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供应链管理项目的成功因素:实证分析
摘要:本文对供应链管理的主要成功因素提出了新的见解(SCM)项目。本研究的贡献有两个方面:首先，我们提出了一个全面的定义术语“供应链管理项目”，它包含不同的观点在文献中。其次，我们评估了供应链管理项目使用的十个成功因素的重要性与供应链管理专业人士的半结构化访谈。沟通和利益相关者管理，清晰项目目标，由项目发起人和高级管理人员的支持，以及内部组织项目团队似乎是最相关的成功因素。这提供了一个明确的建议项目经理在实践中应该关注哪些因素。此外，我们发现对成功因素的重视程度在一定程度上取决于组织的从属关系受访者，工业企业和服务提供商之间存在一定的差异。
关键词:项目管理，供应链管理，SCM项目，成功因素
1.介绍
如今，大多数公司都认可供应的概念，供应链管理(SCM)和利用它作为一种手段获得竞争优势。SCM可以理解为“跨部门、跨企业的整合与整合”协调物资、信息和资金的流动以最合理的方式转化和利用供应链资源沿着整个价值链，从原材料供应商到客户。”(伊万诺夫等人.2017,第5页)
在实践中，供应链管理包括两个正在进行的活动，比如库存控制和生产调度，并与任务配合项目特点如配电网，货运服务优化或招标(图1)。
经验表明许多SCM项目不能交付承诺的结果。关于客户对解决方案的预期价值或对项目进度的遵守预算。因此，我们认为值得研究
有助于SCM项目成功的因素。
许多研究调查了成功的因素一般的项目管理。很明显不同类型的项目需要不同的方法，项目管理(Miller和Turner, 2007)不同项目类型的成功因素可能不同(Dvir等人，1998)。到目前为止，关于这方面的研究还很少SCM项目的成功因素。本文旨在总结本研究通过对这些因素的深入了解而得出结论，项目经理需要处理他们的SCM项目变成一个成功的故事。
论文结构如下:在第2节中，我们提供了一个供应链管理项目的相关研究综述。在第3节中，我们阐述我们对“SCM项目”一词的理解。并对这一术语提出了一个全面的定义。在第四部分分析了项目成功的意义讨论已检测到的主要成功因素一般的项目管理。在第5节中，我们介绍了我们的供应链管理主要成功因素的实证研究项目。这些结果是根据semi-公司的调查结果得出的与供应链管理专业人士的结构化访谈。最后,第6节给出结论并讨论其含义适用于从业员及学者。
2.相关的工作
尽管有大量关于供应链管理的文献(如Chopra和只有很少的研究是在SCM项目中可用。甚至没有达成共识一些作者使用术语“供应”“供应链项目”等参考“供应链”管理项目”。此外，在大多数情况下是显式的，缺少术语的定义。作者展示他们对这些的理解有很大的不同项目，大多数作者专注于一个狭窄的领域即我们认为的SCM项目。
Brinkhoff等人(2015)关注供应链项目在两个供应链伙伴之间。为了他们的研究将供应链项目定义为“之间的二元活动”。现有的联盟伙伴已经建立了一个的关系。(Brinkhoff等人，2015,p.181)。在续集中他们提到，供应链项目还可以包括比两个企业更多。
Ayers(2006)提出了五个主要的管理任务供应链管理，即为战略设计供应链优势，实现内部的合作关系企业与外界结成供应链伙伴关系公司，管理供应链信息，和从供应链中去除成本。艾尔斯(2010)提出用于完成这些任务的项目模板的形式为但是他并没有提供一个明确的定义术语“供应链项目”。
Kim和Nguyen(2018)专注于建筑供应链并分析了两者之间的影响关系项目绩效方面的合作伙伴。他们的结论是,在供应链上的协作，支持和承诺供应链、利益共享与风险共担对建设项目绩效产生积极影响。
Kilger(2015)提出了定义供应链项目方法，包括三个阶段(2015)并没有对术语给出明确的定义“供应链项目”和“供应链管理项目”，但他指出SCM项目的目标是提高竞争力(Kilger 2015，第281页)，以及供应链管理项目由公司总部启动。
Wetterauer和Meyr(2015)侧重于实施供应链项目和大纲五大实施阶段。Wetterauer和Meyr(2015)也没有提供对“供应链项目”的明确定义。这两个Kilger(2015)和Wetterauer和Meyr(2015)重点关注包括项目的选择和实施高级规划系统(APS)。Wetterauer和Meyr(2015)指出“成功的实施了选择APS是任何组织的明显目标决定进行一个供应链项目。”(Wetterauer和2015年Meyr p.317)
Wei等人(2007)提出了供应链管理的选择框架项目。在他们的研究中，他们也避免定义术语“SCM项目”，但重点是SCM IT系统的实现。项目包括选择合适的供应链管理系统和合作的供应链管理系统供应商，执行选定的系统，管理供应链成员关系，并检查了实用性系统。(魏等，2007，第627页)
Ross(1998)承认项目的存在供应链管理领域，阐述了供应链质量管理(SCQM)项目，它定义了几个关键高影响动作，将为通道提供想要的结果。”(1998年罗斯,p.280)
3.“供应链管理项目”一词的定义
第二部分的相关工作综述表明，对“供应链项目”术语的普遍理解而“SCM项目”似乎是缺乏的。Brinkhoff et al.(2015)将供应链管理活动的定义排除在外在一个单独的企业中，这是明确提到的作为配置管理任务，都在伊万诺夫等人提供的定义中。在Ayers(2006)提出的SCM任务中我们认为SCM项目不需要由公司来启动总部，但也可以由区域分部发起甚至是单个的点，例如如果我们考虑地区仓库招标。因此，在接下来的我们对该术语进行更全面的定义。
一个项目可以被定义为一个临时的主动性工作定义了起始点和结束点，这将产生唯一的结果(参见例:Verzuh 2016, Project Management Institute 2017)。
基于Ivanov等人对供应链管理的定义。(2017)提出了供应链管理的五大管理任务艾尔斯(2006)提出了以下定义:供给连锁经营项目是一项具有独特意义的活动可交付的和定义的开始和结束点，重点关于公司内部和公司内部的整合协调物资、信息和资金流动，或从供应链中去除成本。
对SCM项目的广泛理解包括SCM现有联盟中两个伙伴之间的活动Brinkhoff等人(2015)的研究，也允许对新联盟所在项目的考虑伪造的。以及APS的选择和实现供应链可以包括在这里，和许多其他供应链中的主动性工作可以由一个人来完成单一的供应链合作伙伴或由不同的合作伙伴企业。
4.项目管理中的成功因素
为了了解SCM项目的成功因素，本文提出了一种解决方案理解这些成功意味着什么项目是必需的。几十年来，项目成功了由交付项目的三重约束定义时间，在预算之内，并与期望的质量或性能(Verzuh 2016, Kerzner 2017)。因为这“成功的内在定义”(Kerzner 2018，第28页)有一定的局限性，满足利益相关者的期望该项目的价值已包括在最近项目成功定义(Verzuh 2016)。
根据这种理解，我们定义SCM的成功项目作为按时完成的项目，在规定的时间内完成预算，并在期望的质量或性能，这样项目交付物实现了涉众的价值的期望。
项目成功因素是项目的要素影响项目的成功，以及项目本身的成功受项目团队的影响(参见e.g.Mller和Turner2007年，Dvir等人，1998年)。过去的几十年，这些成功因素为一般项目管理是国内外研究的热点。成功的因素不断出现，文献包括(参见Pinto和Selvin 1987, Dvir等人。1998年，Zwikael和Globerson 2006年，Verzuh 2016年。Kerzner 2018):
·明确项目目标
·持续有效的沟通
·高级管理层的支持
·建立和激励项目团队
·足够的资源
在上面提到的一些因素中还有更多的因素有助于项目成功的研究，例如:控制项目执行计划，与客户沟通参与。
5.供应链管理成功因素分析项目
在他们的研究中，Brinkhoff等人(2015)特别关注于供应链项目的成功因素。他们区分项目层面和关系层面的因素，以及调查三个项目级成功因素的影响，即沟通，员工承诺和管理承诺和关系层面的因素信任与非对称依赖。我们的假设是从Brinkhoff et al.(2015)考虑的三个项目层面的因素还存在其他影响因素SCM项目的成功。下面我们将对此进行测试假设采用半结构化访谈的结果与供应链管理专业人士。
5.1研究方法
我们的目标是检测最相关的项目级成功供应链管理项目的因素。基于一般的文献项目管理，Brinkhoff et al.(2015)和我们有管理SCM项目的经验，为供应链管理开发了10个潜在的成功因素项目(表1)。
探讨这些因素的重要性与供应链管理专业人士的半结构化访谈。的参与者是根据他们的参与程度来选择的供应链管理项目，每个参与者至少有四年在供应链管理方面有丰富的经验。电子邮件查询发送到专家邀请他们参加面试，收到了确认信，其中有十次面谈，调查时间为2018年6月至2019年1月。
6名受访者属于工业企业，4名属于服务提供商，其中三家来自不同的三分之一第三方物流供应商(第三方物流)和第三方物流供应商，供应链规划解决方案。受访者在面试的时候有多年的经验，两个受访者有超过十年的SCM项目经验，还有6年，有5到10年的经验，2年有4年的。
表一潜在成功因素
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编号 |
成功因素 |
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1 |
适当的沟通和利益相关方管理 |
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2 |
充足资源的可用性 |
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3 |
项目目标的清晰性 |
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4 |
项目经理对一般项目管理的经验 |
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5 |
项目经理对供应链管理项目的经验项目 |
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6 |
团队成员对项目工作的经验 |
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7 |
项目团队的组织机构：外部项目团队 |
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8 |
项目团队的组织机构：内部项目团队 |
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9 |
项目发起人和高级管理层的支持 |
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10 |
项目管理方法的使用 |
在采访中，参与者被要求评价为项目提出的每个因素的重要性成功，使用“高”、“中”和“低”的评分。此外，参与者被要求添加任何其他他们认为与SCM成功相关的因素项目。
为了得出每个因素的最终得分，我们使用了3分李克特量表，赋值3为“高”，赋值2评级为“中等”，1为“低”。为每一个我们通过汇总分数来计算总分个人的评分，这样一个最大的总分至少可以达到10个。我们把这范围均匀和考虑因素之间的评级30，24对于项目的成功非常重要，评分在23到17之间，是中等，评级低于17对SCM项目成功的重要性是低的。
5.2访谈结果
第一个重要的发现是，受访者同意“所有这些方面都绝对有助于项目的成功”(应聘者1)。然而，这些因素的重要性是从不同的角度来看(表2)。
由此可见，SCM项目成功最相关的因素似乎是“适当的沟通和”利益相关者管理”(总分:29分)和“透明度”“项目目标”(总分28分)，每项得分为十个供应链管理专业人员中有九个高度相关。我们的发现在供应链管理中沟通的重要性项目支持Brinkhoff等人(2015)、世卫组织的成果强调“频繁和开放的沟通”项目合作伙伴是供应链项目成功的主要推动者。(Brinkhoff等，2015，第196页)在供应链管理项目中，它是常见的是多个业务单元或企业协作，这就形成了一个多样化的利益相关者组合。沟通和有效的利益相关者管理似乎“绝对是一个项目成功的基础”(受访者3)和“可能是最重要的技能项目经理(受访者6)供应链合作伙伴通常参与供应链管理项目导致对结果的不同预期项目。例如，在货运投标中，公司签发投标方通常希望降低运费而现有的物流服务提供商将努力
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