星巴克公司：21世纪领先的创新外文翻译资料

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Journal of Alternative Perspectives in the Social Sciences(2015),Volume 7 No1,23-38

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星巴克公司：21世纪领先的创新

Dr.Edel Lemus*,DBA,MIBA,Carlos Albizu University(Miami,Florida)

Dr.Otto F.von Feigenblatt,MA,PhD,FRAS,FRAI,Carlos Albizu

University(Miami,Florida)

Prof.Miguel Orta,JD,MIBA,Nova Southeastern University(Fort

Lauderdale,Florida)

Dr.Orlando Rivero,MBA,DBA

摘要：本文的目的是在全球咖啡行业，回顾星巴克公司与创新变革的特征以及与之相关的最新趋势。星巴克在美国拥有5,415家特许商店；在欧洲/中东/非洲有1,143家授权商店；在中国/亚太地区有3000家的特许商店；有66家在其他市场中（请参阅附录A）。全球消费者市场需求强劲，尤其是巴西，中国，印度，韩国和越南的星巴克。这个需求提出了与道德和社会责任相关的挑战规范，创新的组织原则和惯例，以及应用于组织的系统理论。在21世纪星巴克公司开始探索新的核心领域领导力，领导创新和变革的障碍及其所影响的领导道德。星巴克公司仍然是通过更广泛的角度将全球化概念化。在此国际背景下，在哥斯达黎加投资810万美元。

关键字：星巴克公司，领导力和权力，星巴克

SWOT分析，应用系统，道德规范，全球咖啡存在以及

创新变革。

*Edel Lemus博士是董事，助理教授和国际机构Carlos Albizu营业部（商学院）的业务发展

大学。

Lemus博士拥有Nova Southeastern University的会计学士学位，Nova东南分校的金融学国际商务管理硕士学位，以及位于美国萨拉索塔校区Argosy大学会计专业的工商管理博士学位（DBA）。

Lemus博士的主要研究重点是国际会计，国际财务报告准则，国际金融，国际业务，

和新的风险投资。电子邮件：edellemus@hotmail.com（对应作者）Lemus，von Feigenblatt，Orta和Riviero

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1.简介

星巴克公司背景

星巴克（Starbucks）品牌始创于1971年，在华盛顿西雅图开的第一家商店。在1970年代和

1980年代，星巴克公司在美国市场收获成功。在运营部门工作了5年后，1987年，霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）收购了星巴克公司。到2000年底，舒尔茨从17家咖啡店增加到了4000家。而且，直到2000年舒尔茨担任首席执行官，董事长兼首席执行官的职责一直是全球战略家。舒尔茨一接到星巴克公司在新的驱动下开拓咖啡市场的命令。舒尔茨的星巴克公司只是在本地进入新的黄金业务时代，但在国际范围内还差的远（Loyd，Jackson和Gaulden，2001年）。

星巴克公司历史

1971年，Bowker，Jerry Baldwin和Zev Siegl在华盛顿州西雅图市创立了星巴克公司。

1972年，在第一家门店的成功推动下，他们开设了华盛顿大学城的第二家商店。星巴克

开始批发销售咖啡业务。在接下来的十年中，领导人做出了让霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）收购公司的决定，以及管理零售店的销售以及支持营销活动。星巴克公司开始体验当

该组织成立于1971年（David，2013年）。到1993年，星巴克通过进入东方的Barnes和Noble一起开展华盛顿海岸业务。目标是在美国销售星巴克咖啡让人们来阅读图书度过美好时光。当时，星巴克公司已许可12家商店，并经营着260家公司所拥有的设施，收入1.765亿美元，净利润达到830万美元。此外，在2000年，公司决定将经营理念扩展到整个美国共开设200家新店。该概念一经引入国外，立马亚太地区有150家新店开业，在迪拜和香港开设了第一家商店。星巴克公司找到了一个独特的市场在欧洲大陆开设第一家店位于瑞士苏黎世。一个新的历史先例标志着星巴克公司获得更多重要地位。星巴克公司（Starbucks Corporation）于2002年首次成立日本人在市场上的重大损失（即390万美元）业务扩展。这种损失并没有阻止领导人继续培育市场新机遇。结果，星巴克公司在土耳其作为战略联盟收购了129西雅图最好的咖啡馆。而且，到2004年，星巴克公司宣布计划在国内开设15,000家新店，国际30,000。到2007年，经济衰退打击了盎格鲁撒克逊市场，随着经济衰退，麦当劳进入了咖啡业务。然而，经济衰退迫使星巴克公司因倒闭而关闭600家门店在美国市场的表现。2009年，星巴克公司通过开设200家公司开始了新的业务新店并推出了新的星巴克iPhone应用吸引更多客户，并开设新店在阿鲁巴，波兰和东非。到2010年，星巴克扩展其数字网络以提供无限的Wi-Fi和通过扩大其品牌来对公司的品牌名称进行再投资萨尔瓦多，匈牙利和瑞典的业务范围。通过2011年，星巴克公司庆祝成立40周年周年纪念，支持全球推广。通过在危地马拉开设新商店来打造社区。

星巴克公司的领导和权力

1987年，在霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）收购星巴克之后，他成为新任首席执行官兼董事长。此外，舒尔茨于1987年提出了创新的想法，使市场上125家新商店，共同成为公司的投资者。舒尔茨决定保留星巴克的品牌名称仅用于竞争目的，因为品牌名称已经在市场。根据舒尔茨的说法，有个名字可以记住并认识。星巴克管理团队将继续开放更多最初计划并扩展当地商店通过在全球开设4,000多家新店来服务全球各地。舒尔茨的愿景和使命领导力指导是鼓励员工和投资者开车星巴克在健康的财务途径中并继续在海外增加其风险资本投资（Loyd等，2001）。舒尔茨是一名成功的企业家，但必须承认他在新商业时代的技能局限性，星巴克公司正在着手。此外，星巴克的高级管理层已经决定，舒尔茨应该下台，因为星巴克增长如此之快，以至于迅速成为一家跨国公司，需要对其进行管理。从企业家的角度来看，舒尔茨知道高级管理层可以驱使星巴克走向安全市场中的运营和财务状况。例如，管理团队从提供成果的创业途径。到2000年，奥林史密斯成为星巴克的新任首席执行官，并被聘为扭转组织的业务范围。史密斯（Smith）在美国的特定领域招募了经验丰富的专业人员

公司，例如财务，法律，供应链运营，和管理信息系统。史密斯带来了转变为星巴克公司的领导风格通过保持清晰的公司发展方向，遵循星巴克公司的愿景和使命宣言，并在组织中充当榜样（Loyd等，2001）。社交媒体是星巴克公司的宝贵工具因为它可以驱动公司品牌的可持续发展。此外，将团队管理整合为组织的文化方面至关重要，因为它可以帮助巩固市场业务过渡。蔡和Banerjee（2013）确定了三个主要的创新步骤

星巴克多年来实施的：

（a）部署社交媒体以有效支持品牌产品的市场营销位置，

（b）了解使用社交媒体的新渠道的作用，以及

（c）保护消费者参与的有效策略产品（Chua＆Banerjee，2013年）。

企业社会责任（CSR）的演变是星巴克公司的创新途径之一是有助于保护品牌形象和环境。

此外，CSR还为星巴克公司提供了新的服务展示市场之间的平衡经济繁荣，社会诚信和环境

责任。

在2007年工作的公司，星巴克公司列为第16位，因为它实现了灵性Lemus，von Feigenblatt，Orta和Riviero

五个因素

伴随着工作中灵性的实现：

（a）市场领导地位，（b）财务组织的可持续性，（c）工作环境，（d）对创新的承诺，以及（e）履行企业社会责任要求。星巴克公司的股东结论是工作中的灵性帮助星巴克提高工作效率和员工的积极性追求卓越（Marques，2008年）。

星巴克扩张的理由是使公司能够增加其产品的地位在全球不同的市场中。另外，开放新的商店为星巴克在市场上奠定了领先的道路因为公司专注于成功，继续在竞争对手中产生积极影响。此外，星巴克拥有与员工，咖啡农和咖啡的可持续性越来越多的做法。公司的供应链零售企业创造了新的合作伙伴努力。星巴克的理念是吸引员工和组织内各个级别的管理。星巴克持续快速增长并扩展了前沿公司的愿景和使命。星巴克从其星巴克获得强大的财务支持股东。1992年以后，星巴克通过创建对业务价值的认识。他们的研究表明，星巴克有能力为其通过在全球建立稳固的业务来实现国际扩张股市。此外，历史销售还提供了非常感谢公司的股价。在2000年，星巴克为该公司的业务扩张提供了资金在国际舞台上充分利用资金来自现金流量表，而不是为通过外部来源进行运营。国际扩张依赖于新产品和服务以驱动未来的增长。此外，星巴克还能够通过引入其创新途径来开拓创新产品进入杂货店，仓库俱乐部和零售店星巴克看到了提供古典音乐，书籍和电影的机会。产品扩张也提供了增加收入的来源这将有助于公司继续与投资者见面增长预期。星巴克带来了咖啡行业的新商业时代。创意对星巴克的重要性在于个人，组织和创造新的方式在全球咖啡行业中的思考。创造力是指根据其对组织的影响来组织构想目标和目的。此外，星巴克确保通过提高组织的质量来实现组织的成功产品并不断致力于新的挑战竞争对手和员工。星巴克在通过应用以下三个组成部分专业知识，动力和新的思维方式。首先创造力水平的组成部分是个人专业知识，由结合工作相关的程序和产品组成期望。创造力水平的第二部分是激发组织激情的动力关于公司品牌名称的创意。第三创造力的组成部分是新的思维方式；那就是提出新想法以确定能力的能力灵活性和解决问题的方法。因此，星巴克品牌的创新创造力可以助推公司的繁荣并推广公司的产品开发过程。

2.星巴克SWOT分析-创造力

星巴克公司被称为烘焙商和特色咖啡零售商。星巴克公司有在全球咖啡零售业中树立零售足迹。在巴西，俄罗斯，印度等新兴经济体市场而且中国通过收购当地企业扩大了新店公司。内部

长处

弱点

市场成立40周年

足够的财务可持续性

公司的文化贡献

符合最佳商业惯例的道德规范

市场经验

市场上的顶级品牌领导者

最大的咖啡农场连锁店世界各地的房屋

全球合作伙伴

强有力的管理指导

长期努力平衡企业社会责任带来的利润

高价位的咖啡豆市场

品牌批评

产品价格

工作流程标准化

外部

商机

威胁

星巴克在50家商店中有5500家咖啡馆的国家

供应链同步市场协调

新的风险投资扩张新兴投资经济市场

建立全球零售运作

改善农民的获取途径碳市场

提供机会员工学习

业务模型开发是基于多样性和团队指导

星巴克无法控制咖啡豆的价格

商标侵权

捕获规模经济新兴经济体市场

寻求机会市场发展中国家的利基市场

经济，政治，社会，法律，财务和天气气候风险将增加成本

供应链分配渠道

内部

长处

弱点

星巴克拥有灵活性和创新

通过促进个人和团队学习经验

分享知识和主意

表现出乐观和市场承诺

传达清晰的愿景

通过商业计划

重视组织变革

支持任务

公司持续审核愿景

存在

外部

商机

威胁

有才华的人

授权主管

个人支持

计划执行

更改

使用任务目标并指导团队的目标

作业执行

设计自己的管理

实施计划系统

保留员工是最重要的

优先

组织价值观

支持组织变更

扩大战略

目标

组织团队活动

鼓励相互信任

在竞争对手中

谨慎分析竞争环境政治程序，以及新兴问题

3.星巴克公司创意

创造力不仅可以卖出一个主意，还可以创新新思路。如第一部分所示SWOT分析，创新需灵活性和新成功解决和克服新问题的方法行业。星巴克继续扩展其新产品商业风险投资；投资者想要了解消费者的行为。此外，星巴克通过能够的灵活性和刚性之间的平衡组织。因此，SWOT分析既可以内部和外部工具来评估替代方案有效而高效地分配资源的策略Osland and Turner（2011）认为市场充分的研发将引领获得竞争优势。周围的决定设计新商店非常有创意，代表了新的消费阶层。星巴克对待创新的方式是通过与团队一起遵循程序和产品线，有望满足本地和全球需求市场领域（Osland＆Turner，2011）。

4.系统的应用

星巴克公司的应用系统是成功添加品牌，因为品牌创造了可持续金融资产的基础组织（请参阅附录B）。另外，品牌资产是被认为是应用系统中的关键因素星巴克，因为它创造了营销的价值，市场

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