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企业文化杂志
DOI： 10.1142/S021849581350009X
基于印度高等教育研究所的企业孵化器的研究
RANA BASU*和DHRUBES BISWAS
工程创业学院
Kharagpur印度理工学院
本文的目的是基于综合规划，分析文献，和案例分析的方法去验证和探索以印度高等教育机构（HEI）为基础的企业孵化中心为新生企业家提供的各种商业孵化服务。 这项研究深层的目标是严谨的对服务进行评估，并优先考虑企业孵化中心提供的各方面服务。 我们从各个企业孵化中心收集数据，以全面获取到直接和间接附属于企业孵化中心的创业者和其他利益相关者的经验。 本文的新颖之处在于，目前还没有相关文献采用类似的方法来衡量对不同HEI企业孵化中心影响最大的企业孵化服务参数。 通过统计分析来调查服务维度并相应地对其进行优先级划分，同时提出了一个模型以确定影响新企业创建的服务维度。 研究结果表明，基于HEI的企业孵化中心通过人才运用为新兴经济体提供服务，从而创造价值。 研究结果对大学，行业和政府决策者都具有创新和管理意义。 孵化器的管理人员，企业家和研究人员可以从这项研究中得到启发，以便为可扩展的企业实现有效的服务管理。
关键词：创新; 创业; 企业孵化; 科学园区; 新兴经济体; HEI; PCA。
介绍
为了鼓励创业和创新，企业孵化器在印度发挥了重要作用并获得了巨大的认可。 企业孵化器是为初创企业提供有利环境和各种支持服务的组织（Rice和Mathews，1995）。 企业孵化器或孵化计划的概念自20世纪90年代以来逐渐成为发展中国家和发达国家企业发展的主要战略（OECD，1999; UN 2000）。 理解孵化器绩效的属性始终是孵化器研究人员的核心任务（Mian，1997; Udell，1990; Voisey等，2006）。 企业孵化器的主要目标不仅仅局限于提高对新企业的服务质量，而且还要走向可持续性发展（Aernoudt，2004; Hackett and Dilts，2004）。 为了衡量孵化器的成功率，研究人员通常会采用诸如孵化器入住率，租户生存率以及租户增长率等一系列变量（EC，2002; Schwartz andGouml;thner，2009）。 与其他国家一样，印度企业孵化器的建立也在迅速发展，创业正处于指数增长的状态，这为印度的经济生态系统发展开辟了新的途径。 在印度，大多数孵化中心由高等教育中心成立，中心的活动由政府机构提供资金。
基于高等教育机构的企业孵化器已经获得广泛认可，因为它们可以为企业家提供独特的机会，使企业从大学中的人才和资源中受益（Lee and Osteryoung，2004; Rothaermel and Thursby，2005）。 然而，高等教育孵化中心的整体优势取决于吸引转化技术的能力，孵化支持结构，大学人才的参与程度，存在的商业机会类型以及新生企业家的特征等各种因素。 证据还表明，在以HEI为基础的企业孵化器中的新兴企业可以降低失败的风险。
对于企业孵化的各种文献主要侧重于孵化器组织特征的影响，特别是提供的服务类型。 研究人员倾向于将孵化器的支持服务细分为物流，行政，商业援助和网络服务（Bergek和Norrman，2008），以便研究这些服务对租户发展，业务或增长的影响（例如Colombo和Delmastro，2002年; Rothaermel和Thursby，2005a，b; Fang等，2010）。 现在，孵化器研究人员开始将注意力从更客观的服务清单转移到服务定位差异化战略。 虽然还没有达成共识，但输出的结果表明业务孵化提供了增值服务（Mian，1996），这对创业企业的表现为生存发展（Sherman，1999），创造就业机会（Louml;fstenandLindelouml;f，2002）和销售增长（Louml;fstenandLindelouml;f，2001）。
在战略文献中，服务定位机制的关键是区分 “服务定制”和“服务重点”（Skaggs and Huffman，2003）。 学者们认为，与孵化有关的服务如网络刺激在专业孵化器中更为有效（Phillimore，1999）。 本文的主要目的是了解企业孵化服务的各个方面文献，通过孵化活动实现创业过程，并试图将重点放在发展中经济体的各个科技园区。 （OECD，1997,1999; EC，2002）和发展中国家（Cabral and Dahab，1998; Al-Sultan，1998; Kihlgren，2003; Watkins- Mathys和Foster，2006; Vaidyanathan，2008），但是现今很少有关于孵化过程及其提供服务，并且涉及衡量企业孵化服务参数的研究。 研究人员认为服务定制有一定的客户价值（Treacy和Wiersema，1993），这对服务质量同样重要（Fornell等，1996）。 他们同样认为，客户对需求的满足和满意程度与对服务公司比对制造部门更为重要（Anderson et al。，1997）。 尽管有如此多的措施以及政府对企业孵化的举措，但是我们也目睹了全球许多商业孵化中心提供劣质服务的失败案例。 因此，需要评估和衡量孵化中心向其客户提供的各种服务参数，以便将印度企业孵化中心的孵化服务运作起来。 已收集数据以捕捉来自印度不同孵化中心的孵化客户在各种服务问题上的想法，并通过使用主要因素分析设计了统计分析方案以供进一步分析研究。 此外，研究人员提出了一个概念模型，通过ICT（信息和通信技术）创建企业并评估对小企业/初创企业成功的最有影响的服务维度。
文献回顾
在发达国家和发展中国家的背景下，为了探索影响企业孵化器向其客户提供支持服务的关键因素已经进行了大量的研究（Dowling，1999; Gardner和Kenyon，1994; Temali and Campbell，1984; Tornatzky等，1996）。 这些研究人员认为，由企业孵化器提供的服务涵盖了从有形服务到无形服务，其中包括各种设施，指导和情感支持。 鉴于创业企业解决创业问题的需求，这些服务一直采用整体机制（Rice，1992）。 据文献提到，在新兴市场经营的组织往往需要处理不完善的制度环境。 因此，影响组织机构设置的要素之一是新企业发起人拥有的与创业有关的知识和技能（Busenitz等，2000）。 这一部分的理论框架回顾了发展中国家在基于高等教育机构的企业孵化器内促进企业孵化和科学园区服务的各种作用。
企业孵化作为服务的角色
企业孵化是一个以支持早期创业的发展和规模化的过程。 企业孵化器提供服务的原因是由于大多数创业企业没有全部必要的资本或关键因素来促使企业成功（Sheperd and Shanley，1998; Scarborough and Zimmerer，2000）。 因此，他们必须在发展初期克服许多关键问题（Kazanjian，1988; Cromie，1991; Terpstra和Olson，1993）。 有关场地设施的服务包括会议室，自助餐厅和午餐室以及其他与物质基础设施和房地产相关的设施。 业务孵化中心提供的服务中以下服务受到了主要关注，其中包括共享办公空间，共享支持服务池以降低间接费用，业务支持和互联网（Brooks，1986; Smilor，1987; Allen和McCluskey，1990; Rice， 2002; Colombo和Delmastro，2002; Collinson和Gregson，2003; Nolan，2003; Hackett和Dilts，2004; Chan和Lau，2005; Clarysse等，2005）。 除了上述服务之外，其他服务还包括咨询指导，战略规划，财务援助，销售和营销，法律咨询以及知识产权援助，向企业家解读政府规章制度，提供产品开发和就业机会。 DST（印度Govt科技部）的一项调查显示，这类孵化器的服务是由TBI提供的，包括基础设施支持，实验室和检测设备，辅导支持和资金便利组成（NSTED，2009）。 TBI还通过在孵化成功的公司和新创公司之间建立联系而赋予一些潜在后期支持，从而通过联网手段促进未来的指导。
科学园区
今天，科学园区作为区域增长的推动者发挥着重要作用（Massey等，1992; Quintas等，1992; Amirahmadi和Saff，1993; Castells和Hall，1994）。 知识型企业被认为是当今国家发展的引擎。 因此，各国政府必须促进企业孵化器的发展，并将其作为提升创业和创新能力的重点领域。 科学园区的建立主要有两个目标。 第一个目标是成为技术孵化基地，为科技发挥作用，并发挥孵化器的作用以培育和发展新的风险投资公司，而第二个目标是充当催化剂促进区域经济发展和促进经济增长。 关于科学园区的文献一般在两个广泛的研究领域，我们称之为（a）机构视角和（b）起源于经济地理或区域科学的技术区域。 印度的大部分科学园都隶属于高等教育机构。 从体制角度来看，我们倾向分析和认定科学园区作为特定物质基础设施以容纳基于技术的组织，这使得我们特别关注科学园区的直接有形贡献以及其中包括的创建就业，就业质量，对研发投资和产出的贡献和风险投资的筹集。 另一个重点是企业形成发展的挑战（Louml;fsten和Lindelouml;f，2003; Bakouros等，2002）。
Lee等人主张科学园区可长期持续性的唯一最关键的决定因素是它能够在现有和新兴领域促进新企业的创建，以便它能够不断地自我更新。（2000）这也是硅谷成功最有影响力的因素。 在能力利用方面，许多科学园区通过建立孵化器以及托管风险投资公司来进行这一过程，以加速创业过程。 科学园区和基于技术的初创公司之间的协同效应促进了创新就业和区域增长，因为新公司和有才能的劳动力会使小公司能够获得更多数量和种类的位于附近的供应商，技术专长和潜在的商业伙伴，。 随着先前关于科学园区可持续发展问题的讨论继续进行，发现欧洲科学园区的集聚效应是其建立和长期可持续性的重要考虑因素。 现在科学园已成为一种国际现象。 随着时间的推移，传统科学园区向以ICT为基础的科学园区发生了转变。 从文献中可以看出，以企业家和孵化过程的角度来看，科技园可以被视为技术创业价值链中的不同组织。 在科技型科技园的背景下，这种价值链包括一系列组织，这些组织的活动与创建新公司并不断将资源和知识投入转化为可销售产出挂钩。 关于服务的提供，实践中可以看到，科学园区还提供社会环境，技术和组织资源以及将基础理念转化为有效经济组织的管理专业知识。 因此，为了促进以创业为基础的研发，科学园区需要了解它们在价值链中的重要作用（Phan等，2005）。 然而，科学园区是政策驱动的; 政府资助和其他来自自发集群的建议（黄等人，2012）。 今天，科学园被认为对新的增长引擎即高科技中小企业有利。 在提供服务的背景下，科学园区是以资本为基础的，在后勤，行政，营销和金融领域提供资源和服务，其中大部分服务高科技导向的小企业难以获得（Dierdonck等，1991; Westhead and Batstone，1998）。 从发展中国家的角度来看，科学园区位置和大学联系在促进创新方面只有微小的作用（Felsenstein，1994）。 科学园区的定位是为了形象塑造，许多其他发展中国家也证实了这一点（Westhead and Batstone，1998; Phillips and Yeung，2003; Ferguson and Olofsson，2004）。
基于HEI的企业孵化器的作用
基于高等教育机构（HEI）的企业孵化器被视为位于大学或学术校园内的特殊类型的企业孵化器。 Mian（1994a，b）观察到，基于HEI的孵化器具有与一般孵化器相同的特征，并且它们也因此获得的独特特征是：私营部门的参与以及对企业绩效的定期监控。据观察，这些初创公司的大多数业主都是有关学术机构的毕业生。 大学孵化器在为初创企业提供更好的孵化服务方面发挥着重要作用。 包括许可证，知识和技术在内的独特资源以及先天条件，可以大大降低新创企业失败的可能性。 由于知识溢出，基于HEI的企业孵化器可能主要为基于技术的初创企业提供帮助（Jaffe等，1993）。
为了理解基于HEI的孵化器如何变得流行，有必要研究当前的商业环境和大学或教育机构所需的生态系统。 高等教育机构的核心目标是充当各个领域的高等教育中心并建立学术基础。 现在，高等教育机构以及其他声誉卓越的大学得到了政府和行业的帮助，以促进经济发展。 高等教育机构和知名大学在提供最佳服务质量方面发挥着重要作用，并在与行业建立联系方面发挥了重要作用，这为教师提供了一个平台，为他们的学生提供研究和寻找工作机会（Huffman and Quigley，2002）。 HEI为基础的企业孵化器加入进来帮助寻找工作的学生，同时这些HEI还运营企业孵化器，以支持学生开办自己的企业，这种做法在发达国家是常见的。 最近，印度高等教育机构和知名大学正在采用类似的基于HEI的企业孵化器模式，提供孵化服务以鼓励企业发展，该计划通过利用大学孵化器轻松推动研究和技术转让。 基于HEI的孵化器将高等教育和私营部门的财富创造联系起来。 他们不仅创造新产品，而且同时降低相关风险。 在这项研究中，研究人员已经考虑到印度这个大型新兴经济体的情况。 孵化设施正在迅速发展。 在印度，基于HEI的企业孵化器的建立是为了向新的知识型企业提供商业援助服务。 这些企业孵化器创建的主要重点是使从大学到公司的科技转移商业化（Grimaldi和Grandi，2005年）以及学术机构研究的商业化出路（Allen和McCluskey，1990）。 基于HEI的企业孵化中心可以
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