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电子商务在商业价值和供应链流程的影响:证据来自伊朗

原文作者： Parisa Yaghoubi Manzari1; Behrooz Dini2; Mohammad Reza Jalilvand3,*

摘要

本文旨在开发和测试一个模型来分析电子商务三个方面的技术，电子商务的信息系统是资源供应链流程和商业价值的集成。该论文从可应用角度的组织能力和资源基础对该公司的看法保持一致。从204条供应链,物流,生产或采购/采购经理公司开展的一个基于调查问卷的调查对数据进行收集。研究结果表明,供应链流程集成,一个关键电子商务可以提高组织能力,可以增强业务价值。此外,资源是作为一个电子商务转化技术的催化剂（电子商务应用的技术质量、电子商务的进步，电子商务对齐和电子商务品牌)，促使它转化为更高的价值一个公司。我们的研究结果表明,供应链过程集成过程中一个以电子商务公司重要的中间组织能力，通过是资源的价值可以实现。然而,技术方面的电子商务资源需要有效地开发形成供应链的能力。

关键词:供应链集成,业务价值;电子商务;企业绩效;资源视图;信息系统;电商品牌

介绍

IT的使用被认为是作为有效控制今天的复杂供应链的一个先决条件。事实上,弗雷斯特研究公司最近的一项研究表明美国制造商越来越多地依赖它所带来的好处:提高供应供应链敏捷性,减少周期时间,实现更高效率并及时向客户交付产品(纳,N。,2010)。虽然电子商务信息的采用、用途和价值出现在一个活跃的研究领域系统,但是只有少量的研究版关注电子商务的业务价值(Straub写et al .,2002)。因为当代企业面临上市的时间，高度竞争的压力和动荡的商业环境(et al .,2006;Rai et al .,2006),被认为电子商务业务价值在商业上的成功是一个必然(朱,2004)。在决定投资电子商务组件中，价值的创建是电子商务中最重要的一个问题。阿米特和Zott(2001)讨论电子商务价值的来源基于六个不同的理论框架和创建总结,他们每个人都验证了价值可能的创造来源。

许多信息系统的研究都报告了信息技术跟公司的业绩之间的关系的发现。一些理论被提出解释它的广泛,比如基础企业资源视图（资源基础理论),交易成本理论(李和叶,1999;Subramani,2004),媒体丰富理论(银行家et al .,2006),协调理论(Straub et al .,2004;赖et al .,2008),或者社会交换理论(咕et al .,2007;汉et al .,2008)。这些理论有不同的适用研究领域。例如,交易成本理论被广泛用于解释信息技术外包和媒体丰富理论被用来解释选择一个特定的软件工具。其中, 主要采用的解释信息技术与企业业绩之间的关系理论是资源基础理论。Wernerfelt(1984)的基本论点的基本思路是,公司的性能决定它拥有的资源。信息技术公司更有有价值额稀缺资源，更有可能产生可持续的竞争优势。在这个视图中,它被认为是有价值的组织资源,可以提高组织能力,最终导致更高的的性能。在最近的一项研究中,在战略管理、Crook et al。(2008)认为资源基础理论是“已经成为一个关键的角度指导调查组织绩效的决定因素”。从基础企业资源视图（资源基础理论),公司之间的关系资源和商业价值已经审查通过题为“直接影响不同的研究的模型”和“间接影响模型”(梁等,2010)。直接影响基础资源模型尝试联系公司的资源和公司业绩(两个主要构造)和调查它们之间的直接关系 (巴德汉et al .,2006;Bhatt,格罗弗,2005)。虽然之前的一些研究试图直接联系公司资源来提高性能,有时被变化无常的来证明这个关联(梁等,2010)。例如,研究人员,如克拉格艾尔。(2002)和Tallon et al .(2000)是不确定提供权威的证据所带来的好处是投资。“生产率悖论”的范畴说明投资和弱关系生产力“并不重要”的观点最终被卡尔通过他的文章肯定(2003)了。

卡尔(2003)讨论了最近的无处不在和便宜的是适用于所有的公司。指的是基础资源理论假设是不可模仿性和稀缺性的组织资源所需的性能优势(巴尼,1991年);常见和易得是不能供应超高租金的公司的(卡尔,2003)。相应地, Ray et al(2005)发现公司拥有的资源包括技术技能单位,管理层的技术知识,是不发挥直接影响的性能客户服务流程。相反,一些研究人员提供了巩固公司之间的资源和使用性能重要联系的证据 (如直接影响RBV-based模型。Zue Kraemer,2002)。Bhatt和Grover》(2005)和巴德汉et al .(2006)分别报道,公司的直接资源明显与竞争差异化优势和性能增益是有关联的。和讨论的悖论是一致的,最近的文献这些关系业务价值的合理化验证是通过所谓的启用组织功能的角度(Rai et al .,2006)。从这个的角度来看, 通过高阶过程性能的能力对公司的影响是间接的,而不是直接。启用了组织能力的角度解释说,公司的资源可以增加对公司的组织能力是至关重要,这可能导致改善值增益(巴拉巴拉2000;et al .,2007)。在这方面,物理和管理功能 (芬克和诺依曼,2009)、人际关系(Jean and Sinkovics, 2010)、企业文化(Benitez-Amadoet al .,2010),特别是供应链的能力(伯德和戴维森,2003;Rai et al .,2006;吴等人,2006)对于调查资源和公司之间的性能是一些关键的组织能力。根据Tanriverdi(2005),通过资源和相关的使用和补充随后通过创建跨单元业务的协同效应,创建并建立协调机制组织能力会增强。

在电子商务的背景下和商业价值中,大多数的先前的研究大多直接影响开发，使用模型并提供证据证明连接到公司的信息技术之间资源和业务价值/性能增益(Ordanini Rubera,2010;Zue Kraemer,2002) 的重要性。电子商务是电子商务价值发现通过市场扩张,改善信息共享效率,提高交易效率(Ordanini Rubera,2010;Zue Kraemer,2002年,Zue,2004) 促使销售,提高公司业绩内部流程和客户/供应商关系。然而,我们所知,很少人理解之间的关系已经做了什么信息技术资源和更高层次的组织功能。我们相信,类似于对应流,评估高阶的中介--作用组织能力转变的催化剂基础信息技术资源转化为更高的价值性能提升公司可以提供更好的理由投资电子商务,协助解决生产率悖论。因此,本研究模型认为公司的互补基础信息技术是通过改善供应资源去影响其性能链流程集成。

1．文献综述和研究模型

在这个研究中,一个集成模型研究通过基础的信息技术的间接影响是资源供应链流程集成的促进作用提出了如图1所示。组织资源从业务价值,和组织能力是三大在调查激活基础资源模型构造值,基础资源理论研究模型研究是由这三种结构。

图1

研究模型

1.1业务价值

描绘了价值创造业务的四个来源数据分析。这一术语“价值”是指在业务中创建的事物的总价值，不管它是公司客户,或任何其他事务的参与者占有了这个值。因此,我们采用勃兰登堡门和斯图尔特(2006)总值创建的视图值的总和分别由每一方在一个事务。四大价值驱动程序效率,互补性、锁定和新奇。我们建议这些价值驱动因素的存在,锚定接收到的创业精神和战略管理理论,提高电子商务的价值创造潜力

图2

价值创造的来源

相对于线下企业效率增强(即。在传统市场运营的公司),(即相对于其他在线业务的那些在虚拟市场运作的公司),可以实现在很多方面。一个是通过通过最新的供应和全面的信息减少买家和卖家之间的不对称信息。通过互联网传输信息技术的速度和设备信息使得这种方法方便和容易。改进的信息也可以减少客户的搜索和讨价还价的成本(Lucking-Reiley and Spulber, 2010),以及机会主义行为(威廉姆森,1975)。通过利用廉价的互连的虚拟市场,电子商务进一步使反应速度更快,提高交易效率和做出更明智的决策。

熊彼特(2010)阐述了新颖的创新的价值创造潜力。而引入新产品或服务、新方法的生产、销售、市场营销、或通过创新创造打开新市场的传统价值的来源,我们的数据分析显示电子商务也创新了业务方式,即在事务的组织上。

锁定电子商务的价值创造潜力增强顾客的积极参与(倾向于重复交易增加交易量)程度和战略合作伙伴有激励机制来维护和改善他们的组织(可能导致增加愿意支付的客户和较低的机会公司)的成本。这些价值创造的属性业务可以通过锁定。这些价值的锁定可以防止客户和战略合作伙伴的迁移到上述竞争对手,从而去创造价值。锁定是表现为转换成本,锚定在威廉姆森(1975)的交易成本框架,网络外部性,网络理论(Katz和夏皮罗,1985;夏皮罗和瓦里安,1999)。还应该注意的是,正如基础资源理论所说的,一个公司的战略资产,比如它的品牌的名字,和买方-卖方信任,都有助于锁定。或输入,就决定因素一个公司的利润函数。的利润函数表现(即。凹,连续,连续两次可微的)如果提高互补的输入水平的一个输入变量增加边际回归另一个输入变量。这种互补性的概念

可以追溯到优势价值,和罗伯茨(1990,,1995),呈现出泛化的这个想法是谁相关的战略领域

1.3供应链功能

公司的作用是资源供应管理链过程中吸引了越来越多的关注企业界(吴et al .,2006)。当公司开始与供应商互动电子在过去十年中,供应链管理(SCM)继承了组织实践的前沿全部形式在他们的组织和操作与关键客户建立电子连接上(伯德和戴维森2003;艾耶et al .,2009)。供应链管理系统的主要配置管理功能的目标包括降低成本,端到端流程的改善和对公司的创新和他们的客户和供应商之间,改善供应链之间的沟通和合作伙伴的互动和改善性能和生产力方式,供应链中的所有贡献者(Rai et al., 2006; Ranganathan et al., 2004)。他指的是“生产率悖论”等传闻证据质疑是对公司绩效的影响,最近的一些研究人员提出,启用供应链功能可以作为将相关资源转换成商业价值收益的催化剂(巴拉2000;Ranganathan et al .,2004;谭et al .,2010)。因此,也有着相当大的关注致力于供应链的能力,因为它公认为当今全球市场的竞争优势之一 (Rai et al .,2006;黄Boonitt,2008)。供应链能力提到的能力企业识别、利用和吸收内部和外部资源/信息来促进整个供应链活动(Rai et al .,2006;吴et al .,2006;Zolait et al .,2010)。在本研究中,我们考虑供应链作为供应链流程集成能力。

原文：The Effect of Electronic Commerce in Business Value and Supply Chain Process:Evidence from Iran

Abstract

This paper aims to develop and test a model to analyze the relationships between three aspects of technical electronic commerce (EC)-based information system (IS) resources and, the supply chain process integration, and business value. The paper is consistent with the perspective on ISenabled

organizational capabilities and resource based view of the firm. A questionnaire-based survey was

conducted to collect data from 204 supply chain, logistics, or procurement/ purchasing managers of manufacturing firms. Findings show that supply chain process integration, a key EC-enabled organizational capability, can enhance business value. Additionally, the capability serve as a

catalyst in transforming technical EC-based IS resources (technical quality of EC applications, EC advancements, EC alignment and E-branding) into higher value for a firm. Our results suggest that supply chain process integration is an important intermediate organizational capability through which value of EC-based IS resources can be materialized. However, the technical aspects of EC-based IS resources needs to de

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