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策略计划
IT创新：
评估，制定策略和投资
玛纳斯·萨胡
自成立以来，技术创新已经塑造了IT行业，但评估新兴投资价值趋势的最佳方式是什么？ 作者将IT创新框架的推广作为一种可能的解决方案进行研究，并用它来提出建议软件即服务策略，面向服务的体系结构和云计算。
阿对特定IT创新的补充有时是许多公司的关键生存因素。 因此，对于IT专业人员来说最重要的问题是，
“为了回答这个问题，我评估了Everett M. Rogers从20世纪60年代开始的传统经典创新理论（DoI）理论。1尽管年龄很大，但许多分析师今天仍然用它来评估各个领域的创新，但我发现它在IT领域的适用性并不完整，因为它主要侧重于“客户背景”（创新如何帮助客户），而没有考虑其他背景，比如“竞争对手或行业背景“或”技术复杂背景“。特别是IT领域的商业生态系统扮演着非常重要的角色 - 因此创新必须”环保“才能取得成功。
作为另一种选择，即IT专业人员和我提议对罗杰斯的原创作品稍作修改——它的扩散——它的知识利用框架——它可以被专业人士和学者们用来评估正在出现的趋势。作为一个例子，我在这里描述了它在分析软件作为一种服务（saas）、面向服务的体系结构（soa）和云计算的当前it趋势中的应用。
评估框架
计算行业的历史 - 从大型机开始到PC /客户端 - 服务器配置，再到互联网的崛起 - 证明了除客户相关因素外，其他因素如生态系统（彼此紧密相连的企业网络）技术极大地影响了新兴趋势的成功。 在他们的书中，Keystone Advantage，Marco Iansiti和Roy Levian通过与自然生态系统的相似性解释了这种商业网络的动态2他们还展示了拥有核心参与者的busi-Ness生态系统（积极改善整体生态系统健康并以此改善自身表现的公司）如何比拥有单一支配者的商业网络更具生产力、活力、稳定性和可持续性。
新兴趋势
监管
投资趋势
环境
技术成熟度/能力
开放式架构
标记流行的应用程序
技术复杂的上下文
持续的市场服务能力
生态系统的出现/采用
异质性/生殖器崩解
行业/竞争对手
市场机会
减轻客户的痛苦相对优势与现有的简单性兼容
可测试性Inroad，niche
客户背景
图1. IT创新框架的扩散。 该图显示了三个背景（客户，行业/竞争对手，技术复杂性及其相关属性），其中必须分析新兴趋势以确定其投资价值。
经济
政治
考虑到这些因素，IT创新框架的扩散评估了创新是否可以缓解当前客户的痛点，与其他现有产品相比具有相对优势，与现有产品兼容，简单易用或易于实施进入更大的客户。 它还评估创新是否具有开放式架构。 该框架的用户可以基于趋势成为主流的可能性开发评分模型; 这个分数以及对美国经济，监管和政治环境的考虑有助于促进决策。 图1显示了框架的总体使用情况。
分析当前趋势
来自IT行业各公司的技术专家，建筑师和产品经理以及技术期刊，杂志和网站的调查显示，SaaS，SOA和云计算是当今IT界最突出的新兴趋势。
SaaS
基于SaaS的应用程序使客户无需在IT基础架构上进行巨额前期投资，因为软件供应商提供并维护整个基础架构。 在目前全球经济低迷的情况下，IT支出预计将保持不变或收缩 - 收入减少，公司必须控制维持任何类型利润率的成本。 SaaS凭借其基于订阅的模式为客户摆脱成本压力提供了“安慰”。 但是，它也引发了与安全有关的问题（因为应用程序托管在客户的防火墙之外），定制，可用性和可伸缩性。
从生态系统的角度分析SaaS
表明企业倾向于主要使用它来实施基于知识产权的产品战略，而不是生态系统发展的一部分。 然而，一些SaaS解决方案提供商正试图在提供商方面建立一个公司网络，从而为可能的生态系统种植种子。 例如，SalesForce通过其AppExchange平台试图使独立软件供应商和增值经销商共同开发集成
策略计划
高
图2.软件即服务的权衡。 该图说明了IT解决方案的“易于安装和维护”和“可定制性或可配置性”之间的权衡。
低
高
可配置
易于安装和维护
低
|
SaaS解决方案 |
理想的产品设计 |
|
糟糕的产品设计 |
内部部署解决方案 |
在SalesForce托管的环境中交付解决方案。 同样，Progress Software在其业务应用平台OpenEdge中提供了一套工具，使公司能够在SaaS模型中开发，部署和管理集成应用程序。
SaaS解决方案目前与许多客户现在使用的现有内部IT解决方案存在兼容性/集成问题。 但是，由于它们托管在其他地方，因此将基于SaaS的解决方案与内部部署应用程序集成并不容易。 一些SaaS供应商表示他们可以做到，但这种整合很难完成，而且执行起来很昂贵。
SOA
今天的客户面临着维护异构IT系统格局的艰巨任务，通过不同应用程序之间标准化的松散耦合，SOA可以为客户缓解一个主要难题。 事实上，SOA的普及已经达到了CTO越来越认为在他们的软件应用中至关重要的地步。 现有的IT应用程序和产品可以相对容易地进行重新设计（使用包装器层）以适应SOA范例，因此IT领域的几家公司已经开始相应地改造其旧产品。 例如，SAP重新设计了其商业套件产品，提供了基于SOA的Web服务，合作伙伴和客户都可以将其用作API。
而且，SOA是一个允许的开放标准生态系统不同成员对不同应用程序的集成和互操作性，
系统。 典型的基于SOA的生态系统为服务提供商，服务请求者和开发工具提供商提供了途径。
云计算
云是一种并行和分布式系统，由一系列互连的和虚拟化的计算机组成，这些计算机被动态配置并作为一个或多个统一计算资源呈现。 出于这个原因，云计算也被描述为“按需计算”，因为用户在每次使用的基础上支付云的计算资源。 与SaaS相反，我们可以将云计算视为“硬件即服务”，但它为前者提供了类似的好处和挑战。 今天的主要参与者包括亚马逊，Sun，谷歌和网格实验室。 云计算有可能将客户的资本支出转换为运营支出。 它还提供大量的一次性存储/处理要求（适合模拟和浪涌需求）和无限存储/处理能力的灵活性（对创业公司尤其具有吸引力）。 然而，就像SaaS一样，它在生态系统建设方面也有局限性。 主要参与者都拥有不可互操作的专有云; 到目前为止，他们都没有努力围绕这个概念构建一个生态系统，并吸引更多的客户，尽管它具有巨大的商业化数据库的潜力
如何利用这些趋势？ 当我们分析IT创新框架扩散所提出的各种背景下的新兴趋势时，很容易看出企业目前如何看待这些趋势。 让我们回顾一下IT解决方案提供商和消费者的一些策略，以帮助他们更好地利用它们。
SaaS
在试图为客户提供更快时间价值（即简单设置）的过程中，基于SaaS的应用程序在可配置性方面进行了权衡。 此外，他们提出了很多关于安全性，可用性和可伸缩性的担忧。 因此，最适合此模型的应用程序是那些对客户而言非核心或非关键任务的应用程序。 根据客户的使用情况细分SaaS解决方案的市场很重要
而不是规模（就收入或用户而言）。 大公司的非核心应用可能适合基于SaaS的方法，而小公司的核心应用可能不适合，因为它与增长机会紧密相关。 如图2所示，基于SaaS的解决方案应该设计为在“可定制性”和“易于安装/维护”之间进行权衡：目标不应该是使配置达到客户能够极大地区分自己其他客户，在这个过程中难以建立解决方案
SI和VAR域
并保持一般。
未来，基于SaaS的应用程序应从生态系统不友好转变为生态系统友好型。IT解决方案提供商可以通过以下方式提供帮助
- 与内部部署的IT解决方案集成。 来自不同供应商的软件版本可以同步提供开箱即用的集成。 当内部部署供应商（扮演重要角色战略）与SaaS供应商（他们自己或外部）合作提供促进有意义的共存的产品时（参见图3），可以实现生态真正的优势。 虽然与内部部署技术的集成增加了客户的转换成本，但这种集成还可以提供客户所期望的SaaS解决方案所需的兼容性。
- 鼓励SaaS解决方案之间的协作，
viders。 合作可帮助合作伙伴关注核心竞争力并降低风险。 供应商可以帮助建立一个强大的生态系统，而不是在一个不发达的市场中相互竞争，而是让每个合作伙伴都能带来其核心竞争力。
- 鼓励系统集成商和增值服务
经销商合作开发基于SaaS的解决方案。 通过开发结合各种SaaS解决方案提供商服务（SOA内）的解决方案，集成商和经销商可以满足各个市场的特定客户需求。 他们甚至可以将这些产品与维护和服务捆绑在一起，然后将它们提供给许多类似的客户。
IT解决方案提供商应该考虑的另一个方面是组织能力对SaaS模型的需求
图3. SaaS世界中的共存。 该图说明了一个模型，其中IT领域的各种生态系统参与者（例如SaaS应用程序提供商，内部部署应用程序提供商，系统集成商（SI）和增值分销商（VAR））可以共存并且获利丰厚。
顾客 顾客 客户的位置 位置 位置
A B C
托管环境SaaS产品化提供用于集成的SOA接口
SaaS的 SaaS的
搭档1 合作伙伴2应用程序（SOA） 应用程序（SOA）
客户的内部部署（HQ）
用于集成的SOA接口
ERP SCM SRM HR CRM
ISV，SI和VAR域
与传统的内部部署软件模型相比。 为了更好地服务于这种模式，组织转型至关重要：在运营方面，IT解决方案提供商必须获得托管和数据维护功能（如果外包，然后再提供供应商管理功能）。 他们还需要在托管应用程序环境中调整服务和支持（几乎每个客户事件都被视为关键，补丁容易申请客户群）。 最后，必须调整销售和市场营销工作以服务批量业务。
作为IT解决方案的消费者，如果您的组织希望能够提高生产力和价值时间的IT解决方案，但不想投资于IT基础架构采购和维护，那么SaaS模型最适合您。 但是，在做出最终决定之前，请确保该产品具有您现在需要的功能，并且可以扩展以供将来使用。 将这些功能与内部部署选项进行比较和对比，并考虑以下方面：
- 通过仅考虑SaaS的非核心和非关键任务应用程序来降低风险。
策略计划
-
- 选择能够在“可定制性”和“易于安装和维护”之间取得最佳平衡的解决方案。基于SaaS的解决方案可能无法实现与其他公司的差异化。
- 选择集成最好的解决方案
您现有的内部部署IT解决方案基础架构的上下文。
-
- 选择提供accept-
响应时间，正常运行时间，安全性，数据保护（备份和恢复），隐私，支持服务和变更请求服务。
基于SaaS的IT解决方案可以先小规模地尝试，然后根据考虑到“投资回报”和“总体拥有成本”参数的实际收益进行扩展。 适当的会计最佳实践可以帮助追踪和做出最佳的投资决策。
SOA
当使用IT创新框架的扩散进行分析时，SOA在大规模采用方面的表现非常好。 与传统紧密耦合的集成相比，由于耦合松散，SOA提供了更大的灵活性。 而且，实现其集成的标准化方式使得执行和维护更加容易。 最后，SOA已经被技术联盟所接受，并且正在被IT领域的架构师和系统设计师迅速采用。 事实上，大多数新的IT产品都是以SOA为主要设计原则开发的。
根据该框架，围绕特定创新出现的生态系统在推广这一创新方面有很长的路要走，特别是SOA是一种与IT领域目前发现的商业生态系统相适应的创新。 这是一个开放的标准，允许生态系统不同成员对不同应用程序进行集成和互操作性，并促进生态系统内的强大关系。 典型的基于SOA的生态系统将具有以下参与者：
-
- SOA开发工具。 作为应用程序成为SOA生态系统一部分的工具，这些工具有助于定义Web服务描述语言（WSDL），这是描述SOA通信中接口的通用语言，
灰。 SOA工具包括Sun的Java Studio Creator和BEA的WebLogic Workshop。
- 服务请求者。 请求采取以下行动的要素
恶意软件可以是自定义应用程序，桌面应用程序，Macromedia Flash或门户网站。 它们运行在Linux或Microsoft Wind
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