Does Wal-Mart strategic management have advantages in comparison with Iranian Shahrvand chain stores strategic management
Author：Georgia and Iran
Resource：Mahdi Y, Sadrinia M. Does Wal-Mart strategic management have advantages in comparison with Iranian Shahrvand chain stores strategic management[J]. Asian journal of management research, 2014, 4(3): p570-582.
Abstract
Importance of chain stores is about their competition with each other to reduce the cost of Supply chain, various overhead costs, and the final price of goods and its a great service to both the producer and the consumer. In fact, they enhance productivity, product distribution cycle and also by focusing on economies of scale to spread costs due to large-scale sales leads and it can provide Growth on household welfare in the society. In this paper, we examine two chain stores, Wal-Mart chain stores as a chain stores in USA and Shahrvand chain stores as a chain stores in Iran and we will focus mainly on the internal and external factors of stores that are favorable to achieving the objective by using SWOT analysis.The aim of this research is to help the chain stores and retailers company which they want to be successful. This would allow achievable goals or objectives to be set for the stores in the local and international markets.
Keywords: Walmart, strategic management, Iranian chain stores.
1. Introduction
Today, citizens in the cities and countries buy goods and services based on different factors in comparison with past. People had to look at factors such as price and quality and they usually spend much time when purchasing or shopping for various goods. The late 1990s witnessed a powerful wave of retail internationalization as leading retailers from Europe and the USA entered new growth markets, especially in developing countries (Wrigley,2000 ; Coe, 2004 ; Dawson, Larke and Mukoyama, 2006). This process has two faces strongly interrelated: the internationalization of stores and the globalization / regionalization of supply net works (Coe and Hess, 2005; Dawson et Mukoyama, 2006).
The burst of retail foreign direct investment (FDI) occurs when the domestic growth of the retail sector slows down (for France see Moati, 2001). It is pulled by a significant wave of FDI liberalization in developing economies and other reglementary changes (Reardon and Hopkins, 2006). Chain stores, as a solution to organize and increase the efficiency of goods distribution system was formed from early this century in industrialized societies. Although the time of birth, forms and growth stages of these stores, depending on the social conditions of countries, very different and sometimes that is associated with fluctuations, Rather in general, expected in the post-industrial societies, chain stores (various forms), not only will be able to maintain its position, but as the most efficient means of delivering goods to the consumption of produce grown. The multidimensional embeddedness of retail activity implies a high sensitivity of international retailers to the institutional context when they try to expand abroad. (Coe and Wrigley, 2007; Durand, 2007). The purpose of this paper reviews the characteristics of Wal-Mart stores as a successful company, compared with Shahrvand chain store as the developing company in Iran by the matrix of SWOT.
2. Literature Review
Definition of chain stores: Chain stores are retail outlets that share a brand and central management and usually have standardized business methods and practices. E. Thomas defines a Multiple Shop, as “is one of a chain of similar shops owned and controlled by a single business firm” (Dhanapal et al., 2004). North et al. (2003) define chain stores as “organization that own and operate several retail store units that sell similar lines of merchandise by a standardized method and function under a centralized from of organizational structure, centralized distribution and standardized store deacute;cor and layout (store image).
3. History of chain stores in Iran
“Sepah consumer cooperative store” was established for the first time in Tehran in early 1949 to meet the needs of society and to provide general supplies, lower prices for goods, high quality goods, price stability and finally raise the living standards of people (Parsianzafar, 2004).“Etka chain stores” covered by the war department to facilitate the purchase of military families are established in 1960. Korosh started its activity in private section industry about thirty years ago. In Iran, other stores like “Sepah”, “Shahr-o-Rosta” has also existed for long period (Bagherpour, 2008). In recent ten years, government has implemented some programs for the improvement of retail section and make it same as other countries. Therefore, with the help of ministry, a huge super store called “Shahrvand” has established (Bagherpour, 2008).
3.1 Framework
Shahrvand Supermarkets is an Iranian supermarket chain based that was found by City Hall with the help of state ministry in Tehran in the early 1990. The establishment has currently 25 branches across in Tehran. Shahrvand, along with Refah supermarket, and Carrefour-owned Hyper star Market, create the bulk of the Iranian retail industry. In 2008, the company teamed with Russian supermarket NEVA-RUS to incorporate the two companys management techniques. Shahrvand is a full service retail chain, with about 30/000 to 50/000 items at each of its different locations available to be purchased by customers. Over 20 million customers visit Shahrvands different Branches annually and the companys annual sale is well over $100 million ( Aghaei , 2013). Wal-Mart Stores Inc. is the largest retail company in the United State; the company was founded by Sam Walton in 1962, incorporated on October 31,
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沃尔玛的战略管理与伊朗沙尔凡连锁商店的 战略管理相比是否有优势
参考文献:Mahdi Y, Sadrinia M.沃尔玛战略管理与伊朗Shahrvand连锁商店战略管理相比是否具有优势[J]。中国管理科学杂志，2014,4(3):p570-582。
摘要
连锁商店的重要性在于他们互相竞争，以降低供应链的成本，各种间接成本，以及商品的最终价格，这对生产者和消费者都是一个伟大的服务。事实上，他们提高了生产力，提高了产品的销售周期，同时也通过关注规模经济来分散成本，这是由于大规模的销售带来的，它可以增加社会中的家庭福利。在本文中,我们研究两个连锁商店,沃尔玛连锁店作为一个连锁店在美国和Shahrvand连锁店作为一个连锁商店在伊朗,我们将重点放在商店的内部和外部因素,利用SWOT分析有利于实现我们的目标。本研究的目的是帮助连锁店和零售商公司，他们想要成功。这将允许为本地和国际市场的商店设定可实现的目标。
关键词 沃尔玛，战略管理，伊朗连锁商店。
1 介绍
今天，城市和国家的公民购买商品和服务的基础是不同的因素与过去相比。人们不得不考虑价格和质量等因素，他们在购买或购买各种商品时通常会花很多时间。20世纪90年代末，随着欧洲和美国的主要零售商进入新的增长市场，特别是在发展中国家，零售国际化的浪潮非常强劲(Wrigley,2000;Coe, 2004;Dawson, Larke和Mukoyama, 2006)。这一过程有两个密切相关的方面:商店的国际化和供应网络工作的全球化/区域化(Coe和Hess, 2005;Dawson et Mukoyama, 2006)。
零售外国直接投资(FDI)的爆发发生在零售部门的国内增长放缓(法国见Moati, 2001)。它是由发展中经济体的外国直接投资自由化的重要浪潮和其他reglem变化(里尔登和霍普金斯，2006年)。连锁商店作为一种组织和提高商品流通系统效率的解决方案，是本世纪初在工业化社会中形成的。虽然出生的时间,这些商店的形式和发展阶段,根据国家的社会条件,非常不同,有时与波动相关联,而在一般情况下,预期的后工业社会,连锁店(各种形式),不仅可以保持其地位,但作为最有效的方法交付货物产生的消费增长。零售活动的多维嵌入性意味着国际零售商在试图向海外扩张时对制度环境高度敏感。(Coe和Wrigley, 2007;杜兰,2007)。本文的目的是回顾沃尔玛作为一个成功的公司的特点，与沙瓦连锁商店作为发展中的公司在伊朗的SWOT矩阵进行比较。
2 文献综述
连锁商店的定义:连锁商店是共享一个品牌和中央管理的零售网点，通常有标准化的商业方法和实践。E. Thomas将多店定义为“由一家企业拥有和控制的类似连锁店中的一家”(Dhanapal et al.， 2004)。North等人(2003)将连锁商店定义为“拥有和经营多个零售商店单元的组织，这些零售商店单元通过标准化的方法和功能，在集中的组织结构、集中的配送和标准化的商店装饰和布局(商店形象)下销售类似的商品。”
3 伊朗连锁店的历史
“Sepah消费者合作商店”于1949年初在德黑兰首次成立，以满足社会需求，提供一般用品，降低商品价格，高质量的商品，价格稳定，最终提高人民的生活水平(Parsianzafar, 2004)。陆军部旗下的“Etka连锁商店”成立于1960年，方便购买军属。Korosh公司大约在30年前开始在私营部门开展业务。在伊朗，其他商店如“Sepah”，“Shahr-o-Rosta”也存在了很长一段时间(Bagherpour, 2008)。近十年来，政府实施了一些改善零售环节的计划，使其与其他国家相同。因此，在魔法部的帮助下，一个巨大的超级商店“Shahrvand”成立了(Bagherpour, 2008)。
3.1 框架
Shahrvand超市是伊朗的一家连锁超市，由德黑兰市政厅在1990年初在国家部门的帮助下成立。该机构目前在德黑兰有25个分支机构。Shahrvand，连同Refah超市和carrefourowned Hyper star Market，创造了伊朗零售业的大部分。2008年，该公司与俄罗斯超市NEVA-RUS合作，整合了两家公司的管理技术。Shahrvand是一家提供全方位服务的零售连锁店，在每个不同的地点都有大约30/000到50/000件商品可供顾客购买。每年有超过2000万的客户访问Shahrvand的不同分支机构，公司的年销售额超过1亿美元(Aghaei, 2013)。沃尔玛是美国最大的零售公司;该公司于1962年由山姆bull;沃尔顿(Sam Walton)创立，1969年10月31日注册成立，1972年在纽约证券交易所(New York Stock Exchange)上市交易。它的总部设在阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛也是美国最大的杂货零售商。2009年，沃尔玛在美国的销售额为2580亿美元，其中51%来自食品杂货业务。(沃尔玛，2013)沃尔玛在15个国家有8500家分店，有55个不同的名字。该公司在美国包括50个州和波多黎各以沃尔玛的名义经营。该公司在墨西哥的业务名为“沃玛斯”(Walmex)，在英国的业务名为“阿斯达”(Asda)，在日本的业务名为“西友百货”(Seiyu)，在印度的业务名为“最优价格”(Best Price)。它在阿根廷、巴西和加拿大都有全资子公司。沃尔玛在北美以外的投资结果喜忧参半:它在英国、南美和中国的业务非常成功，而在德国和韩国的投资则不成功 (沃尔玛，2013)。沃尔玛国际化有三个时期(Burts and Spark, 2006)。最初，在1991年至1994年之间，沃尔玛进入邻近的墨西哥和加拿大市场，当时他们整合了北美自由贸易协定(NAFTA)。第二阶段(1994-1999)是对世界其他国家的坚定开放。在此期间，这家来自本顿维尔的公司与其说试图建立一个主导地位，不如说是在测试新的市场。1999年以后，第三个阶段开始，其特点是对财务业绩更加关注。新战略允许收购实力雄厚的公司。该公司还牵头出售了其在韩国和德国的资产。这已经不是第一次的Wal - Mart退出限制一个国家,但前面的撤退只关注一个小门店数量:1996年在香港和在印尼,1998年,在它的一个商店被烧毁的社会骚乱后金融危机期间(Steidtmann, 2003)。该公司以九种不同的零售模式开展业务:超级购物中心、食品和药品、百货商店、杂货店(小市场)、现金和运输商店、会员仓储式俱乐部、服装商店、软折扣商店和餐馆(里尔登和霍普金斯，2006)。1994年，沃尔玛进入毗邻的墨西哥和加拿大市场时，他们整合了北美自由贸易协定(NAFTA)。第二阶段(1994-1999)是对世界其他国家的坚定开放。在此期间，这家来自本顿维尔的公司与其说试图建立一个主导地位，不如说是在测试新的市场。1999年以后，第三个阶段开始，其特点是对财务业绩更加关注。新战略允许收购实力雄厚的公司。该公司还牵头出售了其在韩国和德国的资产。这已经不是第一次的Wal - Mart退出限制一个国家,但前面的撤退只关注一个小门店数量:1996年在香港和在印尼,1998年,在它的一个商店被烧毁的社会骚乱后金融危机期间(Steidtmann, 2003)。该公司以九种不同的零售模式开展业务:超级购物中心、食品和药品、百货商店、杂货店(小市场)、现金和运输商店、会员仓储式俱乐部、服装商店、软折扣商店和餐馆(里尔登和霍普金斯，2006)。
3.1.1 沃尔玛市场
沃尔玛的业务分为五个部门。
3.1.1.1 当地的商店
沃尔玛美国公司是该公司最大的部门，2010财年销售额为2580亿美元，占总销售额的63.8%。它由三种在美国已经很常见的零售模式组成(沃尔玛，2013)。
3.1.1.2 沃尔玛超市
这家店是对现有沃尔玛的改造。这是沃尔玛第一次进入休斯敦的西班牙裔杂货店市场 (沃尔玛，2013年)。
3.1.1.3 沃尔玛表达
沃尔玛是一家规模较小的折扣店，提供一系列服务，从简单的杂货店购物，到支票兑现，甚至是汽油服务(沃尔玛,2013。)
3.1.1.4 山姆会员店
Sams Club是一家连锁仓储式俱乐部，销售食品杂货和一般商品，Sams Club商店是“会员”商店，大多数顾客购买年度会员资格。它发现了一个利基市场近年来小型企业作为供应商所有山姆会员商店是开放凌晨专门为企业成员和他们的旧的口号是“我们在小企业业务和销售在2010年为470亿美元,或11.5%的沃尔玛总销售额(沃尔玛,2013)。
3.1.1.5 沃尔玛国际
沃尔玛的国际业务目前在美国以外的15个国家拥有4263家门店和66万名员工，在2010财政年度，沃尔玛的国际部门销售额为1000亿美元，占总销售额的24.7%(沃尔玛,2013)。
3.1.2 公司属性
沃尔玛商店的使命宣言和广告口号是一样的——人们节省金钱和更好的生活。世界最大的零售商沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿，一生都在实践他所谓的“10英尺法则”。规则很简单:如果你离顾客不到10英尺(约3米)，看着他或她的眼睛，微笑着问是否需要帮助。在去商店的时候，沃尔顿会鼓励他的销售助理接受“10英尺规则誓言”。在沃尔玛(Wal-Mart)位于本顿维尔(Bentonville)的总部，当你微笑着接近任何人时，亮出珍珠白色的衣服是一种社交礼仪。微笑成为沃尔玛文化的一部分。(杜兰,2005)。为了完成使命，沃尔玛制定了一些独特的政策、原则、规则、流程和程序，这些构成了沃尔玛的企业文化。
- 开门政策——经理们的大门向所有级别的员工敞开。
- 日落规则——在收到问题的当天回答员工、客户和供应商的问题。
- 基层流程——从销售现场和前线获取建议和想法。
- 3基本信念和价值观-尊重个人，服务客户，追求卓越。
- 仆人式领导——领导者为他们的团队服务。
- 沃尔玛加油-一个真正的有组织的口号，由创始人山姆沃尔顿创造，以提高士气的每个早晨。
- 回调(沃尔玛称之为降价)又回来了(Steidtmann, 2003)。
3.1.3 沃尔玛的商业模式
沃尔玛是托管公司中最成功的商业模式之一。事实上，今天沃尔玛是世界上最大的公司。几十年前，在美国出现了廉价出售的想法。这家商店雇佣了几个售货员。这些商店的结果是很多好处，因为一个非常低的价格。沃尔玛已经认识到与其他竞争对手不同的重要性，因此它试图向市场不同领域的不同客户群提供服务。最大的折扣商店将集中在人口稠密的地区，如纽约市(Dawson et al,2006)。沃尔玛决定在可能被遗忘的小城镇开设门店，这是一个非常独特的竞争环境。竞争对手主要包括大型零售商、批发中心、仓库和商店，这些都给沃尔玛带来了竞争压力(North et al. 2003)。一家折扣店，以低于传统零售店的价格出售产品，提供种类繁多的商品，其销售规模令人印象深刻，并不断增长和变化。该行业的主要竞争对手是国内和国际市场的竞争对手。
他们的主要竞争在于价格、定位、店面布局和环境的大小、技术、创新以及他们在社会中的整体形象。这个行业的市场的主要特点是规模经济(大规模的高成本)。在这种大规模进行的活动中，由于成本按比例分配，主要竞争对手相对较小的竞争对手具有显著的优势(诺斯等，2003年)。
K-Mart和Target是沃尔玛在连锁零售业的主要竞争对手。除了“贝斯”和“贝斯”，“锡亚里卡特城”是另一个巨大的连锁顶级竞争对手的沃尔
根据一项调查，大多数人更喜欢沃尔玛而不是其他连锁店。根据他们的说法，沃尔玛提供的产品价格更低，选择更多，种类更多，质量更高。了解产品的哪些特性(如价格、品种、质量等)会促使买家从其他竞争对手中选择供应商，这一点很重要(波特,2006)。
3.1.4 沃尔玛在市场中的地位
沃尔玛作为世界上最大的连锁商店，地位非常稳固。虽然这个行业的市场已经饱和，但是沃尔玛的成本最低，利润和市场份额最高。此外，沃尔玛商品的替代品威胁也很弱。沃尔玛以最低的价格购买产品，以低成本换取高购买量，同时将节省下来的成本转嫁给顾客。供应商的议价能力较弱。许多供应商甚至屈服于沃尔玛的压力，因为他们的大部分销售依赖于折扣零售商。对大多数生产商来说，沃尔玛是他们最大的客户。显然，如果他们希望保持销量，他们会按照沃尔玛的要求去做。此外，买家的议价能力也很弱，因为有非常广泛的客户基础和对低价格的巨大需求。由于沃尔玛的经营规模如此之大，想要进入这个市场的新公司并不会被认为是一个严重的威胁，因为新公司必须工作几年甚至几十年才能达到沃尔玛的工作水平(里尔登和霍普金斯，2006)。
3.1.5 沃尔玛的策略
提供低价商品只是沃尔玛的策略之一。公司的价值链展示活动涉及到了解如何实现沃尔玛的各种战略。首先，沃尔玛的供应链管理非常高效。例如，沃尔玛以模仿竞争对手成功的商业理念而闻名。此外，员工也欢迎评论，甚至得到奖励。另一种降低供应链管理成本的方法是他们跟踪产品在整个价值链中的移动的能力。沃尔玛可以在生产的每个阶段随时跟踪产品信息(例如，货物、仓库、配送中
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