面的一部分; Facebook 为他们的用户提供了诸如'你现在在做什么?' 或者'你在想什么?' 而 Twitter 则问道:'发生了什么?' Snapchat 也促进了这种实践，但更进一步，要求用户共享最接近的内容。

手机照片分享与受众

尽管 Snapchat 具有独特的时间特性，但它的用户体验值得与其他社交媒体平台进行比较。 作为一个本地的移动应用程序，Snapchat 是围绕着图像分享'在路上'构建的，因此依赖于便携性的移动启示(Schrock，2015)。 这种可移植性允许个人无论何时何地共享个人图像，考虑到 Snapchat 的'当代'限制，这一点非常重要。 在其对短视频和图像的关注上，Snapchat 也类似于其他支持面对面照片分享的工具(即无媒介的; Clawson，Voida，Patel，amp; Lyons，2008) ，并且支持轻量级照片分享以增加社会存在感(Counts amp; Fellheimer，2004)。 Rivi re (2005)认为，与他人分享照片'在情感感知的层面上起作用，增强我们的情感能力和#39;在一起#39;的感觉'(第174页)。

由于这些特性，移动设备上的照片共享支持一系列的目的，包括记录记忆和支持关系，自我展示和自我表达(Litt amp; Hargittai，2014; Van House，2009)。 前期工作4 j. b. BAYER 等人。 2015年9月21日12:08由[内布拉斯加大学林分校]下载显示，移动照片分享倾向于发生在亲密伴侣之间(Okabe amp; Ito，2006) ，并支持关系的发展和维护(Hunt，Lin，amp; Atkin，2014)。 同样，广泛的研究表明，移动通信的核心形式(即电话和短信)主要用于维持少量的密切联系(坎贝尔，2015年)。 由于这些原因，我们特别考虑与不同关系的交互如何与 Snapchat 实践相关。

Snapchat上的用户体验

虽然 Snapchat 与其他照片分享应用程序相似，但它短时性的特性可能会在重要方面影响用户体验。在这项研究中，我们考虑如何分享通过 Snapchat 与其他社会媒体在社会和情感体验方面的用户。我们关注具体的社交方面(愉悦性和支持性)和情绪方面(情绪效价和激发性) ，给出了较少持续的照片分享、社会存在感和感知的娱乐之间的潜在联系(Counts amp; felheimer，2004)。

广泛的研究表明，情绪体验与社会互动密切相关(Kok 等人，2013)。 情绪状态最常见的解构是沿着效价(积极-消极)和觉醒(失活-激活)的两个维度(hebach，Kliemann，Gruneisen，Heekeren 和 Dziobek，2011)。 当个体拥有更积极的情感效价(Cunningham，1988)或更高的情感唤醒(Berger，2011)时，他们更有可能与他人互动和分享(Rime，2009)。 此外，分享积极的情绪实际上会增加一次经历的整体情绪效果，特别是当听众热情回报时(Gable，Reis，Impett，amp; Asher，2004)。 换句话说，让人

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资料编号：[902]

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