重新考虑项目管理,我们错过了营销管理吗?外文翻译资料-外文翻译网

相对近期的发展领域是新旧范式强调stakeholder-oriented管理,强调如何对更好的项目利益相关者管理是一个关键的项目表演(小金县日隆如何,2006)(弗里曼,哈里森,威克斯,Parmar,穿过公路,2008)(Achterkamp amp; Vos,2008)(Jaakko Aaltonen,图,2008)。

同样,增加利息由不同作者知识的贡献管理更好的项目性能(帝国,Gemino amp;萨奥尔,2014),(Koskinen amp; Pihlanto,2008)(PetrovićTodorovićMihić、Obradovićamp; Bushuyev,2015)。因此,项目管理知识不断增长。最近以来,营销管理实践获得关注项目管理文献中讨论潜在合作的项目管理和市场营销管理实践之间的交互(Lecoeuvre-Soudain amp; Deshayes,2006)(Lecoeuvre-Soudain、Deshayes amp; Tikkanen,2009)(Golob、Bastičamp; Pscaron;under,2013)。这个想法在实践首先观察到的时候,研究人员开始开发解释框架。考虑到现代营销思想的基石是实现持续成功的声称,公司应该比竞争对手更有效地识别和满足客户需求(Kirca、Jayachandran amp; Bearden,2005)只有公平的假设基于客户的项目管理将确保更好的表演项目。

更多的研究者和实践者认为客户集成是成功的一个关键因素单一项目级别(沃斯,2012年),但也作为基于项目公司的首要任务(平托amp; Rouhiainen,2001)(Alajoutsijarvi、Mainela Salminen,amp; Ulkuniemi 2012)(Artto、Valtakoski amp; Karki,2015)。平行的方法识别客户建立项目管理的重要性,项目营销发展的新趋势与项目管理没有任何交互。也就是说,国际网络项目营销和系统销售(INPM)引入了一个学科项目营销作为一个广泛的术语,总是含蓄地包括项目管理而不是反之亦然(Scaates amp; Tikkanen,2003)。相应的项目营销的术语的定义是一个多功能的管理过程网络和服务项目和业务之间的相互作用,在价值创造过程包括搜索、准备、招标、谈判、项目的实现和过渡(Jalkala Cova,大厅,amp; Salminen,2010)。

这一领域的研究人员认为这两个学科,可以在特定情况下相关的项目和组织(Cova amp;大厅,2005)。仍然有一个非常有限的知识集成的项目管理和市场营销管理。

审查的理论可能表明边际利益研究的社区或缺乏证据的实践。另一方面,私营企业和公共部门组织都是面向市场的,而这两个行业已经经历了“projectification”。

考虑这可能是假设有足够的动机表达知识过程,营销管理方法必须结合项目管理。以提高项目的表演。

后一章阐述的概念营销和市场定位提供一个框架来考虑到营销实践和营销方向在项目管理中的应用。

弗拉基米尔bull;Obradovićet al。/ Procedia——社会和行为科学226(2016)390 - 2016

3市场营销和市场定位

营销作为一个函数的第一个实现企业内部观察到在1960年代和1950年代，在此期间公司开始意识到知识的重要性,客户的需求,积极与满足这些需求和盈利能力相关组织营销活动的重要性与部门和其他核心功能位置高。从这一时期开始,有大量的研究，分析和衡量营销或市场导向的公司和它的影响(Narver和斯莱特1990)(木et al . 2000年)(Esteban,et al . 2002年)(Jaakkola,et al . 2010年)(Raju et al . 2011年)(非政府组织和O Cass 2012)。

市场取向的定义是合成特定的某些态度和实践相关的,不可分割(Avlonitis和Gounaris 1999)。

此外,市场定位被定义为方法的几个维度(Narver和斯莱特1990)(2006年Voon):

xCustomer取向

xCompetitor取向

xInter-functional取向

xEnvironmental取向

xSupplier-dealer取向

xPerformance取向

xLong-Term取向

xEmployee取向。

如果有一个强大的市场定位在一个公司,代表市场取向的实践将拥抱(总理,2013年Daque和低音部)。

另一方面,个人有重大贡献的员工实现市场取向(Schlosser和McNaughton 2009)。

广泛使用的营销实践确定了四种类型的营销方法的分类(1997年科,布罗迪,Munro):

xTransaction营销活动对客户的吸引力

客户保留xDatabase营销——实践

xInteraction营销——交互建立、开发和促进互利共赢的合作关系

xNetwork营销-协调/与利益相关者互动互利共赢。

因此评估当前状态的营销管理实践项目管理应该包括属上述识别方法通过观察活动或实践由项目经理或其他项目人员在项目生命周期的不同阶段。

最初的想法是确定如果在项目管理和市场取向如果有一组活动由项目经理和项目执行人员认为提名的营销管理作为一个项目管理知识领域的理论。

60年来,市场营销的核心功能在大多数情况下,组织的单独的部门,因为它的重要性和对组织性能的影响。

如果这是一个事实,当代管理实践是项目管理和面向大多数公司项目或以任何方式互动与项目实践中,我们错过了营销管理吗?

为了回答这个问题下面的研究设计。

4所示方法

研究设计开发与单一目标识别某些实践分类为一种营销实践或活动项目管理。

调查问卷的设计主要是基于定义的四个原始类型的营销方法,布罗迪芒罗(1997)和新开发的

弗拉基米尔bull;Obradovićet al。/ Procedia——社会和行为科学226(2016)390 -2016

总理改编所使用的测量仪器,Daque和低音部(2013)评估营销实践和市场定位。

由于上下文考虑,最初的28个问题列表由上述研究是适应营销实践/活动项目(表1)。本文的目的,项目客户被认为是那些重要的兴趣项目的结果。

表1。

项目管理类型的营销方法

Nordm;事务营销数据库营销(DM)互动营销(IM)网络营销(NM)(TM)

1项目管理是项目管理主要是项目管理主要是项目管理重点专注于最大化满足客户和合作建立一个合作活动，效率和盈利能力创造客户忠诚度。

与客户的关系。

项目涉众之间。

当前的项目。

2项目管理是项目管理是项目管理是项目管理是面向

面向一个输出面向输出和面向目标有关的相关问题

的项目(产品、客户需求。

个性化的关系建立和维护

服务,等等)。

与客户。

与供应商的关系,

经销商和其他

组织的利益

和期货项目。

3项目的市场,市场的市场项目的市场项目

项目实施是实现不仅实现主要目标实现的主要目标

以利润为导向。

以利润为导向,但也是建立长期关系

获取信息与其他组织的关系

客户数据库的客户。

市场(供应商、分销商

发展。

和组织的利益

这和未来的项目)

4项目的资源(时间、项目的资源(时间、项目的资源(时间、项目的资源(时间、人

人们和金融和金融和金融和财政资源)的人

参考资料)是投资于资源)是投资于资源)是投资于投资启动和

项目交付和创建和维护启动和维护维护关系

定价分析。

数据库来提高临时与利益相关者的关系。

客户沟通。

个人客户。

5客户客户沟通客户沟通客户沟通

沟通通过通过广告或其他项目人员之间的关系

为特定的个人互动广告或其他工具与项目经理和管理

仪器对消费者段。

个别员工的另一个利益相关者

沟通客户/买方。

它有商业或

市场作为一个整体。

其他利益关系。

6在项目生命周期中,项目生命周期期间在项目生命周期中,项目生命周期期间接触

接触接触客户是联系客户与客户范围

客户/买方是频繁的,在某种程度上个性化的,包括人际关系和客观

有限的和罕见的。

个性化。

人际接触发生直接或通过

项目人员,不仅项目与其他利益相关者

经理。

维护联盟或

共同利益关系

(如供应商、分销商

和其他公司。

7关系与客户关系与客户关系与客户的关系

客户可能可以被描述为可

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