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中国微信互动的解包与描述：一种方法论方法
Todd L.Sandel、Chuyue Ou、Dorji Wangchuk、Bei Ju、Miguel Duque
中国澳门大学
关键词：启示，中文，微信，交流分析，在线数据，萨克斯原理
摘要
微信是我国为手机开发的一种流行的社交媒体应用。用户可以在各种系统中发送和接收消息，包括文本、表情、gif文件、图片和音频消息。它们可以用一种或多种语言和脚本创建消息，并可以异步或同步交互。我们使用微信同步聊天功能，以信息共享的形式检查数据。我们的分析展示了微信作为一种技术和中文作为一种语言，如何提供新颖和创造性的方式来构建信息和交互：用户可以用标准或非标准形式的汉字编写信息，包括白话广东话；他们可以有目的地选择非标准字符作为关键和重点信息。这项研究揭示了新的在线数据形式，并展示了新的社会行为方法。
copy;2018 Elsevier B.V.保留所有权利
1.介绍
近年来，移动设备和社交媒体应用的使用迅速增长。在中国，应用最广泛的是微信，这是一种在中国国内开发并为手机设计的技术。正如我们在其他社交媒体平台（如Tolins和Samermit，2016）中看到的，微信是一个多模式的在线应用程序，允许用户发送短文本消息、图片、表情符号、图形交换格式（gifs）、音频文件和/或两者的某种组合（Sandel和Ju，2015；Wang等人，2016）。然而，微信不应该简单地被视为等同于Facebook的中国人：在《纽约时报》的一篇视频报道中，它被称为“超级应用程序”，被描述为“瑞士军刀，基本上为你做任何事”（Kessel和Mozur，2016年）。微信不仅执行其他知名应用程序（如Facebook、WhatsApp或Instagram）的功能，还拥有中国以外用户不知道的功能和应用程序。自2011年推出以来，微信在中国各地随处可见，并随着开发人员不断增加新的设计功能而不断发展。这反过来又使得一种技术的客观品质和对其使用情况的主观感知之间产生了各种各样的新的交际能力，这些主观感知可能改变交际实践和/或习惯（Schrock，2015年）。
*通讯作者。
电子邮件地址：t l sandel@umac.mo（电话：sandel）。
网址：https://doi.org/10.1016/j.pragma.2018.08.011
0378-2166/copy;2018 Elsevier B.V.保留所有权利。
在微信研究中不可忽视的一点是，大多数用户用中文创建信息，这是一种在其他拉丁语脚本中不可能提供交流实践的语言。最初由吉布森（1979）提出的供给概念是为了研究一个物体或环境如何“提供”行动的可能性。最近，一些学者将此扩展到将语言本身作为一种负担。例如，在对委内瑞拉国歌表演的研究中，Rodriguez（2016年）研究了将文本从西班牙语翻译为土著语言的方式为解释和使用文本提供了新的方式。在一项对新西兰一所多元文化学校的研究中，Kitchen（2014）考虑了韩国出生的学生如何在语言课堂上感受到韩语或英语的负担。通过对在线讨论板的研究，Haugh等人（2015）阐述了中国用户如何建立尊重关系。
理解一种语言在不同环境下承担或实现“不同类型的行为”（Rodriguez，2016:338）的方式，对于理解中国用户如何创造性地构建消息和在线交互非常重要。当使用汉字来构造信息时，语言提供了一系列的动作：用户可以使用标准汉字；他们可以巧妙地或无意地选择“非标准”字符来表示单词。中文有许多同音字，可以用一个字符代替另一个字符；他们可以构造信息。帽子使用非标准的中文，包括白话广东话（Fung和Carter，2007年），或者一些可能被描述为“越轨”的形式（Liu，2011年）。
我们对研究微信的兴趣来自于它为用户提供了创建信息和在线互动的新方法。也就是说，我们认为，书面汉语的设计和功能，结合微信提供的符号和视觉提示，为“做社会生活”提供了新的方式，采用萨克斯式的方法（见菲茨杰拉德，2018），我们从手头的现象入手，以不变的形式，然后通过详细的分析，解包成员的方法。相互作用。在最终的分析中，我们会反映这些方法对当前分析形式的适应性。这使我们对民族方法学的一个基本问题产生了批判性的反思：我们是否如此迷恋我们的分析工具，以致于我们创建了一种“形式分析技术”（Gar-fi-nkel，1996:5），这使得我们很难了解如何通过新的数据形式实现顺序？
虽然有越来越多的研究对汉语互动的语用学进行了研究，但大多数研究都使用了从语言中收集的数据（如Ran和Zhao，2018；Yu和Wu，2018）。这些研究并没有为构建书面文本和/或在线消息解包方法。
然而，一些研究使用书面的在线数据。例如，Haugh等人（2015）研究了中国大陆和台湾的在线讨论板，揭示了如何通过这种互动来实现“尊重”。然而，尽管他们研究了文本的一些特征，这些特征只能通过“中文”阅读来体现，比如写5555（发音为“wu wu wu wu wu”）来模仿哭泣的声音，但他们几乎没有通过汉字来显示正在发生的事情。由于文字被转换成了一种罗马字体，即汉语拼音，所以文字的这些潜在的重要特征被分析得无影无踪。同样，Wang等人2003年，他分析了一个中文在线文本的语料库，把他们的数据转换成一个书面的、罗马化的语音。Ong（2011）在新加坡进行了“对话分析知情方法”（211）的多方和多语种（包括英语、口语、新加坡语和汉语）聊天，正字法上只呈现罗马文本。
一项与我们的工作最接近的研究，如它在网上展示和解包的中文书面文本，是王等人的。（2016）。他们设计了一个在澳大利亚和美国学习汉语的学生和在台湾学习英语的学生之间的教育语言交流。他们选择微信作为交换平台，声称微信提供了一种“半同步”的交互，他们创造了一个术语来描述交互的速度在同步和异步之间。他们展示了这项技术的一些功能，包括用户发送使用文本、音频文件、照片和/或表情符号和标签的信息的能力。他们展示了数据的例子，包括消息、照片、标签和音频消息的截图。然后对这些进行分析和解释，说明微信如何促进“纠正反馈”，例如，当一个语言学习者不合乎文法地说汉语，或使用错误的语调说一个单词或短语。这些互动展示了用户创造“认知和社会存在”（33）和增强语言学习的能力。
Wang等人（2016年）的研究很好地展示了微信的一些功能，并与我们
将识别为“未更改”的在线数据，因为中文文本没有转换为罗马形式（如拼音），所以并没有解释所有书面数据的特征。例如，他们的一些摘录（第29页和第30页的图4和图5）是用简化汉字和繁体汉字交替书写的信息。这可以通过研究的“人种学组成部分”（见菲茨杰拉德，2018:4）来解释，因为台湾参与者可能会使用传统字符书写信息，澳大利亚和美国参与者使用简单字符。这种简单字符和传统字符之间的转换可能并不重要，或者可能有着显著的华族差异（见李、朱，2013）。如果不仔细分析交互的这一特性，我们就无法回答这个问题。
尽管越来越多的研究使用在线中文数据，但到目前为止，很少有人与handdin的数据进行了密切的合作，以了解在线平台提供了哪些社会互动方法。
以及用户生成的文本和符号。这是文学上的一个空白。因此，通过下面介绍的数据，我们展示了一些检查这些数据形式的方法，并演示了可以开发什么以及如何打开这些数据的方法。
- 背景：微信设计与功能
微信公司于2011年由腾讯公司推出WeCin中文版。它被设计为流行的手机短信服务的继承者，该服务也是由腾讯设计的，被称为QQ。与其他社交媒体产品一样，微信是一款免费下载的应用程序，其大部分收入来自移动广告和商业产品展示;近年来，微信已经扩展了其服务，并通过在线游戏和“第三方平台”支付产生了收入（Peng，2017）。然而，与开始作为计算机应用程序的Facebook不同，后来被设计用于移动电话，从一开始WeChat就是为手机设计的（Sandel和Ju，2015）。它迅速普及。到2018年，微信的活跃用户数量超过10亿（阿特金森，2018年），其中大部分位于中国。其成功的部分原因可能在于中国境内有限的访问用户对Facebook或Instagram等应用程序的访问，因为这些其他应用程序在中国的互联网版本中受到审查。相比之下，微信并未受阻：腾讯与中国当局合作，意味着政府可以访问微信，并可以监控，审查或阻止任何内容（Sandel和Ju，2015）。
打开申请后，微信用户可以从以下四个选项中选择：（1）聊天，（2）联系人，（3）发现，（4）我（中文：Liaotian聊天，Tong xun lu通讯录， Faxian发现，和Wo de sheding我的设定）。如图1所示，语言设置为英语。
图1.菜单
顾名思义，“聊天”允许用户发送简短的，基于文本的即时消息（IM）或60-s音频文件，可能伴随着图像，GIF，emojidto联系人列表上的其他用户，就像可以 在其他即时消息应用程序上完成 图2显示了Chats菜单，其语言设置为简体中文。
图2.聊天
“联系人”功能列出了用户的联系人，包括与之建立联系的个人和组。由微信开发的联系人的一个设计特征是添加新联系人的方法。该应用程序允许用户生成和/或扫描用户唯一的“QR码”（快速响应代码）。这种添加联系人的方式已被广泛采用。在中国与人会面时，人们不太可能交换名片，更有可能分享微信生成的二维码。
“发现”功能可用于玩游戏，添加联系人，或者在由微信独家开发的设计功能中“发现”物理上在附近的其他用户，例如通过选择“摇动”选项。当一个人从字面上摇动手机时，会弹出一条消息，显示最近的人还在摇动手机并寻找联系人。然后，用户可以决定是否要进行联系。 （男性比女性更常使用这个功能，对那些对“连接”感兴趣的人使用此功能;参见Sandel和Ju，2015）。 Discover最受欢迎的功能是“Moments”功能（中文：Pengyou quan朋友圈，意为“朋友圈”）（Ju和Sandel，2018）。与Instagram类似，在Moments中，用户可以上传图片并编写随附文本。只有那些在人员联系名单上（并且没有被阻止）的人才能看到这些帖子。然后，用户可以通过按下心形的“喜欢”按钮来响应，和/或写一个简短的评论。
“我”菜单项允许用户修改个人设置，例如选择自识别图片或图标，更改用户名或密码或更改隐私设置。例如，用户可以选择从除了选择的所有联系人以外的所有联系人制作“阻止列表”或“隐藏”时刻帖子。
除了这四个基本功能外，微信已经并将继续开发新功能，其中一些仅针对中国市场设计。例如，类似于“Apple Pay”，微信账号可以链接到中国的银行账户;通过这种功能，供应商可以扫描用户独特的二维码，并将其用于购买中国，使中国成为无现金经济体（Mozur，2017）。用户还可以使用微信向其他人发送“红包”，以电子方式发送和接收在农历新年期间特别受欢迎的小额现金礼品（Holmes等，2015; Woo，2017）。另一个受欢迎的新功能不仅限于Chinadis能够在一个人的联系人列表上向另一个用户发出视频或语音呼叫，这个功能类似于Skype或iPhone的FaceTime应用程序。
微信设计特性，功能和应用的简要描述旨在证明微信不仅仅是Facebook或Skype的中文替代品。 微信将其广泛的在线功能整合到一个“超级”应用程序中的能力不同（Kessel和Mozur，2016）。 也就是说，虽然西方在线用户可能会使用Instagram发布图片，而WhatsApp可以与其他人聊天或打电话给其他人，但微信提供了所有这些用途。
- 数据收集
上面对微信的众多功能的描述旨在表明，要获取展示微信全方位应用的数据是很困难的。因此，我们的数据必然是有限的，并不能代表微信的全部内容。相反，我们的目标更为温和：展示微信作为一种技术和中文作为一种语言的一些更有趣和创新的方式，提供在线互动。
通过合作和许可，我们监控和审查了微信活动，对有趣的互动进行了截屏。这涉及到我们中的许多人在两年内浏览和扫描我们的聊天。我们对展示混合语言、白话（广东话）、非标准汉语形式、表情符号的创造性使用、gifs、转向结构、修复和嵌入图像的信息感兴趣。这些照片共有85张截图，其中大多数来自“聊天”上共享的信息，少数来自“发帖”到“瞬间”。（参见Ju和Sandel，2018年，查看微信时刻数据的研究）。对于本文，我们只包括“聊天”中收集的截图。为了保护参与者的身份，我们更改和/或伪装识别信息。
4. 分析
本研究的数据以屏幕截图的形式收集，主要是视觉上的数据，包括文本、图像和其他形式；根据Reed（2017）研究中阐述的原因，我们没有将其转录或转移到其他模式（85）。也就是说，我们将截图作为“从正式记录中恢复工作hellip;hellip;以揭示行为痕迹的历史”的数据。hellip;[声称]这些痕迹正是人类以持续的方式相互理解和理解的资源”（85）。
与其他社交媒体应用程序（如imessage、Facebook聊天或WhatsApp）不同，当其他人打字时，会出现“hellip;”符号，而使用微信聊天功能时，不会出现该符号。因此，消息的内容或形式在发送并显示在收件人屏幕上之前是未知的。微信的这种技术支持意味着，根据信息的实时构造和阅读方式，我们可以从提供给USD的正式记录开始分析，然后将其视为信息的上下文，并将其重新反映出来，向后看，了解个人如何以指数方式工作。艾尔，意思是生产实践。信息可以理解并解释为社会和解释学、意义制造螺旋的产物（Mehan和Wood，1975），因此它们“依赖于其意义和参考的使用环境”（Reed，2017:86）。此外，由于这些截图包括了我们作为参与者的截图，我们在分析中添加了我们自己的反映
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