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逆向物流结构框架
Kummaraguru Mahadevan
School of Business and Law, Central Queenland University, Sydney Australia
摘要
目的-本研究旨在提出一个概念架构，称为逆向合作架构（RCF），以提供供应链（SC）的可视性和资讯分享给逆向物流（RL）运作的实践者。
设计/方法/方法-本研究中使用的研究方法是概念映射和其他研究人员工作的扩展（演绎方法）的组合，以开发连接工具、技术、系统和RL过程的RCF。
发现-研究结果表明，利用循环贷款将工具、系统、工具和技术与RL过程相结合，可以提高RL操作的性能和生产率。这一点可以通过将循环贷款应用于消费电子业务来证明，到2020年，端到端RL运营所需的时间将减少。
研究限制/影响-循环贷款已由一家消费电子组织的数据证明。文献指出，在许多行业中，RL有许多不同的数学模型。因此，在现阶段，尚不清楚本研究开发的循环贷款是否适用于其他行业，如报业、塑料瓶和在线零售商等产品回报率较高的行业。这项研究工作可以扩展到开发一个IT解决方案的未来研究人员，可以链接到一个组织的主要ERP系统。
实际意义--供应链管理者可以以IT解决方案的扩展形式使用循环贷款来管理其组织的RL运营。
原创性/价值在供应链管理的更广泛领域中，缺乏对逆向合作空间的研究。这篇论文填补了这一空白。
关键词-供应链管理、供应链集成、逆向物流、逆向协同、供应链可视性
论文类型-纸质研究论文
介绍
近年来，随着技术的进步，供应链合作受到了广泛的关注。研究人员在未来的供应链中深入研究了这一主题：组织制造、储存、运输和向客户销售产品。在这样做的过程中，它们以协作的方式运作，其中供应链合作伙伴被集成并共享诸如需求预测等重要信息。然而，即使随着技术和供应链集成（SCD）的出现，组织仍然面临供应链可见性（SCV）和信息共享（S）的缺乏（Bowersox等人，2007）。Popa Anica（2012）指出，SCI、IS和SCV提高了生产率。研究人员（Mahadevan，2013；Bowersox等人，2007）已经解决了SCV和IS的缺乏及其对商业的影响。Mahadevan（2013）的研究指出了SCI、SCV的重要性，并将其与未来SC的合作结合起来。同样，Bowersox等人。（2007）强调了SCI在正向协作中的重要性，但在反向SC空间中的关注不够。总体而言，Mahadevan（2013）发现，根据研究人员（Popa Anica，2012；Priesmeyer et al，2012；Sharma et al.，2011；Yap and Tan，2012；Li 2002；Caridi et al.，2010）的研究，具有期望的SCI、IS和SCV水平是一种竞争优势，管理层可以利用这种优势来提高组织的绩效和盈利能力。
同时，由于立法、可持续性和循环经济的出现，产品的反向供应链日益突出（Genovese等人，2017年）。循环经济将对更广泛的经济产生重大影响，因为它需要对资源的作用和功能进行根本性的反思（Preston，2012年）。此外，随着金属矿越来越稀缺，对上游产业（如冶炼厂）的激励越来越大，从回收活动中寻找二次资源供应（Di Maio和Rem，2015），从而提高可持续性和回收操作的门槛。在大多数文献中，逆向供应链主要被称为逆向物流（RL）。然而，在本文中，尽管物流是主要供应链的一部分（Li，2014），但逆向供应链和逆向供应链是一种新兴的商业实践，支持可持续生产和消费的目标（Khor等人，2016）。此外，近年来，由于产品选择范围的扩大和产品生命周期的缩短，客户的回报率很高（Shaikh和Abdul Kader，2012），RL的重要性日益突出（Mahadevan，2013年）目前，普通家庭拥有15种离散消费电子产品（Rupnow，2017年）。这又进一步提升了零售电子产品在更广泛的供应链运营中的重要性。本文中的缩写“消费电子产品”是指“消费电子产品”，而不是指循环经济。
Mahadevan（2013）补充道，随着市场竞争的不断加剧和可持续发展趋势的不断增强，RL在全球范围内对原始设备制造商越来越重要。可持续发展功能的增长、新兴循环经济、环境立法和产品管理，所有这些都有助于其在制定组织的企业战略方面的地位（Preston，2012年）。因此，如今的组织采用了再利用、再营销、再部署、回收和更新其产品和服务的概念（Jayant等人，2012a）。然而，通常，企业更倾向于在未来的供应链流程中投资资源，并且由于经济效益有些不清楚，所以不愿采用RL实践（Hall等人，2013年）。企业仍然认为RL是必要的“邪恶”，而不是未来业绩的机会（Genchev等人，2011年）此外，互联网彻底改变了服装、音乐、玩具、消费电子产品的购物方式，并在过去五年中被亚马逊、阿里巴巴和易趣（Jayant等人，2012a，b）完全重新定义。此外，互联网购物还塑造了未来的物流业务，此外，网购者的产品回报也呈指数增长（Jayant等人，2012b）。Govindan等人（2015）指出，对于回报率为50%的网购来说，RL至关重要。就消费电子产品而言，退货率约为6%（Shulman等人，2010年）。此外，CE退货是由于保修期内的产品故障造成的（Zaarour等人，2014年）。此外，还有一项法律，CE制造商在其产品使用寿命结束时管理其产品回收的社会和道德要求，因为预计其将产生数以百万吨计的电子废物（Janse等人，2010年）。
RL在更广泛的供应链管理中起着关键作用，然而，它是以一种孤立的方式进行研究的，就所研究的问题、所应用的方法论和所处理的环境而言（Narayana等人。，2013年）Mahadevan2013）发现，在履行所有这些环境社会义务方面，也缺乏强有力的信息系统来管理过程（Meade和Sarkis，2002年；Delaney，2001年；Mollenkopf和Weathersby，2004年Rogers和Tibben Lembke，1999年），缺乏信息系统意味着明显缺乏SCV，并与SC相反（Mahadevan，2013年）。
对逆向物流的研究是多方面的，有别于正向物流（Jayant等人，2012a，b），此外，在正向物流中的供应链合作是非常成熟的，但是逆向合作仍然处于初级阶段（Jayant等人，2012年a）作者注意到，RL中明显缺乏协作实践，对SCI、is和SCV的讨论有限（Mahadevan，2013；Lau和Wang，2009）。因此，作者认为，随着RL功能的增长，组织将开始在两个方向上对这两种供应链协作给予同等的关注：供应链中的逆向协作（RC）可能缺少IS和SCV，这就增加了建立产品回报趋势的问题。因此，在与SCI、IS和SCV一起调查CE行业中围绕RC的研究，这将使SC从业人员能够有效地规划、管理退货和协调回收操作。
本文的结构如下：首先，本文回顾了SCI、is和SCV背景下与前向和后向相关的研究成果，讨论了IS和SCV，然后介绍了该方法。接下来，讨论了逆向合作框架（RCF）的概念化。将该概念化框架与CE行业某组织的RL数据进行了应用。最后，得出结论，介绍了本研究的贡献、局限性和未来的研究方向。
文献综述
自20世纪60年代末以来，对RL的研究就开始了，但仅仅在过去的十年里，它就得到了重视（Jayant et al，2012a b；Chan et al，2010；Chan and Chan，2008），讨论了RL的理论方面，并提出了协作实践：SCI、IS和SCV。其次，回顾了RL的现状，重点介绍了与执行RL操作的方法相关的工作。
RL的理论检验
讨论这些理论观点的目的是在SCI、is和SCV的语境中发展对RL的理解，理论检验包括RL的理论方面和SCI、is和SCV的理论方面。
在Mahadevan（2013）的研究中，有许多理论解释了正向物流：rbv-资源-观点（Hallderson等人，2007；Barratt and Oke，2007和Chen等人，2009）；NT网络理论（Hallderson等人，2007）；sna-社交网络分析Halldorsson等人，2007年）；和TCA交易成本分析（Ketchen和Hult，2007年；Miri Lavassan等人，2008年）。
然而，在资源依赖理论（RDT）和RBV的案例中，资源依赖理论（RDT）和RBV意味着供应链成员之间的合作可以为整个供应链带来更好的结果（Moubed和Mehrjerdi，2014）。Khor et al（2016）应用RBV将资源依赖理论分解为五种常用的处置方案（修复，修复、再制造、回收和处置）检查使用每个选项对环境绩效和盈利能力度量的影响。
此外，Lau和Wang（2009）还使用RBV将公司表示为一系列资源和资产，并强调使用稀有、有价值的材料来获得可持续优势（Barney，1991；Grant，1991年）。Mai等人（2012年）采用了RBV方法来确定研究不足的RL的前因。Genchev等人（2011年）使用RBV理论研究了RL，并认为组织应将其资源分配给开发RL项目，以避免对bot的潜在负面影响另一方面，为了获得可持续的竞争优势，大公司为了实现长期的公司业务战略，RBV占了RL的组成部分（Clendenin，1997；Wells和Seitz，2005），Ramirez（2012）使用RBV理论来检验RL是否能提高企业绩效。Lau和Wang（2009）发现，虽然TCE和RBV理论可以用来证明在企业层面实施RL的不同方法是正确的，但是，它们不足以从宏观角度来解释RL计划。
从上面的讨论可以看出，目前还没有一个完整解释RL的理论，但是，在本文的背景下，SCI、is和SCV及其与RL的联系，作者认为RBV理论将是资源再利用的最合适的理论，作者认为RBV理论间接地支持了RC，因为它促进了新知识的创造，并且在协作实践的背景下，供应链管理理论研究者（Frankel等人，2008；nes和Rich，1997年；Stock，1992年和1998年）早就认识到应用经济学等其他学科理论的价值（Chen等人，2009年）：使用一些理论解释其概念。此外，researchersChen等人，2009；Rindfleischide，1997年；Halldorsson等人，2007年；Ketchen和Hult，2007年；Miri Lavassani等人，2008年；Oke，2007）试图用一些理论解释SCI、IS和SCVuch RBV、NT、TCA和TCEMahadevan（2013）发现SCI、IS和SCV可以用RBV、TCA、TCE和NT来解释，进一步发现许多研究者假设SCI、IS和SCV只能用RBV来描述，作者认为这一观点也可以应用于在综合关于RL和SCI、IS和SCV理论观点的讨论中，作者认为基于RBV支持这两个领域的观点，这两个领域之间存在着共性。
供应链中的协作实践
关于orward SC.研究人员的合作实践有过多的讨论（Mahadevan，2013；Chapman等人，2007；Bowersox等人，2007；Wisner等人，2005年）讨论了未来SC中的协作实践。此外，SCI自被承认以来一直在不断发展（Chapman等人，2007年）。此外，Mahadevan（2013年）的协作实践研究指出，SCI、IS和SCV有五个级别，Mahadevan（2013）还根据研究人员的工作开发了五类核心变量的“感知水平”（Igbaria，1993；Chapman等人，2007；Fawcett等人，2009；Jeyaraj等人，2006；Nai
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