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项目管理方法在工程中的比较
李百毅①，郑敏②，李百战②，Austins③,Thorper③
①建筑学院、西南交大、成都610031中国；
②重庆大学城市建设与环境学院，重庆400030；
③土木与建筑工程系，拉夫堡大学，莱斯特郡le11 3TU，英国
摘要：建筑业正在不断地意识到改进其管理过程的需要。目前，工程管理正面临着四大主要学派的思想。本文公布了最近的研究成果，其目的是比较这些方法。重点主要是放在以下问题上面：各个学派的思想理论的根据是什么?规划的位置是什么？这些学派在工程管理项目上会用到什么或涉及到什么技术？通过深入探讨在现今高度复杂的建设项目管理中每一种的能力然后并给予建议。
关键词：工程；项目管理；方法
1简介
文学中有一个占主要地位的主题，建筑业作为一个整体它正在实现着，它有一个低的、不可靠的利润率，许多项目在交付，预算和质量标准上是不可预测的。
自20世纪90年代以来，世界各地的许多运动、倡议和方案都试图改变和提高建筑业的绩效。这些包括在英国举行的“反思建设”运动，在美国和英国进行的“精益施工”运动，在新加坡进行的“建设”项目和在香港进行的“构建卓越”倡议事件。随着这些行动，建筑业开始采用创新的工作方法，其中一些方法在过去二十年里的工程和制造领域中被广泛地扩散，包括精益生产，标杆管理，供应链管理（SCM）。
这是一个广泛持有的信念，有效的项目管理是取得建设项目成功的关键。以前的研究已经表明了，有效的建设计划能够在时间、安全和预算上显著地提高项目完成的机会。几千年前，在埃及人建造金字塔的时候，罗马人修建他们的道路和古中国建造长城的时候，从中我们可以发现古代人类使用许多技能来管理他们的项目。但是管理学科是比较新的而现代项目管理的起源却可以追溯到20世纪50年代后期，那时候CPM和PERT技术出现在大型国防和空间合同中。建筑业是“率先采用项目管理理念”，并投入于大量的资金和专业的资源去进一步的发展。目前，工程管理正面临着四大学派的思想。它们将会在下面的章节中进行评论。重点主要是放在以下问题：这个学派的思想理论的根据是什么?规划的位置是什么？这些学派在工程管理项目上会用到什么或涉及到什么技术？
2项目管理知识体系
这种管理方式具有很长的历史，它的演变与现代管理理论（如组织设计和团队建设）和计算机规划技术的发展（即CPM，PERT）有着密切的关系。由于它地这种漫长的历史，一些研究学者通常把这种管理风格称作“传统的项目管理方法”。现如今，这种方法在很大程度上代表着项目管理企业协会“PMI”的项目管理知识体系（PMBOK），一些研究学者因此也称这种管理风格为“PM理论/方法”。
作为这种管理模式的理论根源，Koskela等人将PM风格理论拆分运用到管理和项目的相关理论当中。在管理理论方面，他们指出PM风格理论是基于以下三个理论：（1）管理规划中详细规划在实施前，在实施过程中，对原计划的任何偏差进行控制；（2）假定计划任务的调度模型可以由任务开始的通知执行；（3）假定有一个标准性能的自动调温器模型，性能可以在输出中测量，并且该过程中可以很容易地校正控制可用，从而使标准可以达到。关于工程的理论，他们指出传统的项目管理方法，一般采用变换模型如图1所示，将生产视为一个从输入到输出的转换，生产管理分解为基本的转换和任务，以最大限度地减少投入成本，提高运营的效率。
针对这一个管理方法的地位，它指出规划是一种五个项目管理过程，这五个过程在一起形成一个封闭的循环。这种方法采用“戴明循环”的概念。根据工程管理的项目管理方式，对“计划”的组成部分进行了规划，开发了一个计划执行过程中所对应的“做”的组件，以及对应于“检查和行动”的组件的监视和控制过程，来进一步的引导计划。
Koskela等人批判这种“规划管理”的项目规划和控制风格，并指出这种PM方法在管理行动和组织的结果之间有很强的因果关系。通过假设将一个计划转化为行动是一个简单的过程，它需要计划生产，本质上是与行动的同义词。他们声明道“然而，如果资源实际上是可用的，活动是相互依存的关系，那么从计划到行动的变换是可行的”。同样的，Laufer也指出传统的项目管理方法对于管理简单的没有高水平的不确定性的项目是一种有效的管理工具，但是在现今的动态环境中，管理更为复杂的项目可能是不够的。
为实现项目管理，PM方法明确地识别关键路径法（CPM）和工作分解结构（WBS）作为项目管理的专业知识，并且指出“所需要的许多知识是独一无二的或几乎是惟一的项目管理（关键路径分析和工作分解结构）”。
3精益建设
精益建设这种方法首次在Koskela的几个出版物上出现。从过去二十年中制造业和服务业取得巨大的进步中可以观察出精益建设的发展起点始于那个时候。普遍认为引领“精益建设”的这些进步主要归功于一个新的生产理念。Koskela和Huovila将建设视为“独一无二的项目，现场生产，临时多组织”，因此，Koskela和Huovila两人尝试将精益生产理念应用到建筑。因此，精益建设的理论根源是“精益生产”理念，但是之后Koskela开发了一个转换流量价值模型（TFV），整合了变换的概念，流动的概念和价值生成的概念，并指出“TFV理论在很大程度上解释了施工问题的起源···因此生产的TFV理论应用于建设”。精益建设的理论概括为表1。
精益建设已在1997的英国建筑中采用，并受到有影响力的“伊根报告”的强烈支持。为实现项目管理，一些技术和工具，例如最后计划者理论，依赖结构矩阵,工作结构，德计划，供应链管理这些为精益建设体系的管理，将建设项目管理的原则应用到建设项目管理中。
精益建设认识到建设项目供应链的依赖关系和变化，以及在建设项目的过程中确定了产品的不确定性和过程中的不确定性，因此它主张可以积极管理这些产品和过程的不确定性的精益建设。然而，Green批判了那些主张精益生产理念来建设的工程研究人员尤其是忽略了一个相当重要的的关于在精益生产中的人力成本的一个观点。同时，Winch集中注意力于精艺建造的理论根据，指出了FTV理论的局限性：（1）过分强调“硬”管理（即为一个工程问题而专注于材料的物理处理）而忽视“软”管理（即在分析中缺乏组织的概念）；（2）对风险和不确定性的缺乏考虑；（3）以及它的整体价值观。
关于这个方法的规划定位，Winch指出精益建设理论在管理规划和管理组织之间的一个重要的区别。精益建设倡导在建设规划中以管理规划和管理组织相结合的方法。然而，通过和18位英国实际的规划人员的研究访谈，Winch和Kelsey发现“他们更多的是以发展计划资源的模式来支持管理组织的项目管理团队，而不是从事管理计划来控制团队”。
4以建设项目为理论
这个学术思想是由Winch所著作的“管理建设项目：信息处理方法”中所提出的，并被几家出版社所充实完善。这个方法将建设项目管理视为“1个整体的纪律”，而不是“一组分散的专业领域”。Winch指出“建设项目管理是信息化管理中的一个问题”，并且“信息化管理的根本问题是不确定性；换言之，信息的缺乏需要在一个给定的时间内采取一个决定”。
这一种方法的理论根源表明“管理本质上是一个组织上的创新 ——一个人或小团队负责确保为客户提供项目任务的有效交付的识别过程”，Kosekela和Ballard指出这种方法有两个主要的特点：（1）将项目视为组织机构；（2）将项目视为客户与项目参与者之间的一种交易，并且它包含了死个理论初始点：交易成本经济学，组织信息处理过程，项目不确定性的减少和组织的构造方法。
关于这种方法的规划位置，该方法将规划视为一个中间管理，视为一门操作性的学科，而不是一门战略性的学科。Winch指出，在英国的建设领域中，“规划是一个为指导管理者事件展开与管理组织方法相一致的为后续行动和发展计划资源的框架”。这种方法在更具迭代过程的的规划与更具线性过程的规划之间的不同要求之间引入了一个重要的区别。
这种学术思想清楚的表明了在管理建设项目中提高设计性能的主要关键点在于“与任务执行时间相互关联的不确定性，这使得计划更加困难，并且使得持续时间的增加”。为了实现这一个目标，这种方法主张由最后的建设人员和关键线路来解决不确定性的问题，这一种方法认为，最后的计划人员和关键线路是高度互补的，并且建议到在管理建设项目中将最后的计划人员和关键线路相组合来处理其中出现的战术与战略性的问题。
5联合的管理
这一个方法最早是由Laufer等人在“联合管理：卓越的资本项目的关键”一书中提出的，之后在他的“联合管理：在动态环境中管理项目”一书中得到进一步的阐述。
联合管理的发展起点是特别的，“熟练的管理人员能够在不牺牲成本和质量标准，或者是让客户和用户满意的情况下，用更短的时间成功完成复杂的和具有不确定性的投资项目”。通过系统研究，Laufer等人得出结论，认为“掌握项目的管理人员开发了一种新的同步管理模式，他们不断协调竞争的需求”。他们指出，联合管理意味着“有系统地计划，使早期（并未为时过早）决策更为充分，涉及所有相关各方的早期决策，带领他们作为团队，在早期或者并行阶段（经过适当的项目拆分）运营一流的通信，使用简单的产品，监控项目的绩效以及环境，并以相当快捷地速度明智地执行项目产生的突发事件，执行具有挑战性的项目”。
这一种方法强调了在项目管理中对于不确定性的理解以及不确定性的管理的重要性。该方法将不确定性分成两类：开始的不确定性（首先应该必须先做什么）和结尾的不确定性（应该去完成什么），并且提出了解决不确定性的两步措施：（1）分离被高度不确定性所困扰的相互依赖的任务与相互隔离的任务；（2）假如分离是不可能的，那么便管理相互依赖的任务之间的相互作用，或者是利用冗余的资源选择性地吸收不确定性。
关于这方法中规划的位置，该方法采用了“戴明循环”的概念，但是它建议了系统综合的规划，系统的检测。
6讨论
以上已经清楚地表明，所有的这些学术思想已经确定了他们的建筑管理风格的理论基础，并表示了在其管理系统中规划所处的位置。这些主要的学术思想将规划视为核心竞争力，并将其作为项目管理的一门学科。特别是，PM的方法体现了“管理规划”的概念。而联合管理更是将规划作为三大核心主题之一（即计划、领导和集合系统）。
关于不确定性，PM的方法其实很适用于一个确定性的世界，他的方法表现的是如果真的存在不确定性，那么它也能被补足从而减轻影响。然而其他的学术思想则是花了相当大的努力去探索所谓的不确定性，并且提供了一些建议关于如何去处理不确定性。特别是，Winch还建议施工管理的目的是管理不确定性，与此同时，Koskela等人认为，“在理想的情况下，根据所需要的所有相关信息，每一个决定都可以顺利完成，而不存在任何的不确定性因素”。
实际上，在所有情况下都存在着困难之处。在错误的指导下，自我做出的决定可能存在着不确定性。联合管理的方法主张应根据不确定性因素及时地调整所做出的决定，隔离因受高度不确定性因素所困扰的任务，并且尽可能地减弱相互关联的任务，如果减弱是不可能实现的，那么便利用冗杂地资源选择性地吸收不确定性，或者管理相互依赖的任务之间的相互作用来实现目标。
可以说，在讨论采取建设管理理论之前，了解什么是建筑是非常有必要的。首先，众所周知，一个建筑工程是被理解为具有复杂的性质（譬如项目的规模；技术地复杂程度；合同地安排使用；客户咨询承包商关系的范围）。建筑行业地不确定性也有其特点。总而言之，作者建议有如下几点：
- 建设项目是独一无二的，有明确目标的一次性的努力；
- 每一个项目上使用的资源都是一种独特的配置，因此每一个项目是不同于其他项目的；
- 一个项目上遭遇的环境总是不同的，并且在持续的变化之中。
从哲学这个角度上进行考虑，所有的实践活动其实都是理论上的，在这个意义上就是所有的实际活动都是基于某种理论或者知识，不论专业人员是否意识到是理论指导他们的行动。因此，笔者认为建设项目的性质和特点是不确定的， 并且随着项目的不断进展，它的不确定性将会不断地降低；事实上，一些不确定因素是由错误的决策命令所造成的，因此，在现今的建设过程中存在的不确定性很大一部分可以通过决策优化来降低，特别是可以进行跟踪判断和管理来进一步控制；管理不确定性的有效方法是根据不确定度及时地调整决策；隔离受高度不确定性影响的任务，并尽可能减弱相互关联的任务，如果减弱是不可能实现的，那么便利用冗杂地资源选择性地吸收不确定性，或者管理相互依赖的任务之间的相互作用来实现目标。
参考文献：
[1]LATHAM M. Constructing the team joint review of procurement and contractual arrangements in the United Kingdom construction industry[M]. London: The Stationery Office, 1994.
[2]AUSTIN S, BALDWIN A, HAMMOND J, et al. Design chains: a handbook for integrated collaborative design[M]. London: Thomas Telford Press, 2001.
[3]EGAN J. Rethinking construction—the report of the Construction Task Force[M]. London: Rethinking Construction, Construction Industry Council, 1998.
[4]KOSKELA L. Application of the new production philosophy to construction[R]. Standford
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