基于互联网的电子商务的商务模式外文翻译资料

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基于互联网的电子商务的商务模式

以互联网为基础的商业的增长才是真正的快。它使得其他因素的历史增长显得极其微小。多年来，一些通过互联网做生意的组织已经探索出属于自己的独特的可以成功的商业方法。比如，亚马逊证明了“DIS中层的“供应链是如何可能的，而且又创造出新的价值。公司如Hotmail和Netscape以提供免费的产品和服务使得他们的商业有意义。另一方面，企业如美国在线和雅虎他们为企业鉴定出来的新的收入流。类似的公司如vertical网致力于建立网络在线社区。这些越来越清楚地表明，这些组织在他们的业务中所采用的主张可以共同构成一个在以互联网为基础的业务中商业模式的构建模块。一些由于早期的举措以及一些新的正在创新的互联网企业的一变化强调了在电商的理论建设的需求。

本文开发了一个框架，可以帮助管理人员理解在互联网环境下的商业模式的概念。这里有没有一个判定基础可以对这些新命题进行分类？是否有因素可能潜在影响一个组织为他们的业务确定一个适当主张？

Barua等人提出了一四层框架，用于测量整个互联网经济的规模。互联网基础设施层解决了通过网络进行业务所需的骨干基础设施的问题，主要是由电信公司和其他硬件制造商的计算机和网络设备公司组成。互联网应用层通过各种使组织能够商业化开发的骨干基础设施的软件应用程序（从网页设计到安全）对互联网经济提供支持系统。互联网中介层包括一系列通过一些渠道参与市场的公司，最后，互联网商务层涵盖了在其他三层提供的环境中进行业务的公司公司。

互联网基础设施层和应用层在互联网经济增长的调节和设置趋势方面发挥着关键作用。然而，一个商业模式的概念必须集中在后2层的主要原因有两个：

bull;中间层和商务层的增长显著高于其他2层。Barua和Whinston报道在商务层1999的第一季度127%的增长超过1998同期。此外，他们研究的3400家公司中，三分之一甚至在1996之前不存在。他们还报告说，每个月新增的2000个安全网站表明了新公司的创建和现有商业的迁移。

bull;在这两层中，广泛的客户互动为创造非传统的商业模式提供了更多的余地，因此为确定某些类型提供了更多的余地。

在互联网环境下，没有尝试为商业模式提供一个一致的定义。同时，顾问和从业者经常使用“商业模式”来描述特定的互联网企业的独特方面。这导致了相当大的混乱。

就目前而言，“以互联网为基础的电子商务”并不包括那些仅仅建立一些网站去展示在物质世界销售的产品上的信息的组织。只有那些与他们的商业伙伴和买家在网上进行商业交易的组织（无论是专门的或在他们的传统业务基础上）才被认为是。因此，“网络经济”这个定义也受到了限制。

新兴市场结构

互联网经济已将整体市场空间划分为三大结构：门户网站、做市商和产品/服务提供商。一个门户网站主要从事建设一个关于消费者关于产品和服务的信息的社区。越来越多的门户网站成为影响到网站管理的产品/服务提供商和其他中介机构的渠道流量的焦点。他们主要的作用就是关注进入这些网站的需求和方式。如美国在线公司和雅虎在很大程度上迎合了企业对客户细分的需求。网易科技marketsite.net（由商务一提升）是服务于商业段门户网站的例子。

做市商是另一个新兴的结构，在互联网市场空间,做市商扮演的角色类似于一个门户网站在建设一个社区的客户和/或一个社区的产品和服务的供应商。然而，他们又在几个方面不同于门户网站。做市商总是以各种方式参与以方便买方和供应商之间的业务交易。因此，一个做市商往往会有一个高度的领域知识。例如，一个门户网站，像雅虎这样的网站可以将潜在的计算机和软件购买者的流量导入到提供服务的网站上，以提供相关的销售服务。然而，做市商如Beyond.com要求更高的领域知识购买和出售的计算机与软件产品相关的。此外，不同于一个门户网站，一个做市商的努力是以为供应商和客户通过一个系统的安全性和信任的安全和信任的商业交易提供价值。拍卖网站，如易趣网是早期从事做市商的业务。一些做市商的发展在商业市场的大量例子包括chemdex（化学品），houstonstreet.com（电子元件），bizbuyer FASTParts。COM（小企业的产品），和arbinet（电信分带宽）。企业对企业业务板块有几个特点使得对市场的推动作用更大。它们包括巨大的金融交易和更大范围的降低产品搜索成本和交易成本。由于企业对电子商务的应用正在可观的增长，市场庄家的作用将越来越明显。做市商采取的主要形式的业务领域包括组织拍卖和反向拍卖，建立交流，产品和服务目录的聚合。

产品/服务供应商直接处理他们的客户，当它最终涉及到互联网业务交易。这需要他们的信息系统和业务流程的广泛定制以满足客户的网上要求。在这类市场结构的著名的例子包括亚马逊和landsend.com的商对客模型和思科和戴尔电脑在商业市场中的商业对商业的模式。

这些新兴市场结构揭示了一些基于互联网的电子商务业务应用的特点。首先，这些结构中的解决了每一个关键组成部分的在网络上进行的业务。其次，他们存在于商对商和商对客的环节中（表1提供了一个有代表性的公司列表）。三，存在一个高水平的重叠和相互依存在玩家 在三个市场结构中。例如，在产品/服务供应商市场的玩家通过他们的网站营销他们产品和服务获得成功的肯定是关注了客户的需求。为了做到这些，他们往往需要一个门户网站的支持。同时，门户网站或做市商的收入来源在很大程度上取决于其与产品/服务供应商的关系。最后，由于三个市场结构的基本目的是非常不同的，他们有不同的方法评价他们提供给他们的商业伙伴和客户和他们的收入流的方式。

表一： 在新兴市场结构中以互联网为基础的代表性企业

基于互联网的电子商务的商业模型

在互联网环境下，很少有正式定义和分类模型的尝试。施特确定网站中五种的收入来源。这些包括订阅、截止商场运营、广告、计算机服务、辅助业务。重点是展示存在于传统业务的收入模型如何被基于网站的商业所开发。fedwa确定七种创收的商业模式。除了那些被施特所定义的来源，fedwa添加时间的使用、赞助和公共支持尽可能的收入流。帕金森强调企业的亲和力的作用如物流供应商创造价值主张的作用。

这些模型在他们的范围太窄，并没有覆盖应用于当今以互联网为基础的商业的替代品的范围。Timmers 提供了更为广阔的描述，确定了十一种商业模式，他们目前存在并且以创新和功能集成度的基础要求对其进行分类。然而，这些模型描述了在网络上做业务一个特定的方面，，并忽略了其他方面。一个好的理论应该确保全面性。例如，建立一个虚拟社区，亚马逊该的例子没有引出另一个独特的特征，如DIS跨供应链的调解。

一个商业模式是一种独特的三个支流的混合在商业中是至关重要的。这些支流包括商业伙伴和买家的价值流，收入流和物流流。价值流为在互联网环境中的买家，卖家和市场做市商和门户网站识别价值定位。收入流，是一个为商业确认收入形成的计划。物流配送解决涉及到供应链的设计相关的各种问题。

以互联网为基础的商业中的价值流

一个企业的长期生存能力很大程度上源于价值流的稳定性，从而影响收入流和物流流。图1说明了以互联网为基础业务的价值流。通常，买家感知由于降低的产品搜索成本和交易成本的价值。进而，网络的丰富性和便捷性的固有利益提供了一种改进的购物体验和便捷。

供应商感知价值应降低的顾客搜索成本，产品促销成本，商业交易成本，以及为商业交易带来的时间成本的价值。这些好处在商对商的模型中很充足。例如，Siebel和 House 的报道，汽车经销商平均花费25美元结束业务和一个在autobytel.com中与之相对的买家花几百美元在传统业务中的买家。在这样的推荐中，几乎是为零的客户搜索成本。

图一 以互联网为基础的企业的价值流

对供应商来说更多的业务

做市商或门户网站的引入可能会增加供应商和买家的价值，为所有三名玩家创造一个良性循环。随着越来越多的供应商参与到市场的制定过程中，买家开始看到更多的选择。随着越来越多的买家加入，供应商开始体验到更广泛的客户基础和更低的客户搜索成本的有利影响。然后买家自己受益于日益增长的买家社区。最后，买方和供应商开始依靠做市商/门户商，这里有四个可能的价值流在一个基于互联网的商业中：

虚拟社区

虚拟社区提供了大量的价值为买家，卖家，市场庄家和门户网站。社区有一个独特的轨迹将使有共同的利益的人们带在一起。垂直网是一个以56个垂直为重点的社区服务商。WebMD /Healtheon是另一个社区网站，提供医疗专业人员。社区网站提供为集中的群体创造价值和知识并且在成员之间可以共享的理想平台。哈格尔说：这是极其困难的去复制的虚拟社区的价值主张，因为这些社区的价值多数是由成员形成的。此外，社区为其成员提供了一个高的切换成本，从而提供了第一推动者优势的组织主办这些社区。

急剧减少的交易成本

电子市场是一个跨组织信息系统，让买家、卖家、独立的第三方，多家财团交换关于价格和产品信息。此外，产品的成本和价格的比较变得可以忽略不计。一个主要的影响是，他们通常会减少买家和卖家的搜索成本。巴克斯认为搜索成本下降，价格同时在商品和差异化的市场中下跌。此外，随着越来越多的参与到这个过程中，由于网络外部性，福利也增加了。

信息不对称的利益性开发

在众多的经济形势下，研究了信息不对称对市场均衡的影响。模型可以区分为搜索模型和议价模型。这些模型提供了为寻求使价格质量组合接近有效的信息组合一个中介机构。再加上网络外部性的影响，互联网业务运营的无处不在的性质，开辟了新的价值流，可以利用存在于许多业务交易中的信息不对称。

在涉及大量分散在广大的地理位置的买家和具有易腐烂变质产品和服务的卖家的情况下，这是有可能的将信息经济的利益应用到价值主张中。在旅游、酒店、旅游等行业中，有各种各样的产品和高

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