旅游和智能手机应用程序：旅游领域的能力，新兴实践和范围外文翻译资料

 2022-04-29 21:57:33

旅游和智能手机应用程序：旅游领域的能力，新兴实践和范围

珍妮特E.狄金森，凯伦加利，汤姆Cherrett，萨拉诺格特

（南安普顿大学）

摘要：基于其先进的计算能力和无处不在，智能手机已迅速被用作旅游旅游工具。随着越来越多的用户和各种各样的应用出现，智能手机从根本上改变了我们目前对传输网络和旅游旅行的使用和理解。基于对智能手机应用程序的审查，本文评估了目前国内旅游旅游领域所使用的功能，并强调了下一个主要发展方向。然后，在更概念层面上，本文分析了智能手机如何调解旅游旅游，以及它在可促进可持续旅行的更多协作和动态旅行决策中可能发挥的作用。讨论了一些新兴的研究挑战。

关键字：手机; 应用; 物联网; 运输; 手机媒体; 可持续旅游

介绍

随着社会已经联网，并且通过使用移动电话网络已经变得无处不在，社会实践正在经历一场根本性的转变，而不是在旅行领域。移动技术的快速应用（Ofcom，2011）使人们能够随着流动性的增加而谈判他们的日常移动性（Ling，2004），这为人们之间基于网络连接的旅途临时决策提供了空间。智能手机技术的环境意识能力正在增强这种能力，旅游领域正被证明是智能手机应用程序开发的沃土（Adobe Systems Incorporated，2010）。智能手机不断发展，但其核心是将蜂窝电话与内置应用程序和互联网接入相结合。数字语音服务与短信息相结合。

在全球环境问题迫切需要对旅游解决方案进行重新评估的时代，数字景观的变化正在改变人们与时间和地点的传统关系，并演变出新的旅游模式。智能手机无处不在的将人们连接到远程信息库，交换基于位置的数据和社交信息的能力，迅速使其成为游客的强大工具。智能手机因此成为旅游业不可避免的合作伙伴，旅游业已成为移动计算的沃土（Cheverst，Davies，Mitchell，Friday＆Efstratiou，2000）。过多的新颖方法和手机应用正在涌现。这包括旅游专用应用程序，旅行和交通相关应用程序，社交网络应用程序，以及最终将社交网络扩展到车辆和人们需要的“事物”的应用程序。随着越来越多的用户，应用程序在旅游消费的各个阶段（Houml;pken，Fuchs，Zanker＆Beer，2010; Frommer#39;s Unlimited，2011）对旅游旅行决策和行为的影响越来越大（Wang，Park＆Fesenmaier，2011）。尤其是，越来越多的独立游客不再依赖于打包选项（Buhalis＆Law，2008），并且从“基于地点的连接到个人，人与人之间的连接性”（Schwanen＆关，2008年，第1365页）。

社会科学，特别是社会学，地理学和心理学的学术兴趣日益增加，这些兴趣涉及数字媒介活动的转变，这些活动放松了活动，地点和时间之间传统上密切的联系。这在“新的移动范式”（Larsen，Urry＆Axhausen，2006）以及最近的时间地理研究（Couclelis，2009; Cresswell，2006; Kwan，2007; Middleton，2009）中很明显。

移动使用软化了正常的时间和地点相关限制，并允许个人在旅游过程中与其他人，地点和他们需要的事情进行更自发的谈判（Wang et al。，2011）。我们对时间的理解越来越不依赖于时钟，与地点的关系在笛卡尔的传统中根深蒂固。鉴于旅游业对地点的依赖性，这引出了关于地点如何体现的问题以及移动和运输的流畅时间的“意义”的新的可供性。这从根本上改变了我们目前对交通网络和旅行服务的使用和理解。

鉴于智能手机技术和相关应用的迅速普及，有必要评估当前和新兴的艺术状况，以及这对旅游旅游领域意味着什么。虽然智能手机及其相关应用程序可用于各种旅游旅行安排，但本文重点介绍目的地和旅游景点的国内旅游。它不太关注国际旅游业的谈判，虽然有一些应用程序专注于这个市场。该论文有三个目的：评估智能手机应用程序在旅游旅游领域的当前能力，分析智能手机应用程序如何演变社会对时间以及与旅游旅游领域地点和事物的关系的现代理解，并强调下一个重大发展的可能性。该论文对知识的贡献在于增加了对不断变化的移动技术如何调节旅游领域旅行决策的理解。

智能手机，应用程序和旅游移动

英国2011年初的数字显示，27％的成年人拥有智能手机，并且对社交网络（57％的移动互联网用户），发送/接收电子邮件（53％）和信息搜索等功能的移动互联网访问兴趣增加42％）（Ofcom，2011）。预计市场将增长，尤其是中端和低端市场智能手机瞄准大众市场。Campbell和Kwak（2011）将智能手机的使用分为三种模式：后勤，例如与旅行相关的组织使用，家庭管理和会议; 关系，例如与朋友保持联系; 并提供信息，例如访问新闻上传日期。所有这些都适用于旅游旅游环境。此外，智能手机正在成为移动娱乐设备，能够在休闲旅行中取代游戏控制台和DVD播放器等其他便携式设备。最重要的是，利用后勤，关系和信息功能，智能手机已被迅速采纳为旅游工具，2010年美国用户调查显示，访问地图和方向是头号移动活动（Adobe Systems Incorporated，2010）。

智能手机的一个重要功能是能够下载和安装移动应用程序，也称为应用程序。应用程序是指为移动设备量身定制的软件，它可以改善移动服务的传输。由于除了相对封闭的手机市场以外的个人和组织可以开发应用程序，这为利用智能手机的移动计算功能提供了革命性的机会。这导致商业和非商业应用程序出于各种目的快速发展。在全球范围内，已经开发了超过30万个应用程序，并且应用程序已经下载了109亿次（mobiThinking，2012），但是，Localytics（2011）估计大约四分之一的应用程序仅使用一次。约有一半的英国智能手机用户下载了一个应用程序（47％）（Ofcom，2011），这部分反映了一些移动用户对移动网络的偏好（mobiThinking，2012）。

移动媒体正在形成对旅行意味着什么的新理解。简而言之，#39; 旅行#39;意味着在太空中移动，从一个地方移动到另一个地方或旅行。相关术语#39;运输#39;通常指人或事物的移动方式，旅游领域的交通研究通常关注人或物从一个地方移动到另一个地方的空间问题（Dickinson＆Lumsdon，2010）。然而，旅游充满了其他的意义。旅行也可以通过互联网或手机媒体虚拟。一个电话将您转移到另一个地方，即使是在非常公共场所进行的。“新移动范式”（Sheller，2006）将社交网络和人员，对象，想法和信息中心舞台的运动放在一起。拉森等人。（2006，p4）描述了五个相互依存的流动性：人的实际旅行; 物体的物理运动; 富有想象力的旅行; 虚拟旅行; 和交际旅行。正如Lemos（2010 p404）所说，“现在我们有可能同时在物理/空间和生命体验方面进行移动”。

它是人与人之间的相互联系，无论是工作，教育还是友谊的维持，以及人与我们需要的物件之间的相互联系，使我们旅行。这些相互关系通常是通过共存来维持的，但由于日益全球化的网络，通过交流旅行日益受到管理，因此网络反过来又产生实际旅行以保持紧密联系。社交网络也可以纯粹出现在连接不再与地点相关的社区（Bradshaw，2008）以及个人成员可能永远不会见面的虚拟世界中。与此相关的是移动社交网络的出现台式电脑到移动计算平台（Frommer#39;s Unlimited，2011），并为聊天和照片库提供了超越集线器的新共享功能。应用现在可以实时分发用户的日记和映射用户的位置。这为更积极地协调包括旅行在内的活动提供了一个机会，用户可以在其中指定信息共享的程度以及与谁共享（Wangetal。，2011）。在分析智能手机及其应用程序时，因此不可能忽视对旅行的更广泛和更抽象的解释。

#39;空间#39;和#39;地点#39;是经常互换使用的术语。空间通常具有更抽象的质量（Cresswell，2003），我们可以谈论物理空间，抽象空间和虚拟空间（Couclelis，2009）。另一方面，地方每天生活更多，生活质量更高（Cresswell，2003）。Wilkin（2008）描述了两个相互矛盾的关于地点的研究。一种解释的中心是来自社会和人类 - 环境相互作用的地方，或者Baelig;renholdt，Haldrup，Larsen和Urry（2004，p。

解释说，“旅游地是生产空间，游客是这些地方的共同生产者”。第二种解释关注的是作为一个相对固定的物理实体的地方，它构成了人类经验的可能性。直到最近，旅游研究主要集中在第二个营地，并明确区分了地点，如吸引游客的目的地和游客前往目的地（Hannam，Sheller＆Urry，2006）。移动媒体的出现进一步增加了地方问题的层面。考虑到它们的普遍性，那就是能够与所有人保持联系，以及智能手机将人们转移到其他社交场合的能力（Humphreys，2010），在抽象层面上，现在不太清楚人们在哪个地方因此，这里的分析需要更多的关系观点，即智能手机作为社会技术手段正在改变我们与地方的交往方式（Wilkin，2008）。

“时间”有各种不同的概念，个人对时间的看法差异很大（Middleton，2009），其中一些文化特定。控制西方工业社会的时钟只是一种概念化，尽管这是一种占统治地位并且难以忽视的概念。然而，移动媒体正在放松对各种旅行成就的时钟控制，因此本文将对时间进行更为相对的考察。在地理学上，空间和时间往往一起研究（Merriman，2012）和时空等概念（例如参见Southerton，Shove＆Warde，2001）和时空（例如参见Hannam等人，2006; Stein ，2001）。与空间和地点的想法一样，理论上有多个空间和时间（Thrift，2000）

新技术和新兴的社会技术配置将影响未来，因为供应系统与我们所做的事情以及我们的做法有着内在的联系（Shove，2010; Wajcman，2008）。在旅游业中，与其他生活领域一样，智能手机应用程序有能力重塑包括旅行在内的社交生活的各个方面。Wajcman（2008年，第66页）将此描述为“相互塑造”的过程。智能手机只是我们与旅游研究经常忽略的许多重要事物中的一种，但旅游交通系统依赖于物体和技术的使用，例如汽车和电话（Haldrup＆Larsen，2006; Van der Duim，2007）。因此，旅游可以被看作是人，事物和地点的网络。智能手机在这种“混合移动性”中扮演着越来越重要的角色（Haldrup＆Larsen，2006，第284页），因为他们引导人们到目的地和景点周围，揭示新的体验机会，与其他人建立联系，实现流畅的时间安排并谈判即时旅游需求。

研究方法论

智能手机应用程序可以按最终用途应用程序或技术功能分类。Wang等人 （2011）根据所提供的信息服务将旅游相关应用程序划分为12个应用程序类别，例如目的地指南，食物发现者和当地交通。作为分析智能手机应用程序如何从概念上改变我们对旅游实践的理解的第一步，本文探讨了嵌入到应用程序中的技术功能。为了理解智能手机如何改变与其他人，地点，对象和信息的人际交互，采用了这种对功能的关注。无处不在的移动媒体改变了对传输系统的传统理解，这种传输系统连接了一个相对静止的固定物理实体网络，并需要开发新的概念理解。鉴于功能的多样性，游客目前将不同应用程序的组合用于不同的旅行目的。例如，您可以使用地图应用来了解如何到达目的地，品牌应用（如“星巴克英国”），找到最喜欢的咖啡厅，并使用“Glympse”（地图工具）与朋友分享您的位置简要地揭示你的下落给其他人）以便见面。在概念层面上，这些应用程序可显示实时空间关系，并可提供到达时间的估计值，以便进行旅程规划。在另一个例子中，您可以使用社交网络工具（例如“Facebook”）将您的状态更新为地理上和时间上分散的朋友，这里概念上是“旅行”到另一个时空。您可以使用地图应用程序来计算如何到达目的地，品牌应用程序（如“星巴克英国”），以找到最喜欢的咖啡厅，并使用“Glympse”（一种简单显示的地图工具与您的朋友分享您的位置你的下落给其他人）以便见面。在概念层面上，这些应用程序可显示实时空间关系，并可提供到达时间的估计值，以便进行旅程规划。在另一个例子中，您可以使用社交网络工具（例如“Facebook”）将您的状态更新为地理上和时间上分散的朋友，这里概念上是“旅行”到另一个时空。您可以使用地图应用程序来计算如何到达目的地，品牌应用程序（如“星巴克英国”），以找到最喜欢的咖啡厅，并使用“Glympse”（一种简单显示的地图工具与您的朋友分享您的位置你的下落给其他人）以便见面。在概念层面上，这些应用程序可显示实时空间关系，并可提供到达时间的估计值，以便进行旅程规划。在另一个例子中，您可以使用社交网络工具（例如“Facebook”）将您的状态更新为地理上和时间上分散的朋友，这里概念上是“旅行”到另一个时空。并使用#39;Glympse#39;（一个地图工具，简要地向他人揭示你的下落）与朋友分享你的位置，以便见面。在概念层面上，这些应用程序可显示实时空间关系，并可提供到达时间的估计值，以便进行旅程规划。在另一个例子中，您可以使用社交网络工具（例如“Facebook”）将您的状态更新为地理上和时间上分散的朋友，这里概念上是“旅行”到另一个时空。并使用#39;Glympse#39;（一个地图工具，简要地向他人揭示你的下落）与朋友分享你的位置，以便见面。在概念层面上，这些应用程序可显示实时空间关系，并可提供到达时间的估计值，以便进行旅程规划。在另一个例子中，您可以使用社交网络工具（例如“Facebook”）将您的状态更新为地理上和时间上分散的朋友，这里概念上是“旅行”到另一个时空。

为了评估旅游旅游领域的当前应用功能，有目的地选择了旅游，地图和旅行应用程序。首先，确定了英国顶级旅游景点所使用的应用程序。一些顶级景点样本（n = 164）被确定来自领先游客景点协会和英国旅游局。其中73人拥有应用程序（表1）。最终名单共产生了22个吸引力应用程序，因为许多景点都是国家信托或英国遗产所有，并分别拥有通用应用程序。

[关于这里的表1]

为了增加这个清单，网上和使用iPhone#39;应用程序商店#39;（Apple和Android提供了智能手

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