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基于排斥过程的知识门户服务
目录
摘要 2
第一章 简介 3
第二章 排斥过程对于研究所面临的挑战 4
第三章 现代社会下的知识门户 6
第四章 专用知识门户的概念 10
第五章 结论和对未来的研究 13
参考文献 14
摘要
在大众的眼中，排斥现象被理解为一些群体或者个人被永久的封锁在某些资源之外的过程（也叫做社会排斥）。当然，不论是从“局外人”还是地方或者全社会的角度来看，这种现象都是不必要的。排斥（他的反义词是包容）现象可以从许多方面研究：把排斥现象看做是一个过程，在这个领域多方面的研究找出解决方案。
为了成功的解决这一现象，被涉及到的群体和个人应该采用ICT解决方案。本文由五个部分组成，逐步提出问题的背景，并给出了解决方案。在短暂的研究背景介绍之后，接下来讨论排斥过程的概念。大抵上选择了一些排斥过程相关的实际例子进行研究，定义了知识门户架构的初步设想和所执行的服务的一些例子。最终确定了开发平台的必要性和可行性。
第一章 简介
现在，尤其是在信息化社会时代中，人们了解了越来越多的关于人类、群组、甚至整个国家的信息，了解了他们对自己或者人类社会的需求和满意程度。与此同时，自然的在当今时代下民主的对待全部的公民，变得尤为重要。任何形式的，其歧视一些人群、反对民主秩序、社会的不必要行为，政府都会去抵制它们。
排斥现象的根源“发现”（在人们的平等和正义的理念中更好的体现出来）可以在70年代中期的法国著作中找到（见：N. Rawal review of social inclusion and exclusion - [11]）。不久以后H.Silver(见：[1])制定了三种范式的社会排斥：团结范式（社会排斥是一种个人和社会之间的社会纽带的中断），专业化范式（强调社会排斥是社会分化、劳动分工以及领域的分割等专门化的结果）和垄断范式（强调社会排斥是社会上形成了垄断群体的结果）。无论如何，许多方面的社会排斥和包容都会通过这三种范式来分析。
为了成功，排斥的一个问题是应该被研讨的，它发生的原因应该被发现并提出解决方案。根据欧盟的政策，贫困和排斥问题是非常重要并且其解决方案应该在欧盟2020战略中得到解决（欧盟2020战略-挑战，见[14]）
两个有效的解决办法在下面的区域强调：
（1）致力于保持排斥现象的知识的知识应用服务GSDRC（见：[12]）。
（2）为城郊地区准备与排斥包容有关的知识服务（见：[13]）。
在两种情况下呈现解决方案被限于从地区或者阶段的排斥现象中选定。因此缺乏一个为整个社区而开发的通用平台，这是显而易见的。
本文的安排如下，在下一节中，调查包容和排斥现象的理论背景找出现象的实质，讨论它的产生原因，着重调查它的多维特征。开发知识门户对现代社会的实质意义是呈现在后续部分专注于社会需求和功能这样的门户网站，为不同社会阶层提供不同的体系结构构和应用。这项研究最具有创新精神的部分被呈现在论文的主章节，致力于独家涵盖知识门户网站的概念：假设、体系结构和支持多任务的例子。本篇论文的末尾言论展现了对未来的研究展望。
第二章 排斥过程对于研究所面临的挑战
毫无疑问，对于当今社会来说排斥现象是一个非常重要并且难以解决的一个问题。排斥过程可能发生在不同的对象、时间、空间上面，它们之间有很多的关联。至少应采取两种方法来解决，以行动者为导向来解决，以能力为导向来解决。
按照第一种解决办法来说：行动者和排斥主义之间的联系是必不可少的。理解“排斥”思想的概念是非常重要的。正如R Saith所说：社会排斥是一个可以说是依赖于什么是“正常”的群体概念。所以，理解这一现象的关键是明确什么是正常的，相应的这取决于生活准则，价值观、拟定的社会准则标准。
另一方面 A.Sen(见：[3])坚持认为社会排斥概念的本质与“能力”和“社会环境”有关。社会环境是指生活中的重要东西（健康，教育，文化等）尽管能力影响到不同环境下的人类或者一些人。所以社会依赖于无法达到的某些功能或困难，以至于导致贫困，这种不需要的国家。
排斥现象的多种特性被以下作者强调：De Haan [4], Bhalla 和 Lapeyre[6], Burchardt [5] Fisher [7]其特征涵盖了如下不同的方面：就职与失业，市场，法律上的疏忽，社会关系。因此，在这些领域去研究排斥问题的各个方面，不但要各自检查，而且还要从更一般的角度去检查。这里有一些上述特征之间的产生交集的例子，例如：失业会造成贫困，反过来贫困又会限制他们在市场上的购买服务和产品的购买力，这种现象在本地乃至全球范围内都一样。
从个人以及社会的角度来看，上述提到的排斥过程的特性，导致了种族的隔离、社会不平等感的广义冲突。对这一现象的检测研究是需要不间断进行的，需要信息和通信技术手段的支持，或者说需要一个更好的知识门户网站。
这些现象总的来说与社会排斥有关，社会排斥应与个人排斥区别开来，见Barry [8]。这是一种特殊的排斥，是必要的过程，反而，故意的准备和执行活动不能融合到社会社会排斥中。这一中和排斥问题产生影响的过程被称为社会包容。社会包容的定义如下“社会包容一种改善人们现状使其参与到社会中的过程”见世界银行的定义[ 15 ]。在社会学中，社会包容意味着为社会中所有的个人和群体提供一定的权利，如就业，充足的住房，医疗保健，教育和培训等。——参见柯林斯词典[12]。当然，社会包容——作为规划社会生活的一种过程，有时是有问题的或者说是不公平的。见Hickey 和du Toit [9]的。“不良企业”的概念，也因其在特定的背景中被实现而带来了更好的结果。见[9].
社会包容作为抵消社会排斥的负面影响的一种方法，应当被多种信息技术所支持。社会平等应该通过在计算机网络中获得的信息和知识来实施；M. Warschauer从多方面的讨论了可用性和技术与社会融合交汇的结果参见[10]。在下面一部分，作为现代社会的知识来源的知识门户的重要性将被展现出来。
第三章 现代社会下的知识门户
门户网站系统是由最重要和最好的文章和其他与主题相关的内容组成的。它在主页上展示给读者一个比分类显示更简单更有吸引力的可用资源，间接的鼓励个人积极参加到内容的开发当中。
门户网站（或者说是互联网门户）-一个在线的扩展了很多互联网功能的信息服务，可从一个互联网地址中找到他（比较[17]）。通常情况下，门户网站包含使广大读者感兴趣的信息。举个例子，你可以制定门户网站的内容：定制 新闻、天气、网页收藏，聊天，通过信息检索来访问外部互联网的站点（搜索引擎）。此外，门户网站可能提供诸如邮件服务，网站托管等免费服务。
知识门户（我们的解释）是一个在线服务系统，包含可靠的信息，知识以多种形式表达，并且可以用于进一步延伸。理论框架是讨论的门户网站的重要组成部分，经典的方法考虑了以下内容元素：
●信念，是非判断
●正确的价值观
●诚实，信念真诚。例如分类知识门户的例子
●社会科学和人文学科，如天文学，生物学，化学，遗传学，医学，动物学，
●社会，如：无政府主义，无神论，圣经，传记，集体，印度教，犹太教，天主教，圣人，宗教，
●地理，例如：个别大陆，不同国家，不同城市，
●国家，例如波兰，德国，美国，
●文化，小说，电影，漫画，艺术，游戏，动漫，
●运动，例如奥运，支票，滑雪跳，集会，
●技术，如：建筑，电子，能源，电脑，手机，网站，军队，
●社会科学和人文学科，如哲学，历史，心理学，社会学，外语，
这个门户的网站的意图是将门户主页设为web浏览器的主页，并将其视为通往互联网的入口。
最古老的知识门户之一见图.1（见[19]）,门户的主要功能包括专家栏，E学习，法律案例，FAQ功能（常见问题）。
图.1 RTI知识门户网站的案例
另一个知识门户的例子描述见图.2 (见[20])。它的目标是提供完整的课程来加快用户熟悉使用方法。
图.2 索尼知识门户
一个有用的强化网络安全的工具来阻止那些没有访问权限，但想进入知识门户的人。它不但是一个传达信息的重要工具，而且更重要的是它丰富了知识资源，促进了相互的交流。知识门户为除个人外的所有网络实体用户提供对知识资源的访问权限。你的第一个需求是获取特定的知识资源。信息传递到门户，门户定位资源的位置，这是用信息的传递方式。其次知识门户允许对知识分类进行补充。通过这种方法知识门户生成了对特定内容的一个摘要。现在的工作要解决的不但需要相关信息技术的知识，还需要有适当的组织结构和知识管理的策略。正确运作知识门户的管理者起了重要的角色作用。他们在个人或者机构的门户网站上对知识的内容进行监督。他们的主要任务如下
●对知识需求进行评估
●定位资源
●监督迁移
●评价知识的吸收与利用程度
所有经营者都应该对知识门户的独特运作感兴趣，知识保存在资源中，组织是获取新资源的基础。在这种情况下，我们不得不处理随着时间逐渐增长的知识。公司的知识资源是基于五类知识。（参见[18]）
●编码知识，
●显性知识，
●被保护的知识，
●意会知识，
●隐性知识，
门户网站应该提供对隐性知识和意会知识的研究。这两类知识可以对组织发展产生显著的贡献，从而让其在竞争中呈现优势。门户网站不应该仅仅为业务功能的实现和竞争力的提高增添光彩，还为实现可预估的财务结果有所帮助。它也可以间接的被用来实现常规业务。建立和编写知识门户的第一阶段需要的是大量的可以解决社会结构问题的知识资料，下一步则是通过各式各样的方法补充各方面的知识。门户网站的建立和运作将会使得政府机构可以更有效的处理排斥问题。或许那些被排除者将回归社会，然而，他的收益和作用只能等待时间来检测。
第四章 专用知识门户的概念
开发专用的知识门户至少需要考虑以下几个方面：目的、受众、创建和维护它的技术手段与工具。最初我们对门户网站的提案分为两部分：设想和体系结构。
设想
我们设想下面这群人是门户网站的目标群众：
●政策制定者，以那些负责解释法律、法律政策的制定与调整的政治家和行政官员为代表。
●被雇佣的社会工作者 o政府/地方政府单位 o 非政府组织
●有利害关系的机构或从事与社会排斥问题相关研究的大学，科研机构还有他们的研究人员，媒体、记者等。
●对排斥问题感兴趣的单独实体
●通过开展项目/选择解决方案来帮助被排除在外的群体的商业企业
在另一种观点中，我们可以把用户分成如下两类。
●企业用户代表的权威机构
●个人代表由两部分组成 o有关部门以核实的代表 o普通用户代表
门户网站发布的每一个板块儿的内容主要基于为所有门户用户提供的。门户网站里没有存储机密的文件，所以没有必要建立完善的信息保护模块
没有机密性文件的这一想法，决定了建立门户权限模型的简单性。门户的管理员将能够配置它的模块，定义并管理每个角色的权限，但没有必要限制其对特定内容的访问。
我们认为，如果我们建立了一个管理员和普通用户识别的认证分离的模块，它将会让那些被迫创建并记住另一个用户名和密码的用户感到难受。这就是为什么我们整合尽可能多的身份验证的平台，这样我们就可以让它更方便的与门户网站交换数据。这种方法将允许用户在我们的门户网站上使用他们在他们自己的企业系统或社会身份下的认证凭证。我们的门户将集成的平台供应商如下：
●LDAP 标准
●Facebook/ twitter / google账户
我们的授权模块将会允许企业用户通过用户名和密码进行登陆验证，同时，也为单点登陆提供了解决方案。个人用户则通过登陆个人的Facebook账号来获得对门户网站的访问权限。
当然我们可以使用混合模式进行认证，这也意味着如果他们想，或者企业的LDAP整合不够完善，企业用户也可以使用他们的私人账号进行登陆。
门户网站的企业用户应该通过以下两种途径审核：
●门户管理员
●组织代表
以防万一，个人用户也应该被审核，这一任务将由门户管理员来完成。
最重要的预期之一是门户网站的功能性。它不是被设计用来和被排斥的人共事，而是设计来解决这一
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