An Evaluation of MyArtSpace: a Mobile Learning Service for School Museum Trips
Mike Sharples Learning Sciences Research Institute University of Nottingham Exchange Building, Jubilee Campus Wollaton Road Nottingham, NG8 1BB mike.sharples@nottingham.ac.uk
Peter Lonsdale Learning Sciences Research Institute University of Nottingham Exchange Building, Jubilee Campus Wollaton Road Nottingham, NG8 1BB ttxprl@nottingham.ac.uk
Julia Meek Evaluation Consultant LIFECYCLE 4 Jordan Way Monmouth, NP25 5EA n.meek@ntlworld.com
Paul Rudman Department of Computing, School of Technology, Oxford Brookes University, Wheatley Campus, Oxford, OX33 1HX prudman@brookes.ac.uk
Giasemi Vavoula Department of Museum Studies University of Leicester 105 Princess Road East Leicester LE1 7LG gv18@le.ac.uk
ABSTRACT
We report the main findings of the final evaluation study of the MyArtSpace project. MyArtSpace is a combined mobile phone and web-based service to support learning between schools and museums. On arriving for a museum visit the children are loaned mobile phones running the MyArtSpace software. They can view multimedia presentations of museum exhibits, take photos, make voice recordings, write notes and see who else has viewed the exhibit. After each action, the content is automatically transmitted over the phone connection to a website which stores a personal record of their visit. Back in the classroom they can review their visit and the media they have collected, share material with other children and create presentations. MyArtSpace has been deployed in three museums for a year-long trial during which over 3000 school students used the service, on organised visits from local schools. The final user study took place in one museum during November 2006, with a group of twenty-three students aged 11-14 and their teachers. It covered usability, educational and organisational issues, through focus groups, observational studies, questionnaire surveys, and face to face, telephone and email interviews. The study showed that MyArtSpace had a positive impact on school museum visits, and identified areas for improvement in the technical and educational aspects of the service.
Author Keywords
Museum learning, evaluation, multimedia phones, school visits.
INTRODUCTION
MyArtSpace is a service to support learning on school visits. It addresses the problem that a school visit to a museum, gallery, or heritage centre is often isolated from classroom work. The learning objectives are not set out in advance, the teachers have little control over what their students will do during the visit, the students rush through the museum filling in worksheets, and there is little or no follow-up work back in the classroom. Guisasola, Morentin and Zuza (2005) suggest that, to be effective, museum visits should be guided by three principles: (a) Integrating school learning into museum learning; (b) Guiding students towards development and contrasting of their own ideas; (c) Facilitating strategies that are appropriate to the museumrsquo;s context (op. cit., p. 545). A difficulty in following these principles is that museums are also places for learning by exploration, so guiding students in a pack defeats the aim of allowing them to engage with authentic artefacts and discover their own responses to the exhibits.
The MyArtSpace service aims to connect and guide learning between the classroom and museum, while allowing students to create their own interpretations of the visit through active enquiry. The service was developed by a multimedia company, TheSEA, through discussion and iterative design involving teachers, education advisors, museum
curators and software designers. It builds on previous work in the design of mobile technology to support museum visits, including the Bletchley Park/CIPHER Project developed by the Open University, UK (Mulholland et al., 2005), ArtScape at the Peabody Essex Museum MA, USA (Johnson, 2004), Electronic Guides at the Exploratorium, San Francisco, USA (Fleck et al., 2002) and DiGiT at the Dulwich Picture Gallery, UK (Dulwich Picture Gallery, 2004).
MyArtSpace was deployed in three sites: the D-Day Museum (a museum in Portsmouth that interprets the Allied landings during World War 2), Urbis (a museum of urban life in Manchester) and the Study Gallery (an arts centre in Poole). Throughout a year-long trial between February 2006 and January 2007 over 3000 school students used the service, on organised visits from local schools. The authors of this paper were recruited to carry out a lifecycle evaluation of the service, which involved both intervention in the design process, to critique early designs and propose improvements, and also assessments of the usability and educational effectiveness of the service in use.
A previous paper by the authors (Vavoula et al., 2006) has outlined the lifecycle evaluation approach and described a case study evaluation of MyArtSpace in use at the D-Day Museum. In this paper we report the final evaluation of the project, at the conclusion of the year-long trial.
Brief Description of MyArtSpace
MyArtSpace connects a web-based client that can be accessed on a desktop computer in classrooms or homes with software running on mobile phones in the museums and gallery. A typical museum or gallery visit would run as follows.
In the classroom, the teacher discusses the forthcoming museum visit, making use of a printed Teacherrsquo;s Pack provided by the museum. Typically, the teacher will set one or more questions or goals to guide the visit (such as “Were the D-Day landings a success or failure?”, or “What was the role of women in the Allied landings”).
In the classroom, the teacher discu
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我的艺术空间评估：学校博物馆旅行的移动学习服务
迈克·夏普莱斯学习科学研究所诺丁汉大学交流大楼，银禧校园沃拉顿路诺丁汉，NG8 1BB mike.sharples@nottingham.ac.uk
彼得·朗斯代尔学习科学研究所诺丁汉大学交流大楼，银禧校园沃拉顿路诺丁汉，NG8 1BB ttxprl@nottingham.ac.uk
朱莉娅·米克评估顾问LIFECYCLE 4乔丹·韦·蒙茅斯，NP25 5EA n.meek@ntlworld.com
保罗·鲁德曼技术学院计算系，牛津布鲁克斯大学，惠特利校区，牛津，OX33 1HX prudman@brookes.ac.uk
贾塞米·瓦武拉 大学博物馆研究系 莱斯特大学 105 公主路东莱斯特 LE1 7LG gv18@le.ac.uk
抽象
我们报告MyArtSpace项目最终评价研究的主要结果。MyArtSpace 是一种基于移动电话和网络的综合服务，支持学校和博物馆之间的学习。抵达博物馆参观时，孩子们被借阅了运行MyArtSpace软件的手机。他们可以查看博物馆展品的多媒体演示、拍照、录音、写笔记以及查看其他谁观看了展览。每次操作后，内容都会通过电话连接自动传输到存储其访问的个人记录的网站。回到教室，他们可以回顾他们的访问和他们收集的媒体，与其他孩子分享材料，并创建演示文稿。MyArtSpace 已部署在三个博物馆，进行了为期一年的试验，超过 3000 名在校学生使用这项服务，并组织了来自当地学校的参观。 2006年11月，在一个博物馆进行了最后一次用户研究，共有23名11-14岁的学生和他们的老师参加。它通过焦点小组、观察性研究、问卷调查以及面对面、电话和电子邮件访谈，涵盖可用性、教育和组织问题。研究表明，MyArtSpace对学校博物馆参观产生了积极影响，并确定了在服务技术和教育方面需要改进的领域。
作者关键字
博物馆学习，评估，多媒体电话，学校参观。
介绍
MyArtSpace 是一项服务，支持学校参观时的学习。它解决了学校参观博物馆、画廊或遗产中心时经常与课堂工作隔离的问题。学习目标没有事先设定，老师对学生在参观过程中将做什么几乎无法控制，学生冲进博物馆填写工作表，课堂上几乎没有或根本没有后续工作。吉萨索拉、莫尔丁和祖扎（2005年）建议，为了行之有效，博物馆参观应遵循三项原则：（a） 将学校学习纳入博物馆学习;（a） 将学校学习纳入博物馆学习;（a） 促进博物馆学习。（b） 引导学生发展，形成自己的思想对比;（c） 促进适合博物馆情况的战略（同上，第545页）。遵循这些原则的一个困难是，博物馆也是通过探索学习的地方，因此引导学生一包，违背了让他们接触真正的文物，并发现自己对展品的反应的目标。
MyArtSpace 服务旨在连接和指导教室和博物馆之间的学习，同时让学生通过主动查询来创建自己对访问的解释。该服务由一家多媒体公司 THESEA 开发，通过讨论和迭代设计，涉及教师、教育顾问、博物馆。策展人和软件设计师。它建立在移动技术设计工作的基础上，以支持博物馆的参观， 包括英国开放大学开发的布莱奇利公园/CIPHER项目（Mulholland等人，2005年），美国皮博迪埃塞克斯博物馆的ArtScape（约翰逊，2004年），美国旧金山探索馆的电子指南（Fleck等人，2002年）和英国德威奇画廊的DiGiT（2004年，德威奇画廊）。
MyArtSpace被部署在三个地点：D-Day博物馆（朴茨茅斯的一个博物馆，解释二战期间盟军的登陆情况），乌尔比斯（曼彻斯特的城市生活博物馆）和研究画廊（普尔的艺术中心）。在2006年2月至2007年1月的一年试验中，超过3000名在校学生利用这项服务，有组织地拜访了当地学校。本文的作者被招募来对服务进行生命周期评估，这既涉及设计过程的干预，也涉及对早期设计进行批评并提出改进建议，以及评估可用性和教育性正在使用的服务的有效性。
作者以前的一篇论文（Vavoula等人，2006年）概述了生命周期评估方法，并描述了D-Day博物馆使用的MyArtSpace的案例研究评估。在一年的试验结束时，我们报道了该项目的最终评估。
MyArtSpace MyArtSpace 的简要说明连接了一个基于 Web 的客户端，该客户端可以在教室或家中的台式计算机上访问，并在博物馆和画廊的移动电话上运行软件。典型的博物馆或画廊参观将运行如下。
在课堂上，老师利用博物馆提供的印刷教师包讨论即将到来的博物馆参观。通常，教师会设置一个或多个问题或目标来指导访问（例如'D 日着陆是成功还是失败？'或'妇女在盟军登陆中的角色是什么'）。
到达博物馆后，学生被分成对或三组，每人被交给一个诺基亚6680多媒体手机，预编程与MyArtSpace软件（一个在手机上运行的Java应用程序）。手机的电源高达 MyArtSpace 屏幕（图 1），因此它们无法访问正常的电话功能。每对使用电话键盘键入唯一标识符，以标识它们到服务。
在参观博物馆时，每对学生都可以在展览旁边的打印卡片上输入一个两个字母的代码来'收集'一件物品。电话屏幕显示要确认的对象的图像（图 2a）。这将在手机上启动多媒体演示，使用音频和图像来描述博物馆展览。收集后，将显示一个'你知道'屏幕，提供一些额外的背景信息（图2b）。然后，系统会提示他们键入选择该对象的原因，并显示其他已收集该对象的人员的列表。
除了在上下文中获取预先准备的信息外，他们还可以根据目标对博物馆进行自己的解释。他们可以用手机的相机拍照，录制音频评论和做笔记。在任何时候，他们都可以看到他们收集和创建的摘要列表。每次操作后，内容都会通过 GSM 电话连接自动传输到 MyArtSpace 网站，该网站将建立其访问的个人记录。
回到教室，或在家里，孩子们可以使用他们的唯一标识符登录 MyArtSpace 网站。在那里，他们可以看到他们收集或创建的对象的'存储'（图 3），并可以通过创建对象（例如通过录制评论）或从同事、老师或库提供的在线商店复制它们来添加新对象。
图 3.学生收集或创建的对象的'存储'。
然后，他们使用简化的 PowerPoint 演示管理器等工具，将商店组织成类似于演示文稿的在线'画廊'。图 4 显示了在线图库中的一个框架，其中一个图片由学生拍摄，并带有书面说明。教师充当内容的版主，可以选择在网络上发布学生的'画廊'演示文稿，以便其他学校、家长和公众都能看到。
图 4.来自联机'库'的框架。
MYARTSPACE的最终评估
方法
2006年11月，在D-Day博物馆进行了最后一次用户研究，共有23名3年级学生（11-14岁）及其教师参加。本研究的主要评价目标是：
bull; 评估 MyArtSpace 的教育价值;
bull; 确定服务是否符合 ISO 9241 可用性标准;
bull;评估先前评价中强调的问题是否已得到解决。
评估说明了教师、学生和博物馆工作人员在三个粒度级别使用这项服务：微观（可用性问题）、Meso（教育问题）和宏观（组织问题），见表1。在每个级别，都进行了三步分析：
步骤 1、应该发生什么。 与利益相关者（教师、学生、博物馆教育工作者）进行预先访谈，向教师提供文件以支持访问。
步骤 2、到底发生了什么观察员日志，焦点后小组，视频日记分析。
步骤 3、1 2 之间的差异。与利益相关者进行反思性访谈，对重大事件进行分析。
表 1.评价框架
数据收集方法如下：
一对一访谈。这些是在学习前与老师一起进行的，在最初的课程之后，在参观博物馆之后，在参观后进行参观课。
焦点组。教师在参观前课、博物馆参观和参观后课后，挑选了两组学生（一组三个女孩和一组三个男孩）进行面试。
观察，在参观前课、博物馆参观和参观后课期间，学生和老师被观察。参观期间，DVD录音由两组人组成，他们绕着博物馆工作。访问DVD中的关键事件在参观后焦点小组中向学生展示，使他们能够反思他们对MyArtSpace的使用。
问卷。这些课程在参观前课程、博物馆参观和参观后课程后分发给学生。
电话/电子邮件面试。这些活动由SEA、项目发起人和参与的博物馆的代表共同进行。
项目团队对这些方法收集的数据进行了分析，以确定表明存在突破（成功学习活动和结果的证据）和故障（学生与技术之间互动失败的证据，或未能利用场地内部或站点之间的学习机会）的关键事件。在查明重大事件时，在访谈和重点小组中进行了探讨，看它是表明一个更普遍的成功或问题。
研究概述 MyArtSpace 经验为参与研究的在校学生包括三节课。参观前课在参观博物馆前的星期五在学校举行。上课时，老师向学生介绍了D日的主题。老师准备了学生们在博物馆里工作的工作表。每个工作表都涉及 D-Day 问题（例如'家庭前线的生活'），并包含一些相关问题。
博物馆参观于下周一举行。学生们带着他们的工作表和登录详细信息来到博物馆。博物馆教育官员向他们介绍了MyArtSpace，解释了手机是如何工作的，以及他们可以用它们做什么。学生们被要求分组探索博物馆，并收集与工作表中有关主题的问题相关的物品。
参观后课在第二天进行。学生单独为参观后课程工作，以创建他们的画廊。老师和教室助理在房间里走来走去帮助学生。
评价活动在每节课之前、期间和之后进行。老师建议两个学生小组，一组三个女孩和一组三个男孩，他们将是'焦点'组。每节课后，这两组人都会接受采访，并在博物馆里密切关注。女孩博物馆之旅的片段在参观后课前进行了编辑，以制作一段关于该团体在博物馆参观的有趣事件的视频日记。然后，在参观课后的采访中向女孩小组出示了日记，并要求她们澄清这些事件。此外，每节课后向全班发放调查问卷。这三节课前后都采访了老师。
从教师和学生的角度来看，MyArtSpace 的结果摘要对学校博物馆参观产生了积极影响，而以前没有使用过该服务的博物馆参观。博物馆代表对服务的日常运行的反馈也暗示了类似的好处。该研究还确定了在技术和教育水平上设计MyArtSpace经验的若干领域，这些领域需要进一步改进，以提高效益。MyArtSpace 的优势和可改进的领域将概述如下，并结合相关建议。
我的艺术空间的优势：
设备的外形规格是合适的。这项研究的一位学生说，他们喜欢这个设备实际上是一部手机，而不是一个典型的手持式博物馆指南。手机通常由这个年龄段的学生拥有。
收集和创建物品是一个简单而自然的过程。学生们在操作手机时一般没有发现任何问题，只要手机在信号范围内，内容就无缝地发送到网站。
这项服务满足了学生和老师的期望。所有参加试验的老师和学生都报告了对MyArtSpace的正面印象。总之，教师报告说，他们的学生比以前访问时更多地参与展览，并有机会进行有意义的后续工作。学生们报告说，他们享受他们的访问，他们发现它比传统的访问更有趣和有趣。
该活动支持扫盲和媒体研究的课程主题。除了支持与博物馆展示相关的课程主题外，MyArtSpace 还鼓励儿童就馆藏的内容和观点做出明智的决策，将文本和视觉媒体结合起来，并创建反射式多媒体演示文稿。
它鼓励有意义和愉快的访问前和访问后课程。对于许多教师/学校来说，参观前和课后课程不是标准做法。参加试验的老师们评论了MyArtSpace为计划参观前和参观后课程提供一条简单途径的方式，这些课程对学生来说是愉快的。
学生们花了更长的时间探索博物馆。据博物馆教育官员称，学生探索博物馆的平均时间从常规学校参观的20分钟增加到MyArtSpace的90分钟。虽然其中一些时间包括操作设备，但从我们的观察中可以明显看出，这主要涉及与教育任务相关的活动，例如拍摄照片，而不是技术。
学生们与博物馆接触。对使用中的 MyArtSpace 的观察显示，学生正在处理展品，并提出诸如'我们为什么要收集这些内容'等问题，解构对象，并思考它们与学习任务的相关性。
它支持不同能力的学生。Urbis 站点的一位教师指出，能力较低的学生使用相机来捕捉他们四处走转时的经历，而能力较高的学生则使用站点地图来规划收集和创建材料的位置。这些似乎与斯卡达马利亚和贝雷特提出的认知过程相匹配，其中简单的线性行动序列会调用进一步、相关、行动和知识转换，即学习者明确探索解决问题的目标、内容和结构（Scardamalia – Bereiter，1987年）。
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