英语原文共 10 页
摘 要
大多数工程和建筑项目都是复杂的项目工作，按照快速的设计和实施时间表进行。糟糕的项目范围定义、变更控制和管理性能导致项目预算超支和延迟完成。本文旨在研究和分析范围管理和变更控制实践，以快速确定大型复杂项目范围管理和变更控制的现有效率和缺陷。研究以两种方式进行。首先，在项目管理范围管理和变更控制范围内确定了现有的研究项目。其次，就范围定义方法、变更控制过程、未经授权的范围爬行的影响以及其他一般项目管理问题制定了电子调查（74 %答复）。从调查数据的分析中，作者发现了两个主要结果：1）78%的回复者认为未经授权的范围蠕变导致了项目成本超支；2）62 %的回复者认为41%至100%的项目的执行速度对于工程、建筑和建筑业来说非常快。对研究和调查数据以及结论进行了额外分析，以支持本文件中提供的最佳实践建议。
目 录
第一章 前言
许多建筑和工程项目都是以快速的设计和实施进度而闻名。快速计划是为了对活动进行并行排序以减少总体执行持续时间而压缩的计划。加速的进度反过来创造了一个难以管理的工作环境，特别是在复杂的项目中。如今，随着项目要求越来越严格，业主要求越来越高，项目管理人员需要非常熟练的项目管理技能、工具和技术，以保持项目交付与三大支柱成本、进度和质量同步。项目管理中最需要关注的两个领域是范围和变更管理。三个支柱、成本、进度和质量都依赖于项目的范围（和变更）。项目的成本、进度和质量将根据定义的工作范围而变化（积极的和消极的）。因此，项目范围和变更管理不善可能对项目的总体结果产生不利影响。
本文旨在了解问题并提出解决方案。为了做到这一点，形成了三个想法：1）整个项目管理过程涉及基本层面的范围界定和变更控制，2）具体的项目管理基础对成功的范围界定和变更控制的贡献更大，3）优化的项目管理可以在大型复杂的项目上实施。
为什么良好的范围界定和变更控制很重要，因为由于范围界定和控制工作不充分，浪费了数百万美元和工作时间，可用于其他生产性工作和项目。换句话说，糟糕的范围界定和控制工作不必要地增加了项目成本和工期，对利润率和财务状况产生了负面影响。此外，项目经理还需要对其项目制定范围定义和变更控制思想，以便更成功地执行和交付常见的高度复杂的快速跟踪项目。
工程和建筑项目是一支专门为产品、系统、机械或设施的设计和生产所做的技术努力的乐队。项目可以是微处理器的制造，也可以是核电厂的建造和运行，所有这些项目都涉及工程、施工，更具体地说是项目管理工作。根据项目管理研究所，项目的定义是，为创建独特的产品、服务或结果而进行的临时努力[11]。项目管理涉及一系列动态的努力，目的是为了实现既定目标和目的。项目的目标和目的是范围定义的一种形式。项目范围开发活动发生在项目计划过程中，在此过程中创建并记录项目基线要求。项目范围信息可以以不同形式呈现，包括：叙述、设计文件、工程和施工图、规范、分包商建议书等。
项目团队在计划过程中获得的范围信息在质量和详细程度上总是不同的。范围信息的质量是规划过程的一个关键组成部分，可将初始项目规划输出限制在有限的确定性和清晰度水平。但是，有一些计划方法和工具可用于产生项目范围定义，足以进行有效的范围管理和变更控制工作。通常在快速跟踪项目的情况下，许多项目都处于早期开发阶段，并且在项目团队没有彻底开发出有效项目管理所需的必要工作控制工具的情况下实施。因此，项目团队失去了对项目范围的控制，这将导致进一步的混乱和问题。不管项目信息的实际成熟度如何，一个谨慎和严格的项目规划和范围定义工作可以支持对项目的控制，并在项目生命周期中最小化范围爬行和成本超支的影响。
该项目的研究以两种方式进行。首先，通过各种数据库检索进行学术研究，以识别和理解范围管理和变更控制的项目管理领域内先前的研究工作。其次，开发了一项电子调查，就范围定义方法、变更控制过程、未经授权的范围爬行的影响和其他一般项目管理问题向参与者提出问题。该调查包含21个多选题，涉及非列出回答的独特用户输入领域，并通过电子邮件分发。最初的参与者来自学术协会和工作相关联系人的专业网络。采用病毒式方法分发调查问卷，鼓励每个参与者将调查问卷转发给其他潜在参与者，以增加调查人数和答复率。所收集调查数据的人群包含来自14家不同公司和37名专业人士和学术同行的输入。总共发出了50份参与请求，计算的调查回复率为74%。参与者的选择是基于他们对建筑、工程和建筑行业项目管理的参与。实际参与者对调查的反应包括来自6个行业的健康混合物，包括：公用事业、工程、建筑、咨询、制造、建筑和医疗保健。答复包括来自当地、地区和全球各地的公司。由于其设计、长度和交付方法，研究调查显示了研究的局限性。问题的设计将主题限于与行业专业人员执行范围管理和变更控制的质量相关的问题。此外，调查保持了多重选择格式，增加了响应区域，允许独特的用户输入。最后，分配方法将调查人群限定在那些直接了解或间接与专业人员和同行相关的参与者。
第二章 分析
作为本项目研究的一部分，开发了一项电子调查，并通过电子邮件交付方法发给项目管理从业人员。最初的参与者来自专业人脉网络和学术协会。共收集了三十七个调查问卷，然后使用Excel电子表格进行组织。按照问题对回答进行分类并进行计数，以支持定量数据分析。总体而言，调查回复率计算为74%，收集了50份答复中的37份。
2.1一级结果
从对调查数据的分析中，作者从调查问题#2和#3收集的数据中发现了两个主要结果，如下所示：
问题#2：未经批准的范围蔓延是否会导致公司项目的预算超支?
问题#3：平均而言，有多少百分比的项目按照快速计划运行?
1. 78%人回答说，未经授权的范围蔓延导致项目费用超支。
2. 62%与会者回答说，41至100个项目的执行速度很快，适用于工程、建筑和建筑业。
上述结果支持本研究的两个主要观点：1）未经批准扩大项目范围（范围蠕变）是导致项目预算超支的实际问题；2）项目正以比以往更快方式执行。数据表明，尽管存在这些问题，但答复的公司仍在运作（其中一些成功）。然而，在公司层面上，重要的是要提出问题，为什么项目没有管理范围，以及公司如何能做得更好。范围定义规划活动的质量是一个突出的主要影响，即范围是否被定义为有利于量化管理和控制的水平。范围定义是依赖于一系列动态项目输入（即所有者要求、监管要求、设计规范、构建方法等）的过程，这些输入制定了执行项目所需的功能和技术工作的定义和量化分项。范围定义活动应由项目团队执行，理想情况下，它从所有项目干系人（所有者、设计和构建）处收集输入，这些输入可以识别并量化项目的目的、目标和要求，并将其封装成可执行的特定信息包或更简单地声明的工作包。研究结果表明，加大项目前规划和范围界定的力度，可以提高工业项目在成本、进度和业务方面的绩效[1]。
为了解决第二个问题，project fast-tracking是一种按照加速时间表执行项目的方法。活动并行进行，以减少完成工作所花费的总时钟时间。此外，还计划随项目进度交付和消耗资源。该方法通常用于设计、构建环境中，其中设计和构造同时发生[10]。不幸的是，快速跟踪主要是客户的要求，在大多数情况下，执行组织应该满足客户的要求。然而，快速跟踪的关键概念是，它不是确保成功执行的灵丹妙药。相反，当项目参数用于加速执行时，快速跟踪是可行的执行加速。project fast-tracking最关键的部分是包括项目组中已经成功执行了fast-tracking项目的有经验的人员。时间始终是最重要的，因此项目工作对非价值活动和返工的容忍度很低。工作流程必须高度关注沟通和工作活动的组织。另一个至关重要的动态是将供应商和供应商整合到项目团队中。现在比过去使用更多的供应商、供应商和专业承包商，因为他们能够高效和高效地执行特定类型的工作。然而，范围和实施活动仍需界定和规划。一个好的策略是尽早让第三方参与项目规划过程。综上所述，企业只有在具备了这样的历史和经验的情况下，才应该在快速通道的环境下执行项目，因为在加速的时间表下执行一个复杂的项目会涉及到时间、成本和质量风险。在下一节 (二级结果)中，将更深入地审查调查数据，以探索范围蠕变在建筑、工程和建筑(AEC)行业中成为问题的原因和方式。调查数据还将进一步了解公司在项目管理过程和执行战略方面的内部一致性。
2.2二级结果
对于下一步的数据分析，根据其与范围管理和变更控制思路的接近程度对剩余的调查问题进行了评价，并选择6个问题进行进一步分析。所选的问题有助于全面了解每个受访者对项目管理工具和原则的实践。在以下章节中，对每个选定的问题进行了更详细的解释，并对答复进行了评价，以了解公司在范围管理绩效方面存在哪些类型的缺陷。
问题 10：您的项目是否利用了工作分解结构 (WBS)？
工作分解结构(WBS)是一个层次细分的工作包，它具有一个指定的编码系统。更准确地说，WBS是一个面向交付的项目元素分组，它组织并定义了项目的总范围(PMI，2008)。问题#10旨在衡量两个条件：1）调查参与者是否了解WBSs；2）WBSs是否用于项目以组织范围。78%答卷人表示，在项目中使用了工作预算支助，而19%答卷人表示相反。积极的回应很好地表明了WBS被用于项目，而且大多数专业人员都知道WBS是一种项目管理工具。问题出现在这样一个事实中：尽管WBS在项目上使用，但是它们可能不能以正确的方式用于管理范围。
问题 #11-贵公司是否有正式的范围变更控制流程？
问题 #12-范围变更控制流程的有效性如何？
问题 #11 和 #12旨在确定1）如果被调查组织具有正式的范围变更控制程序，以及 2）根据参与调查的意见，该程序的有效性如何。81名调查参与者表示，他们的公司有正式的变更控制程序。14名与会者答复说，他们现有的变革控制进程非常有效，48名与会者答复有效，29名与会者答复有些有效，9名与会者答复无效。如果调查反应反映了有效变更控制过程的真实表现，为了将这一结果与前面提到的问题#2的结果进行比较，为什么未经授权的范围蠕变是 projects？上的一个重要问题，如果管理项目变更的适当过程有些有效或更好，未经授权的范围蠕变不应该像看起来那样是一个大问题。以不同的方式说明，如果范围管理程序旨在与范围的工作分解同时进行，则范围的未授权变更将得到更有效的识别和缓解。
问题 #14-根据项目的阶段，范围变更的管理方式会有所不同吗？
问题 #14通过询问变更缓解的时间来检查变更控制过程的设计。设计和构建通常是分阶段执行的，项目的变更可能受到其发生阶段的影响。一些变更管理流程旨在根据变更发生的阶段以不同的方式评价变更。在计划阶段和实施阶段早期发生的变更通常更容易纳入，而不会产生计划外影响，但在实施阶段后期和关闭阶段发生的变更更难纳入，项目经理更难获得变更的适当资金。相反，有些过程以相同的方法处理更改，而不考虑更改何时发生。56％的受访者表示，在不考虑发生时间的情况下，使用相同的流程管理变更，而44％的受访者表示根据变更发生的阶段，根据流程评估和管理变更。
如果范围蠕变是无效变更控制的结果，那么问题#15组织项目期间遇到的变更的根本原因。第一反应是对原来工作范围的错误评价。在这种情况下，错误评估还包括在量化和定义工作范围要素时遗漏了范围要素。第二和第三报告的原因范围蠕变分别是，不可预见的条件和业主的要求。项目经理无法获得明确设计文档的项目更可能偏离项目开始时确立的任何基线范围。因此，范围的错误评估可能是由于项目信息的不足，而不是由于项目经理的不足。相反，对于具有合理范围信息的项目，对工作范围的错误评估可能是人员未能根据现有信息采取行动的结果。这些缺陷的根源在于前端规划的质量。项目开始时存在的几个动态因素可能影响定义和规划工作范围的有效性。最重要的是在项目团队中了解要执行的工
以上是毕业论文外文翻译，课题毕业论文、任务书、文献综述、开题报告、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
