人力资源管理在数字时代：在印度的发展趋势 企业人力资源Prctices

IRC#39;S国际杂志的跨学科研究社会与管理科学ISSN组成：2320-8236

VOLUME：1，ISSUE：3 JULY-SEPTEMBER2013

www.ircjournals.org

博士恶劣夏尔马，副教授，

职业教育与研究的Bhojpur路，Misrod，Bhopal，中央邦研究所

斯纳舒克拉教授，助理教授，

职业教育与研究的Bhojpur路，Misrod，Bhopal，中央邦研究所

抽象：

本文试图探讨在采用IT通过许多印度组织的人力资源实践的最新发展趋势。它还强调在组织电子人力资源管理（EHRM）的角色转变。本文讨论的技术在不同的HR功能除了HRIS（人力资源信息系统）和数据库管理的影响，覆盖在像招聘，培训与开发，绩效管理，ESS和工作流程管理领域的技术变革。其结果是，首先，本文综述了关于E-HRM相关的文献。此后，随着像Relaince世界，SBI，TIS，BOB，Infosys公司，PNB，ABB等公司印度案例研究的帮助E-HRM的应用和效益所示。

关键词：人力资源管理，信息技术，电子人力资源管理和人力资源等功能。

介绍：

通过这些年来在世界已经发生了深远的基于数字媒体和工具的日益主导地位的社会，文化和经济的变化。这导致了当期的特征为“数字时代”。数字化是一个不断发展的经营方针实践，客户互动和员工的行为。它是整个任何业务，并在日常生活和员工的互动存在。在数字快速增长的影响，意味着企业不得不适应新的市场预期。商务功能，在客户沟通和对话是至关重要的，已经数字化技术的早期采用者，如市场营销，通信和客户服务。慢来到谈判桌是人力资源管理，

在这些变化线，数字技术发挥人力资源管理（HRM），这是在我们管理的人力资源几个方面的影响越来越突出的作用。广泛使用的电子技术已经完全变人力资源管理的概念。印度的人力资源行业增长在21％，比过去四年的复合年增长率将是围绕22,800卢比亿卢比，根据一份报告行政招聘会 和 安永会计师事务所年轻。

在人力资源的情况下，技术的所有进程有助于从招募到退休功能，并极大地改变员工的方式和管理人员可以访问人力资源数据。如何利用技术在人力资源的角度来连接人员和信息是所面临的商业领袖目前面临的挑战。HR-IT已经因为它在大多数组织中通过使用最大化组织最显著的资产，以人的价值，以提高生产率现在取得了很大的重要性。在数字时代，当务之急是要培养人力资源基础谁能够处理大量的信息，然后传送相同的信息，处理和重新包装后形成的，高效，快捷和有效的。

1. 文献评论

有人说，任何企业最重要的资产走出大门在每天结束时（Boxall等，2007）。事实上，人和人的管理越来越被看作是（Boxall和2003赛尔; 1998年普费弗;格拉顿等，2000）的竞争优势的关键因素。通过增加竞争，快节奏的技术变革，全球化等因素的推动下，企业正在寻求理解如何最后真正具有竞争力的资源之一，其人力资源，可以为竞争优势管理（Boxall等，2007） 。因此，人力资源管理已经成长在其范围内的地步，它已经成为一个产业，而不仅仅是一个简单的职业。据阿姆斯特朗（2010年），人力资源管理（HRM）的做法是关注的人们是如何使用和组织管理的各个方面。它包括的活动，如：战略人力资源管理，人力资本管理，知识管理，组织发展，资源（人力资源规划，招聘与选拔，人才管理）和绩效管理，培训与发展，薪酬管理，员工关系和员工好-存在。

E-HRM /数字HRM是通过有意识的和直接支持的实施人力资源战略，政策和实践的组织方式和/或充分利用基于Web的技术通道。电子-HRM的范围可以从基本的人事记录有明确的目的子系统的复杂网络。今天，大多数的这些将是计算机系统。人力信息系统可以提供一种可与任何其他业务数据被集成形式必要的信息。对于大多数数据库系统，有设施，以拉出所有的数据，并在需要的形式呈现出来。

在迈克尔·阿姆斯特朗的观点（2003）的e-HR提供了管理人力资源processes.#39;These可能是核心员工数据库和工资系统所需的信息，但可以扩展到包括此类系统招聘，电子学习，绩效管理和奖励。该系统可能是基于网络的，能够访问进行远程或网上，并随时。由E-HR过程中提供的信息可以跨组织沟通，如果它张贴静态数据，如关于雇主的设施，如学习机会和灵活的福利人力资源政策和通信信息。它可以包含链接，使管理人员和其他员工直接与HR的应用程序接口，并进行更改或查询。

看来，电子人力资源管理（E-HRM）是越来越多的当今商业（雪松克雷斯通，2005年）的重要性和人力资源的做法，政策和流程的内部organizations.Further提高，人力资源顾问公司的调查中使用的基于Web的技术建议采用的和EHRM各组织内的应用深度两个组织的数量不断增加（egCedarCrestone，2005）。根据也先和Erdogmus（2011年），利用人力资源服务的信息和通信技术已成为取得竞争优势，为企业的重要战略。此外，在E-HRM的文献表明，总体而言，电子人力资源管理的三个目标是降低成本，提高人力资源服务，以及提高战略定位（Brockbank，1997; Lepak和Snell，1998;

E-HRM与充分利用Web的技术为基础的渠道组织实施人力资源战略，政策和实践的一种方式。因此，E-HRM是信息技术的执行人力资源活动的应用程序。利用信息技术凸显E-HRM两个方面; 第一，技术集成和连接的人谁可以成为该组织的一个房间或在不同的国家。其次，信息技术支持满足他们的活动人力资源经理（这个任务完成可以根据组织的战略和目标是既部分或全部）。同样，Voermans和vanVeldhoven（2007）定义的E-HRM为企业利用互联网技术人力资源管理职能的行政支持。作为扎法尔（2009）指出，知识经济的兴起是伴随着官僚组织的转变为网络类型之一。这种转变也成为员工个人与组织之间的关系可见。综上所述，乌尔里希选择的声明（1997年）试图说明，电子组件增加了一个新

维度‗rocks的HR船”。换句话说，E-HRM力量‗traditional”人力资源专业人士重新思考和重新定义的政策和做法，事实上，自己的专业（扎法尔，2009）。

目的

本文的主要目的是找出在不同的公司和捕捉到的人力资源职能的数字化未来的发展趋势实现人力资源职能的范围和IT应用性质。

研究方法论。

人力资源管理在数字化时代是一个探索性的研究和研究的主要目的是确定在不同的HR功能的技术的影响和理解HR的变化趋势相对于技术在不同的组织。所述数据已经从辅助源收集。案例研究方法在本文中使用的，多的情况下已被用来显示在市场上和在不同组织中使用的各种技术的字面复制。背后采用案例研究方法，主要的原因是由不同的组织使用的人力资源技术的细节描写带来，案例研究是擅长把我们带到一个复杂的问题的理解，并能到什么是补充体力的一种方法通过以往的研究已经知道。案例研究强调事件或情况和他们的关系有限数量的具体语境分析。在本文中也已经帮助确定由人力资源专业人士使用的实际技术在公共和私营部门。

在21世纪数码HR

许多与人力资源相关的管理任务，现在 外包， 或自动的。其结果是，企业都需要从他们的人力资源工作人员新的专业知识。为了增加价值，现代的人力资源专业人士，现在变得更具有战略性和前瞻性，并且必须要对所有的社会和技术的发展趋势，可以提高他们的团队的专家。要充分认识人力资源这种转变，我们必须了解HR的变化趋势对于科技的改变。数字化的巨大影响，可在人力资源的功能，如招聘，培训与开发，绩效管理，薪酬，ESS和工作流程管理进行查看。

按2012年的调查显示下面是一个显示技术对人力资源的各个区域的平均有效性表。有效性上的1至5级，其中1是不是在所有有效和5是非常有效的测定。

数字化在员工选择/招聘

招聘行业大概是世界上服务行业中最早的一个，它仍然是HR行业具有超过400十亿$全球在印度的年营业额最大的细分市场，招聘服务开始大约20年前，当经济得到了放开了。在对人才的需求突然激增。

在招募的情况下，它有一个非常积极的影响。E-招聘是利用技术或基于Web的工具来支持招聘过程。招聘的主要途径，哪些公司通常使用是通过在其网站上显示的就业机会，根据工作门户网站制作的应聘者，并使用用于获取数据库的社交网站（SNS）。

E-招聘可划分两种类型的用途：

1. 公司网站 是公司自己的网站有链接招聘启事/职业选择，其中考生可以登录到当前开口。主要IT服务公司在印度象HCL，Wipro公司，TCS等雇用通过社交网站（SNS），这些公司他们的整体雇员的7-10％，有一个单独的招聘团队，为协调这些活动。
2. 商业工作委员会 是一个网站，让 雇主 张贴工作要求需要填补的位置，并允许更新鲜和员工张贴他们的个人资料，以便得到一个工作机会，在简单的话求职板是就业网站。在印度有几名工作网站如Naukri，怪物印度时报乔布斯和Careerjet，Naukri中心，职业印度，Bixee，ClickJobs，CareerAge和Freshersworld提供您的信息在不同的开口，并且还对其他相关主题。

用于招聘和选择技术

• 1. 互联网工作委员会： 创建互联网的工作板，以提供一个场所，让雇主发布的开口，和求职者在触摸按钮找到开口。
  2. 简历数据库和申请人跟踪技术： 简历数据库可以包括安装并启用网络的软件。应用程序被直接发送到简历数据库，企业运行查询发现申请人胜任的职位空缺。
  3. 在线测试和评估： 在线测试和评估用于允许企业以评估应聘者的技能和个性。评估完成后，公司可以选择少量考生带来面试。
  4. 技术相结合的招聘与甄选过程中提供帮助： 一些技术提供综合软件接收，跟踪，测试和评估的申请之前申请人的信息由organization.This型技术提供了一个简化的流程为组织，节省时间和金钱审查，以缩小选择范围。

数字化的培训与发展

互联网和基于Web的技术已经影响了在工作场所正式学习和有助于提高工作表现（李，欧文，和本森，2002年）。美国社会培训与发展

（ASTD，2002）指出，虽然脸对脸，教师指导的培训超过当今基于Web的培训，基于Web的培训的持续增长。

在培训和发展的情况下，电子学习是由企业为员工，这帮助他们提高他们的知识水平提供了一个强烈的机会。在网上提供的培训材料; 员工可以利用这些材料，并接受训练。在电子学习的情况下，员工有优势，他们可以学会在自己的步伐。由雇员采取的拉伸时间独立完成培训的培训和同化可以在网上学习模式几个缺点。

在一个快速的技术变革，出现了很多的训练技术。这些技术变化，从基本的训练活动，如讲座，讲座，讨论，角色扮演和案例研究，以更复杂的技术，包括。技术为基础的学习（TBL），基于计算机的培训，互动视频，支持多媒体培训技术，互联网，内联网（企业级网络系统），虚拟现实等。因为企业希望他们决定他们是否应该使用与否之前，请务必TBL的有效性需要更多的信息正变得越来越重要。

塔塔互动服务提供在线培训模块，其母公司与其他500家强企业遍布世界一起。在另一方面，SBI印度历史最悠久的银行之一，也开始尝试对技术的双手和启动的电子学习模块，其员工和有计划扩大它新鲜的。双方的简要情况如下： -

表：01数字化的培训与发展：

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