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教育背景下博客使用的现象以及博客使用的理论模型
Hyung Nam Kim
弗吉尼亚理工学院，工业与工程系歌德部门
摘要
许多做教育的人都尝试实现一个教育背景下加强学生和老师之间沟通管理的博客。然而这种做法是不确定的，因为无法解释为什么要把传统以计算机媒介的沟通应用程序(CMC)用博客取而代之。不过现在是时候全面地探讨教育博客和CMC工具的影响了。本文回顾了以前的研究成果，并建立了一个考虑到社会技术系统理论中在教育背景下利用博客的模型。这个模型有助于开放系统、可视化工具和分散在网络环境中的通信环境的互动。
关键词：计算机媒介传播；跨文化交际；博客；社会技术系统理论；包容性设计
1.介绍
1.1研究的问题
目前有大量的研究都集中在博客和维基在教育系统中使用这些社会网络系统上(Divitini, Haugalokken, amp; Morken, 2005; Glogoff, 2007; Huck, 2007; Huffaker, 2005; Lin et al., 2006; Maag, 2005)。另一方面，许多研究人员仍然采用传统以计算机为媒介的通信交流应用程序比如电子邮件来提升学生的沟通与协作，他们没有尝试过把博客和CMC应用程序相比较。因此目前的研究不能解答为何博客没能替代CMC工具使用。
此外，还有一些矛盾的结果：一些研究发现(Lin et al., 2006)，博客成功地促进学生在网上的参与度。相反，其他的一些人(Divitini et al., 2005)认为博客技术不能促进学生的在线参与度。
本研究的目的是通过审查以前的教育博客和CMC工具的文献来分析CMC工具和教育博客的好处。此外，本文在社会技术系统理论的基础上，视图对博客的现象进行解释，并提出博客在教育环境下应用的理论模型。
2.2.文献审查
2.1以计算机为媒介的异步通信支持工具
众多技术都支持教育环境促进学生的沟通和合作(Barnes, 2003)。尤其是远程学习的环境中，教师经常尝试把CMC应用的指令集成以支持学生们的交流与合作(Amponsah, 2003)。现在的学生能够通过远程教育系统与其他同学更有效地地沟通，合作和交流思想(Ocker amp; Yaverbaum, 2001)。此外，许多研究都指出了计算机为媒介的优势了，就是支持异步通信系统(表1)。例如这些研究声称学生相比没有CMC工具，而通过CMC工具能够更容易提高批判性思维能力和解决问题的能力(Ocker amp; Yaverbaum, 2001; Young, 2003)。
2.2 CMC工具的缺点和用博客取而代之
除了已知的好处，CMC工具也带来了很多局限性。例如学生不太可能自愿去参加电子的学习环境(Upton, 2005)。CMC工具不能促使学生使用电子工具(Johonson 2007),一些学生甚至不清楚黑板系统在他们学术提升中带来的表现(Upton, 2005)。此外，学生更喜欢回到没有黑板系统的传统班级(Upton, 2005)。有一种说法，当前以在线教育系统为中心的教育使学生更少地参与在线讨论。目前的教育系统建立在一个集中的环境中，系统中的学生访问一个主要的中枢站点来参与讨论。因此学生不知道主动去进行这些讨论和交流，除非收到一些通知来定期访问这些网站。因此学生们很可能因此错过了一些机会，失去了对此的兴趣。众多的研究表明在当前的教育形式中，CMC技术是具有很大局限性的，这些限制都总结在表2中。
当前的流行技术中有一种，叫做博客，经常被教育者用于克服当前CMC系统带来的缺点。然而博客领域有一系列重要的问题，尤其在教育背景下。首先，目前没有研究表明CMC技术应当被博客取代。其次，博客在教育环境下得到的效果也具有不一致性。
本研究首先探讨了博客的特性，尤其是有助于克服CMC技术缺点的属性。比如聚合阅读系统可以运用到当前的教育环境中，这可以帮助学生提高他们的网上参与度的积极性。博客用户不需要经常访问其他博客来获取更新，因为RSS技术自动提供更新到其他博客订阅的更新列表。此外，其他的有点如易于发布和易于访问很有可能提高当今因操作步骤太多而放弃获得在线信息的学生的积极性，迎合他们的需求。例如，当学生想用黑板系统时，他需要经过几个步骤：注册，登录，找一个合适的电子教室的位置，并寻找合适的节点展开讨论，等等。因此有带来负担加重的可能，所以学生都不愿意采取教育沟通支持工具。相反，博客反而可能是有帮助的，因为要在开始使用方面(通过发布一个评论或条目)，博客和黑板系统相比要做的步骤少多了。此外，即使是匿名的博客用户也可以加入没有登录程序的沟通，因为博客的本质是开放的系统设计。考虑到CMC系统的设计，博客系统的优势正如表2中所列出的那样。
现在的学生利用博客来加强学习。比如学生通过博客分享他们的学习经验，表达自己的想法，通过课程的教程。更具体地说就是学生课程相配套的教程，以及课程教材的思考。博客除了这些便利外，还有一系列拓展的可讨论的地方。据报道，在MBA的课程实验中，博客有助于学生互动，增加他们的智力交流。即使是读文章很少写的学生，也能受益于他们同行学生的作品和评论中重要的反馈。博客文章和课程之间的联系是关系到教学和学生学习的关键因素。
如上所述，然而博客的有效性这种矛盾的结果可以加强学生之间的沟通。例如一个研究表明，博客技术成功地增强了学生的互动，比如总体上有31名学生发表了超过700篇有关课程的博客，前40%的用户共享了80%有关3个月课程的博客。相反另一个研究表明博客对学生实施互动是没有效果的，比如有博客上为期一年的课程张贴出的九个条目。在类似的条件下进行了研究：两个实验采用相同数量的参与者，让他们分别使用黑板系统，但没有要求他们使用博客系统，并且允许他们用母语交流。唯一不同的是，Divitini这项差异化的实验提供了一个大家可以随意评论或进入的博客。这个博客作为一个中心共享系统，预期学生希望与同行学生交流时会使用共享的博客。因此，与林研究的学生相比，Divitini所研究的学生可能是不满足于集中式系统也不从事博客相关活动。虽然这两项研究没有进一步探讨博客的效果，但表明了共享的空间可能是影响学生参与的决定性因素。
此外，相比传统的CMC应用，当前对博客的使用关注很少。当前在教育环境下博客有两种实现，也就是只用博客或将博客和CMC工具一同使用。只需选择一个方式，但目前的教育者还没有对使用哪一种给出具体的指导。例如Divitini和他的同事在高等教育中试验了使用博客和CMC工具。在他们的研究中只有19%的学生使用博客发表评论。学生们抱怨说，他们没时间寻找任何其他的学习支持工具，除了传统的CMC工具。此外，学生还依赖于各种传统通信工具，如电子邮件，而不是博客。
2.3 社会技术系统理论和博客
社会技术系统最早由Trist和Bamforth提出，他们最早指出了四大组成部分（社会，心理，环境，技术系统）用于评估，从整体上理解人和组织的结果。社会技术系统包括技术子系统，人事系统，外部环境和一个工作系统，这些都是相互以来的。社会技术系统理论的概念是一个开放的系统组织，它受其外部环境的影响。例如人事系统的改变会影响其技术子系统，外部环境和工作系统的相互作用。因此社会技术系统的核心观点是：一个组织的成功取决于三个系统和外部环境的相互作用。
鉴于社会技术系统的概念，本研究探讨博客现象之间的相互作用，通过博客工具（技术系统），博客用户（人事系统），博客外部因素（外部环境）和博客（工作系统）。更具体的说，本研究执行了一个互动性的开放系统，面向非技术的互联网用户。
Du和Wagner指出博客有助于博客用户之间的互动性，互动性被认为是博客成功的关键，如博客的社交系统。一般来说，博客的互动，通过阅读其他博客，获取资源，作品下添加评论和自己的想法来实现，博客的评论被认为是博客互动性的本质。博客不同于CMC工具沟通的方式是博客可以通过其特定条目的永久链接实现永久性。用户永久性添加的一个条目比传统CMC工具交流更有影响力。
博客的互动性可以用Lawler的理论来描述。Lawler描述，动机会影响预期的结果。博客作者预期会收到其他人的评论。Pena-Staff和她的同事研究了在线讨论的教育环境中确定学生在网上交流的参与和互动关系。他们发现有94%的学生会去经常查看一个在线交流网站，看自己的帖子是否被别人回答。在线沟通获得的反馈可以促使他们进行参与。本研究可以预测博客活动的预期效果，博客可以相互给予和接收反馈信息，发表文章和评论进行互动。如果博客作者收到更多的评论，这可能会使他们更主动地从事博客。
此外，博客的另一个特征是开放系统。根据Hendric和Kleiner，开放系统被定义为“一个暴露其边界和环境的工作系统”。基于博客的社交系统与外部环境保持交互。例如其他基于社交软件的博客，如视频社交软件（YouTube），社会性社交软件（Flickr），社会性的社交软件，人类网络社会软件（Linkdin）。博客将所有的输入（包括视频，照片等），转换成所需的输出（例如博客嵌入的部分），并且把这些输出回外部环境中。博客甚至可以与非社交系统交互，如传统网站。这种博客空间利用利用了其他系统的兼容性，如YouTube。根据创新理论，兼容性与技术采用正相关，基于这个逻辑，外部环境和社交系统可以促进博客现象。
最后，不仅精通技术的用户也有很多非技术的人都能够利用博客。技术接受模型解释，一个技术被更多用户认为是有用和易于使用的，他们就更有意愿去尝试和使用这个技术。博客是从网络上发布是易于使用的。在早期的博客时代，90年代末，博客作者需要手动编辑他们的博客代码。然而，目前博客技术支持用户方便地发布和各种博客工具。博客不再受编写HTML代码限制。因此，博客现象可以通过易于使用的博客支持工具促进积极的影响，如人性化的编辑，永久链接，引用，链接，和警报系统的其他博客的评论。
总之，根据社会技术系统（STS）理论，博客现象已经不是由单一成分演变而来的，而是由所有的组件（即人事子系统、技术系统、外部环境和工作系统）。更具体地说，人事子系统（博客）是和技术子系统（发布条目和注释工具）相互影响、相互促进的互动空间。外部环境（其他社交软件和网站）和工作系统（基于社会系统博客）是利用人事子系统的兼容性。各子系统相互影响并试图实现平衡（即联合优化）而不是最大化的任何单一的成分，这与STS理论基础方面一致。基于STS的理论，目前的研究解释了博客，博客系统，博客工具，与外部环境相互影响做彼此的盟友。此外，本研究还提供了如何解释用户的动机，以从事自己的博客活动。
2.4 教育背景下的博客使用模型
本文综述了现有文献和对博客系统成功使用STS理论的决定因素。首先，为了提高学生的互动性，应该鼓励学生允许其他学生在自己的博客上发表评论。其结果是，这有望增加反馈量，从而提高自我激励。
其次，因为博客本质上是与其他社会软件和网站设计协调一致，教师和学生被建议寻找其他网站的相关信息，不管什么信息格式，在博客上分享信息。信息可以是文本、视频、音频或其他材料通过社交软件如维基，youtube和播客。
第三、RSS系统是推荐嵌入在博客中的。因此，教师和学生都需要学习如何使用RSS系统。学生更容易满足与易于使用的系统，他们可以获得更少的步骤的信息。RSS交付可以帮助学生在检索信息中节省时间和精力，RSS自动通知有兴趣的学生正在进行的讨论。此外，已经进行了大量的研究，帮助互联网用户找到在短时间内形成的信息。例如，Wang和他的同事提出了一个动态的博客为基础的学习地图，使教育工作者可以在寻找相关信息的大量互联网资源方面减少时间和精力。也就是说，通过这个系统，学生能够快速查找信息，将相关的课程材料交给老师。然而，这样一个系统仍然是基于传统的学习环境中，教师应该是一个主要贡献者，应该释放合格的资源。因此，系统的成功依赖于教师提供资源的能力。虽然可以使用外部环境的博客链接到系统作为补充，但仍然是不容易找到相关的信息一个问题。一般来说，博客是由多个组件如作品，评论，标签，友情链接，永久链接，播客，图片，等等组成的，所有这一切都包含了大量各种各样的关键词。因此，一个单一的搜索查询可能会导致各个组件的多次点击。此外，考虑到不断增长的空间，简单的使用博客系统不是一个解决方案，而是会引起混乱。
一个可视化的工具，可以用来提高信息检索效率。Schneiderman声称，适当的UI设计方便与信息可视化数据挖掘的集成，尤其对博客用户。一般来说，网站的搜索引擎（如谷歌和雅虎）可以让用户轻松访问和发现用户寻找的上亿个网页。然而，基于关键字的搜索不充分，特别是在教育方面的博客。许多教育博客包含条目，如类材料，作业与真实世界的事件相关，并进行标准工艺顺序等。因此，这是理解博客条目和组件原理结构发展的关键。然而，利用传统的搜索方法检测的发展模式是很不容易的。此外，在表格中的数据扫描的博客很难读和耗时的。与此相反，可视化工具是软件控制的结构化显示信息量大的博客。一般的盟友，这样的显示是有颜色编码的或者图标标记提供一目了然的信息。给整个博客数据的概述，用户可以识别的博客数据之间的关系，而不阅读所有的细节。因此，用户可以很容易地找到在短时间内感兴趣的主题信息。例如，Takama和他的同事试图开发一个可视化的地图，有助于博客互动的搜索。通过链接关键字的博客的可视化地图。然而，由于博客条目结构的理解是在教育背景下很重要，可视化软件需要显示的方式，相关的条目之间的关系被确定，除了显示简单的联系。例如，卡尔格泉提出了一种可视化的显示系统信息从多个博客作为一个图。换句话说，一个关系图描述了一个消息和与消息相关的所有评论之间的关系。因此，用户能够理解相关的问题是如何构造和联系的。
Harris声称获得了比传统的学生和老师关系更可能加强协作和反馈的更广泛的受众。基于Harris的逻辑，促进更广泛的受众，如果博客链接到其他类似课程博客，属于在美国不同的学校。在
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