英语原文共 8 页，剩余内容已隐藏，支付完成后下载完整资料
全球企业的社会责任报告
摘要：如今，企业对社会责任信息的需求越来越大。因此，企业社会责任报告成为企业社会责任的一项重要活动。本文的主要目的是在对可用的社会责任报告进行分析和后续比较之后，确定适当的社会责任报告内容。主要发现是在美洲，欧洲和亚太地区，拥有社会责任报告的公司所占的比例几乎相等。此外，社会责任报告也没有统一的模板。因此，需要描述企业社会责任报告的适当内容。建议针对具有社会责任感的公司。
关键词：企业社会责任；企业社会责任报告；具有社会责任感的公司；利益相关者。
1. 绪论
企业社会责任（CSR）的重要性仍在上升。事实证明，现代公司的目标不仅是创新（Jankal，2014），甚至还要为自己的行为负责并在每项活动中都表现出色（Jankalova，2012； Jankalova，2014； Jankalova，2015）。对社会负责的公司数量也在增加。但是，在过去，公司宣布接受CSR概念就足够了。如今，公司面临着越来越多的企业社会责任绩效信息需求。所有的利益相关者群体都在不仅使用财务指标而且还使用非财务标准评估公司。因此，企业社会责任绩效数据已成为公司年度报告中越来越重要的方面。一些公司甚至发布单独的社会责任报告。因此，企业社会责任报告已成为具有社会责任感的公司的一项重要活动。
本文的主要目的是在对现有的社会责任报告进行分析和后续比较之后，确定适当的社会责任报告内容。本文共分为五个部分：绪论，理论背景，方法论，结果，结论和建议。绪论介绍了对问题的深入。理论背景定义了企业社会责任报告，其数据领域及其收益。方法论描述了本文使用的方法。接下来是结果部分，其中包括对2013年企业社会责任报告调查中发布的数据的二次分析。毕马威会计师事务所（KPMG）进行了分析调查。毕马威会计师事务所是一个提供审计，税务和咨询服务的全球性的专业公司。这部分还包括十份最高质量的社会责任报告的详细说明。这些社会责任报告根据毕马威（KPMG）的方法进行了评估。结论和建议部分评估了二次研究的结果。在这一部分中，还有可以根据本文提出建议的空间。
2. 理论背景
企业社会责任报告是一种非财务报告。通过企业社会责任报告，公司正在尝试展示减少其活动对社会和环境的负面影响的努力。最初，报告的重点是环境和生态问题。随着社会对公司需求的增加，环境和生态报告也得到了其他领域的补充。如今，最常见的报告是可持续发展报告和企业社会责任报告。许多作者认为可持续发展报告和企业社会责任报告是相同的（Kasparova and Kunz，2013）。
根据Gray，Owen和Maunders（2004）的研究，企业社会责任报告是沟通公司经济活动对社会和利益相关者的社会和环境影响的过程。
全球报告倡议组织（2011）将可持续性报告描述为对经济，环境和社会影响的报告。它还声明，可持续发展报告是一个广义术语，被认为是三重底线和企业社会责任报告的代名词。
报告公司的社会责任活动是适当的。为此，利益相关者了解公司的企业社会责任承诺。为此，社会责任报告是最常用的工具。社会责任报告不仅用作沟通工具，还用作管理者的工具。企业社会责任报告应具有以下特征（Pavlik等，2010）：
bull; 可靠性
bull; 完整性
bull; 实用主义
bull; 合适的形式
根据世邦魏理仕集团的说法，企业社会责任报告提供有关为客户提供卓越服务，为股东提供财务绩效以及为当地社区，环境和所有的利益相关者做出积极贡献的信息。世邦魏理仕集团的企业社会责任报告包含以下领域的数据（世邦魏理仕集团，2014）：
bull; 环境可持续性
bull; 社区与捐赠，
bull; 人与文化
bull; 道德与合规
bull; 治理
bull; 健康和安全
全球领先的可持续发展和运营风险管理软件提供商Enablon的社会责任报告旨在提供有关可持续发展绩效的信息。它有助于吸引利益相关者并维护公司的声誉。根据Enablon的网站，企业社会责任报告的好处是（Enablon，2015年）：
bull; 提高信息可信度和可靠性
bull; 信息的快速可用性
bull; 与利益相关者的个性化沟通
bull; 增强的企业社会责任监控和管理
bull; 识别和共享最佳实践。
通常，“ 企业社会责任报告都遵循类似的格式：它们描述了社会或环境问题，然后报告了公司在解决该问题的一系列良好措施上花费了多少”。企业社会责任报告的主要目的是传达有关公司社会影响的所有信息（Randles，2013年）。
3. 方法论
本文的主要目的是在对可用的企业社会责任报告进行分析和后续比较之后，确定适当的企业社会责任报告内容。首先，描述企业社会责任报告的数据领域及其收益。之后，有可能进行二次研究。二级研究的第一个数据来源是2013年企业社会责任报告调查。它由提供审计，税务和咨询服务的全球专业公司网络–毕马威（KPMG）进行。该调查涵盖了41个国家的100家最大的公司。选择了十份最高质量的企业社会责任报告作为第二个数据源。这些企业社会责任报告根据毕马威（KPMG）的方法进行了评估。为了进行二次研究，将使用分析，比较和选择的方法。结论部分总结了前人的研究成果，并提出了今后的研究方向。
4. 结果
毕马威（KPMG）是一个提供审计，税务和咨询服务的专业公司的全球网络，它定期提供企业社会责任报告调查。毕马威（KPMG）从1993年开始提供企业社会责任报告调查。最新调查于2013年提供。该调查涵盖了41个国家的100家最大的公司。相比之下，2011年提供的调查涵盖了34个国家/地区的100家最大的公司。这项调查是基于毕马威（KPMG）成员所的专业人员对企业社会责任报告进行的详细研究。自1993年以来，拥有企业社会责任报告的公司比例一直在上升。毕马威（KPMG）对企业社会责任报告的调查比例始于12％，而在20年后，这一比例上升到71％。拥有企业社会责任报告的公司所占百分比的增长非常迅速。可以假设，随着企业社会责任的重要性不断提高，企业社会责任报告的百分比也会增加（毕马威，2013）。
它基于年度财务报告，企业社会责任报告和公司网站中的公开信息。该研究包括以下方面的报告：可持续性（43％），企业社会责任（25％），企业责任（14％），可持续发展（6％），企业公民（2％），环境和社会报告（2％），以人为本的利润（1％），企业责任与可持续性（1％）和其他条款（6％）。来自每个国家/地区的最大100家公司包括上市公司和所有权结构不同的公司，例如私有企业和国有企业。毕马威（KPMG）2013年企业社会责任报告调查的国家/地区如下（毕马威，2013年）：
- 美洲：巴西，加拿大，智利，哥伦比亚，墨西哥，美国；
bull; 欧洲：比利时，丹麦，芬兰，法国，德国，希腊，匈牙利，意大利，荷兰，挪威，波兰，葡萄牙，罗马尼亚，俄罗斯，斯洛伐克，西班牙，瑞典，瑞士，英国；
bull; 亚太地区：澳大利亚，中国和香港，印度，印度尼西亚，日本，哈萨克斯坦，马来西亚，新西兰，新加坡，韩国，台湾；
bull; 中东和非洲：安哥拉，以色列，尼日利亚，南非，阿拉伯联合酋长国。
研究表明，无可否认企业社会责任报告现在已成为全球主流业务实践，在2013年接受调查的4100家公司中，有71％采取了这种做法。按地区划分，拥有企业社会责任报告的公司比例最高的是美洲（76％），在欧洲这一比例为73％，在亚太地区为71％，中东和非洲为最低（54％）（毕马威，2013年）。
按国家而言，在法国，丹麦和南非企业社会责任报告已经达到最高水平。与2011年相比，印度，智利，新加坡，澳大利亚，台湾，罗马尼亚，中国（包括香港）和尼日利亚的增长率最高。墨西哥，巴西，西班牙，斯洛伐克，芬兰和英国的企业社会责任报告率明显下降（毕马威，2013年）。
本次调查所涉及的公司在15个不同行业开展业务。现在，企业社会责任报告已成为所有这些行业的规范，每个行业中平均有72％的公司提供报告（毕马威，2013年）：
bull; 采矿– 84％，
bull; 公用事业– 79％，
bull; 信息通讯技术-78％，
bull; 汽车– 77％
bull; 林业– 77％
bull; 通讯– 75％，
bull; 石油和天然气– 72％，
bull; 食物-72％，
bull; 金融– 70％
bull; 金属– 69％，
bull; 药品– 69％
bull; 运输– 69％，
bull; 建筑– 66％，
bull; 化学品– 65％，
bull; 贸易和零售– 62％。
企业社会责任报告的质量是另一个关键指标。毕马威（KPMG）的调查显示，平均质量得分是59（满分为100.在质量标准中，只有25％的公司得分高于80。 10家公司的得分高于90。表1汇总了这些公司（毕马威，2013年）。
表1.毕马威（KPMG）2013年CSR报告调查中拥有最高质量CSR报告的公司。
|
公司 |
国家 |
行业 |
|
A.P.莫勒·马士基 |
丹麦 |
运输 |
|
宝马 |
德国 |
汽车行业 |
|
思科系统 |
美国 |
电信与媒体 |
|
福特汽车公司 |
美国 |
汽车行业 |
|
惠普 |
美国 |
电子与计算机 |
|
ING |
荷兰 |
金融，保险与证券 |
|
雀巢 |
瑞士 |
食品与饮料 |
|
雷普索尔 |
西班牙 |
石油和天然气 |
|
西门子 |
德国 |
电子与计算机 |
|
道达尔 |
法国 |
石油和天然气 |
A.P. 莫勒·马士基在可持续发展报告中发布了有关其CSR绩效的信息。它包含以下信息（A.P. MollerMaelig;rsk，2014年）：
bull; 简介（包括有关公司的信息）
bull; 当前可持续发展战略的描述
bull; 公司在2013年的企业社会责任表现
bull; 计划中的可持续发展战略的描述
bull; 保证数据和原则
宝马2013年可持续价值报告的内容如下（宝马集团，2014年）：
bull; 简介（包括有关公司和关键绩效指标的信息– KPI）
bull; 可持续发展管理（包括利益相关者管理和风险管理）
bull; 产品责任（包括有效性，安全性，回收利用，客户满意度和未来发展）
bull; 环保
bull; 供应商管理
bull; 员工（包括员工的健康，安全，教育和工作与生活的平衡）
bull; 企业公民
思科系统公司2013年CSR报告的内容包括以下章节（思科系统公司，2014年）：
bull; 简介（包括有关公司，CSR战略和KPI的信息）
bull; 治理和道德规范（包括有关公司CSR管理的信息）
bull; 供应链
bull; 员工（包括员工的安全，健康，培训和奖励）
bull; 社会（包括参与，教育，医疗保健和经济赋权）
bull; 环境
福特汽车公司2013/2014年度可持续发展报告分为8部分（福特汽车公司，2014）：
bull; 年度回顾（包括有关公司，KPI和保证的信息）
bull; 我们的可持续发展蓝图（包括可持续发展战略，重要性分析和价值链）
bull; 财务状况（包括未来的竞争力，客户满意度和质量）
bull; 气候变化和环境（包括温室气体排放和绿化）
bull; 水（包括减少用水和社区参与）
bull; 车辆安全
bull; 供应链（包括可持续性，人权，原材料和环境管理）
bull; 人员（包括工作场所，经销商，社区和客户）
惠普（Hewlett-Packard）2013年生活进度报告包括以下四个主要部分（惠普发展公司，2014年）：
bull; 治理（包括公司的概况和战略，利益相关者的参与，公司道德和公共政策）
bull; 人类进步（包括人权，供应链责任，隐私和员工）
bull; 经济进步（包括对经济和社会投资的贡献）
bull; 环境进步（包括环境可持续性，回收，产品和解决方案）
ING的2013年可持续发展报告分为8个部分（ING Groep，2014年）：
bull; 可持续发展的战略方针
bull; 可持续发展绩效
bull; 以客户为中心
bull; 促进负责任的贷款和投资做法
bull; 改善环境绩效
bull; 让员工参与进来
bull; 在社区中产生积极的变化
bull; 治理和合规性
雀巢对社会的承诺甚至体现在其座右铭：“美味的食物，美好的生活”。其2013年的共享价值和承诺报告包括（Nestle
剩余内容已隐藏，支付完成后下载完整资料
资料编号：[235390]，资料为PDF文档或Word文档，PDF文档可免费转换为Word
以上是毕业论文外文翻译，课题毕业论文、任务书、文献综述、开题报告、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
