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情商在组织环境中的战略运用：探索黑暗面
Martin Kilduff a,*, Dan S. Chiaburu b,1, Jochen I. Menges a,2
摘要：
情商（EI）包括与检测，使用，理解和管理情绪有关的一系列能力。对情商的研究和讨论过分关注亲社会的成果，忽视了情商高的个人可能利用自己的技能来提高自己的利益，甚至牺牲他人的可能性。正如认知聪明的人可能能够理解选项并迅速得出结论，因此，情商高的人可能能够评估和控制情绪，从而促进各种目标的实现，包括前进的目标。我们认为，高情商的人（相对于低情商的人）可能受益于组织中的几种战略行为，包括：将情绪检测重点放在重要的人身上，隐藏和表达情感以获取个人收益，利用错误归因来激发和塑造情感， 控制情绪激动的交流。 在解决自利方面，我们揭示了情商的阴暗面，并开辟了新的研究领域。
关键词; 情商；竞争；走在前面；人际关系；二元交换；组织结果
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目录 |
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1. |
战略情商. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
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2. |
走在黑暗的一边 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
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3. |
理论基础和概述. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
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3.1. 把情商与阴暗面战术联系起来 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
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4. |
注重战略上的重要目标 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
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4.1. |
下属视角 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
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4.2. |
竞争对手的情绪. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
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4.3. |
主管视角 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
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5. |
为了个人利益而伪装和表达情感 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
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5.1. |
情绪表现. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
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5.2. 印象管理与良好公民行为？ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
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5.3. 情感脚本与抑制 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
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5.4. |
负面情绪 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
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5.5. 在调节他人情绪的同时抵抗传染. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
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6. 通过情感传递和错误归因来激发和塑造情感 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
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6.1. |
赋予情绪 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
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6.2. |
贴上不公正的标签 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
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6.3. |
魅力型领袖 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
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7. 情绪信息的战略控制 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
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7.1. 网络经纪与信息控制 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
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7.2. |
奖励过高，奖励不足 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
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7.3. |
公平观念 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
143 |
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7.4. |
监督沉默. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
144 |
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7.5. |
从属信息控制 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
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7.6. |
逢迎，讨好 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
144 |
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8. |
讨论，谈论 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
145 |
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8.1. |
边界条件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
146 |
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9. |
总结 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
147 |
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参考文献 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 剩余内容已隐藏，支付完成后下载完整资料 资料编号：[469110]，资料为PDF文档或Word文档，PDF文档可免费转换为Word |
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