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在不同的创新实践中捕捉设计思维的价值Maaike Kleinsmann , Rianne Valkenburg , and Janneke Sluijs
设计思维已经成为创新领域的一个流行概念。设计思维到底是什么，更重要的是它在创新实践中应用的价值是什么？本文提出了四项研究，共同捕捉设计思维在不同早期创新实践中的价值。研究1包括对设计思维的文献回顾，以形成一个商定的创新设计思维话语领域的基础。在研究2中，这个共享的话语领域得到了验证。这一共享的话语领域为研究3提供了输入，研究了创新者如何在早期创新实践中应用设计思维。结果表明，设计思维的应用取决于创新者的项目目标、他/她的创新愿景以及他/她面临的主要挑战。这种特征的结合被称为设计思维的形象。这些图像将应用程序设计活动框定在特定创新项目的上下文中。研究4成功地验证了这四个图像，并表明图像和约定的话语领域的结合可以作为一种通用语言和一种工具，允许捕捉设计思维在早期创新中的价值。
关键词 – 设计思维，设计活动，设计专长，创新实践。
与设计实践的相关性 – 设计思维的四个形象（=创新项目的目标、创新愿景和主要挑战的结合）与开发的卡片组（48张卡片）一起作为一种通用语言和工具，支持捕捉创新中设计思维的价值。
引用: Kleinsmann, M., Valkenburg, R., amp; Sluijs, J. (2017). Capturing the value of design thinking in different innovation practices. International Journal of Design, 11(2), 25-40.
引言
最近，一系列非设计领域的从业者和学者对设计思维的概念产生了兴趣，因为他们希望利用设计师的解决问题策略，并从设计中获益，作为变革的代理人（Stewart，2011年）。
管理者和管理学者尤其被设计思维的概念所吸引，因为最近的金融危机迫使他们寻找新的战略以在竞争环境中生存（如Kimbel，2009年；Lidetka，2004年）。在应用设计思维的同时，管理者发现这种方法使他们能够为他们的管理问题开发新的或替代的解决方案。此外，管理领域还希望采用设计思维作为一种强有力的工作方式，以促进和支持创新（见Beckmanamp;Barry，2007；Bolandamp;Collopy，2004；Lockwood，2010；Martin，2009a，2009b；Meyeramp;Marion，2010；Seidelamp;Fixson，2013）。创新是指一个组织的核心更新过程，它产生新的产品和服务，为用户和公司创造价值（Bessant、Lamming、Noke和Phillips，2005年）。管理者越来越多地将设计思维视为创造这种价值的一种方式（Hassiamp;Laakso，2011；Rae，2016）。
同时，由于20世纪末的社会、文化和技术变革，（工业）设计的世界正在扩大（布坎南，1992年；斯图尔特，2011年）。这些转变从根本上改变了社会工业化产生的价值创造假设（Brandamp;Rocchi，2011年）。互联网和Web2.0的全球访问改变了创造价值的方式。随着消费者获得越来越多的价值生产工具，价值生产不再仅仅掌握在大公司手中。
Kelly（2005）和Brown（2009）等设计从业人员通过扩大工作领域的范围，熟练地预测了这些技术和社会发展。例如，在他的《设计的改变》一书中，布朗展示了如何将设计作为管理创新组合的系统工具，将设计思维作为改变的主要杠杆。凯利和布朗在设计和设计思维上的思想起源于设计研究界，在研究设计师在设计产品和建筑时（在工业经济中）如何思考和行动方面有着悠久的研究传统。这个研究团体创造了一种设计产品的方法，叫做“设计思维”，这是阿切尔（1979）首次使用的一个术语。
这两个本质上不同的“世界”，即设计世界和管理世界，对设计思维感兴趣，它们在早期创新实践中相遇。创新实践包括机会识别、机会分析、创意生成、创意选择和概念与技术开发（Koen等人，2001年）。这是一个战略（由管理者开发）和产品（和服务）开发（由设计师创建）相结合的阶段（Koen等人，2001年；Moenaert等人，1995年）。因此，本研究的重点是创新初期的创新实践。由于他们在创新中的角色不同，设计师和管理者对创新实践中设计思维的含义有不同的解释。对于管理者来说，设计思维意味着通过设计性的方法创造和应用策略。对于设计师来说，设计思维意味着设计师在设计产品（和服务）时采取的方法。要在创新领域利用设计思维提供的商业机会，必须更好地了解设计思维的概念及其在创新早期的应用方法。
收到 September 14, 2016; 录用 April 22, 2017; 出版 August 31, 2017.
版权: copy; 2017 Kleinsmann, Valkenburg, amp; Sluijs. Copyright for this article is retained by the authors, with first publication rights granted to the International Journal of Design. All journal content, except where otherwise noted, is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs 2.5 License. By virtue of their appearance in this open-access journal, articles are free to use, with proper attribution, in educational and other non-commercial settings.
*通讯作者: M.s.kleinsmann@tudelft.nl
研究设计与论文结构
本文提出了四个相互关联的研究，它们共同体现了设计思维在创新实践中的应用价值。为了能够调查设计思维在这些创新实践中的应用，需要一个商定的话语领域，因为设计思维在本质上是模糊的，对什么是设计思维没有统一的概念（见例如，Hassiamp;Laakso，2011；Johansson sk_ldberg，Woodillaamp;_Etinkaya，2013）。在研究1中，我们解决了这一需求，对设计和管理领域的设计思想进行了文献研究。研究1得出了一个卡片集，由48个设计活动组成，代表设计思维。研究2验证了这张卡片集是一个约定的话语领域。研究3旨在捕捉设计思维在不同创新实践中的价值。我们使用卡片集（商定的话语领域）从33个创新者那里引出故事，这些创新者反映了他们的创新实践和设计思维在这些实践中的价值。研究3的结果表明，设计思维的应用取决于创新者的项目目标、他或她的创新愿景以及他/她面临的主要挑战。这组特征被称为设计思维的形象。设计思维图像的价值在于，它们展示了创新者如何以及为了什么目的在创新中使用设计思维。研究4通过测试其他创新者是否能够识别其中一个图像和相应的活动来验证这些图像。研究4的结果表明，这种验证是成功的。本文最后对设计思维在创新实践中的四个研究和价值进行了探讨。
r.Maaike Kleinsmann博士是代尔夫特理工大学工业设计工程学院设计驱动创新副教授。她的研究集中在设计思维在数字创新中的作用，旨在开发和测试使工业设计师能够在一个相互关联的世界内进行创新的方法。她也在其他著名的设计期刊上发表了她的研究成果，如设计研究和代码设计。她还拥有丰富的经验，支持参与创新项目的从业者改进他们的协作和设计思维实践。她在创新中的设计思维研究导致了一本题为《设计思维的图像》的书。Maaike拥有代尔夫特理工大学工业设计工程硕士学位（2000年），以及协作设计博士学位（2006年）。
Ir.Rianne Valkenburg博士是灯塔的创始人和价值创造者/在TU/E智能照明和智能城市方面的专业知识。她是一位经验丰富的创新者，专注于通过新的技术解决方案为社会创造意义。在城市空间，智能照明和智能城市解决方案领域，她支持城市、组织和公司思考和行动，证明未来。她特别感兴趣的是将人们聚集在一起，并共同创造机会，实施新的解决方案和服务，为所有人增加价值。Rianne以科学家和顾问的身份，以多年的经验进行设计和测试，实践设计驱动的创新。作为海牙应用科学大学（2009-2017）设计创新教授，她的主要研究重点是创新中的设计思维。这导致了由Boom出版的《设计思维的图像》一书。
Janneke Sluijs是海牙应用科学大学的研究员和教师。在大学的活动中，她以富有成效的方式把充满激情的人们聚集在一起。她的方法以人为中心，具有开放和好奇的思维方式。在她为研究小组“设计创新”开展的活动中，她采访了有关设计创新方法的从业者。这导致出版了一本名为《设计思维的图像》的书。她在国际工业设计工程学士学位课程中从事教育创新和教学工作。Janneke拥有工程学士学位（2009年）和想象工程工商管理硕士学位（2015年）。
研究1：设计思维的一致论述领域
导言解释说，设计思维是一个多方面的概念，有许多不同的形状和形式。同时也表明，设计思维的模糊性导致了对设计思维的不同论述（Johansson sk_ldberg等人，2013）。要对创新中的设计思维进行有价值的讨论，就必须理解两个不同群体的话语，并发展一个商定的话语领域。
在管理文献中，设计思维的概念不同于高级定义，如“将组织的设计理念转化为设计活动和输出”（Chenamp;Venkatesh，2013，第1682页），也不同于将设计思维描述为一套正式的设计方法，如需求。有关发现、头脑风暴和原型制作（参见Seidelamp;Fixson，2013）。除了正式的设计方法外，管理学者还强调了设计师的思维定势或设计态度；也就是说，想要做不同的事情（Bolandamp;Colopy，2004，第3页）是设计思维的一个重要方面。设计研究界自20世纪80年代开始使用“设计思维”一词（Archer，1979；Rowe，1987），从1991年起，学者们组织了设计思维专题讨论会（Cross、Dorst和Roozenburg，1992；Dorst，2011）。随着时间的推移，设计思维的多个概念被开发出来，它们仍然共存。例如，Cross（2011年）将设计思维定义为“任何设计师的核心创意过程”（第1页）。他称这一核心创意过程为“设计能力”。他说，调查设计能力的最直接方法是询问设计师他们做什么（Cross，2011，第8页）。在这样做的过程中，他将设计思维和设计行为或设计行为紧密联系在一起。Dorst（2011）更关注设计思维的认知方面。他建立在Roozenburg和Eekels（1995）的工作基础上，他们认为设计思维包括多种认知活动，包括归纳推理、演绎推理和诱拐推理形式。最近，暴雪等人（2015）确定了设计思维的五个特征：（1）协作；（2）实验主义；（3）乐观；（4）寻求反馈；（5）综合思维。通过强调设计师的综合能力，他们将设计思想者置于一个社会环境中，在这个社会环境中，他/她运作。
在分析不同设计中不同设计的不同概念时，我们注意到，公用事业的专业设计师思考和工作，在这篇论文中，我们作为设计专业知识的一部分（Adams，Daly，Mann，amp; Dalle Alba，2011；Cross，2011；Kimberl，2011）。设计专门知识是一个技术专家的设计程序设计过程及他们使用的策略，为HANK设计任务规定的解决办法（2004年，2007年；Lawson amp; Dorst，2007年）。研究人员对专业设计师进行研究，以确定设计的“最佳实践”（Crossamp;Cross，1998年）。他们对活动设计师提出的建议表示支持。本研究使用有关设计专业知识的文献来构建关于创新中设计思维的一致论述领域（参见：Ball，Ormerodamp;Morley，2004；Brown，2009；Cross，1986，2004，2011；Cross，Dorstamp;Christians，1996；Dorstamp;Cross，2001；Dorst，2003；Dorst，2011；Krugeramp;Cross，2006；Lawson，2004；Petre，2004）。这是一种广泛的知识体对设计专门知识的一种方法，这是一个坚实的基础。这是因为这是一个在设计研究中的一个领域，在地方的工作和不同的管理当局都有共识，包括设计的内容。在这一文学中，我们分析了这一文学并蒸馏了所有的设计活动。认识到在管理文献中所提到的重要的设计活动，我们还从管理科学的管理科学研究与设计活动和设计活动，与设计专门知识有关（Boland amp; Cooper
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资料编号：[1896]
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