英语原文共 677 页，剩余内容已隐藏，支付完成后下载完整资料
Chapter 5
5.1 IT基础设施
在第一章中，我们将信息技术(IT)基础设施定义为为公司特定的信息系统应用提供平台的共享技术资源。IT基础设施包括对硬件、软件和服务(如咨询、教育和培训)的投资，这些投资由整个公司或公司内的整个业务部门共享。公司的IT基础设施为服务客户、与供应商合作和管理公司内部业务流程提供了基础。如果把电信、网络设备和电信服务(互联网、电话和数据传输)包括在内，预计2010年向美国公司提供IT基础设施(硬件和软件)的行业规模将达到1万亿美元。这还不包括IT和相关的业务流程咨询服务，这将增加8000亿美元。在大型企业中，基础设施投资占信息技术支出的25%到50%，其中IT投资占资本投资的一半以上的金融服务公司占主导地位。
IT基础设施的定义
IT基础设施由一组物理设备和软件应用程序组成，它们是操作整个企业所需的。但IT基础设施也是一套由管理层编制预算的全公司范围的服务，包括人力和技术能力。这些服务包括:
- 计算平台用于提供计算服务，将员工、客户和供应商连接到一个连贯的数字环境中，包括大型主机、中型计算机、桌面和笔记本电脑，以及移动手持设备。
- 为员工、客户和供应商提供数据、语音和视频连接的电信服务。
- 数据管理服务，用于存储和管理公司数据，并提供数据分析功能。
- 应用软件服务，提供企业范围的功能，如企业资源规划、客户关系管理、供应链管理，以及所有业务单元共享的知识管理系统。bull;物理设施管理服务，开发和管理计算、电信和数据管理服务所需的物理设施。
- IT管理服务，计划和开发基础设施，与业务部门协调IT服务，管理IT支出，并提供项目管理服务。
- IT标准服务，为公司及其业务部门提供确定使用何种信息技术、何时以及如何使用的政策。
- IT教育服务，为员工提供系统使用培训，并为经理提供如何计划和管理IT投资的培训。
- IT研发服务，为公司提供潜在的未来IT项目和投资的研究，帮助公司在市场中脱颖而出。
这种“服务平台”视角使得理解基础设施投资所提供的业务价值变得更加容易。例如，一台运行在30千兆赫、成本约1000美元或高速互联网连接的全负荷个人电脑，如果不知道谁将使用它、它将如何使用，就很难理解它的真正商业价值。然而，当我们审视这些工具所提供的服务时，它们的价值变得更加明显:新的个人电脑使每年收入10万美元的高成本员工能够连接到公司的所有主要系统和公共互联网。高速的互联网服务每天为这名员工节省了一个小时，减少了等待互联网信息的时间。如果没有这台电脑和互联网连接，这名员工对公司的价值可能会减半。
IT基础设施的发展
当今组织中的IT基础设施是计算平台50多年发展的结果。在这个演进过程中有五个阶段，每个阶段表示计算能力和基础设施元素的不同配置(参见图5-2)。这五个时代分别是通用大型机和小型机计算、个人计算机、客户/服务器网络、企业计算、云计算和移动计算。
代表一个时代特征的技术也可以在另一个时代用于其他目的。例如，一些公司仍然运行传统的大型机系统，或者将大型机计算机用作支持大型Web站点和企业应用程序的大型服务器。
通用大型机和小型计算机时代:(1959年至今)
1959年推出的IBM 1401和7090晶体管计算机标志着大型计算机的广泛商业应用的开始。1965年，随着IBM 360系列的推出，大型计算机才真正有了自己的风格。360是第一个拥有强大操作系统的商用电脑，它可以提供分时、多任务处理和更先进的虚拟内存。从那时起，IBM主宰了大型机计算。大型计算机变得足够强大，可以支持使用专用通信协议和专用数据线连接到集中式大型计算机上的数千个在线远程终端。
大型机时代是一个由专业程序员和系统操作员(通常在公司数据中心)控制的高度集中计算的时代，基础设施的大部分元素由一个供应商提供，即硬件和软件的制造商。
这种模式随着1965年数字设备公司(DEC)生产的微型计算机的引入而开始改变。DEC的小型计算机(PDP-11和后来的VAX计算机)提供了功能强大的计算机，其价格远远低于IBM的大型机，这使得分散计算成为可能，并根据各个部门或业务单元的特定需求进行定制，而不是在单个大型机上进行时间共享。近年来，小型计算机已发展成为中型计算机或中型服务器，并成为网络的一部分。
个人电脑时代:(1981年至今)
尽管第一台真正的个人电脑(pc)出现在20世纪70年代(其中包括施乐的Alto、MITS的Altair 8800以及Apple I和II等)，但这些机器的销售对象仅限于电脑爱好者。1981年IBM个人电脑的出现通常被认为是个人电脑时代的开始，因为这是第一个被美国企业广泛采用的机器。一开始，Wintel PC机使用DOS操作系统(一种基于文本的命令语言)，后来又使用微软的Windows操作系统，Wintel PC机(在装有英特尔微处理器的电脑上运行的Windows操作系统软件)成为标准的台式个人电脑。今天，全世界估计有15亿台电脑，其中95%使用的是Wintel标准。
上世纪80年代和90年代初，个人电脑的普及催生了大量个人桌面办公软件工具——文字处理软件、电子表格、电子演示软件和小型数据管理程序——这些工具对家庭和企业用户都非常有价值。这些个人电脑是独立的系统，直到1990年代的个人电脑操作系统软件使它们连接到网络成为可能。
客户/服务器时代(1983年至今)
在客户机/服务器计算中，称为客户机的桌面计算机或膝上型计算机与功能强大的服务器计算机联网，这些服务器计算机为客户机计算机提供各种服务和功能。计算机处理工作由这两种机器分担。客户机是用户的入口点，而服务器通常处理和存储共享数据、提供Web页面或管理网络活动。“服务器”一词既指软件应用程序，也指运行网络软件的物理计算机。服务器可以是大型机，但是今天，服务器计算机通常是个人计算机的更强大的版本，基于廉价的芯片，通常在一个计算机盒中使用多个处理器。
最简单的客户机/服务器网络由与服务器计算机联网的客户机计算机组成，处理在两种类型的计算机之间进行。这称为两层客户机/服务器体系结构。虽然在小型企业中可以找到简单的客户机/服务器网络，但是大多数公司都有更复杂的多层(通常称为n层)客户机/服务器体系结构，在这种体系结构中，整个网络的工作在几个不同级别的服务器上进行平衡，这取决于所请求的服务的类型(参见图5-3)。
例如，在第一级，Web服务器将向客户机提供Web页面，以响应服务请求。Web服务器软件负责定位和管理存储的Web页面。如果客户机请求访问公司系统(例如，产品列表或价格信息)，则将请求传递给应用服务器。Application server软件处理用户和组织的后端业务系统之间的所有应用程序操作。应用服务器可以与Web服务器驻留在同一台计算机上，也可以驻留在自己的专用计算机上。第6章和第7章更详细地介绍了用于电子商务和电子商务的多层客户机/服务器体系结构中的其他软件。
客户机/服务器计算使企业能够将计算工作分布到一系列更小、更便宜的机器上，这些机器的成本远远低于小型计算机或集中式大型机系统。其结果是整个公司的计算能力和应用程序的爆炸式增长。
Novell NetWare是客户端/服务器时代开始时客户端/服务器网络的领先技术。今天，微软以其Windows操作系统(Windows Server、Windows 7、Windows Vista和Windows XP)成为市场领导者。
企业计算时代(1992年至今)
在20世纪90年代早期，公司转向网络标准和软件工具，这些标准和软件工具可以将全公司的不同网络和应用程序集成到企业范围的基础设施中。1995年以后，随着因特网发展成为一个受信任的通信环境，企业开始认真地使用传输控制协议/Internet协议(TCP/IP)网络标准来把它们完全不同的网络连接在一起。我们将在第7章详细讨论TCP/IP。
由此产生的IT基础设施将不同的计算机硬件和较小的网络连接到企业范围的网络中，这样信息就可以在组织之间、公司与其他组织之间自由流动。它可以连接不同类型的计算机硬件，包括大型机、服务器、pc、移动电话和其他手持设备，它还包括电话系统、Internet和公共网络服务等公共基础设施。企业基础结构还需要软件来链接不同的应用程序，并允许数据在业务的不同部分之间自由流动，例如企业应用程序(参见第2章和第9章)和Web服务(在第5.4节中讨论)。
云与移动计算时代(2000年至今)
Internet不断增长的带宽能力将客户机/服务器模型进一步推向所谓的“云计算模型”。云计算是指通过网络(通常是Internet)访问共享的计算资源池(计算机、存储、应用程序和服务)的计算模型。这些计算资源的“云”可以根据需要从任何连接的设备和位置访问。目前，云计算是增长最快的计算形式，根据Gartner公司的技术咨询，2011年全球收入预计接近890亿美元，到2014年接近1490亿美元(Cheng和Borzo, 2010;Veverka, 2010)。
成千上万甚至数十万台计算机位于云数据中心，桌面计算机、笔记本电脑、上网本、娱乐中心、移动设备和其他连接到互联网的客户端机器都可以访问这些数据中心，个人和企业的计算越来越多地转移到移动平台。IBM、HP、Dell和Amazon运营着巨大的、可伸缩的云计算中心，为那些希望远程维护IT基础设施的公司提供计算能力、数据存储和高速互联网连接。谷歌、微软、SAP、Oracle和Salesforce.com等软件公司将软件应用程序作为服务在互联网上进行销售。
我们将在5.3小节中更详细地讨论云计算。学习轨迹包括一个关于IT基础设施发展阶段的表，它在引入的基础设施维度上比较每个时代。
基础设施发展的技术驱动因素
我们刚才描述的IT基础设施的变化是由于计算机处理、存储芯片、存储设备、电信和网络硬件和软件以及软件设计方面的发展，这些方面的发展使计算能力成倍提高，同时使成本成倍降低。让我们看看最重要的进展。
摩尔定律和微处理能力
戈登·摩尔在1965年,飞兆半导体公司目录的研发实验室,提前生产集成电路,在电子杂志中写道,自1959年推出了第一个微处理器芯片,芯片上的组件的数量与最小的生产成本/组件(一般晶体管)每年都翻了一番。这一论断成为摩尔定律的基础。后来，摩尔把增长率降低到每两年翻一番。
这条法律后来有多种解释。摩尔定律至少有三种变体，但摩尔从未说过:(1)微处理器的能力每18个月就翻一番;(2)计算能力每18个月翻一番;计算的价格每18个月下降一半。
图5-4说明了微处理器上的晶体管数量与每秒数百万条指令(MIPS)之间的关系，MIPS是一种常见的处理器功率测量方法。图5-5显示了晶体管成本的指数下降和计算能力的上升。以2010年为例，Intel 8核Xeon处理器包含23亿个晶体管。
晶体管数量和处理器能力的指数级增长，加上计算成本的指数级下降，很可能会持续下去。芯片制造商继续将元件小型化。今天的晶体管不应该再与人类头发的大小相比，而应该与病毒的大小相比。
通过使用纳米技术，芯片制造商甚至可以将晶体管的尺寸缩小到几个原子的宽度。纳米技术使用单个原子和分子来制造计算机芯片和其他设备，这些设备比当前技术允许的小几千倍。芯片制造商正试图开发一种可以经济地生产纳米管处理器的制造工艺(图5-6)。IBM刚刚开始使用这种技术在生产环境中制造微处理器。
海量数字存储定律
IT基础设施变化的第二个技术驱动因素是海量数字存储定律。世界每年产生5艾字节的独特信息(1艾字节是十亿字节，即1018字节)。数字信息的数量大约每年翻一番(Lyman和Varian, 2003)。幸运的是，存储数字信息的成本正以每年100%的指数速度下降。图5-7显示，从1950年到现在，以1美元的价格存储在磁性介质上的千字节数大约每15个月增加一倍。
梅特卡夫定律与网络经济学
摩尔定律和海量存储定律帮助我们理解为什么计算资源现在如此容易获得。但是为什么人们想要更多的计算和存储能力呢?网络经济和互联网的发展提供了一些答案。
以太网局域网技术的发明者罗伯特·梅特卡夫在1970年声称，网络的价值或能力随网络成员的数量呈指数增长。梅特卡夫和其他人指出，随着越来越多的人加入该网络，网络成员获得的按比例递增的回报。当一个网络中的成员数量线性增长时，整个系统的价值就会呈指数增长，并随着成员的增加而不断增长。数字网络的社会和商业价值推动了对信息技术的需求，数字网络使网络成员之间的实际和潜在链接数量迅速增加。
降低通信成本和互联网
第四个改变IT基础设施的技术驱动因素是通信成本的快速下降和互联网规模的指数级增长。据估计，全世界现在有18亿人可以上网(Internet World Stats, 2010)。图5-8显示了互联网和电话网络(越来越多地以互联网为基础)通信成本的指数下降。随着通信成本下降到一个非常小的数字并趋近于0，通信和计算设施的利用率将会激增。
为了利用与Internet相关的业务价值，企业必须极大地扩展其Internet连接(包括无线连接)，并极大地扩展其客户机/服务器网络、桌面客户机和移动计算设备的能力。我们完全有理由相信，这些趋势将继续下去。
<s
剩余内容已隐藏，支付完成后下载完整资料</s
资料编号：[235535]，资料为PDF文档或Word文档，PDF文档可免费转换为Word
以上是毕业论文外文翻译，课题毕业论文、任务书、文献综述、开题报告、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
