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附录A 外文参考文献(译文)
基于SLP的布局优化联邦快递配送中心的设施布局
4.1 配送中心的相关介绍
配送中心的规划是物流系统规划中的重要内容,是落实物流战略目标的设施保障,是推进物流发展的基础,是物流企业从事物流业务和服务的场所保证。配送中心规划是指对配送中心进行用地定位、空间布局,对配送中心服务功能进行设计、对配送中心的设备与设施进行配置,以及对配送中心经营方针和管理模式进行策划的过程。
配送中心的规划建设是一个复杂的系统工程,应该从物流系统规划、运营管理规划和信息系统规划三大方面着手。物流系统規划是针对配送中心有关涉及物品流动方面内容所进行的规划。具体包括
作业流程规划。配送中心根据自己的经营业务进行作业流程规划,制定科学合理的作业流程,提高配送中心的作业效率。作业流程是配送中心其他规划布局的依据,尤其对功能区的布局影响最大。
功能区布局规划。配送中心根据经营业务和作业需要确定功能区构成。依据作业流程中的作业顺序科学布局各个功能区,以便减少物流搬运距离,降低物流成本,提高运作效率。
机械设备配置。根据配送中心所经营的物品类别、作业流程及机械化程度,首先选择合适的机械设备类型,然后依据作业量和机械设备参数计算设备的合理拥有量,避免机械设备配备不足或闲置浪费
货物储存规划。配送中心-般库存量较大、品种繁多、周转率较高,合理储存货物对配送中心的作业效率影响很大。所以,应该对货物储存进行科学规划提高作业效率。
运营管理规划是从配送中心经营管理的角度出发,对配送中心的机构设置、人员配置、岗位操作规范等内容进行规划。具体包括:
机构设置。配送中心根据自己的规模大小及业务范围,合理设置内部机构组成,具体包括领导层、管理层、作业层等。机构设置得合理与否直接关系到配送中心的运作效率。
作业人员配备。根据配送中心的作业量和作业人员劳动定时,对配送中心领导层、管理层、作业层进行人员定编,即保证各层人员有具体工作任务,又避免劳动强度过大,使配送中心人员配备合理,心情舒畅地愉快工作③操作规范。配送中心作业流程复杂,工作岗位多。往往一个订单的完成需要经过多项作业人员的操作,如果一项操作不符合要求,就会影响服务质量,降低客户服务水平。所以,配送中心应该根据企业自身实际特点,制定切实可行的岗位操作规范标准,以使作业标准化、程序化,提高配送中心服务质量。
信息系统规划是配送中心根据运作管理及业务流程的需要,对管理信息系统进行的统筹规划。主要包括:
首先是信息网络规划。配送中心根据自身实际情况对企业内部信息网络进行总体规划布局,实现对外联络顺畅,内部资源共享畅通,形成高效的信息网络。其次，系统功能规划。配送中心对企业内部信息网络系统进行功能设置,以便满足配送中心的业务需要,提高配送中心的运作效率,实现管理现代化。最后是设备配置规划。根据配送中心信息网络功能规划要求,合理选择信息网络设备,配置技术参数适当超前的网络设备,以便信息网络在一定期限内满足运营需求。但不要过度超前,以避免浪费。
配送中心功能区布局规划就是对配送中心所设置的若干功能区进行合理布局,恰当安排它们之间的相对位置,使配送中心业务运作流畅。配送中心功能区的设置依据主要是配送中心的业务功能、作业流程和总体规模。
物流功能区，包括进货区，流通加工区，理货区和逆向物流作业区。在进货区域进行从货物运达到入库所要进行的卸货、验收计量库等相关作业。对应的功能小区包括卸货区、检验计量区、进货暂存区等。仓储区主要是对入库货物进行仓储保管。根据所储存货物的性质特点进行科学合理存储与保管。仓储区包括普通储存区、特殊储存区等,以适应货物对温度和湿度的特殊要求。流通加工区是根据客户需要对一些货物进行流通加工的区域。通常有零部件组装、产品分割、打印条码、销售包装等作业。流通加工区包括一般加工区特殊加工区和包装区等。在理货区完成客户订单所进行的理货作业场地。主要作业是拣选、补货、分拣、组配货等作业。理货区可细分为备拣区、运输包装区、分拣区等。在出货区对分拣和组配货后的货物进行检验计量、装车等相关作业的场地对应的功能小区包括发货暂存区、装货区等。逆向物流作业区是配送中心对退货、瑕疵品及废品等进行处理及存储的作业区域。包括退货卸货区、退货处理区、物料回收区、退货暂存区等。
非物流功能区主要包括办公管理区，辅助作业区，业务服务区。办公管理区是配送中心进行日常经营组织管理的办公区域。包括综合办公区、后勤保卫等。辅助作业区是指为配合配送中心正常运营所必需的相关区域,提供动力安全、消防、设备及车辆停放等功能。包括能源动力区、消防设施区、设备停放区、车库、停车场等。业务服务区是提供增值服务以及生活服务的场所。如:为供货商提供展览、促销、交易;提供金融、工商、海关、税务等配套服务等。
5.1 SLP理论概述
SLP是一种非常合理的技术，结合运营单位的物流分析和关系分析，旨在寻求合理的布局。它不仅适用于任何规模或类型的设施建设，也适用于扩建或翻新的设备布置或调整，也适用于办公室，实验室，仓库等的制造布局设计[1]。
这是一种用于生产设施规划和设计的方法，它是在对生产过程和物流能力进行详细分析的基础上进行的。它以物流和非物流经营单位之间的关系为分析主线，运用一套具有高度表现力的传奇符号和简洁的形式，最后通过一个组织良好的计划来执行计划[2]。
6.1 物流设施布局与车间现状分析
A.操作设施平面图
根据相关信息调查以及有关部门人员的说明，绘制出配送中心分拣封装的设施布局，如图1所示。仓储后，从外部发货的包裹和邮件主要分布在粗劣的分区，然后通过人工分拣分类到不同的储物柜。储物柜包括两种类型，一种是联邦快递自行管理区域，另一种包含除联邦快递以外的其他城市。
图1.配送中心分拣和封装的设施布局
B.系统效率和运行条件的计算
据调查，联邦快递在两个时期发送物流过程信息。一个是高容量期，另一个是低容量期。高峰期从每年的12月26日到1月25日，在这期间，企业在快递和普通邮件上处理约238,694个包裹。而在低产量期间，该公司处理大约1,464,094个行李，从五月开始到一月结束。以2012年的数据为例，该表可以如表1所示。
|
月份 |
数量 |
|
5 |
117155 |
|
6 |
120203 |
|
7 |
108481 |
|
8 |
138651 |
|
9 |
173757 |
|
10 |
166836 |
|
11 |
206627 |
|
12 |
193690 |
|
1 |
238694 |
表I.低容量期间的邮件数量
将所有工作时间合并为一个班次，班次分为五个时间段。最后，获得每日生产时间的结果：12.25小时。例如，在2012年，邮件处理的月平均值约为162677包。如果一个月有30天，则需要每天轮班处理5423件行李。有一种用于计算工作圈的格式。最后是8秒，代表低效率。因此，高效期间必须提高效率。但在目前的设施布局下很难实现。
正如程序中所表示的那样，细分和粗略划分是相连的。但它们在现有布局中彼此远离，影响了作业的连续性，大大增加了作业时间，直接影响了作业效率。另外，由于文件柜远离工作区，例如在检查过程中存储数据，操作极其不便。
因此，解决货物处理效率低，不连贯，机柜与工作区域之间的距离在布局优化中变得非常重要。
C.工厂和产品过程的分析
通过研究，该厂房布局存在的主要问题如下：
首先，车间设备的配置和布局不合理。其次，管理不到位。第三，邮件处理效率不高。第四，缺乏必要的辅助部门。另外，由于货物种类繁多，数量较多，应该按照产品流程的顺序对设施进行配置，形成生产线或流水线布局，原则上需要进行布置[3]。
7.1 基于SLP的设备布局优化
A.单位关系分析
第一步：分析单位的物流关系。使用SLP方法，亲密度分为六个等级：A，E，I，O，U和X（非常重要，特别重要，重要，一般，不重要，不关闭），代表物流实力。通过分析包装流程和工厂运营情况以及访问和关系评估的组合，得到物流实力分析表，如表2所示[4]。
第二步：分析单位的非物流关系。根据联邦快递邮政物流过程，根据物流关系分析的步骤确定经营单位的非物流关系程度，并提出非物流的相关情况。
第三步：分析单位的综合关系。具体步骤如下：
从物流过程可以看出，物流影响并不显着大于其他物流影响，因此考虑物流与非物流之间的关系是平等的。那么m吨的比例是1。量化物流实力水平。 A = 4，E = 3，I = 2，O = 1，U = 0，X = -1。
根据步骤二，计算一个综合得分，然后获得一个车间单位综合关系图，如图2所示[5]。获取如下数学模型：
TRij = mMRij nNRij
在模型中：TRij表示综合得分; MRij表示物流关系得分; NRij表示非物流关系得分; m和n被认为等于1。
|
序号 |
路线 |
强度 |
等级 |
|
1 |
5-6 |
65076 |
A |
|
2 |
10 - 14 |
52000 |
E |
|
3 |
11- 14 |
46000 |
E |
|
4 |
2 - 5 |
30000 |
E |
|
5 |
1 - 2 |
27115 |
E |
|
6 |
7 - 10 |
24000 |
I |
|
7 |
7- 11 |
20000 |
I |
|
8 |
12- 14 |
18000 |
I |
|
9 |
7 -12 |
12000 |
I |
|
10 |
2- 4 |
6768 |
O |
|
11 |
6 - 7 |
5423 |
O |
|
12 |
4 - 5 |
4230 |
O |
|
13 |
7 - 8 |
1269 |
O |
表二 物流强度分析
第四步：绘制设施布局。操作单位之间的关系级别可以显示为表格
3.单位的相对位置可以如图3所示。
B.确定最终计划
这项研究是为了改进原有的设施布局，因此只需按照图3来替换操作单元的位置即可满足要求。获得调整计划，如图4所示。
注：绿色数字为空调; 灰色是桌椅;白色部分是其子系统;蓝色的是厕所;粉红色的是移动电话席位。
详情可以看出如下：
让细分区域位于粗略分区旁边，包括用于关闭邮件的区域。
为保留邮件并减少损失，增加靠近导入邮件存储的橱柜数量。
文件柜被移动到导出和导入的消息区域，以便查找数据以更好地处理一些意外事件。
本文建议增加几台现代化的搬运机械，如叉车。同时，移除传送装置，因为它已经空闲，从而增加了手术室并确保操作的连续性。
如果条件允许，最好向管理层申请扩大工作范围和场地数量，从而节省时
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