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城市养老保险受益人满意度及其利用模式：一种混合方法研究

摘要

介绍：国家老年养老金计划（NOAP）旨在为印度人口老龄化提供一个安全网从社会、经济、道德三个方面的帮助有直接现金福利的适龄老人。

目的：评估受益人的满意度和利用率。晚年货币利益格局养老金计划及其对股权的认识有关发放养老金的持有人。

材料和方法:这是一种混合方法研究，包括定量调查和深度访谈的定性研究。该调查是在205个随机选择的城市普杜里彻养老计划的受益者中进行的。大约12次定性访谈是由受益人、家庭成员和安加瓦迪工人进行的。

结果：研究对象的平均年龄为71岁。几乎80%的参与者从银行获得养老金。多数参加者（98%）对整体计划感到满意，虽然他们中有一半表示不满领取养老金数额。在研究对象中，65%

对老年分娩机制满意退休金。安加瓦迪是首选的付款方式80%个科目。大约有85%的人花掉了整个养老金供自己使用的量（健康需要、旅行、日常活动和社会需要）而剩下的则提供一些经济支持他们的家庭。他们中有一半（55%）觉得他们拥有。规划财政支出的财政自主权。多数感觉领取养老金给了他们经济上的权利，自尊和对生活的重新信任。

结论：对老年人的经济资助使他们得到了帮助，提高他们的社会地位、独立性、自尊和整体生活质量。随着印度人口中老年人比例的增加，研究这些方案的有效性是非常重要的，因此可以采取纠正措施来促进其进入社会弱势群体。

关键词：安加瓦迪、老年人、英迪拉·甘地国家养老保险制度

介绍：印度是世界上第二人口最多的国家。近50年来人口统计超过60岁的人口变化了三倍[ 1 ]。在像印度这样的国家，老年人的经济不安全可以归因于多种原因。贫困是造成许多家庭经济困难的重要因素。老年人中更是如此（2）。贫困家庭的老人如果失去了他们的家庭支持，会遭受经济和经济困难。〔3〕。重要的是老年人不断增长的社会和健康要求，必须得到妥善和全面的解决。这个照顾老年人健康与幸福的责任取决于社会，因为他们再也无法自己为之奋斗。这使人们注意到老年人年龄收入保障计划的重要性。

为了克服老年人所面临的金融不安全感，NOAPS在印度被介绍为国民社会的一部分。援助计划（NSAP）在1995。它已经正式推出英迪拉甘地国家养老金计划（IGNOAPS）[3,4]。这个计划旨在提供一个安全网。从社会、经济和经济角度看印度人口老龄化用直接现金帮助符合条件的老年人的道德支持效益。在印度，社会保障是一项连带责任，IGNOAP对老年人的货币收益状态范围在200卢比到1000 卢比之间，中心的份额为200卢比在所有州[ 5 ]。

普杜里彻是印度东南沿海的一个联合领土，在社会经济和健康指标方面表现良好。

在印度州和联邦领土中印度人类发展排名第六。在普杜里彻，这项计划领取养老金的年龄标准从60年改为55年。每月通过安加瓦迪和银行（6）发给合格受益人1100卢比。银行体系的转变是不健全的，并且面临了一些老年人的问题。本研究旨在评估受益者的货币利益与满意度并探讨利益相关者对养老金发放的感知。

材料与方法

研究设计与设置

这是一个混合的方法研究，包括定性和定量的访谈，这是在2015年1月和2月进行的。它是在城市普杜里彻的第三级教学医院的中心的城市卫生服务领域完成的。它的人口为9791人，属于库鲁奇库帕姆，瓦扎库兰，维噻卡朋和金纳普兰。渔业和日常工作基地是这些人的主要职业。

研究人群

属于JIUHC服务区的老年受益人在过去的六个月中至少收到一次养老金作为研究参与者的第一阶段的研究。

样本大小和抽样技术

基于受益人的满意率为46%（3）绝对精度为7%，样本量估计为195。使用OpenEPI软件进行计算，基于95%的置信水平，允许5%无反应，最终样品尺寸估计为205。老年退休金受益人名单是从印度普杜里彻的妇女和儿童发展部收集的。采用分层分层抽样法，了解每个病房抽取的样本数。根据四个地区的205名老人的系统产生的随机数的简单随机抽样与每个病房的老年受益者的比例成正比。从各病房（总人口）中选择的受试者的数量如下：库鲁奇库帕姆（354）- 53，瓦扎库兰（628）-93，维噻卡朋（46）-7和金纳普兰（350）-52。参加者的住址位于地址列表中，如果遇到任何困难，安加瓦迪的工作人员会被联系到一起。

学习程序

该建议得到了科学委员会和学院伦理委员会的批准。为研究受益人的满意度和利用率，制定了一份结构化的问卷。根据该计划收到的货币利益模式。这些变量包括社会人口的详细情况、领取的养老金的详细情况(持续时间、金额)、受益人的满意度(规律性、时效性、机制、数量、自主性)和养老金的利用。调查问卷被翻译成当地语言，然后翻译成英语。对不同地区的10名老年人进行了试点研究，并进行了问卷调查。在获得书面知情同意书后，对受试者进行了问卷调查。

在深度上，访谈是作为定性的com ponent的一部分进行的，目的是探索关于交付老年人养老金的利益相关者的看法。采用目的性抽样的方法，选择受访者和主要的举报人进行个人访谈。从参与者那里获得知情同意，并保证数据的机密性。访谈是根据导游的指导和回答进行的。在需要的地方使用适当的探测。面试时间限制为一小时。共进行了12次深度访谈[受益人(4名)、家庭成员(4名)和安加瓦迪工作人员(4名)]。《采访指南》旨在探讨有关养老金审批、养老金发放机制和养老金计划收益的利益相关者的看法和细节。对访谈指南进行了目的性抽样，并在几个参与者中进行了预先测试，并建立了探头，以便进行讨论。这些采访是用英语转录和翻译的。编译后的数据进行编码，并进行内容分析。这使我们能够产生分析的主题，并在访谈中进一步补充。将分析的数据归纳为定性报告。

统计分析

数据表示为比例平均值和标准差。数据录入是通过Epidata完成的。社会人口学变量与满意程度的联系是通过使用卡方或渔业的精确测试来完成的。在95%的意义水平下进行分析，认为p值lt;0.05为显著。使用SPSS第20版进行统计分析。

成果

社会人口细节和健康状况

研究参与者的平均年龄是71plusmn;7.6年。周围 49%的研究对象年龄在65岁到74岁之间。 大约70%的研究对象为女性，62%为文盲。在研究对象中，约有4%的人被雇佣，74.6%的受试者属于普拉萨德等级IV级，22.4%属于III级和V级[表/图-1]。大约有64%的研究参与者和他们的儿子或女儿生活在一起，而22%的人与配偶生活在一起;14%的参与者独自生活。大约23%的参与者患有糖尿病，33%的人患有高血压。四分之一的研究对象至少有一种成瘾行为，如吸烟、咀嚼烟草和饮酒。

受益人领取退休金的详情

超过55岁的符合资格的受益人接受了1100卢比的老年养恤金。现在已经修改了金额，所有受益人都以1500卢比作为他们的监测收益[6]。近42%的受访者在过去的5-10年里领取养老金，而在过去5年里，这一比例为27%。

关于养老金申请的程序，安加瓦迪工作人员(AWW)告诉我们，在目前的养老金领取者(OAP)申请中，由妇女和儿童发展局分配。我们必须授权该人属于贫困线以下(BPL)家庭，年龄超过55岁，他/她应提供诸如Aadhar card、口粮卡、选民身份证、出生证明、收入证明、银行通行证等证书，并在指定银行开立账户。一般情况下，一个人必须为申请做两次访问;如果证书验证或不匹配或证书丢失，则需要额外的两次访问。我们提供养老保险的登记，并签署授权书。

一位年长的受益人回答说，之前没有太多的麻烦，但现在这是一个大的过程，我们才会被录取。首先，我们必须到养老机构去领取申请表;然后我们要去德黑兰的办公室，得到他的签名，然后从安加瓦迪的工作人员那里得到他的签名，这至少是三次访问，而且还有很多事情要做。另一位60岁的女性补充道，从特尔西达尔获得签名是我面临的最大的困难——特拉斯达尔办公室总是忙碌而拥挤。在安加瓦迪的过程并不需要太多时间。虽然我没有我的出生证明，但他们还是接受了选民身份证。

一名受访者表示，申请提交到办公室后，我们花了很长时间(6个月)才收到第一笔退休金。家庭成员补充说，但是现在，这个过程在两到三个月的时间内完成。如果有任何延误，主要是由于填写表格和从特赫斯达尔办事处得到签字。

通过银行获得的老年退休金

大约80%的参与者从银行获得了养老金，其余的人则从安加瓦迪获得了退休金。大约55%的人在每个月的第二周领取养老金，而在第三周则是15%。受访者认为，老年人在向银行发放养老金方面面临困难，尤其是对那些不识字且独居的人来说。在远离居民区的银行里，排队等待很长一段时间，被发现是受益人面临的主要困难。

一名65岁的男性说，早前在安瓦迪(Anganwadi)的退休金中，没有任何困难，因为它位于我们的房子附近。不需要填写挑战——只要在登记簿上保留一个指纹就足够了。而现在我们需要到离我们地区至少3公里的银行或汽车去银行;有时我们花将近150卢比独自旅行。另外，在银行排队的时候，排队的人也很累，这个特别的队伍比其他队伍要长。

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