Social Work Education
The International Journal
ISSN: 0261-5479 (Print) 1470-1227 (Online) Journal homepage: http://www.tandfonline.com/loi/cswe20
The application of social media in social work community practice
Kathleen C. Sitter amp; Ashley H. Curnew
To cite this article: Kathleen C. Sitter amp; Ashley H. Curnew (2016): The application of social media in social work community practice, Social Work Education, DOI: 10.1080/02615479.2015.1131257
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Social Work Education, 2016 http://dx.doi.org/10.1080/02615479.2015.1131257
The application of social media in social work community practice
Kathleen C. Sitter and Ashley H. Curnew
School of Social Work, Memorial university, St. Johnrsquo;s, canada
ARTICLE HISTORY
ABSTRACT
Advocacy is a core part of social work practice. While social media platforms have grown in popularity in online campaigns, there is little evidence of how social workers can use social media when working with community groups. In this article, we provide an exemplar of an innovative advocacy practice with social media involving community members who created participatory videos as part of a research study, and subsequently integrated the videos into a larger human rights advocacy campaign. The case highlights three forms of social media engagement: platform integration, call-to-action, and blending offline and online advocacy efforts in real time. Included in this article is also a YouTube link to one of the participatory videos. We begin by considering the benefits and concerns of social media in social work education, followed by the implications in the field, with particular attention paid to advocacy. In the second section, we present the case study to demonstrate the application of social media platforms and conclude with practical considerations for social workers adopting social media when working alongside communities in social justice initiatives.
received 31 July 2015
accepted 7 december 2015
KEYWORDS
Social media; social work; participatory video; advocacy; disability
Introduction
Advocacy is a core part of social work practice. While social media platforms have grown in popularity in online campaigns, there is little evidence of how social workers can use social media when working with community groups. In this article, we provide an exemplar of an innovative advocacy practice with social media involving community members who created participatory videos as part of a research study, and subsequently integrated the videos into a larger human rights campaign. The case highlights three forms of social media engage- ment: platform integration, call-to-action, and blending offline and online advocacy efforts in real time. We begin by considering the benefits and concerns of social media in social work education, followed by the implications in the field, with particular attention paid to advocacy. In the second section, we present the case study to demonstrate the application of social media platforms and conclude with practical considerations for social workers adopting social media when working alongside communities in social justice initiatives.
CONTACT kathleen c. Sitter ksitter@mun.ca this research was carried out in Western canada.
copy; 2016 taylor amp; Francis
Social media and social work
Downloaded by [University of Nebraska, Lincoln] at 03:55 26 March 2016
The Canadian Association of Social Workers (CASW) defines social media as “online tech- nology which enables people to communicate and instantly shape information and resources with local, national, and international audiences” (2014, p. 3). Examples include popular social media networks such as Facebook, micro-blogs such as Twitter or Tumblr, and video sharing services and websites such as YouTube, Vine, or Snapchat. As social media use is rapidly increasing across all ages and demographics, it is also changing how we think about relationships, how we communicate with others, and how we organize community advocacy (Robbins amp; Singer, 2014).
In the Canadian context, a recent report from the CASW examined how social media is impacting, influencing, and intersecting with social work practice (2014). The report calls for practitioners to use the Code of Ethics as a guiding framework
外文翻译
题目：社交媒体在社会工作社区实践中的应用
作者：Kathleen C. Sitter amp; Ashley H. Curnew
摘 要
宣传是社会工作实践的核心部分。虽然社交媒体平台在在线活动中越来越受欢迎，但很少例子显示社交工作者在与社区团体合作时使用社交媒体。在本文中，我们提供了一个创新倡导实践的示例，其中包括创建了参与式视频的社区成员作为研究的一部分，随后将视频整合到更大的人权宣传活动中。该案例强调了社交媒体参与的三种形式：平台整合，号召性用语，以及实时混合线下和在线宣传工作。本文还包含指向其中一个参与视频的YouTube链接。我们首先考虑社交媒体在社会工作教育中的益处和关注，然后是该领域的影响，特别注意宣传。在第二部分中，我们介绍了案例研究，以展示社交媒体平台的应用，并结合社会工作者在社会公正倡议中与社区一起工作时采用社交媒体的实际考虑。
关键词：社交媒体; 社会工作; 参与视频;宣传; 失能
目 录
第1章 绪论 4
1.1社交媒体和社会工作 4
1.2社交媒体在课堂上 4
1.3社交媒体的影响 5
1.4 宣传和社交媒体 5
1.5 自我宣传和社交媒体 6
1.6 研究背景：性权利和残疾 6
第2章 研究背景 8
2.1 跨平台集成社交媒体 8
2.2号召性用语：电子请愿书 9
2.3＃Right2Love：“实时”在线和离线参与 9
2.4放大声音和产生影响 10
第3章 实际考虑 11
3.1数字足迹 11
3.2参与方式 11
3.3访问 11
3.4选择合适的平台 11
3.5跟踪 11
3.6消息 12
3.7建立用户群 12
3.8安全的空间 12
3.9资源 12
3.10讨论 12
参考文献 14
致谢 16
第1章 绪论
1.1 社交媒体与社会工作
加拿大社会工作者协会（CASW）将社交媒体定义为“在线技术，使人们能够与当地，国家和国际受众进行信息和资源的沟通和即时交流”（2014年，第3页）[1][4]。示例包括流行的社交媒体网络（如Facebook），微博（如Twitter或Tumblr），以及视频共享服务和网站（如YouTube，Vine或Snapchat）。随着社交媒体的使用在所有年龄段和人口统计学中迅速增加，它也改变了我们对关系的思考方式，我们如何与他人沟通，以及我们如何组织社区倡导（Robbins＆Singer，2014）。
在加拿大的背景下，CASW最近的一份报告研究了社交媒体如何影响，影响和与社会工作实践相交叉（2014）。该报告呼吁从业者在决定是否参与社交媒体时，将道德准则作为指导框架。虽然有帮助，但仍然需要具备有效的数字扫盲技能。随着社交媒体在倡导工作中也变得不可或缺，未来的社会工作从业者将被要求发展前几代的不同宣传技能。例如，社交媒体命名法还创建了跨平台进行通信的不同方式，例如在Tumblr上使用跟踪标签或使用主题标签在Twitter上以140个字符或更少的字符组织信息，包括URL（Robbins＆Singer，2014）。鉴于社会工作者与往往处于交叉形式压迫的边缘地区的人一起工作，并且与他们并肩工作，从业者有道德责任去关注造成社会不公正的环境力量，这需要知道如何最好地利用技术为我们合作的人服务（Robbins＆Singer，2014）。
1.2社交媒体在课堂上
在社会工作学生中培养社交媒体素养对于该职业来说变得至关重要。为了确保未来的从业者具备支持所服务社区所需的技术技能，社会工作教育者“需要让学生准备好使用，管理和塑造这些工具如何影响他们与客户和其他专业人员的互动”（Hitchcock＆Battista，2013） ，第43页）[2][17]。如果没有这种关注，社会工作者就有被数字排斥的风险，这可能会无意中影响我们有效工作的能力。
最近有证据表明社会工作学生正在创新社交媒体应用（Cooner，Knowles，＆Stout，2015; Hitchcock＆Battista，2013; Turner，2014; Westwood，2014）[3][5]。例如，社会工作教育者正在使用社交媒体工具来培养学生之间的关键参与技能（Hitchcock＆Battista，2013）[4][17]，以促进学生讨论小组（Turner，2014），甚至为社会工作学生开发了一个特定的应用程序以促进社会工作实践中对伦理和社交媒体的反思（Cooner等，2015）[5][5]。
根据希区柯克和巴蒂斯塔的观点，社交媒体也非常适合培养社会工作实践的价值观和能力，“通过将社交媒体作为本科课程的重要组成部分，社会工作教育者可以为未来的从业者做好准备，以促进宣传，信息共享。社区组织发生在协作和公共可用的网络上“（2013年，第34页）。
1.3社交媒体的影响
社交媒体的互动环境提供了动员支持，与受众互动以及引起对传统媒体可能忽视的主题的关注的渠道（Guo＆Saxton，2013）[6][12]。然而，道德问题往往是社交媒体在社会工作实践中的使用和适用性的最前沿。 Groshong和Phillips（2015）在与客户一起使用信息通信技术时发现了许多隐私和机密性问题。诸如通过短信侵犯客户隐私以及无意中在社交媒体上自我披露信息的从业者的担忧被识别出来，作者警告社会工作者“如果专业人员和个人之间的界线无法维持，那么避免做法就更负责任这可能会模糊它“（Groshong＆Phillips，2015，p.148）。
然而，随着社交媒体继续渗透到我们的生活中，线下和线上的区别也变成了一种具有无法实现的期望的错误二分法。与面对面交互不同，社交媒体留下了数字足迹，有助于在线上观众以高度可见的方式轻松搜索和共享信息。虽然这可以成为分享信息的有效手段，但它也为社会工作者创造了复杂的地形，导致“诚信和专业”，因为在线个人档案和线下专业生活不可避免地模糊了关系界限（Fang，Mishna，Zhang，Van Wert， ＆Bogo，2014）[7][7]。虽然承认“个人是公共的”，但社会工作者最终必须反思选择如何最好地参与这些在线空间（Fang et al。，2014，p.809）[8][7]。
1.4宣传和社交媒体
研究表明，非营利组织在线宣传的关键沟通功能大体上包括三个核心概念：（1）收集和提供有关活动和事件的信息;（2）以最终促进创建在线社区的方式与利益相关者互动， （3）旨在让追随者/利益相关者做某事的在线交流，例如签署电子请愿书或参与促进活动（Lovejoy＆Saxton，2012）[9][20]。加拿大最近对63个倡导组织进行了一项研究，以了解他们在社交媒体参与中的使用和程度（Obar，2014）[10][24]。结果表明，虽然对社交媒体的宣传潜力感到兴奋，但许多组织成员的参与度有限，并且仍然不相信社交媒体作为倡导工具的功效（Obar，2014）[11][24]。这种批评也支持社交媒体倡导倡议中的“懒散主义”理论。 “懒散主义”一词源于对象征性行为的有效性的怀疑 - 例如“喜欢”一个事业或加入脸书群体 - 在社会变革方面的努力（Penney，2015）。虽然这些行动可能看似支持，但也有人担心他们会减损传统形式的面对面组织，同时引导用户相信这些类型的参与会导致他们自己的社会变革（Brady，Young和McLeod，2015）[12][2] 。
然而，日常社交媒体的使用可能成为从在线参与到政治参与的途径（Penney，2015）。这一立场重申了“次活动”的概念，即用户以意想不到的方式融合技术和公民身份（Bakardjieva，2009）。根据Bakardjieva的说法，亚活动涉及“小规模，通常是个人决策和行动，这些决策和行动具有政治或道德参照（或两者兼有）并且仍然被淹没在日常生活中”（2009，p.96）[13][1]。
考虑到社交媒体，可能最初通过象征性的社交媒体行动来参与可能对某一事业表示同情但却不会采取政治承诺的用户（Penney，2015）。声称社交媒体参与可以作为行动主义的途径，也支持Oppenheimer和Lakey（1965）创建的“一系列盟友”社区组织策略。这种策略鼓励那些参与动员工作的人认识到没有必要战胜对立的观点，而是集中精力将那些可能是中立或被动支持者的人转变为积极的盟友（Oppenheimer＆Lakey，1965）。
社交媒体平台可以成为促进社会公正和与社区团体一起提升的宝贵工具（Hitchcock＆Battista，2013）[14][17]。例如，Brady等人。 （2015）描述了社会工作学者和盟友进行的组织工作，其中涉及在线组织以支持低薪工人的公平报酬和更好的工作条件。作者还强调了整合多种形式的在线工具的重要性，同时指出了与维持在线参与和建立使人们加班加点的能力相关的挑战（Brady等，2015）。
1.5自我宣传和社交媒体
在社区宣传的背景下考虑社交媒体时，考虑社区成员在这些空间中作为代理人的角色至关重要。社交媒体产生重大影响的一个例子是自我宣传。自我宣传涉及以自己为代表的发展性残疾人。社交媒体已成为残疾人权利宣传者组织，分享信息，促进活动以及在线和离线与人联系的一种景观（Bundon＆Hurd Clark，2015; Haller，2010,2014; Hartley，Johnston，＆Tarvydas， 2015年）[15][3]。还有一些在线工具可以帮助残疾人使用社交媒体（Haller，2014; Hollier，2012）[16][13]。例如，在线报告社交性：残疾人社交媒体识别社交媒体的潜在应用，以及突出跨平台的可访问性问题（Hollier，2012）[17][18]。报告使用简单语言包括如何使用各种社交媒体的详细信息，从设置帐户到配置隐私设置（Hollier，2012）[18][18]。
与社区团体一起宣传是社会工作专业的一个组成部分，随着社交媒体在自我宣传的背景下不断发展，有必要在现有知识的基础上进一步理解宣传者的潜在作用。这些举措的代理人。在接下来的部分中，我们提供
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