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提高企业竞争力的工具--云计算

摘要：本文组织介绍了云计算中部署模型、基本特性和服务模型等方面的知识。作者从企业家的角度来看待相关问题，注重于云计算部署模型的比较优势，并基于组织的特殊性考虑云计算服务选择的有效途径。在这项工作中，本文认为在经济方面云计算并非总能为组织提供最佳的解决方案，这就提出了一个问题：“应该使用什么样的工具来评估模型云计算服务在企业中的有用性？”

关键词：云计算，数据处理，机会，威胁，服务模型，部署模型，云计算的特性，创新，估算运营成本。

1 介绍

信息是现代经济中最重要的资源之一。组织取决于数据作为成品的访问速度，这对于各级管理人员战略、战术和作战层面的决策是有用的。同时，任何组织的问题之一是数据过剩。为了有效地使用这些数据，必须在数据库、数据仓库和BI系统等工具的支持下收集、存储和处理这些数据。这些工具允许快速访问数据并以透明的方式呈现数据，这有利于管理人员等的工作。这样的数据处理方法需要适当的基础设施，从专为服务器机房而设计的专用房间到服务器、磁盘阵列、备份复制系统以及客户端都需要维护。网络的所有要素都会在购买时、使用期间和非使用期间为组织带来成本。软件许可证也增加了与IT部门相关的成本。一些组织，特别是小型组织，无法支付这些费用，失去了在市场上进行有效竞争的机会。

要解决组织内部收集和处理数据的高昂成本，可以在云计算环境中构建虚拟服务器。有些公司通过互联网提供利用硬件资源、运营平台和软件作为付费服务的机会，接收方只用支付购买和维护终点站的费用，互联网与云计算服务成本和维持最低IT水平取决于组织的规模和需求。而从企业家购买云计算服务的角度看云计算现象，就会出现新的问题：该服务是否应取代组织内数据的收集和处理？数据处理变更带来的机遇和风险、好处和义务是什么？

本文介绍了云计算概念的知识现状，并指出公司需要回答如何在自己的结构中处理数据问题。与文献和会议演讲中的流行观点相反，作者认为目前云计算服务的开发水平仍不能完完全替代组织中现有中心。从企业家的角度来看，选择数据处理方法的最重要指标是成本水平。选择不当的云计算服务可能会增加成本，从而对公司的竞争力产生负面影响。

2云计算

2.1定义

云计算的想法并不新鲜，其概念是包括硬件和软件的IT资源，用户视其为类似电、气或水的另一种媒介。用户并不想知道插座里的电是从哪里来的，他们只是为这项服务付费。我们中的大多数人都是在没有意识到云计算的情况下使用云计算的，云计算电子邮件服务就是一个很好的例子，无论您使用的位置或设备如何，使用邮箱都是通过Internet完成的，您始终可以访问电子邮件，因此，邮件系统供应商为我们提供服务。1997年，NetCentricin首次使用了云计算的概念，它比较新颖并且仍在演变，这令其很难找到一个所有文献都认可的定义。IBM认为，云计算是一种新的IT使用和处理模式，它将业务流程、应用程序、数据和IT资源以服务的形式交付给用户。另一个定义来自维基百科：云计算是一个基于使用外部组织提供的服务的处理模型。功能被理解为由软件(以及必要的基础设施)提供的一项服务(为用户提供增值)。科学研究中公认的云计算定义是美国国家标准技术研究所(NIST)在2011年提出的定义。根据NIST的说法，云计算是一个使随处可见、方便、按需的网络接入成为可能的可配置计算资源的共享池模型(如网络、服务器、存储、应用程序和服务)。它可以通过最少的管理工作或服务提供者交互快速提供和发布。该云模型由五个基本特性、三个服务模型和四种部署模型组成。

所有的定义都认为服务的对象是广义的IT资源，而只有NIST定义强调了将云计算与其他形式的传统it外包区分开来的因素。它指的是这样一种说法，即该服务是在没有必要的早期订单或启动费用的情况下按需提供的，如在同位模型中。另一个重要的特点是收费的计算方法。与传统的IT外包形式不同，云计算模型提供了一种不同的解决方案，在这种解决方案中，我们为实际使用的资源付费，而不是为其声明的使用支付费用。从纯粹的技术角度来看云计算，云计算服务是在提供IT服务方面的已知解决方案的混合，例如：

效用计算 通常设想某种形式的虚拟化，以便存储或计算能力的数量可供单个业务单元或过程使用。它还允许对处理的数据量进行彻底的结算。

网格计算 其定义为一种硬件和软件基础设施，提供可靠、一致、易于定制和负担得起的计算资源访问 与实用程序相比，计算还可以使用PC机的计算能力。

外包 是指根据协议(合同)中的规定，向外部服务提供商移交与执行协议有关的组织内部任务、设备、设施、技术和其他资源以及关于其使用的决策权。

虚拟化 其特点是对硬件资源的抽象感知，因此无论其物理形式或位置如何，都可以激活该资源并以各种方式运作。这也令通过修改资源特性使其适应用户需求来更有效地使用现有的硬件环境资源成为可能。

分布式计算 隐藏了运行计算的技术，从而实现了计算资源的共享，例如通常分布在地理上的私有计算机、服务器等。在一般意义上，这种技术意味着数据处理被视为一种公共服务。换句话说，客户端不关心数据存储在哪里或哪台计算机执行工作，客户可以在所需的范围和时间内订购信息或计算结果。

这些功能概念允许企业在业务管理模型中进行创新，按需提供信息技术资源并承担实际使用资源的费用。这就导致了集团成本被归类为资本支出的降低和运营成本的增加。这意味着与购买信息技术基础设施相关的障碍或预付租金的必要高成本不再存在。使用云计算模型的公司在持续的基础上承担费用，将其作为运营成本的一部分。云计算的基本前提是通过Internet或Intranet提供服务的可用性，由五个基本特征，三个服务模型和四个部署模型组成。并不能认为组织做出使用云计算服务的决定全都是合适的，这会导致对信息技术的低效使用，在极端情况下，会增加这些部门的业务费用。为了避免这种情况，我们必须了解不同类型云计算的优缺点。

2.2基本特性

按需自助服务 消费者可以单方面配置提供计算功能，如服务器时间和网络存储，而不需要与每个服务提供者进行人工交互

广泛的网络访问能力 通过网络提供功能并通过标准机制进行访问，这些机制可促进各种各样的客户端平台的使用（例如移动电话、平板电脑、笔记本电脑和工作站）。

资源池 将提供者的计算资源集合起来，根据消费者的需求动态地分配和重新分配资源，使用不同的物理资源和虚拟资源以及多租户模型为多个使用者服务。

快速弹性 在某些情况下，能力可以被弹性地提供和释放，以便随着需求迅速向外和向内扩展。

度量服务 云系统通过利用适合于服务类型的某种抽象级别的度量功能，自动控制和优化资源使用(例如存储、处理、带宽、计算能力、RAM和活动用户帐户)。它为供应商和消费者提供了透明度，因为它是按使用付费的结构。。

作者参考了国家标准和技术研究所推荐的特征定义。这些特性是云计算的支柱。一个元素的消失将影响整个云计算模型。前四个特性负责解决的是在IT资源可用性方面的灵活性问题，其量体裁衣的服务允许根据使用情况向客户收费。

2.3服务模型

软件服务SaaS被定义为向使用者提供使用提供者应用程序的能力。接收方决定供应商提供的哪一套程序将满足他的需求。SaaS模型允许企业家只为他们实际运行的软件特性付费，并按实际使用时间收费。除了共享服务器上的其他软件包之外，专用于单个客户的软件包还可以操作，同时保持足够的数据安全性。客户应确定能够访问共享程序的员工人数，员工人数和实际使用情况是计算订阅费的依据。软件作为服务不再需要处理安装、设置和日常维护；降低了新软件的实现成本；提供了快速实现和访问最新软件的优势。因为软件是远程托管的，用户不需要投资于额外的硬件和购买软件许可证。。

平台服务PaaS被定义为通过虚拟工作环境将服务交付给客户的计算平台，其中包括微软的WindowsAzure或谷歌的ChromeOS等操作系统。客户可以使用服务提供者托管的基础设施和开发工具来构建自己的应用程序和工作环境。该模型部署到消费者创建或获得的云基础设施而不需要购买硬件或软件安装。任何用户都可以使用PaaS服务，而不管用过的终端站是什么。此外，客户端不参与操作系统本身的维护、更新、备份等工作，客户只需要维护和照顾自创或安装的应用程序。使用PaaS服务的优点包括：无需为操作系统购买商业许可证，不需要服务提供者更新操作环境，免费访问最新版本的操作系统，以及在不同计算机上使用工作环境的可能性。

基础架构服务IaaS是指提供RAM、磁盘空间、计算机性能等硬件，在Internet上以虚拟资源的形式根据接收者的需要进行编辑的服务。作为供应商财产的资源实际上将会从他控制的物理设备中被分离出来。此服务模型中的操作环境、已安装程序和处理数据的所有者是收件人。这意味着需要维护和更新软件。使用IaaS服务的优点是减少了网络设备的硬件购买成本和维护成本，提供快速扩展虚拟硬件资源的能力(如果有必要)和减少虚拟硬件资源的能力，而节省办公空间是由缺乏对复杂服务器的需求所决定的。

2.4部署模型

公共云是最流行、最不吸引客户的云计算类型。云基础设施是供公众公开使用的。公众用户使用的服务可以按月支付固定费用，提供这种服务的公司包括谷歌、微软、亚马逊和波兰领先的集团：Onet.pl Group 和 ATM SIS.A。也有免费版本的公共云，如已经提到的邮箱。谷歌更进一步，让用户使用gmail邮箱工具创建一个由办公文档、网页和虚拟磁盘组成的网络。公共云的另一个特征是，服务可以由多个实体提供，例如，一家公司提供虚拟硬件，另一家公司提供操作平台，甚至客户使用的其他应用程序。综合考虑所有因素，公共云是云计算中对客户来说是最方便的一种形式，接收者获取某些服务，支付费用，并通过在这种情况下所需的Internet连接开始使用该服务。公共云与IaaS、PaaS和SaaS包服务相结合对公司是最有利的。使用这种组合可以使企业不必购买、服务和维护硬件，并支付软件许可证。它节省了办公空间和电力，并充分利用了许多优点。这方面的好处将在本文后面介绍。而为什么不都从这种技术中受益呢？文献中有许多现有的原因，但从业务的角度来看，最重要的似乎是对安全数据的关注，尤指机密信息。因此，安全考虑可能对私有云、公共云和混合云的概念负有重大责任。

私有云是一种在公司不希望或数据中心不能完全控制的情况下解决数据安全问题的方法，更具体地说，私有云解决了法律问题，而数据的物理安全和防止黑客攻击是一个单独的问题。私有云基础设施只为单个组织运作，无论是内部管理还是第三方管理，并在内部或外部托管。从技术角度看，购买和构建硬件基础设施私有云与传统服务器并无太大不同，区别在于在可用硬件上运行的软件层。很容易注意到，这种类型的解决方案并不适用于任何组织。开展私有云项目需要相当程度的投入，并要求组织拥有足够的资金和熟练的员工，这对于许多公司来说是不可用的，例如在中小企业。因此，这些解决方案通常由大公司使用，在这些公司中，与所处理数据的法律保护有关的项目规模在经济上是合理的。总之，私有云与传统的数据处理相比，技术和成本要求都很高。整个过程以及责任和费用仍在客户端。但是，私有云可以更有效地利用网络资源（服务器、磁盘阵列等）。并保留对分类数据的控制,这对于当前的立法是很重要的。

社区云是由NIST定义的基础设施，提供给来自有共同关注的组织的特定消费者社区专用(例如特派团、安全要求、政策和合规方面的考虑)。它可以由社区中的一个或多个组织、第三方或它们的某种组合拥有、管理和经营，而且它可能存在于房地内或场外。因此，从某种意义上说，社区云是一种私有云，它将具有相似配置文件的实体连接起来，这些实体同意共享技术资源，在某些情况下共享数据。私有云不能投资于社区云，因为法律不允许对不受公司控制的数据中心进行处理。由于参与这一项目的人数比公共云少得多，因此无法实现规模经济带来的部分经济效益。不过，与私有云的建设和维护相比，成本要低得多。

混合云是由两个或多个不同的云基础设施(私有或公共)组成的，其中一些数据是在公共云中处理的，而机密数据则是在私有环境中处理的。混合云寻求提供限制私有云容量的优势，这允许根据法律进行操作，并且节省的成本低于公共云管理数据的成本。

2.5云计算服务的选择

赞成在私有和公共组织中部署云计算解决方案的主要动机是经济考虑。以经典方式处理数据的企业必须自己注意过程的所有相关方面，例如：安全、IT基础架构的现代化和软件许可证.云计算为公司和个人用户提供了许多成本节约的机会。各种研究的作者一致认为，云计算的主要优点包括节省、性能、可伸缩性、可用性、可靠性、实现新功能的时间，然而，应该注意的是，在其当前形式中，云计算不是完美的解决方案，由于每一种新的解决方案都有其缺点，它消除了已知风险的一部分，但也产生了新的风险。数据泄露是云计算中的一个大问题。如果提供商云计算服务告知他们数据中心的安全性受到破坏，客户就会担心。此外，一些公司提供云计算服务的公司已在欧盟以外注册，不受欧盟法律的约束，这可能导致数据安全标准降低。与云计算服务安全不确定因素相关的不利因素成倍增加，但由于对软件提供商过分依赖且员工缺乏准备的限制。IT专家们不愿在带宽不足的情况下对他们的职业进行具有潜在危险的变动。

考虑到与云中数据处理相关的利弊、机会和威胁，应该将云的类型(公共的、私有的、共享的、混合的)以及所提供的服务的范围考虑进去。如果公司选择IaaS、Paas、SaaS模型，则这些优势中的大多数都是可用的。采用这些模式对公司来说是最有利可图的，它提供了更大的灵活性、更低的成本和更方便的使用。相比之下，在私有云的情况下，情况就不那么明显了。在这种情况下，解决方案在成本和责任方面与传统的数据处理解决方案略有不同。由于数据中心在公司的控制之下，它也能解决了与法律规定有关的问题。

3个案研究

本案例研究展示了公司如何在现有业务范围内计划建立一家销售体育用品的在线商店。网上商店的活动将连续三年保持下去。在此之后，可能会做出继续或停止操作的决定。公

资料编号：[4116]