英国教师在变革中的工作压力
原文作者 Marie Brown 单位 University of Manchester
在考虑教育变革和教学对教师的影响时，在教师压力、教师倦怠、教师士气、教师满意度和教师满意度等问题上，出现了大量、往往定义模糊、重叠的文献。20世纪60年代以来随着教育创新和变革而相应扩展的文学。这些问题经常也是公众界、媒体、竞选活动和教师工资纠纷中辩论和讨论的话题。
压力及其有效管理是当今英国许多中小学的重中之重。在十分之九的工作场所（Warren和Towl，1995年），这被确定为一个主要问题，导致缺勤率上升，工作人员士气低落。学校尤其如此。1988年《教育改革法》产生的一系列立法,主张采取地方管理的学校管理办法，作为旨在改善学生学习成果的改革战略的一部分。随后的立法（1992年、1993年和1994年《教育法》）和《国家课程法》的修正案意味着学校经历了政府不断实行的变革时期。根据1992年法令，所有学校也每六年接受一次检查。所有这些变化的后果最好由婴儿学校的校长在研究中总结：
自1988年《教育法》通过以来，我作为一所幼儿学校的校长职位发生了巨大变化。政治立法改变了我工作的性质和规模，最大限度地减少了我的培训经验，同时使我迅速进入预算、计算、现场管理、风险管理等领域——这些工作没有受过训练，缺乏经验。
压力观点
在许多国家，教学被确定为压力最大的职业之一。 英国的研究发现，在接受调查的教师中，有大约三分之一的教师报告工作有压力或压力极大（Kyriacou，1987年;黄金和罗斯，1993年）。教学界和教师工会越来越关注和认识到其成员正承受着相当大的压力。助理硕士和情妇协会（AMMA，1990年）指出，'现在很少有人会质疑教学是一个紧张的职业，人们普遍认为，国家课程，LMS和其他教育改革法案的发展是加剧本已紧张的局势（第9页）。
Nattras（1991年）在HSE 1991年报告的发布时，将压力定义为'教师中的头号健康问题'。当人们读到，在1980年代和1990年代，因健康不佳而离开该职业的教师人数几乎增加了两倍（Dunham，1992年），这种评论的重要性就更容易被理解了。1979年退休和因健康不佳而辍学的人数为1 617人，1990年为4 123人，1980年代初年每年稳步增长，自1988年以来大幅增加。据估计，每年对教育服务造成的压力总额高达2.3亿欧元。
压力或与压力有关的疾病经常被引为教师提前退休的原因。Carvel和Macleod（1995年）报告说，招聘到这个行业未能跟上与压力相关的日益增加的提前退休。安德森（1978年）指出，在负责照顾他人的群体中，经常有大量与压力有关的疾病，而瓦茨和库珀（1992年）指出，人们工作的环境可以直接影响到他们压力水平：'在充分认识到压力对健康的具体和有害影响之前，个人将继续对自己和雇主隐瞒真相，'请病假'，并采取不良和可能致命的应对策略'（第49页）).
职业压力
压力的定义范围从Selye（1956年）基于生理的需求-响应模型到本质上是相互作用的定义（Cox，1978年）。还有一些定义认为应对和控制是压力感知的一个组成部分（Freeman，1986年;菲舍尔，1986年）。就本条而言，个人的压力经历被认为是完全主观的，因此取决于该人对某一情况的解释和评价。职业压力是教师界的一个重要问题，因为健康问题和工作绩效效率的降低可能是其后果（快速和快速，1984年）。这可能导致教学成绩差、自尊心下降、工作满意度差、缺勤率增加、决策不力和判断力差（Eckles，1987年;快速和快速，1984）。
研究方法
在这项与曼彻斯特中小学教师的研究中，我们的目的是找出他们学校的主要压力因素。定性方法被视为适当的调查手段，以便对情况影响作出丰富的描述和解释。定性研究方法也允许从受试者的观点洞察正在研究的内容，而不仅仅是从研究人员的角度。
被认为最适合我们研究的定性范例是照明研究的范例（Parlett and Hamilton，1985）。这种方法论方法基于格拉瑟和斯特劳斯（Glaser and Strauss，1967）的扎实理论工作，它鼓励人类具有解释力，并专注于信息收集。任务是全面了解被调查现象周围的复杂现实，在这种情况下，老师强调：简而言之，是“照亮”。照明方法论的主要关注点是描述和解释，而不是测量和预测。作为一种适当的范例，我们认为可以修改和适应照明研究的原理以适应我们的目的，这是我们在之前的研究中所采用的方法（Brown 和 Ralph，1992）。
我们首先与教师进行了一系列详细的焦点小组讨论。出现了许多调查 线索，这使我们想到了中心研究问题–在迅速而激烈的教育服务变革时期，曼彻斯特中小学的个体和全校因素使教师承受压力。
方法，技术和数据来源
这项研究是在 1997/98 和 1998/99 两个学年中进行的。我们从一个由100 名教师组成的广泛数据库开始，该数据库来自曼彻斯特大学教育系教师与学校在职培训日的一系列参与式讲习班，这使教师有机会在讨论中表达自己的想法，与同事在无威胁和支持的环境中合作。遵循Kyriacou 和 Sutcliffe（1978）的方法论方法，我们问了一个问题： “总的来说，在这个持续变化的时期内，您成为一名老师有多大压力？”接下来，我们访问了曼彻斯特的中小学，并与一些教师进行了专访。这些学校由于资源有限，传统的组织结构和管理等级，工作人员士气低落，建筑物老化以及需要进行广泛而迅速的变革而成为同类地区其他学校中的典型代表。
在 1997 年 9 月至 1998 年 9 月的四十五分钟的会议中，与二十名教师进行了重点访谈，并进行了专业转录；根据需要安排了后续会议，以澄清或扩展老师的意见。对学校和教职工文件的审查提供了有关学校教职员工如何确定教师压力原因的更多信息。我们研究的目的是调查压力的实际来源，并从这些信息中找出改善组织健康的策略。我们采访了老师并审查了学校发展计划。
研究人员担心的一个问题是，研究对象的原始“声音”应反映其教育实践发生的社会环境。因此，人们认为应该在共享教育环境的微观政治 背景下，对有关教师的个人观点发声。此处报道的作品尊重了参与研究的教师的原始声音，并让他们使用直接引语的丰富含义为自己说话， 从而使公共听觉声音常常被忽略或在微观环境中变得无声。
在研究的第一阶段，利用从多个领域收集的数据，收集了教师/学校的信息档案，例如文件，访谈，压力管理在职培训课程，以及对参与学校的访问。在早期阶段，我们的调查产生了一些常见事件，反复出现的趋势和在讨论中提出的问题；例如：
1内部和外部对教师的要求。
2工作量过多。
3学生的态度和行为。
4工作环境和条件。
5缺乏资源。
6沟通模型差。
7变化的速度和速度。
8学校管理和组织不力。
这些我们要么亲自观察，要么从老师那里听说。确定了最初的类别，然 后进行了一系列迭代，在此我们试图提高类别的准确性，以确保我们已经掌握了所表达的关键思想，并揭示了类别之间和类别之间的关系模式。
随后的研究阶段继续进行，其中包括选择大量此类事件，事件或意见组， 以作为通过十次进一步有针对性的访谈进行更持续和深入调查的主题。我们的质疑变得更加集中，并针对那些常见的因素。然后，我们寻找导致个人和组织压力的因果模式，并尝试将其置于更广泛的解释性背景。
研究成果
我们的研究结果表明，尽管每个老师或一组老师的压力原因可能有所不同，但某些与工作相关的因素却普遍存在。与职业相关的特定因素分为八个类或因素：
师生关系
1班级人数和能力组合。
2老师缺乏纪律。
3学生动机和态度的变化。
4对考试和检查结果的焦虑。
5学生的组织混乱，这会影响教师的组织。
6学生对演艺人员的期望。
7与困难儿童冲突。
8不能从孩子那里逃脱。
缺乏纪律似乎是这里显示的首要焦虑因素，再加上不良的学生动力和态度。人们还对许多教室中与儿童的冲突升级表示关注，他们比以往任何时候都更有可能表现出具有挑战性的行为。
人们普遍发现学生对工作的不良态度和太重的工作量是教师压力的主 要来源（Kyriacou，1987）。这似乎是阴险的日常课堂互动，是其累积效果的压力源，而不是教师最关心的偶尔的紧张源。与学生的日常互动，包括在教师完成例行的教育和行政任务时可能发生的学生行为问题，以及应付学生更多的个人问题的个人需求，也被认为具有很大的压力。
与同事的关系
1工作负荷分配不均。
2人格冲突/差异。
3各个层次上的沟通体系都很差。
4缺乏社区精神。
5不同员工群体之间很少或没有社交或学术互动。
6与同事的人际关系差。
7对新员工的支持不足。
此因素表明与许多同事之间的工作关系明显崩溃。它的特点似乎是相互理解和宽容水平低，沟通不畅以及缺乏人际交往能力，导致表达出孤立和疏远的感觉。与学校内专业人员的这种互动不利于良好的组织健康。
与父母和更广泛社区的关系
1父母压力要取得好成绩。
2绩效管理系统的威胁。
3地位和工资差。
4有偏见的媒体报道。
5被迫适应不切实际的期望。
6关于教师角色的一般社会冷嘲热讽。
7学生考试的成功或失败几乎完全由老师负责。
一个主要的压力因素是学校以外的互动，包括与地方和国家各级教育系统的关系，以及人们对教师个人和整个教学专业人士的负面社区态度的认识。
家长和更广泛的学校社区似乎经常给教师带来与压力相关的问题。普 遍的看法是，父母常常对老师抱有卑鄙的态度，对孩子的成就抱有不切实际的期望。有时被普遍认为是带有偏见的媒体对教育问题的报道加剧了这种情况。来自更广泛的组织和社区因素的压力源反映了努力工作，致力于工作，学生和同事的人的感觉，但他们却陷入了激励机制很少的系统中。减轻这方面的压力要求对这些老师的努力有更大的认识。
创新与变革
1不断变化的需求背后显然缺乏理由。
2无助和失败的感觉。
3缺乏促进变革的资源和信息。
4角色/目标缺乏明确性。
5角色的多样性。
6人们认为教学业务越来越多地脱离课堂老师的控制。
教师对变化的幅度和速度以及他们所必须应对的角色的多样性感到困惑和焦虑，尤其是对这一切背后的不理性感。
一些教师表示相信外部控制源，并认为他们的教学生活中的许多事情 主要受到运气，命运或强大的影响，通常是高级管理团队。文献中有一些证据表明，相信外部控制源的教师表现出更大的压力并且可能更容易产生压力（McIntyre，1984； Kyriacou 和 Sutcliffe，1979）。
学校管理与行政
1很少真正参与决策和咨询过程。
2整体学校组织不佳。
3沟通模式差
4缺乏适当的培训以满足新的工作需求。
5技术和行政支持差。
6员工设施差–例如，缺少个人工作空间和存储区。
7在一年中的不同时间积累工作量/会议，这可能会干扰在教学上花费 的时间，从而增加对“不当”做事的不满情绪。
8晋升机会有限。
9高级管理团队产生的文书工作过多。10 各级都需要增加报告编写。
11 经理对感到压力或表现出压力迹象的老师知之甚少。
实际上，我们样本中的每位老师都将学校的管理和行政作为主要压力。他们列举了高级管理团队与普通员工之间沟通水平差和知觉距离差的 情况。提到缺乏支持和资源，包括物理，技术和道德，在许多抽样学 校中，分层管理模式似乎仍然是生活的一大特征，许多员工很少或根 本没有机会做出贡献在任何有意义的水平上进行决策。
时间因素
1任务的种类和数量不断增加。
2在正常上课时间以外需要额外的工作，这可能导致与家人和朋友的 冲突。
3会议的频率和无效组织。
4琐碎的任务不需要明显的理由就可以完成。
5员工因生病或在职培训而缺勤，导致班机超载。
6标记负荷增加。
缺乏时间专业地完成工作是我们的样本报告的另一个主要压力。沮丧的是，特别是对工作时间的额外要求影响了家庭和个人生活。似乎总的时间和工作量压力是巨大的，这些压力是由给定时间内要完成的大量工作引起的。
学校环境
1教室规模不当。
2持续的人满为患：学生太多，空间太少。
3旧且维护不良的建筑物。
4普遍缺乏清洁度，尤其是在厕所中。
5一般缺乏环境资源。
在一些示例学校中，教职员工和学生都缺乏愉快的教学环境，这也加剧了压力感。
个人的看法和感觉
1没时间说话。
2不断感到内疚。
3缺乏明确的解决问题的途径。
4积极性不足。
5其他人期望每个问题都有快速简便的解决方案。
6管理方面的光荣态度。
7被高级管理团队不断低
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附外文文献原文
Change-linked work-related stress in British teachers
When considering the impacts of educational change and teaching on teachers, there is encountered a vast, often vaguely defined and over-lapping literature on such matters as teacher stress, teacher burn-out, teacher morale, teacher satisfaction and teacher motivation; a literature which has expanded commensurately with educational innovation and change in the period since the 1960s. Frequently these matters are also the subject of debate and discussion in the public arena, the media, in election campaigns and in teachersrsquo; salary disputes.
Stress and its effective management are high on the agenda of many primary and secondary schools in Britain today. It has been identified as a major problem in nine out of ten workplaces (Warren and Towl, 1995), leading to rising absenteeism and low morale among staff. This is particularly true of schools. A raft of legislation, resulting from the Education Reform Act 1988,has advocated a locally managed approach to school governanance as part of reform strategies intended to lead to improved student learning outcomes. Subsequent legislation (the Education Acts of 1992, 1993 and 1994) and amendments of the National Curriculum have meant that schools have been going through a period of continual governmentally imposed change. As a result of the 1992 Act all schools are also subject to inspection once every six years. The consequence of all this change is best summed up by the head teacher of an infantsrsquo; school in the study:
My post as head teacher of an infant school has changed dramatically since the passing of the 1988 Education Act. Political legislation has transformed the nature and scale of my work, minimising my training experience whilst thrusting me rapidly forward into budgeting, computing, site management,risk management, etc, – untrained and inexperienced.
Perspective on stress
In many countries teaching has been identified as one of the most stressful occupations. Studies in the United Kingdom have found typical rates of approximately one-third of teachers surveyed who have reported their job as stressful or extremely stressful (Kyriacou, 1987; Gold and Roth, 1993). There is increasing concern and awareness among the teaching profession
and teaching unions that their members are experiencing considerable stress. The Assistant Mastersrsquo; and Mistressesrsquo; Association (AMMA, 1990) points out that lsquo;Few would now dispute that teaching is a stressful profession, and it is widely acknowledged that the National Curriculum, LMS and other Education Reform Act developments are exacerbating an already tense situationrsquo; (p. 9).
Nattrass (1991), at the launch of the HSE 1991 report, defined stress lsquo;as the number one health problem amongst teachersrsquo;. The importance of this comment can be contextualised more readily when one reads that in the 1980s and 1990s the number of teachers leaving the profession through ill health nearly trebled (Dunham, 1992). Retirements and drop-outs through ill health numbered 1,617 in 1979 and 4,123 in 1990, with steady yearly increases in the early 1980s and a big increase since 1988. The total annual cost of stress to the education service has been estimated to be as high as pound;230 million.
Stress or stress-related illnesses are often cited as a reason for teachers taking early retirement. Carvel and Macleod (1995) reported that recruitment to the profession is failing to keep up with increasing stress-related early retirement. Anderson (1978) has suggested that there is frequently a high amount of stress-related illness in groups of people who are responsible for the care of others, while Watts and Cooper (1992) state that the environment in which people work can have a direct effect on their stress levels: lsquo;Until stress is recognised fully as a specific and detrimental influence on health, individuals will continue to hide the truth from themselves and their employers, going “off sick”, and adopting poor and potentially fatal coping strategiesrsquo; (p. 49).
Occupational stress
Definitions of stress can range from Selyersquo;s (1956) physiologically based demand-response model to definitions which are interactional in nature (Cox, 1978). Also there are those definitions which view coping and control as an integral factor in the perception of stress (Freeman, 1986; Fischer, 1986). For the purpose of this article an individualrsquo;s experience of stress is considered to be entirely subjective and therefore dependent on that personrsquo;s interpretation and appraisal of a situation. Occupational stress is an important issue in the teaching profession because of the health problems and reduction in work performance effectiveness which can be its consequence (Quick and Quick, 1984). These can lead to poorer teaching performance, lowered self-esteem, poor job satisfaction, increased absenteeism, poor decision-making and bad judgement (Eckles, 1987; Quick and Quick, 1984).
Research approach
Our object in this research study with teachers from Manchester primary and secondary schools was to identify major stressors in their schools. A qualitative approach was seen as an appropriate means of investigation in order to provide rich descriptions and explanations of situational influences. Qualitative research methodology also allows insight from the subjectsrsquo; view of what is being studied, not simply from the researcherrsquo;s.
The qualitative paradigm which was considered to be the most appropriate for our study was that of illuminative research (Parlett and Hamilton, 1985). This methodological approach, which is based on the grounded theory work of Glaser and Strauss (1967), encourages interpretive human skills and con- centrates on information gathering. The task is to provide a comprehensive understanding of the complex reality or realities surroundin
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