Business Model Framework for Open Source Enterprise Resource Planning Systems
ABSTRACT
Open source software has become a player in the field of enterprise resource planning (ERP) systems. While it is still unclear to what extent it has diffused among organizations, it is clear that opportunities exist. New ways of delivering ERP software, such as software as a service (SaaS) have appeared. Some smaller vendors utilized a free distribution system (Free/Open Source ERP, FOS-ERP) for their source code, relying on various business models for corporate success. We present a framework that aims at analyzing FOS-ERP business models. There have been attempts to generate FOS-ERP components found on sites such as SourceForge.com that are not only distributed freely, but also were developed through community participation much as Linux has been developed. Some ERP vendors use community developed components for various purposes to support their proprietorial software. Thus one dimension of ERP systems is based upon who directs the development process. Proprietorial ERP refers to systems with closely held intellectual property rights, such as the leading market products by SAP and Oracle as well as many smaller proprietorial competitors. FOS-ERP can be community based, or sponsored by some organization. The differences between FOS-ERP and their proprietary equivalents (P-ERP) in terms of business models, selection, customization, and evolution are discussed.
Keywords
Business Models, Enterprise resource planning (ERP), Evaluation, Open Source.
INTRODUCTION
Open source software (OSS) has existed for several years, and so have software applications based on open source. However, it can be stated that OSS impact is just beginning in many areas. One such area is enterprise resource planning (ERPs) systems. It can be stated that open source ERP systems have increase of interest, but it is still unclear to what extent it has diffused among organizations [1]. But, what is clear is that ERP systems became popular with large organizations in the 1990s. In the 21st Century, these products were expanded by addition of supply chain management (SCM) and customer relationship management (CRM), as well as access through the Web, creating the ERP II concept. Efforts to increase the market led vendors to serve not only large organizations, but also focus more on small-to-medium sized enterprises (SMEs). At the same time, new ways of delivering ERP software, such as software as a service (SaaS) appeared. Some smaller vendors utilized a free distribution system (Free/Open Source ERP, FOS-ERP) for their source code, relying on various business models for corporate success. There also have been attempts to generate FOS-ERP components found on sites such as SourceForge.com that are not only distributed freely, but also were developed through community participation much as Linux has been developed. Some ERP vendors use community developed components for various purposes to support their proprietorial software. Thus one dimension of ERP systems is based upon who directs the development process. Proprietorial ERP refers to systems with closely held intellectual property rights, such as the leading market products by SAP and Oracle as well as many smaller proprietorial competitors. FOS-ERP can be community based, or sponsored by some organization. In this last case, West and Orsquo;Mahony [2] used the term Sponsored Open Source.
Section 2 gives our definitions of various aspects of open source ERP software. Section 3 reviews open source ERP products, and models that have been proposed. Section 4 describes our evaluation framework. Section 5 gives our conclusions and findings.
DEFINING ERPs, PROPRIETARY VERSUS OPEN SOURCE
ERP systems have provided a great deal of benefit to business operations by integrating legacy systems, providing greater accuracy through combining databases, efficiencies through business process reengineering, and providing platforms to which added functionality can be linked [3]. The goal of ERP is to integrate and consolidate all the systems across an organization into a one system that can meet and serve each departmentrsquo;s unique needs and tasks. Therefore, every aspect of an organizationrsquo;s business process need to have a unified application interface, which provides high competitiveness in the market – or at least makes the organization compete in equal terms to their competitors that also uses such a system. Enterprises have invested heavily in ERP acquisition while small businesses or entrepreneurs often could not see how they could afford such systems mainly due to its high upfront prices and resources required to deploy and maintain the system. To attack this niche market of ERP in the SME sector, vendors have transformed ERPs by adopting the information technologies that can reduce adoption costs, such as Web-based modules, as well as created simplified versions of their systems. At the same time, FOS- ERP in general has started to become viable alternatives [4].
Strategies of ERP development include software as a service (SaaS), open-source software (OSS) and Service Oriented Architectures (SOA), as well as hybrids of these. SaaS offers ERP as a service that clients can access via the Internet. Smaller companies are spared the expenses associated with software installation, maintenance and upgrades [5]. Mango Network, an Irving, Texas software and services company provides software and services for small and midsize wholesale and retail distributors. It combines the pure open-source business model and SaaS. Compiere which is a pure open-source company provides products and Mango sells them through SaaS. Mango charges annual fees based on a customerrsquo;s revenue, rather than monthly fees based on the number of users.
The Open source software paradigm
As a reaction o
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开源企业资源计划系统的业务模型框架
摘要
开源软件已经成为企业资源规划（ERP）系统领域的一员。目前还不清楚它在各组织中的分布程度，但显然存在机会。提供ERP软件的新方法，例如软件即服务（SaaS）已经出现。一些较小的供应商使用免费分销系统（免费/开源ERP，FOS-ERP）作为其源代码，依靠各种商业模式获得企业成功。 我们提出了一个旨在分析FOS-ERP业务模型的框架。已经尝试在SourceForge.com等网站上生成FOS-ERP组件，这些组件不仅可以自由分发，而且还可以通过社区参与开发，与开发Linux相同。一些ERP供应商使用社区开发的组件来实现各种目的，以支持其专有软件。因此，ERP系统的一个维度是基于谁指导开发过程。专有ERP是指拥有密切知识产权的系统，例如SAP和Oracle的领先市场产品以及许多小企业的竞争对手。FOS-ERP可以基于社区，也可以由某个组织赞助。讨论了FOS-ERP与其专有等价物（P-ERP）在业务模型，选择，定制和演进等方面的差异。
关键词
商业模式，企业资源计划（ERP），评估，开源。
1.介绍
开放源代码软件（OSS）已存在数年，基于开源的软件应用程序也是如此。然而，可以说，开源软件的影响刚刚开始在很多领域。其中一个领域是企业资源规划（ERP）系统。可以说，开源ERP系统的兴趣有所增加，但它在各个组织之间的扩散程度还不清楚。但是，很明显的是ERP系统在20世纪90年代在大型组织中很受欢迎。在21世纪，这些产品通过增加供应链管理（SCM）和客户关系管理（CRM）以及通过网络访问进行扩展，从而创建了ERP II概念。努力增加市场导致供应商不仅为大型组织服务，而且还将重点放在中小企业（SME）上。与此同时，出现了提供ERP软件的新方法，例如软件即服务（SaaS）。一些较小的供应商使用免费分销系统（免费/开源ERP，FOS-ERP）作为其源代码，依靠各种商业模式获得企业成功。还有人试图在SourceForge.com等网站上发现FOS-ERP组件，这些组件不仅可以自由分发，而且还可以通过社区参与开发，与开发Linux相同。一些ERP供应商使用社区开发的组件来实现各种目的，以支持其专有软件。因此，ERP系统的一个维度是基于谁指导开发过程。专有ERP是指拥有密切知识产权的系统，如SAP和Oracle的领先市场产品以及许多小企业的竞争对手。FOS-ERP可以基于社区，也可以由某个组织赞助。在最后一个案例中，West和O#39;Mahony使用了赞助商开放源代码。
第2节给出了我们对开源ERP软件各个方面的定义。第3部分回顾开源ERP产品和已经提出的模型。第4节介绍了我们的评估框架。第5节给出了我们的结论和发现。
2.DEFINING ERPs，专有和开源
ERP系统通过集成遗留系统为业务运营带来了巨大的好处，通过整合数据库，通过业务流程再造提高效率，提供更高的准确性，并提供可以将附加功能链接到的平台。ERP的目标是将整个组织内的所有系统整合并合并为一个系统，以满足并服务于每个部门的独特需求和任务。因此，组织业务流程的每个方面都需要有一个统一的应用程序界面，这提供了高度的市场竞争力---或者至少使组织与其竞争对手同样使用这样的系统同等竞争。企业对ERP采购进行了大量投资，而小企业或企业家通常无法看到他们如何负担这种系统，主要是由于其部署和维护系统所需的高昂前期价格和资源。 为了攻击中小企业ERP这个小众市场，供应商通过采用可降低采用成本的信息技术（如基于Web的模块）以及创建其系统的简化版本来改变ERP。与此同时，FOS-ERP一般已经开始成为可行的替代方案。
ERP开发战略包括软件即服务（SaaS），开源软件（OSS）和面向服务的体系结构（SOA）以及这些技术的混合体系。SaaS提供ERP作为客户可以通过互联网访问的服务。较小的公司免除了与软件安装，维护和升级相关的费用。芒果网络是德克萨斯州欧文市的一家软件和服务公司，为中小型批发和零售分销商提供软件和服务。 它结合了纯粹的开源商业模式和SaaS。Compiere是一家纯开源公司，提供产品，Mango通过SaaS销售。芒果根据客户的收入收取年费，而不是根据用户数量收取月费。
2.1开源软件范例
作为对专有软件开发的一种反应，开源软件（OSS）的开发始于因特网连接的个人自愿参与开发代码。OSS已经成为软件创建的可行手段。最常见的开源成功是戴尔，康柏和IBM以及许多其他公司使用的Linux操作系统。MySQL是一个开源的数据库管理系统。Sun Microsystems早已将OSS视为开发长期市场实力的手段尽管这种努力不足以避免短期失败。但是，其他公司已经能够开展OSS工作，包括戴尔电脑。红帽声称OSS可以通过以下方式为企业节省资金：
- 支持使用商品硬件而不是专有机器
2）避免昂贵的维护合同
3）获得更高的功能性，可靠性和性能
4）通过更快的学习曲线提高生产力;支持工具的可用性
5）避免供应商锁定
6）减少对专业安全顾问和工具的需求。
专有供应商产品与开放源码软件之间的真正竞争包括：微软的IIS软件与Web服务器软件市场中的OSS Apache，MySQL与传统数据库供应商如Oracle和微软，以及Intuit的Quicken和微软的Money与OSS GNU Cash.
因此开源软件可能成为专有软件的可行替代品，具有明显的成本优势。存在风险，因为人们不能指望与OSS相同的服务水平与专有替代品相同。但是，IBM和红帽等组织都可以支持许多OSS产品。因此，现代软件选择需要考虑OSS和专有软件之间的权衡。
韦伯审查了行业调查，以确定参与者为何花时间开放源码的努力。OSS的基本理念是通过独立的同行评审和源代码的快速发展来提高软件的可靠性和质量。通过OSS，开发人员和用户可以通过访问开放代码来自由使用和修改OSS。OSS项目已经变得很流行，因为开发人员和采用者能够轻松实现OSS并及时提供反馈。
2.2开源软件与专有软件
Watson等人描述了软件开发方式的四种模型。在Proprietary和Open Communities中，软件程序员倾向于自由交换代码。专有公司开始接管，通过销售可执行版本来谨慎保护他们的程序，并采用封闭的方式进行软件开发。专有模式主导了市场，导致企业雇用自己的软件开发人员，并拥有强大的保护机制。例子包括微软操作系统和谷歌，内部开发并以严格控制的代码运行。一些专有代码是按费用出售的，但有些代码是免费分发的，例如IBM Linux代码。区别特征是客户查看和修改代码的限制。 相反，开放社区通过自愿参与开发和支持软件。这可以像MySpace和YouTube一样收费，也可以免费分发，例如Linux Kernel或Wikipedia。
第二个变体是Corporate Distribution，其中开发了许多开源产品，包括Linux。 大多数商业用户将难以直接与开源开发人员进行交互。因此，一个行业已经发展起来，包括像红帽这样的公司通过向那些愿意采用开源软件产品的公司提供支持来创造价值并收取费用。这些公司确定最佳的开源产品，改进分销，并提供补充服务，如维护支持。
然而，第三种变体是企业赞助开源开发的地方。在Sponsored Sponsored Source下，Apache Software Foundation鼓励开发Apache服务器和其他开源项目。IBM为Apache Web服务器提供了许多开发人员。IBM公司以前将其专有的Eclipse集成软件开发环境作为开源发布，同时鼓励员工继续开发它的开发工作。Sun（在被Oracle收购之前）是开源产品的重要赞助商。
第二代开放源代码（OSSg2）是最新的变体，它是公司分销与赞助开源之间的混合体。公司通过提供补充性服务产生收入，同时提供大部分开发。与公司分销模式不同，OSSg2公司通常不销售许可证，与赞助开源模式不同，它们通常保留对软件代码的控制权。例子包括JBoss和MySQL。
开源软件业已经发生了转变。雷蒙德将传统的开发方法与开源方法进行了对比。传统的方法被称为大教堂，因为大教堂需要严格和严密控制的组织以及许多规则和要求。术语集市提到了开源方法，意味着没有中央计划的思想自由市场。越来越多的互联网让人们广泛参与，人们一直在开发新产品，特别是软件领域的合作。开源运动在该领域取得了重大进展。科勒认为开放源码软件在任何经济体中都能获得高质量和可靠性，并以更低的成本，更高的透明度，厂商锁定释放以及改进的本地编程功能开发为发展中经济体提供额外的好处。Bonaccorsi等人调查了146家意大利软件公司在采用开源开发方面的商业模式。开源软件是免费的，具有可靠性和安全性的可靠记录以及大量有才华的参与者社区的支持。负面因素包括相对缺乏符合行业标准，文件记录，维护，产品更新和责任责任。采用开源方式会降低固定成本与总成本的比例，从而降低盈亏平衡点和风险。然而，潜在的客户对可靠性的看法需要被克服。
SourceForge.net是最大的OSS在线OSS社区，也是全球技术社区关于OSS分发和服务信息交换的枢纽，列举了大约348,000个开源项目，其中包括企业软件，如ERP，商业智能（BI），CRM，等等（截至2009年2月）。截至2009年5月7日，SourceForge.net上有超过1000个正在进行的ERP项目，与CRM和SCM项目重叠。大多数开源项目的零成本许可证结构已经将这些产品接受到了一些尚未开发的市场。在SourceForge.net的项目中，openbravoERP是成功的企业OSS的一个例子，这是由三年来82名参与者开发的，记录下来的记录超过970,000次。
然而，对FOS-ERP软件的研究是有限的，并且有许多方面将FOS-ERP与专有ERP不同的方面区分开来，这些方面还没有得到很好的理解。Smets-索拉内斯发表了一篇关于FOS-ERP的早期论文，描述了ERP5的发展。德卡瓦略证明FOS-ERP的评估涉及到与专有软件评估相关的高度不确定性。OSS被认为是创新的源泉。 Dreiling等人引用了将软件架构作为将市场引导至其产品的手段的专有动机，实际上通过锁定供应商来扼杀创新。
另一个问题是战略分化。长椅认为如果所有客户采用相同的系统，ERP可能不会为客户提供战略利益。德卡瓦略指出，专有软件限制了真正的差异化，并且比FOS-ERP提高了定制成本。
我们看到一系列ERP产品，高端专有产品如SAP和Oracle主导了大型组织市场，而完全内部开发的系统则处于另一个极端。SAP和甲骨文有很多竞争对手，微软公司通过定价为中型企业寻找利基。Johansson和Sudzina指出，各种形式的免费开源ERP产品也是如此。Dreiling等人在开放或封闭（专有）开发的维度上与这个领域中的差异化产品以及产品分销中“免费”含义的变体，提出了三种变体：
- 专有开发，免费分发（具有更多功能的各种商业模式）
- 开放开发，商业分布（可能是OpenMFG）
3）开放开发，开放分布（可能是GNU ERP）。
3.开源ERP
最近，ERP供应商已经意识到，开源系统（OSS）具有作为供应商内容来源的能力，以及基于OSS开发或交付对来自竞争对手的专有企业系统市场份额的威胁。开源ERP系统被家得宝，丰田和富达等公司使用。有开源ERP产品的市场，包括Compiere和OpenMFG。最近，随着开源项目越来越流行，对OSS ERP进行了一些研究。由于企业资源规划通常由组织实施，因此通过实施ERP很难获得竞争优势。Jaisingh等人。 通过分析比较通过开源和闭源开发的软件。他们认为开源软件是服务器市场上的闭源软件，办公生产力工具，会计软件和数据库系统的重要替代品。他们认为，这两种软件来源的主要区别在于，在OSS中，所有人都可以访问源代码，并且OSS可以从所有参与程序员的修改和改进中受益。他们的结论是OSS正在消除只有一个封闭源竞争者（如Web服务器）的市场上的所有者公司进行创新的动机，而不是当存在多个封闭源竞争者时（如在数据库系统中，那些所有者产品吸引组织大规模的数据库使用，而OSS则主导了小型和大型公司的数据库应用程序的简单化）。虽然他们表示他们没有经验证据，但他们注意到OSS可能会推动CSS生产商脱离市场。
3.1 OSS ERP产品
Douml;rner等人。由于所有参与者都能够看到代码，重用代码以及通过派生分支到新项目，因此引用了诸如Adampiere ERP Business Suite等开源项目，以获得高质量的结果。 即使是主要的ERP供应商，如SAP和Oracle，也已经转向面向服务的体系结构，从而更容易对附加程序进行编程。
有开源开发和免费分发的ERP产品，如GNU Enterprise。还有更多公司赞助的FOS-ERP包括Compiere，ERP5，OpenMFG和SQL Ledger，它们已经取得了一些成功，由一个营利性实体拥有和开发。其中一些公司赞助的产品至少部分是通过开源参与（社区）开发的，但其他公司则是在内部开发的。因此，产品的频谱有点复杂。SAP最初是在内部开发的，并且使用封闭的源代码（完全专有的示例）进行分发。有许多内部开发的产品，但免费发布（Compiere就是一个例子）。其他产品可能涉及利用开放式开发进行改进（例如IBM，SAP鼓励员工参与开放项目，目的是开发改进系统部分的改进）。另一方面，GNU Enterprise是在公开许可下公开开发的。 然而，这种极端似乎是可行的商业模式。
为了演示由商业公司分发的免费ERP产品的相对成功，我们注意到SourceForge.com的相关下载。Johansson和Sudzi
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