大学生的倦怠与参与：一项跨国研究
WILMAR B. SCHAUFELI
Utrecht University
ISABEL M. MARTIacute;NEZ
Jaume I University
ALEXANDRA MARQUES PINTO
University of Lisboa
MARISA SALANOVA
Jaume I University
ARNOLD B. BAKKER
Utrecht University
摘要：本研究考察了来自西班牙 (n = 623)、葡萄牙 (n = 727) 和荷兰 (n = 311) 的大学生的倦怠和参与——与倦怠相反的假设。验证性因素分析表明，针对学生的 Maslach 倦怠量表 (MBI)（包括精疲力竭、愤世嫉俗和效率降低）和针对学生（包括活力、奉献和吸收）适合每个样本的数据。然而，一项严格的测试表明，MBI 的大多数因子载荷在所有样本中都不是不变的。 UWES 的结果略好，表明所有样本中吸收的因子载荷不变，三个样本中的两个样本中的活力因子载荷不变。此外，正如假设的那样，倦怠和参与度分量表呈负相关。最后，无论哪个国家，功效和活力都与学业成绩呈正相关，即通过考试的次数相对于上一学期的考试总数。
最近在倦怠研究中出现了三种趋势，它们都归结为传统概念和范围的扩大（Maslach、Schaufeli 和 Leiter，2001 年）。首先，职业倦怠的概念已经扩展到所有类型的职业和职业群体，而它最初仅限于人类服务领域（例如，医疗保健、教育和社会工作）。换句话说，倦怠只发生在从事某种工作的员工身上的最初假设似乎是无效的。例如，已经表明学生也会经历倦怠（例如，Balogun、Helgemoe、Pellegrini 和 Hoeberlein，1996；Gold 和 Michael，1985）。事实上，倦怠最初只在人类服务中被发现，这主要是由于几乎普遍使用 Maslach 倦怠量表 (MBI) (Maslach amp; Jackson, 1981)。也就是说，这种自我报告问卷只能在与其他人一起专业工作的人中使用，因为它包括根据与接受者的互动定义的维度。 MBI-General Survey (MBI-GS) (Schaufeli, Leiter, Maslach, amp; Jackson, 1996) 的出版使得研究人类服务之外的倦怠成为可能，因为它包括了根据与接受者的互动而定义的维度。MBI-一般调查(MBI-GS)的出版使得在人类服务之外研究倦怠成为可能，因为它维度的定义更为宽泛，不涉及与接受者一起工作: (a) 疲惫是通过提及疲劳但不直接提及其他人作为这些感觉的来源的项目来衡量的； (b) 玩世不恭反映了对一般工作的冷漠或疏远态度，不一定与其他人； (c) 与平行的原始 MBI 量表相比，职业效能具有更广泛的关注点，包括职业成就的社会和非社会方面。 MBIGS 使用验证性因素分析进行的心理测量研究表明，三因素结构在各种职业中是不变的（例如，Bakker、Demerouti 和 Schaufeli，出版中；Leiter 和 Schaufeli，1996 年；Taris、Schreurs 和 Schaufeli，1999 年）。
当前研究的第一个目标是调查修改后的 MBI-GS 已适用于学生，从现在开始称为 MBI-学生调查 (MBISS)。在对原始 MBI 的先前改编中，教师被替换为接受者（例如，Balogun 等，1996；Gold amp; Michael，1985），这是有问题的，因为它可能会改变所涉及的特定项目的含义。然而，由于 MBI-GS 是一种更通用的工具，可以在不参考其他人的情况下测量职业倦怠，因此可以避免这种重新措辞的固有问题。学生倦怠是指因学习需要而感到精疲力竭，对学习抱有愤世嫉俗、超然的态度，以及作为学生的无能。预计三因素结构将在 MBI-SS 中复制。
倦怠研究的第二个最新发展是向相反的转变：参与。这将被视为一种更普遍的积极心理学新兴趋势的一部分，这种趋势侧重于人类的优势和最佳功能，而不是弱点和故障（Seligman amp; Csikszentmihalyi，2000）。我们将敬业度定义为积极、充实和与工作相关的心态，其特点是活力、奉献和专注（Schaufeli、Salanova、Gonzaacute;lez-Romaacute; 和 Bakker，出版中）。参与不是一种瞬间和特定的状态，而是指一种更持久和普遍的情感认知状态，它不关注任何特定的对象、事件、个人或行为。精力充沛的特点是工作时精力充沛、精神恢复力强，以及在工作中投入精力的意愿和能力。奉献的特点是意义感、热情、灵感、自豪和挑战。投入的最后一个维度，全神贯注，其特点是全神贯注并愉快地全神贯注于自己的工作，时间过得很快，一个人会被自己的工作带走。全神贯注于一个人的工作不仅仅是感觉有效，而且接近于所谓的心流，这是一种最佳体验状态，其特点是注意力集中、头脑清晰、身心协调一致、毫不费力地集中注意力、完全控制、失去自我意识、时间扭曲和内在享受（Csikszentmihalyi，1990）。然而，心流通常指的是相当特殊的、短期的高峰体验，而不是更普遍和持久的心态，就像参与的情况一样。
本文的第二个目的是调查新开发的学生参与度问卷，该问卷基于Schaufeli等人最近推出的乌特勒支工作参与度量表(UWES)。更具体地说，研究了学生版UWES的三个量表(活力、奉献和专注)的因子效度和内部一致性。预计UWES的三因素结构将被复制到UWES学生(UWES-S)中。此外，还将检查用MBI-SS测量与倦怠的关系。因为学生倦怠被认为是对学术参与的侵蚀，所以预计所有倦怠和参与量表至少是中度负相关的(即，当功效被可逆地评分为功效降低时)。也就是说，根据科恩和霍利迪提出的经验法则倦怠和参与度量表之间的相关性应超过40.1。疲劳和精力之间以及愤世嫉俗和参与之间的相关性特别强，因为这些量表很显然是对立的。
倦怠研究的第三个也是最后一个发展是现在全球都在研究倦怠。最初，职业倦怠主要在北美进行调查，但在过去十年中，它引起了许多其他国家研究人员的注意。通常，MBI 被简单地翻译，其心理测量特性被认为是理所当然的，或者相关的心理测量信息仅以当地语言提供。相对而言，存在相对较少的例外情况，这些例外情况总体上显示出 MBI 量表的足够内部一致性，并且与原始美国 MBI 相比，产生了相似的因子效度和结构效度。例如，约旦 (Abu-Hilal amp; Salameh, 1992)、希腊 (Kantas amp; V assilaki, 1997) 和荷兰 (Schaufeli, Daamen, amp; V an Mierlo, 1994) 的教师和中国人的情况就是如此。服务业雇员 (Tang, 1998)、日本医疗保健专业人员 (Madusa, 1997)、荷兰牙医 (Gorter, Albrecht, Hoogstraten, amp; Eijkman, 1999) 和瑞典社会福利雇员 (Souml;derfeldt, Souml;derfeldt, Warg, amp; Ohlson, 1996) .直接比较德国、荷兰和法国等不同国家样本的心理测量学特性的跨国研究更少（Enzmann, Schaufeli, amp; Girault, 1995）；新西兰、英国和爱沙尼亚 (Green, Walkey, amp; Taylor, 1991)；荷兰和波兰 (Schaufeli amp; Janczur, 1994)；和芬兰、瑞典和荷兰（Schutte、Toppinnen、Kalimo 和 Schaufeli，2000 年）。尽管有一些细微的偏差，但这些比较产生了积极的结果：MBI 的原始三因素结构通常在来自不同国家的样本中似乎是不变的。
本文的第三个目标是同时检查三个不同国家的 MBI-SS 和 UWES-S：西班牙、葡萄牙和荷兰。最重要的是，检查了两种工具的因子结构的不变性，以及量表的内部一致性和相互关系。到目前为止，还没有关于学生倦怠的跨国研究，而几乎所有关于学生痛苦的跨文化研究都将西方和亚洲学生进行了比较（例如，Leong、Mallinckrodt 和 Kralj，1990；Tan，1994；Watson amp; Sinha，1999）。通常情况下，与亚洲学生相比，西方学生的痛苦程度更高。据我们所知，尚未在欧洲学生样本中进行跨国研究，大概是因为预计欧洲内部的文化差异很小。是的，尽管文化差异相对较小，但三个职业倦怠维度的跨国普遍性并非完全毋庸置疑。例如，在西班牙信息技术工作者的样本中，代替原来的三因素结构，四因素解决方案更适合将效能因素分为自信因素和目标实现因素的数据（Salanova amp; Schaufeli, 2000）。
最终目的是研究敬业度和倦怠与学业成绩的关系。据我们所知，还没有关于参与度和(学术)表现的研究，但似乎有理由认为，精力充沛、专注于学习的学生也是成功的。至于倦怠，一般来说，它与绩效的关系似乎相当弱且不一致，特别是当使用客观的绩效指标而不是自我报告或主管评级时(见Schaufeli amp; Enzmann，1998年，第91-92页)。这也适用于学生倦怠与学习成绩的关系。例如，Nowack和Hanson (1983)在大学生中发现了倦怠和其他评定的表现之间微弱的负相关，而McCarthy，Pretty和Catano (1990)发现了显著但较低的负相关。学生的倦怠水平与平均绩点呈负相关。相反，Balogun等人(1996)发现倦怠和累积平均绩点之间没有关系。最近，Stewart、Lam、Betson、Wong和Wong (1999)使用纵向设计发现，医学院期间的学术表现与报告的压力水平(即焦虑和抑郁)呈负相关。在一项使用多种绩效指标的研究中，Garden (1991)发现大学生的倦怠和感知绩效之间存在负相关关系，而实际绩效则没有发现相关关系。可能，由于使用了有问题的学生版MBI，倦怠的不充分操作性是这些模糊结果的原因(见上文)。
方法
样本和程序
问卷调查的对象是分别来自卡斯特利翁(西班牙)、里斯本(葡萄牙)和乌得勒支(荷兰)三所欧洲大学的1661名本科生。在全部样本中，77%为女性，23%为男性；平均年龄为23.1岁(标准差= 4.9)。表1给出了一些额外的样本特征。在葡萄牙，大学学习计划的正式长度是5年，而在荷兰和西班牙是4年。大多数学生注册了心理学专业:西班牙、葡萄牙和荷兰分别有41%、52%和45%。此外，在葡萄牙，学生学习教育科学(10%)、社会科学(8%)和语言学(30%)，而在西班牙，学生学习计算机工程(27%)、旅游(16%)、化学(10%)、工商管理(4%)和人文科学(2%)，在荷兰，学生学习教育科学(32%)、普通社会科学(17%)和人类学或社会学(5%).
工具
使用MBI-GS (Schaufeli等人，1996)的修改版本评估倦怠，该版本适用于学生样本(见附录)。例如，项目“我觉得我的工作情感枯竭了”被改写为“我觉得我的学习在情感枯竭了”MBI-SS由16个项目组成，构成三个量表(见附录):5项)、冷嘲热讽(CY；5项)，以及功效(EF；6项)。所有项目都按7分频率等级评分，范围从0(从不)到6（一直）EX和CY的高分和EF的低分表示倦怠(即所有EF项目都是反向评分，用rEF表示)。正如Schutte等人(2000年)所建议的，删除了一个特定的CY项目(“当我在上课或学习时，我不想被打扰”)，因为它被证明是矛盾的，因此是不合理的。2在荷兰和西班牙样本中，分别使用了改编的先前出版的荷兰语(Schaufeli amp; Van Dierendonck，2000年)和西班牙语(Gill-Monte amp; Pieroacute;，1999年)译本。《MBI SS》的西班牙版本由第三作者翻译成葡萄牙语，随后由一位双语心理学家检查两个版本的语义和句法的等价性。
参与度是用17项UWES (Schaufeli等，出版中)评估的，它包括三个分量表:活力(VI；6项)，奉献(德；5项)，以及吸收(AB；6项)。与MBI一样，UWES中与工作或工作相关的项目已经被学习或课程所取代。由此产生的UWES-S的项目与MBI-SS的项目评分相似。为了避免回答偏差，倦怠和参与项目被随机合并。《UWES》有西班牙文版和英文版，还有荷兰文原版(德梅罗提、巴克、德容格、让桑和绍弗利，2001年)。UWES的西班牙语版本由第三作者翻译成葡萄牙语，随后一位双语心理学家检查了两个版本的语义和句法对等。附录中显示了UWES-S的最终版本。
通过计算前一学期通过考试的人数与同期考试总数的比率来评估学习成绩。将得出的比率乘以100，这样最终指数就表示通过考试的比例。西班牙、葡萄牙和荷兰的平均通过率分别为67.2%(标准差= 27.3)、93.6%(标准差= 17.8)和81.3%(标准差= 21.8)。
分析策略
AMOS (Arbuckle，1997)实施的结构方程模型(SEM)方法分别用于检验MBI-SS和UWES-S的两个因子模型。在进行SEM之前，检查MBI-SS和UWES-S的频率分布的正态性，并去除多元异常值。首先，假设的三个MBI-SS和UWES-S因子模型分别在每个样本中进行测试。接下来，再次在每个样本中，寻找所谓的修正指数(见下文)所暗示的可能的错误设定，并最终使修正的、重新指定的模型适合数据。最后，多组分析被用来评估MBI-SS和UWES-S模型在成对样本中的拟
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